醫(yī)生加號(hào)與預(yù)約就診制度

醫(yī)生加號(hào)與預(yù)約就診制度第一章總則第一條為了提高醫(yī)院門診服務(wù)的效率，保障患者的就診需求，特訂立此《醫(yī)生加號(hào)與預(yù)約就診制度》（以下簡(jiǎn)稱“本制度”）。第二條本制度適用于本醫(yī)院全部門診部門的醫(yī)生加號(hào)與預(yù)約就診事項(xiàng)。第三條醫(yī)生加號(hào)與預(yù)約就診制度的宗旨是以患者為中心，秉持公平、公正、公開的原則，合理布置醫(yī)生的加號(hào)與就診時(shí)間，確?；颊叩玫郊皶r(shí)、合理的醫(yī)療服務(wù)。第二章醫(yī)生加號(hào)制度第四條醫(yī)生加號(hào)是指醫(yī)生在正常門診工作時(shí)間之外為患者供應(yīng)的加號(hào)服務(wù)。第五條醫(yī)生加號(hào)的布置應(yīng)符合以下原則：醫(yī)生加號(hào)時(shí)間應(yīng)在正常門診工作時(shí)間之外，以不影響正常門診工作為前提；醫(yī)生加號(hào)時(shí)間應(yīng)依據(jù)患者需求、醫(yī)生本領(lǐng)和門診資源合理布置；醫(yī)生加號(hào)的布置應(yīng)公開公正，不得偏袒任何一方；醫(yī)生加號(hào)的數(shù)量和時(shí)間應(yīng)依據(jù)醫(yī)生工作量情況、患者需求和醫(yī)院規(guī)模等因素綜合考慮。第六條醫(yī)生加號(hào)的具體流程如下：患者提出加號(hào)需求，可通過電話、在線平臺(tái)或到醫(yī)院門診部門辦理；醫(yī)院門診部門收集患者的加號(hào)需求，并記錄相關(guān)信息；醫(yī)院門診部門依據(jù)醫(yī)生的空余時(shí)間段和患者的加號(hào)需求，合理布置加號(hào)時(shí)間；醫(yī)院門診部門通知患者加號(hào)結(jié)果，并告知加號(hào)時(shí)間和地方。第三章預(yù)約就診制度第七條預(yù)約就診制度是指患者提前預(yù)約醫(yī)生就診時(shí)間的制度，旨在合理布置醫(yī)生的工作時(shí)間和患者的就診需求。第八條預(yù)約就診的布置應(yīng)符合以下原則：預(yù)約就診應(yīng)提前合理預(yù)約，避開患者長(zhǎng)時(shí)間等待；預(yù)約就診應(yīng)充分考慮患者的時(shí)間和醫(yī)生的工作布置，盡量滿足雙方的需求；預(yù)約就診的布置應(yīng)公開公正，不得偏袒任何一方；預(yù)約就診的數(shù)量和時(shí)間應(yīng)依據(jù)醫(yī)生工作量情況、患者需求和醫(yī)院規(guī)模等因素綜合考慮。第九條預(yù)約就診的具體流程如下：患者提出預(yù)約就診需求，可通過電話、在線平臺(tái)或到醫(yī)院門診部門辦理；醫(yī)院門診部門收集患者的預(yù)約就診需求，并記錄相關(guān)信息；醫(yī)院門診部門依據(jù)醫(yī)生的工作時(shí)間和患者的預(yù)約就診需求，合理布置預(yù)約就診時(shí)間；醫(yī)院門診部門通知患者預(yù)約就診結(jié)果，并告知就診時(shí)間和地方。第四章監(jiān)督與管理第十條醫(yī)院門診部門負(fù)責(zé)醫(yī)生加號(hào)與預(yù)約就診的管理工作，確保制度的有效執(zhí)行。第十一條醫(yī)院門診部門應(yīng)建立健全醫(yī)生加號(hào)與預(yù)約就診的信息管理系統(tǒng)，記錄患者的加號(hào)和預(yù)約就診情況，做到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、可追溯。第十二條醫(yī)院門診部門應(yīng)定期對(duì)醫(yī)生加號(hào)與預(yù)約就診的情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整制度。第十三條患者對(duì)醫(yī)生加號(hào)與預(yù)約就診制度的執(zhí)行情況有監(jiān)督權(quán)，可通過投訴、建議等方式向醫(yī)院門診部門反映問題。第十四條醫(yī)院門診部門應(yīng)及時(shí)處理患者的投訴和建議，及時(shí)回復(fù)并解決問題。第五章附則第十五條本制度的解釋權(quán)和修訂權(quán)歸本醫(yī)院全部。第十六條本制度自公布之日起施行，如需修訂，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院相應(yīng)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十七條違