2025年1月國(guó)家開放大學(xué)行管本科《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》期末紙質(zhì)考試試題及答案

PAGEPAGE32025年1月國(guó)家開放大學(xué)行政管理本科《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》期末紙質(zhì)考試試題及答案一、判斷題(每題2分，共10分。對(duì)的打√，錯(cuò)的打×)1.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是超前性原則。[答案]“×”2.政黨、血緣、知識(shí)、年齡都屬于權(quán)力載體的承擔(dān)者。[答案]“√”3.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種社會(huì)活動(dòng)，因此領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)只有后天性特征。[答案]“×”4.激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是意志。[答案]“×”5.封建制領(lǐng)導(dǎo)效能的取得是建立在領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者個(gè)人關(guān)系基礎(chǔ)之上的。[答案]“√”二、名詞解釋(每小題5分，共20分)6.柔性領(lǐng)導(dǎo)：就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，使其自覺(jué)服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X(jué)的行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。7.完整制：也稱為集約制、一元制或者統(tǒng)屬制，是指屬于同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)的各機(jī)關(guān)，或者一個(gè)機(jī)關(guān)中的各個(gè)構(gòu)成單位，不分工作性質(zhì)異同，其所接受的上級(jí)指揮、監(jiān)督與控制完全集中在一位行政首長(zhǎng)或者是一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)體制。8.智庫(kù)：是不依附于任何組織或個(gè)人的、自主運(yùn)行、不以經(jīng)濟(jì)利益為取向的非營(yíng)利組織，其成員以影響決策為主要目的，以公共政策作為主要研究對(duì)象，或從事基礎(chǔ)性學(xué)術(shù)研究，為應(yīng)用性政策研究提供支持，以增進(jìn)公共利益作為基本價(jià)值取向。9.首因效應(yīng)：指對(duì)人的看法過(guò)多地依賴于第一印象，因此往往形成錯(cuò)誤的心理定勢(shì)。三、簡(jiǎn)答題(每題10分，共30分)10.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的特點(diǎn)。答：(1)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)在本質(zhì)上是組織內(nèi)部權(quán)力分配的特定形式；(2)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的核心內(nèi)容是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給下屬分派任務(wù)以及相應(yīng)的資源配置權(quán)限；(3)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)是一種權(quán)責(zé)高度統(tǒng)一的行為。11.簡(jiǎn)述危機(jī)發(fā)展過(guò)程分為哪幾個(gè)階段。答：一般而言，危機(jī)發(fā)展的過(guò)程可以分為以下階段：(1)前兆階段；(2)爆發(fā)階段；(3)持平階段；(4)危機(jī)解決階段。12.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求與挑戰(zhàn)。答：第一，網(wǎng)絡(luò)以資源共享為特征的普遍性和共享性帶來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的分權(quán)化、民主化。第二，網(wǎng)絡(luò)以即時(shí)性和零距離為特征的時(shí)空觀呼喚領(lǐng)導(dǎo)更加靈活和增強(qiáng)時(shí)效性。第三，網(wǎng)絡(luò)以信息和知識(shí)為特征的資源性質(zhì)促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新和持續(xù)學(xué)習(xí)。第四，網(wǎng)絡(luò)以無(wú)邊界和難預(yù)測(cè)為特征的復(fù)雜性、混亂性呈現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)和期待。四、論述題(每題20分，共40分)13.論述領(lǐng)導(dǎo)形象管理的過(guò)程及其原則。答：領(lǐng)導(dǎo)形象管理的過(guò)程，按時(shí)間順序可以分為設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)形象、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)形象和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象三個(gè)環(huán)節(jié)。1.設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)形象對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形象的設(shè)計(jì)，關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人威望，更關(guān)乎組織的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的績(jī)效。因此，設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)形象是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形象進(jìn)行管理的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)形象要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則。(1)以有關(guān)法律規(guī)定和制度規(guī)范為依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)形象的載體是領(lǐng)導(dǎo)職位與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的復(fù)合體。有關(guān)的法律和制度規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)范圍，因此也規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)者該做什么、不該做什么以及該如何去做。設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)形象必須要建立在依法履職的基礎(chǔ)之上。(2)要與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的要求相一致。領(lǐng)導(dǎo)者形象是建立在下屬和公眾的認(rèn)知是領(lǐng)導(dǎo)形象的基本構(gòu)成。領(lǐng)導(dǎo)者只有獲得下屬和公眾的支持，才有可能順利開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，建立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。因此，領(lǐng)導(dǎo)形象的設(shè)計(jì)一定要與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的要求相一致，尤其是要符合下屬和公眾的預(yù)期。一個(gè)專業(yè)能力出眾，但恃才傲物的領(lǐng)導(dǎo)者顯然不符合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為共同目標(biāo)努力的公眾預(yù)期。(3)要以自身素質(zhì)條件為基礎(chǔ)，實(shí)事求是。素質(zhì)體現(xiàn)在學(xué)識(shí)、膽識(shí)、溝通能力等諸多方面。在設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)形象時(shí)應(yīng)該實(shí)事求是，構(gòu)建與自己的知識(shí)水平、能力結(jié)構(gòu)相符合的形象。例如，一個(gè)傳統(tǒng)文化知識(shí)扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者就非常容易構(gòu)建儒雅的學(xué)者型領(lǐng)導(dǎo)形象。一定時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)形象或許未必符合自己或他人的心理預(yù)期，但無(wú)疑符合領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、匹配領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、以自身素質(zhì)為基礎(chǔ)的形象設(shè)計(jì)才是現(xiàn)實(shí)有效的。2.構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)形象領(lǐng)導(dǎo)形象的構(gòu)建是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的過(guò)程，它貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)開展的全過(guò)程，包括了領(lǐng)形象的確立、調(diào)整、提升。在這個(gè)過(guò)程中，調(diào)整與維護(hù)存在時(shí)間和空間上的共同性，因此，從這一角度講，領(lǐng)導(dǎo)形象的構(gòu)建與維護(hù)是有交叉甚至是重合的。一般而言，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)形象，要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則。(1)正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)形象。領(lǐng)導(dǎo)者要深刻理解領(lǐng)導(dǎo)形象的含義、構(gòu)成因素及其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的作用，認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形象建設(shè)的重要性，以及作用方向。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境設(shè)計(jì)和構(gòu)建符合自身素質(zhì)以及組織目標(biāo)要求的領(lǐng)導(dǎo)形象。(2)正確使用權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)形象的構(gòu)建通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)開展，因此領(lǐng)導(dǎo)者在開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí)要根據(jù)法定的職位權(quán)力，正確履行職權(quán)，做到積極作為，不錯(cuò)用、濫用權(quán)力，保證權(quán)力為公共目標(biāo)和公共利益服務(wù)。(3)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力建設(shè)。一方面通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提高自己的素質(zhì)水平，培養(yǎng)自己的個(gè)人魅力；另一方面也要關(guān)注在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中非強(qiáng)制性影響力與強(qiáng)制性影響力的共同作用。只有處理好這二者的關(guān)系，才能讓領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力為領(lǐng)導(dǎo)形象加分，能夠強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的正面形象，進(jìn)而獲得更多的追隨和支持。加強(qiáng)魅力建設(shè)還要注意領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力與領(lǐng)導(dǎo)群體魅力相結(jié)合，二者互相影響、互相促進(jìn)，一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的領(lǐng)導(dǎo)集體形象將有助于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人形象的提升。3.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象由于領(lǐng)導(dǎo)形象構(gòu)建過(guò)程的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性，領(lǐng)導(dǎo)形象存在可變性。注意形象、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者容易獲得更多的支持和追隨，反之則有可能由于一個(gè)細(xì)節(jié)而破壞形象。因此，不斷地反思和調(diào)整行為方式，有意地維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，才能夠保持良好的領(lǐng)導(dǎo)形象并使之獲得升華。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象需要注意以下兩個(gè)原則。(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的知識(shí)水平和能力水平。學(xué)習(xí)的需要貫穿了個(gè)體的全部生命過(guò)程，對(duì)于一個(gè)需要維護(hù)形象的領(lǐng)導(dǎo)者而言尤為重要。加強(qiáng)專業(yè)理論和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅可以提高領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)水平，還可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者改善素質(zhì)結(jié)構(gòu)、提高知識(shí)水平，以淵博的知識(shí)贏得下屬和公眾的尊重和信任。加強(qiáng)學(xué)習(xí)還可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者提高溝通能力和解決問(wèn)題的能力，能力水平的提高也將有助于領(lǐng)導(dǎo)者樹立和維持良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。(2)加強(qiáng)性格管理，提高領(lǐng)導(dǎo)者的情商水平。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)形象良好的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅需要有相應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力水平，還要有高情商。有勇氣、敢承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓下屬覺(jué)得能夠依靠和值得信賴；能夠識(shí)別和控制自己情緒的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)提升追隨者的安全感；一個(gè)既能理解他人感受又會(huì)表達(dá)自己的主旨和情緒的領(lǐng)導(dǎo)者，則能夠比較順暢地與下屬建立溝通，從而增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力，把雙方之間的追隨關(guān)系維系在一個(gè)良好的程度上。這些都有助于領(lǐng)導(dǎo)形象的維護(hù)和提升。14.結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的作用與影響。答：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的影響分為正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)兩個(gè)方面。我們主要談?wù)嫘?yīng)，就是積極友好、和諧的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，能夠形成良好的領(lǐng)導(dǎo)格局，使領(lǐng)導(dǎo)集體富有活力和創(chuàng)造力，從而創(chuàng)造出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)。第一，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系能使領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)部形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)活力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體整體的適應(yīng)能力.優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)格局。同時(shí)，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系還可以使組織中的不同成員正確理解在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中客觀存在的權(quán)力、地位的差別擺正位置，調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真有效地做好本職工作。第二，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有利于保證領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不但能保證領(lǐng)導(dǎo)集體的穩(wěn)定、和諧，而且能促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)集體不斷更新，并有助于領(lǐng)導(dǎo)集體在代際轉(zhuǎn)換的動(dòng)態(tài)過(guò)程中保持相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，保證領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的延續(xù)，避免出現(xiàn)“人存事興，人亡事度”的局面。第三，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有助于提高領(lǐng)導(dǎo)效能。它能夠有效整合領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的各個(gè)方面，促進(jìn)各種信息的交流，使各種領(lǐng)導(dǎo)資源得到有機(jī)的結(jié)合和充分的利用、塑造團(tuán)結(jié)