電子產(chǎn)品銷售服務(wù)與質(zhì)保協(xié)議

電子產(chǎn)品銷售服務(wù)與質(zhì)保協(xié)議合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（購買方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，“電子產(chǎn)品”指由甲方銷售給乙方的所有硬件產(chǎn)品，包括但不限于計算機、手機、平板電腦等。1.2“銷售服務(wù)”指甲方為乙方提供的與電子產(chǎn)品銷售相關(guān)的各項服務(wù)，包括售前咨詢、售后服務(wù)等。1.3“質(zhì)保期”指甲方對電子產(chǎn)品提供的保修期限。第二章銷售服務(wù)2.1甲方應(yīng)向乙方提供以下銷售服務(wù)：2.1.1售前咨詢：甲方應(yīng)向乙方提供詳細的產(chǎn)品信息，解答乙方關(guān)于產(chǎn)品的疑問。2.1.2售后服務(wù)：甲方應(yīng)在電子產(chǎn)品交付乙方后，提供為期一年的售后服務(wù)。第三章質(zhì)保條款3.1甲方保證所提供的電子產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的功能故障，甲方將負責(zé)免費維修或更換。3.2質(zhì)保期自電子產(chǎn)品交付乙方之日起計算。在質(zhì)保期內(nèi)，乙方有權(quán)要求甲方履行質(zhì)保義務(wù)。3.3以下情況不屬于質(zhì)保范圍：3.3.1電子產(chǎn)品因人為損壞、誤操作、不當(dāng)使用等原因?qū)е碌墓收稀?.3.2電子產(chǎn)品在質(zhì)保期外出現(xiàn)的故障。3.3.3電子產(chǎn)品因自然災(zāi)害、意外等不可抗力因素導(dǎo)致的故障。第四章質(zhì)保期限及服務(wù)流程4.1質(zhì)保期限：甲方為乙方提供的質(zhì)保期限為一年，自電子產(chǎn)品交付乙方之日起計算。4.2質(zhì)保服務(wù)流程：4.2.1乙方在發(fā)覺電子產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并提供故障現(xiàn)象、發(fā)生時間等信息。4.2.2甲方在接到乙方反饋后，應(yīng)在兩個工作日內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障情況，提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。4.2.3甲方在進行維修或更換時，應(yīng)保證所使用的零部件為原廠配件，保證電子產(chǎn)品的功能和穩(wěn)定性。第五章價格與支付5.1乙方購買電子產(chǎn)品的價格，按照甲方提供的報價單執(zhí)行。如有特殊優(yōu)惠或折扣，雙方應(yīng)在合同中予以明確。5.2乙方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)，按照合同約定的付款方式向甲方支付貨款。5.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的貨款后，按照約定的時間將電子產(chǎn)品交付給乙方。5.4如乙方逾期支付貨款，甲方有權(quán)暫停提供銷售服務(wù)，并要求乙方支付違約金。違約金按照逾期未付款項的千分之五計算，自逾期之日起至實際支付之日止。第六章交付與驗收6.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間、地點將電子產(chǎn)品交付給乙方。6.2交付時，甲乙雙方應(yīng)共同對電子產(chǎn)品的數(shù)量、外觀、功能等進行驗收。6.3驗收合格后，乙方應(yīng)在驗收報告上簽字確認。如有異議，乙方應(yīng)在驗收期內(nèi)提出，并由甲乙雙方協(xié)商解決。6.4電子產(chǎn)品交付后，乙方應(yīng)按照甲方提供的說明書和操作指南進行使用，保證產(chǎn)品的正常運行。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利：7.1.1甲方有權(quán)按照合同約定收取貨款。7.1.2甲方有權(quán)在乙方逾期支付貨款時，暫停提供銷售服務(wù)。7.1.3甲方有權(quán)對乙方提供的個人信息進行保密。7.2甲方義務(wù)：7.2.1甲方應(yīng)保證所提供的電子產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標準。7.2.2甲方應(yīng)按照約定提供銷售服務(wù)和質(zhì)保服務(wù)。7.2.3甲方應(yīng)保證電子產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量。7.3乙方權(quán)利：7.3.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供銷售服務(wù)和質(zhì)保服務(wù)。7.3.2乙方有權(quán)在質(zhì)保期內(nèi)要求甲方維修或更換故障的電子產(chǎn)品。7.3.3乙方有權(quán)對甲方提供的個人信息進行保密。7.4乙方義務(wù)：7.4.1乙方應(yīng)按照約定支付貨款。7.4.2乙方應(yīng)按照甲方提供的說明書和操作指南使用電子產(chǎn)品。7.4.3乙方應(yīng)在驗收期內(nèi)對電子產(chǎn)品的數(shù)量、外觀、功能等進行驗收。第八章違約責(zé)任8.1甲方如未能按照約定提供銷售服務(wù)或質(zhì)保服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方如未能按照約定支付貨款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付逾期付款的違約金。8.3如雙方因履行合同發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章保密條款9.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。9.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付合同總金額的10%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第十章合同變更與終止10.1合同生效后，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件：10.2.1雙方按約定履行完畢合同義務(wù)。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。10.3合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守本合同第九章關(guān)于保密的約定。第十一章不可抗力11.1本協(xié)議中，“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害如地震、洪水、風(fēng)暴等，以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、行為等。11.2如因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議項下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.3因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方，可根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除其在本協(xié)議項下的責(zé)任，但應(yīng)盡力減輕不可抗力對合同履行的影響。第十二章爭議解決12.1雙方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十三章違約賠償13.1任何一方違反本協(xié)議的任何條款，均應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的全部損失。13.2違約金的計算標準為：違約金額等于因違約而產(chǎn)生的直接損失和可得利益損失的總和。13.3雙方另有約定的，從其約定。第十四章一般條款14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。14.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。14.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1產(chǎn)品規(guī)格說明書15.1.2技術(shù)參數(shù)表15.1.3質(zhì)?？?5.1.4其他雙方認為有必要的技術(shù)