軟件研發(fā)服務(wù)及技術(shù)支持合同

軟件研發(fā)服務(wù)及技術(shù)支持合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1術(shù)語定義1.1.1“本合同”是指本軟件研發(fā)服務(wù)及技術(shù)支持合同。1.1.2“甲方”是指委托乙方進(jìn)行軟件研發(fā)服務(wù)及技術(shù)支持的單位或個(gè)人。1.1.3“乙方”是指承擔(dān)軟件研發(fā)服務(wù)及技術(shù)支持任務(wù)的單位或個(gè)人。1.1.4“軟件”是指甲方委托乙方研發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件，包括但不限于系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、中間件等。1.1.5“技術(shù)支持”是指乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品在使用過程中所涉及的技術(shù)咨詢、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1合同目的2.1.1本合同的目的是明確甲乙雙方在軟件研發(fā)服務(wù)及技術(shù)支持過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行和軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。2.1.2甲方委托乙方進(jìn)行軟件研發(fā)服務(wù)及技術(shù)支持，乙方承諾按照本合同約定完成相應(yīng)工作。2.2合同范圍2.2.1本合同范圍包括軟件需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署、培訓(xùn)和技術(shù)支持等環(huán)節(jié)。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的軟件需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，并按照計(jì)劃完成軟件開發(fā)工作。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)提交項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審查，并提出合理化建議。3.2項(xiàng)目交付3.2.1乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件研發(fā)工作，并按照甲方的要求提供相關(guān)文檔。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1本合同總金額為人民幣_(tái)___元（大寫：_________________________元整），包括軟件開發(fā)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。4.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。4.2支付4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。4.2.2乙方完成合同約定的軟件開發(fā)工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的合同價(jià)款。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1.1乙方承諾所研發(fā)的軟件產(chǎn)品不存在侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況。5.1.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)成果向第三方轉(zhuǎn)讓或許可使用。5.2保密5.2.1乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六章項(xiàng)目管理與溝通6.1項(xiàng)目管理6.1.1乙方應(yīng)指派一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的管理，并保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。6.1.2乙方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)及解決方案，保證甲方對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)有充分的了解。6.2溝通與協(xié)調(diào)6.2.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，包括但不限于定期會(huì)議、書面報(bào)告、郵件等方式。6.2.2任何一方如需變更項(xiàng)目范圍、進(jìn)度或費(fèi)用，應(yīng)提前通知對(duì)方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行書面確認(rèn)。第七章質(zhì)量保證與驗(yàn)收7.1質(zhì)量保證7.1.1乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量符合甲方的要求，并遵守相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。7.1.2乙方應(yīng)在軟件開發(fā)過程中實(shí)施質(zhì)量管理體系，保證軟件產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、開發(fā)和測(cè)試階段的質(zhì)量。7.2驗(yàn)收7.2.1軟件開發(fā)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括軟件產(chǎn)品功能、功能、安全性等方面的測(cè)試結(jié)果。7.2.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行整改。第八章維護(hù)與技術(shù)支持8.1維護(hù)服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付后提供為期____個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。8.1.2免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期結(jié)束后，甲乙雙方可另行協(xié)商維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用及服務(wù)內(nèi)容。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在遇到技術(shù)問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。8.2.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、軟件升級(jí)等服務(wù)。第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任9.1.1如乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成軟件開發(fā)工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。9.1.2如甲方未能按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任，并支付相應(yīng)的逾期付款違約金。9.2賠償9.2.1由于乙方的原因?qū)е萝浖a(chǎn)品存在缺陷，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)缺陷，并賠償甲方因此造成的損失。9.2.2由于甲方的原因?qū)е马?xiàng)目延期或其他損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失。第十章爭(zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議解決10.1.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章違約金與賠償限額11.1違約金11.1.1若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件開發(fā)任務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款__%的違約金。11.1.2若甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付款項(xiàng)，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)__%的違約金。11.2賠償限額11.2.1乙方的賠償責(zé)任應(yīng)以合同總價(jià)款為上限，不包括因違約所導(dǎo)致的間接損失或利潤(rùn)損失。11.2.2甲方的賠償責(zé)任應(yīng)以實(shí)際損失為限，不包括因違約所導(dǎo)致的間接損失或利潤(rùn)損失。第十二章合同變更、解除和終止12.1合同變更12.1.1任何一方要求變更合同條款，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面變更協(xié)議后生效。12.1.2合同變更不得影響已履行部分的效力，且任何變更不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。12.2合同解除12.2.1在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。12.2.2若一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，另一方有權(quán)解除合同。12.3合同終止12.3.1合同因履行完畢、解除或雙方協(xié)商一致而終止。12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜的清算和交接。第十三章不可抗力13.1定義13.1.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。13.2通知與證明13.2.1任何一方因不可抗力無法履行合同義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.3法律后果13.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.3.2雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力結(jié)束后盡快恢復(fù)合同的履行。第十四章一般條款14.1合同的完整性14.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方就軟件研發(fā)服務(wù)及技術(shù)支持達(dá)成的完整協(xié)議。14.2合同的修改14.2.1除本合同另有規(guī)定外，對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。14.3合同的效力14.3.1本合同自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效，至合同約定的義務(wù)履行完畢之日終止。14.4通知14.4.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、快遞、掛號(hào)信等可靠方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。第十五章附則15.1合同的附件15.1.1本合同附件包括但不限于軟件需求文檔、技術(shù)規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，附件構(gòu)成本合同不可分割的一部分。15.2合同的保存15.2.1