2025年度乳膠漆產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度乳膠漆產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：合同編號：________________________簽訂日期：________________________簽訂地點(diǎn)：________________________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系電話：________________________鑒于甲方是一家從事乳膠漆產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售的企業(yè)，乙方為甲方乳膠漆產(chǎn)品的使用者，為明確雙方在售后服務(wù)與技術(shù)支持方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品咨詢與解答；（2）產(chǎn)品使用指導(dǎo)與培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品故障診斷與維修；（4）產(chǎn)品更新?lián)Q代信息通知；（5）產(chǎn)品回收與處理；（6）其他乙方認(rèn)為必要的售后服務(wù)與技術(shù)支持。1.2甲方應(yīng)在乙方購買乳膠漆產(chǎn)品后，及時向乙方提供產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為自簽訂之日起______年。2.2本合同期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品正常使用。3.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報告后______小時內(nèi)予以響應(yīng)，并在______小時內(nèi)完成故障診斷。3.3甲方應(yīng)在接到乙方維修請求后______小時內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)。第四條保密條款4.1雙方對本合同內(nèi)容以及與合同執(zhí)行相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2本保密條款在合同期滿后繼續(xù)有效。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2若甲方未能按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3若乙方擅自泄露保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________簽訂日期：________________________附件：1.乳膠漆產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持清單2.乳膠漆產(chǎn)品保修卡3.其他與本合同相關(guān)的文件第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的定義1.1本合同中所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外的，在合同履行過程中，因特定原因介入合同關(guān)系中的個人、法人或其他組織。（1）技術(shù)服務(wù)提供商：提供產(chǎn)品維修、更換零部件、技術(shù)升級等服務(wù)。（2）中介方：協(xié)助甲方與乙方溝通、協(xié)調(diào)，促成合同履行。（3）保險公司：承擔(dān)因產(chǎn)品缺陷、意外事故等導(dǎo)致的損失賠償。（4）監(jiān)管機(jī)構(gòu)：對合同履行進(jìn)行監(jiān)督、檢查。二、第三方介入的流程2.1甲方或乙方在合同履行過程中，如需引入第三方，應(yīng)提前向?qū)Ψ礁嬷⒔?jīng)對方同意。2.2雙方應(yīng)共同與第三方協(xié)商，明確第三方在合同中的角色、職責(zé)和權(quán)利。2.3甲方或乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.4甲方或乙方將第三方協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。三、第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過程中，因自身原因造成乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由甲方和乙方在第三方協(xié)議中約定，具體如下：（1）產(chǎn)品維修、更換零部件：第三方責(zé)任限額為人民幣______元。（2）技術(shù)服務(wù)：第三方責(zé)任限額為人民幣______元。（3）中介服務(wù)：第三方責(zé)任限額為人民幣______元。（4）其他第三方服務(wù)：第三方責(zé)任限額為人民幣______元。四、第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方在合同履行過程中，僅對甲方或乙方負(fù)責(zé)，不直接對另一方負(fù)責(zé)。4.2甲方或乙方在第三方介入的情況下，仍需履行本合同約定的義務(wù)。4.3第三方介入不改變甲方和乙方在合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.4甲方或乙方在第三方介入的情況下，仍需按照本合同約定，對第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理。五、第三方介入的終止（1）第三方違反本合同約定，造成乙方損失。（2）第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)。（3）第三方存在重大違法行為。5.2第三方介入終止后，甲方或乙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施保障合同履行的連續(xù)性。六、保密條款6.1第三方在合同履行過程中，對本合同內(nèi)容以及與合同執(zhí)行相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。6.2本保密條款在合同期滿后繼續(xù)有效。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________簽訂日期：________________________附件：1.乳膠漆產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持清單2.乳膠漆產(chǎn)品保修卡3.第三方協(xié)議4.其他與本合同相關(guān)的文件第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.乳膠漆產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持清單要求：詳細(xì)列出甲方提供的各項(xiàng)售后服務(wù)與技術(shù)支持的具體內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。說明：此清單作為甲方履行合同的重要依據(jù)，應(yīng)清晰、具體。2.乳膠漆產(chǎn)品保修卡要求：包含產(chǎn)品購買日期、產(chǎn)品序列號、保修期限、保修范圍、保修流程等信息。說明：此保修卡為乙方享受保修服務(wù)的重要憑證。3.第三方協(xié)議要求：明確第三方在合同中的角色、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及責(zé)任限額等。說明：第三方協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。4.服務(wù)記錄表要求：記錄每一次服務(wù)的時間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、服務(wù)結(jié)果等信息。說明：此記錄表作為甲方履行合同的重要依據(jù)，應(yīng)詳細(xì)、完整。5.故障報告單要求：記錄故障發(fā)生的日期、時間、地點(diǎn)、故障現(xiàn)象、故障原因等信息。說明：此報告單作為甲方診斷、維修故障的重要依據(jù)。6.維修記錄表要求：記錄維修的時間、地點(diǎn)、維修人員、維修內(nèi)容、維修結(jié)果等信息。說明：此記錄表作為甲方履行維修義務(wù)的重要依據(jù)。7.技術(shù)培訓(xùn)記錄表要求：記錄培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等信息。說明：此記錄表作為甲方履行培訓(xùn)義務(wù)的重要依據(jù)。8.產(chǎn)品回收處理記錄表要求：記錄產(chǎn)品回收、處理的時間、地點(diǎn)、數(shù)量、處理方式等信息。說明：此記錄表作為甲方履行回收處理義務(wù)的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未在約定時間內(nèi)提供售后服務(wù)與技術(shù)支持。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付______元違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付______元滯納金，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：第三方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致乙方損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向乙方支付______元賠償金，并承擔(dān)因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.保密違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未經(jīng)對方同意，泄露合同內(nèi)容或相關(guān)技術(shù)、商業(yè)信息。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付____