旅游行業(yè)特殊天氣行程更改免責(zé)書(shū)

旅游行業(yè)特殊天氣行程更改免責(zé)書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：名稱(chēng)：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：__________乙方（游客）：姓名：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、合同主體1.甲方（旅行社）信息甲方作為提供旅游服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和豐富的旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。甲方將按照本合同的約定，為乙方提供旅游服務(wù)。2.乙方（游客）信息乙方為自愿參加本次旅游活動(dòng)的游客，具有完全民事行為能力，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)按照本合同的約定，履行自己的義務(wù)，享受自己的權(quán)利。二、定義與解釋1.特殊天氣定義特殊天氣是指不可抗力的自然氣象條件，包括但不限于暴雨、暴雪、臺(tái)風(fēng)、大霧、高溫等，這些天氣條件可能會(huì)對(duì)旅游行程的安全和順利進(jìn)行造成影響。2.行程更改含義行程更改是指由于特殊天氣等不可抗力因素的影響，甲方對(duì)原旅游行程計(jì)劃進(jìn)行的調(diào)整，包括但不限于更改旅游景點(diǎn)、活動(dòng)安排、行程時(shí)間等。三、旅游行程安排1.原行程計(jì)劃甲方應(yīng)在本合同中明確原旅游行程計(jì)劃，包括出發(fā)時(shí)間、行程路線、旅游景點(diǎn)、活動(dòng)安排、住宿安排等詳細(xì)信息。原行程計(jì)劃應(yīng)作為本合同的重要組成部分，雙方應(yīng)共同遵守。例如：出發(fā)時(shí)間：[具體出發(fā)日期及時(shí)間]行程路線：從[出發(fā)地]出發(fā)，途徑[途經(jīng)地]，最終到達(dá)[目的地]旅游景點(diǎn)：[景點(diǎn)1名稱(chēng)]、[景點(diǎn)2名稱(chēng)]、[景點(diǎn)3名稱(chēng)]等活動(dòng)安排：[活動(dòng)1名稱(chēng)]、[活動(dòng)2名稱(chēng)]、[活動(dòng)3名稱(chēng)]等住宿安排：在[住宿地1名稱(chēng)]住宿[住宿天數(shù)1]天，在[住宿地2名稱(chēng)]住宿[住宿天數(shù)2]天等2.可能受特殊天氣影響的行程環(huán)節(jié)甲方應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍庀笄闆r和旅游經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測(cè)可能受特殊天氣影響的行程環(huán)節(jié)，并在本合同中予以明確。乙方應(yīng)了解這些可能受影響的行程環(huán)節(jié)，并做好相應(yīng)的心理準(zhǔn)備。例如：在行程中，若遇到暴雨天氣，可能會(huì)影響到戶(hù)外景點(diǎn)的游覽，如[景點(diǎn)名稱(chēng)]；若遇到暴雪天氣，可能會(huì)影響到交通出行，導(dǎo)致行程延誤等。四、特殊天氣監(jiān)測(cè)與通知1.監(jiān)測(cè)機(jī)制甲方應(yīng)建立完善的特殊天氣監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)關(guān)注旅游目的地的氣象信息。甲方可以通過(guò)與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T(mén)合作、查詢(xún)氣象網(wǎng)站等方式，獲取準(zhǔn)確的氣象信息。2.通知方式與時(shí)間若甲方預(yù)測(cè)到特殊天氣可能會(huì)對(duì)旅游行程造成影響，應(yīng)及時(shí)通知乙方。通知方式可以包括電話、短信、郵件等，通知時(shí)間應(yīng)根據(jù)具體情況合理確定，但原則上應(yīng)在特殊天氣發(fā)生前提前通知乙方。例如：甲方將通過(guò)以下方式通知乙方特殊天氣信息：電話：[甲方聯(lián)系電話]短信：[甲方手機(jī)號(hào)碼]郵件：[甲方電子郵箱]通知時(shí)間：在特殊天氣發(fā)生前[提前通知時(shí)間]小時(shí)內(nèi)通知乙方。五、行程更改的原則與依據(jù)1.安全第一原則在特殊天氣情況下，甲方應(yīng)以保障游客的生命安全和身體健康為首要原則，對(duì)旅游行程進(jìn)行合理的更改。2.合理性依據(jù)甲方應(yīng)根據(jù)特殊天氣的實(shí)際情況，結(jié)合旅游目的地的實(shí)際條件，制定合理的行程更改方案。行程更改方案應(yīng)盡量減少對(duì)游客旅游體驗(yàn)的影響，同時(shí)保證游客的安全和權(quán)益。例如：若旅游目的地出現(xiàn)暴雨天氣，為保證游客安全，甲方將取消戶(hù)外徒步活動(dòng)，改為參觀當(dāng)?shù)氐牟┪镳^或室內(nèi)景點(diǎn)；若旅游目的地出現(xiàn)暴雪天氣，為避免交通延誤，甲方將調(diào)整行程時(shí)間，提前出發(fā)或選擇其他交通方式。六、行程更改的具體方案1.替代景點(diǎn)或活動(dòng)安排若原旅游行程中的景點(diǎn)或活動(dòng)因特殊天氣無(wú)法進(jìn)行，甲方應(yīng)提供替代的景點(diǎn)或活動(dòng)安排。替代景點(diǎn)或活動(dòng)應(yīng)具有一定的觀賞性和趣味性，能夠盡量滿(mǎn)足游客的旅游需求。例如：原計(jì)劃游覽[景點(diǎn)名稱(chēng)]，因暴雨天氣無(wú)法進(jìn)行，甲方將安排游客參觀[替代景點(diǎn)名稱(chēng)]，該景點(diǎn)具有豐富的歷史文化內(nèi)涵和獨(dú)特的建筑風(fēng)格，能夠?yàn)橛慰蛶?lái)不同的旅游體驗(yàn)。2.調(diào)整后的行程時(shí)間表甲方應(yīng)根據(jù)行程更改的具體情況，制定調(diào)整后的行程時(shí)間表。調(diào)整后的行程時(shí)間表應(yīng)合理安排旅游活動(dòng)的時(shí)間和順序，保證游客能夠充分利用旅游時(shí)間，同時(shí)避免行程過(guò)于緊張或松散。例如：原行程中，第一天上午計(jì)劃游覽[景點(diǎn)名稱(chēng)1]，下午計(jì)劃游覽[景點(diǎn)名稱(chēng)2]。因特殊天氣影響，[景點(diǎn)名稱(chēng)1]無(wú)法游覽，甲方將調(diào)整行程時(shí)間表，第一天上午改為參觀[替代景點(diǎn)名稱(chēng)1]，下午游覽[景點(diǎn)名稱(chēng)2]，以保證行程的順利進(jìn)行。七、費(fèi)用調(diào)整與說(shuō)明1.因行程更改產(chǎn)生的費(fèi)用變化因特殊天氣導(dǎo)致行程更改，可能會(huì)產(chǎn)生額外的費(fèi)用或減少原有的費(fèi)用。甲方應(yīng)在本合同中明確說(shuō)明因行程更改產(chǎn)生的費(fèi)用變化情況，包括增加的費(fèi)用項(xiàng)目和金額，以及減少的費(fèi)用項(xiàng)目和金額。例如：因行程更改，需要增加交通費(fèi)用[具體金額]元，用于租用更安全的交通工具；同時(shí)原計(jì)劃的戶(hù)外項(xiàng)目取消，將減少費(fèi)用[具體金額]元。2.費(fèi)用的承擔(dān)方式對(duì)于因行程更改產(chǎn)生的費(fèi)用變化，雙方應(yīng)根據(jù)具體情況協(xié)商確定費(fèi)用的承擔(dān)方式。一般情況下，因特殊天氣等不可抗力因素導(dǎo)致的費(fèi)用增加，應(yīng)由雙方共同承擔(dān)；因行程更改導(dǎo)致的費(fèi)用減少，應(yīng)按照實(shí)際情況退還乙方。例如：對(duì)于因特殊天氣增加的交通費(fèi)用，甲方承擔(dān)[甲方承擔(dān)比例]%，乙方承擔(dān)[乙方承擔(dān)比例]%；對(duì)于因行程更改減少的費(fèi)用，甲方將在行程結(jié)束后[退還時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)退還乙方。八、游客的權(quán)利與義務(wù)1.知情權(quán)與同意權(quán)乙方有權(quán)及時(shí)了解特殊天氣情況和行程更改的相關(guān)信息，甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方。乙方有權(quán)對(duì)行程更改方案提出意見(jiàn)和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取乙方的意見(jiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整。乙方在了解行程更改的相關(guān)信息后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)做出同意或不同意的決定。若乙方同意行程更改方案，應(yīng)簽署相關(guān)的同意書(shū)；若乙方不同意行程更改方案，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.配合行程更改的義務(wù)乙方應(yīng)理解和支持甲方因特殊天氣而做出的行程更改決定，積極配合甲方的工作。乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，遵守行程安排，不得擅自離隊(duì)或自行安排活動(dòng)。若乙方因個(gè)人原因不配合行程更改，導(dǎo)致行程延誤或其他損失，應(yīng)由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。九、旅行社的責(zé)任與義務(wù)1.盡力保障游客安全與權(quán)益甲方應(yīng)始終將游客的安全和權(quán)益放在首位，采取一切必要的措施，保證游客在旅游過(guò)程中的生命安全和身體健康。在特殊天氣情況下，甲方應(yīng)及時(shí)調(diào)整行程安排，提供必要的安全保障和應(yīng)急救援服務(wù)，保證游客的安全。2.提供必要的協(xié)助與服務(wù)甲方應(yīng)在旅游過(guò)程中為乙方提供必要的協(xié)助與服務(wù)，包括但不限于解答疑問(wèn)、提供信息、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題等。在行程更改后，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方相關(guān)的注意事項(xiàng)和安排，保證乙方能夠順利完成旅游行程。十、免責(zé)條款1.特殊天氣導(dǎo)致的行程更改免責(zé)范圍因特殊天氣等不可抗力因素導(dǎo)致的行程更改，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。但甲方應(yīng)按照本合同的約定，采取合理的措施，盡量減少因行程更改給乙方帶來(lái)的損失。2.其他不可抗力因素的免責(zé)說(shuō)明除特殊天氣外，若發(fā)生其他不可抗力因素，如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等，導(dǎo)致旅游行程無(wú)法正常進(jìn)行，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。但甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方采取相應(yīng)的措施，盡量減少損失。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決的途徑若雙方在本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)本著平等、互利、互諒的原則，積極溝通，尋求妥善的解決方案。2.仲裁或訴訟的選擇若協(xié)商不成，雙方可以選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的選擇應(yīng)根據(jù)本合同的約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。例如：本合同的爭(zhēng)議解決方式為：雙方同意將爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力；或雙方同意將爭(zhēng)議提交有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。十二、法律適用1.合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.法律管轄地本合同的簽訂地為[簽訂地名稱(chēng)]，若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意以簽訂地的人民法院為管轄法院。十三、通知與送達(dá)1.雙方的通訊信息雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通訊信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、電子郵箱等。通訊信息如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.通知的送達(dá)方式與效力本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，可以通過(guò)郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或系統(tǒng)顯示的送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)。若因?qū)Ψ教峁┑耐ㄓ嵭畔⒉粶?zhǔn)確或未及時(shí)通知變更信息，導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的，由對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。例如：甲方的通訊信息：聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]地址：[甲方聯(lián)系地址]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方的通訊信息：聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]地址：[乙方聯(lián)系地址]電子郵箱：[乙方電子郵箱]十四、合同的生效與變更1.合同的生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至