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文檔簡介
旅游行業(yè)行程變更與責任分擔合同合同編號:__________甲方(旅游者):姓名:__________身份證號:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________電子郵箱:__________乙方(旅行社):名稱:__________法定代表人:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________電子郵箱:__________一、合同主體1.1甲方(旅游者)信息甲方作為旅游者,應按照本合同的約定享受旅游服務,并承擔相應的義務。甲方應提供真實、準確的個人信息,包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等,以便乙方能夠順利地為甲方提供服務。1.2乙方(旅行社)信息乙方作為提供旅游服務的專業(yè)機構,應具備相應的資質和能力。乙方應按照本合同的約定,為甲方提供優(yōu)質、安全的旅游服務,并承擔相應的責任。乙方應向甲方提供詳細的旅行社信息,包括名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系方式等。二、旅游行程安排2.1行程概述本次旅游行程的目的地為[具體目的地],行程時間為[出發(fā)時間]至[結束時間],共計[X]天。行程內容包括游覽[旅游景點1]、[旅游景點2]、[旅游景點3]等,以及參加[活動1]、[活動2]、[活動3]等。2.2行程時間表以下是本次旅游行程的詳細時間表:日期行程安排出發(fā)時間到達時間活動內容住宿地點[出發(fā)日期][出發(fā)地][目的地]::乘坐交通工具前往目的地[酒店名稱1][日期2][目的地景點1]::游覽景點1[酒店名稱2][日期3][目的地景點2]::游覽景點2[酒店名稱3][結束日期][目的地][出發(fā)地]::乘坐交通工具返回出發(fā)地/2.3旅游景點及活動本次旅游行程將安排甲方游覽以下景點和參加以下活動:旅游景點:[旅游景點1]:[景點介紹][旅游景點2]:[景點介紹][旅游景點3]:[景點介紹]活動:[活動1]:[活動介紹][活動2]:[活動介紹][活動3]:[活動介紹]三、行程變更條款3.1行程變更的定義行程變更指在旅游行程中,由于各種原因導致原行程安排發(fā)生改變的情況。3.2雙方協(xié)商變更的情形在以下情況下,雙方可以協(xié)商變更行程:甲方提出合理的需求和建議,經乙方評估認為可行的;不可抗力因素導致原行程無法按照原計劃執(zhí)行,雙方協(xié)商調整行程的;其他雙方認可的合理情形。3.3不可抗力導致的變更如因不可抗力(如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等)導致行程無法按照原計劃執(zhí)行,乙方應及時通知甲方,并根據實際情況調整行程。如因不可抗力造成的行程變更導致費用增加或減少,雙方應按照公平合理的原則協(xié)商分擔。四、責任分擔原則4.1甲方的責任甲方應按照本合同的約定支付旅游費用。甲方應遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風俗習慣,尊重當地的宗教信仰和文化傳統(tǒng)。甲方應按照乙方的要求提供真實、準確的個人信息和相關資料。甲方應按時到達集合地點,如因甲方原因導致誤機、誤車等情況,甲方應承擔相應的損失。4.2乙方的責任乙方應按照本合同的約定為甲方提供優(yōu)質、安全的旅游服務。乙方應保證旅游行程的安排符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。乙方應及時通知甲方行程變更的情況,并按照本合同的約定處理相關事宜。乙方應采取必要的安全保障措施,保證甲方的人身和財產安全。4.3第三方原因的責任分擔如因第三方原因(如航空公司、酒店、景區(qū)等)導致行程延誤、取消或其他問題,乙方應積極協(xié)助甲方與第三方進行溝通和協(xié)商,盡量減少甲方的損失。如因第三方原因造成的損失無法挽回,雙方應按照公平合理的原則協(xié)商分擔。五、費用與支付5.1旅游費用明細本次旅游的費用總計為人民幣[X]元,具體費用明細如下:交通費用:[交通工具1]費用為人民幣[X]元,[交通工具2]費用為人民幣[X]元,住宿費用:[酒店名稱1]住宿費為人民幣[X]元,[酒店名稱2]住宿費為人民幣[X]元,餐飲費用:早餐費用為人民幣[X]元/人/天,午餐費用為人民幣[X]元/人/天,晚餐費用為人民幣[X]元/人/天,景點門票費用:[景點1]門票費用為人民幣[X]元,[景點2]門票費用為人民幣[X]元,導游服務費用:導游服務費為人民幣[X]元/人,其他費用:[其他費用項目]費用為人民幣[X]元,5.2費用支付方式甲方應按照以下方式支付旅游費用:定金:甲方應在本合同簽訂之日起[X]個工作日內,向乙方支付旅游費用總額的[X]%作為定金,即人民幣[X]元。中期款:甲方應在行程開始前[X]個工作日內,向乙方支付旅游費用總額的[X]%,即人民幣[X]元。尾款:甲方應在行程結束后[X]個工作日內,向乙方支付旅游費用總額的[X]%,即人民幣[X]元。5.3費用調整的情形在以下情況下,旅游費用可能會進行調整:因甲方原因導致行程變更或增加服務項目,費用相應增加,由甲方承擔。因乙方原因導致行程變更或減少服務項目,費用相應減少,由乙方退還甲方。如遇國家政策調整或旅游目的地物價上漲等不可抗力因素,導致旅游費用增加,雙方應按照公平合理的原則協(xié)商分擔增加的費用。六、服務標準與質量6.1住宿標準乙方為甲方安排的住宿標準為[酒店星級或具體描述],房間類型為[標準間、大床房等]。住宿地點應具備安全、衛(wèi)生、舒適的條件,且符合國家相關標準。6.2餐飲標準乙方為甲方提供的餐飲標準為[早餐、午餐、晚餐的具體安排],食品應符合衛(wèi)生標準,且口味適宜。如甲方有特殊的飲食需求,應在簽訂本合同前告知乙方,乙方應盡量滿足甲方的需求。6.3交通安排乙方應根據旅游行程的安排,為甲方提供合適的交通工具。交通工具應具備安全、舒適的條件,且符合國家相關標準。如因交通工具故障或其他原因導致行程延誤,乙方應及時采取措施解決問題,并承擔相應的責任。6.4導游服務乙方應為甲方安排具備專業(yè)資質和豐富經驗的導游人員,導游人員應熱情、周到地為甲方提供服務,講解旅游景點的歷史文化和風土人情,解答甲方的疑問。如導游人員服務質量不符合要求,甲方有權向乙方提出更換導游人員的要求,乙方應及時予以處理。七、保險與安全7.1旅游保險的購買乙方應為甲方購買旅游意外保險,保險金額為人民幣[X]元/人。保險范圍應包括意外傷害、醫(yī)療費用、行李丟失等。甲方應在簽訂本合同前向乙方提供真實、準確的個人信息,以便乙方能夠順利地為甲方購買保險。7.2安全保障措施乙方應采取必要的安全保障措施,保證甲方的人身和財產安全。乙方應向甲方提供安全注意事項和應急處理方法,如甲方在旅游過程中發(fā)生意外,乙方應及時采取措施進行救援,并協(xié)助甲方處理相關事宜。7.3緊急情況處理如遇緊急情況(如自然災害、突發(fā)事件等),乙方應立即啟動應急預案,采取有效的措施保障甲方的生命安全和財產安全。乙方應及時通知甲方家屬,并協(xié)助甲方與相關部門進行溝通和協(xié)調。八、違約責任8.1甲方的違約責任如甲方未按照本合同的約定支付旅游費用,每逾期一天,應按照未支付費用的[X]%向乙方支付違約金。如甲方違反本合同的約定,擅自變更行程或取消行程,應承擔由此給乙方造成的損失,包括但不限于交通費用、住宿費用、景點門票費用等。如甲方在旅游過程中違反旅游目的地的法律法規(guī)和風俗習慣,給乙方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。8.2乙方的違約責任如乙方未按照本合同的約定為甲方提供旅游服務,應承擔相應的違約責任,退還甲方已支付的旅游費用,并按照旅游費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方因自身原因導致行程變更或取消,應提前通知甲方,并按照本合同的約定處理相關事宜。如因乙方原因給甲方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。如乙方在旅游過程中未采取必要的安全保障措施,導致甲方人身或財產受到損害的,應承擔相應的賠償責任。8.3違約金的計算與支付違約金的計算方式為本合同約定的違約金比例乘以違約金額。違約金應在違約行為發(fā)生后的[X]個工作日內支付給對方。如雙方對違約金的計算或支付存在爭議,應通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、爭議解決9.1協(xié)商解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以向旅游行政管理部門或消費者協(xié)會申請調解。9.2仲裁條款如雙方協(xié)商不成,且不愿意通過調解解決爭議的,可以選擇向[仲裁機構名稱]申請仲裁。仲裁裁決為終局裁決,對雙方均具有約束力。9.3訴訟選擇如雙方未選擇仲裁解決爭議,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、通知與聯(lián)絡10.1雙方的聯(lián)絡方式甲方的聯(lián)絡方式為:姓名:[甲方姓名]聯(lián)系方式:[甲方電話]電子郵箱:[甲方郵箱]乙方的聯(lián)絡方式為:名稱:[乙方名稱]聯(lián)系方式:[乙方電話]電子郵箱:[乙方郵箱]10.2通知的送達方式本合同項下的通知應以書面形式送達,送達方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。通知的送達日期以對方簽收日期為準,如通過郵寄方式送達,以郵件寄出后的第[X]個工作日為送達日期;如通過傳真或郵件方式送達,以傳真或郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。10.3緊急聯(lián)系人信息甲方的緊急聯(lián)系人信息為:姓名:[緊急聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式:[緊急聯(lián)系人電話]乙方的緊急聯(lián)系人信息為:姓名:[緊急聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式:[緊急聯(lián)系人電話]十一、合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序本合同的變更應經雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本合同無法履行或部分無法履行,雙方應協(xié)商解決。11.2合同解除的情形與后果雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。如因不可抗力因素導致本合同無法履行,雙方均可解除本合同,且互不承擔違約責任。如甲方未按照本合同的約定支付旅游費用,經乙方催告后仍未支付的,乙方有權解除本合同,并要求甲方承擔違約責任。如乙方未按照本合同的約定為甲方提供旅游服務,經甲方催告后仍未改正的,甲方有權解除本合同,并要求乙方承擔違約責任。合同解除后,雙方應按照本合同的約定處理相關事宜,如退還旅游費用、承擔違約責任等。十二、保密條款12.1保密信息的范圍本合同項下的保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、財務信息等。12.2保密義務的期限雙方的保密義務自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年內持續(xù)有效。十三、法律適用與管轄13.1適用法律本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議,應向有管轄權的人民法
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