機票代理協(xié)議書

機票代理協(xié)議書合同編號：__________甲方：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在確立甲方與乙方之間關于機票代理業(yè)務的合作關系，明確雙方的權利和義務，保證機票預訂、銷售、價格、結算等各項業(yè)務的順利開展，為雙方在航空票務領域的合作提供清晰的框架和依據(jù)，實現(xiàn)雙方在機票代理業(yè)務中的互利共贏。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議涵蓋了雙方在國內及國際機票代理業(yè)務中的合作關系，包括但不限于機票的預訂、銷售、價格管理、結算、客戶服務以及相關的市場推廣等方面的合作。二、定義與解釋2.1定義（1）“機票”：指由航空公司或其授權銷售機構發(fā)售的，用于乘坐民用航空交通工具的憑證，包括但不限于電子機票和紙質機票。（2）“代理權限”：乙方依據(jù)本協(xié)議被授予的，在一定范圍內代表甲方進行機票預訂、銷售等相關業(yè)務的權利。（3）“航線”：指民用航空交通工具在兩個或多個地點之間的飛行路線。（4）“銷售政策”：甲方制定的關于機票銷售價格、折扣、促銷等相關的規(guī)定和策略。2.2解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響對協(xié)議條款的解釋。（2）對本協(xié)議的解釋應遵循公平、合理、符合行業(yè)慣例的原則。（3）如果本協(xié)議的某一條款無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。三、雙方的基本信息3.1甲方信息甲方為一家在航空票務領域具有合法經(jīng)營資格的企業(yè)，擁有豐富的機票資源和專業(yè)的票務運營團隊，具備提供穩(wěn)定、可靠機票預訂和銷售服務的能力。3.2乙方信息乙方為具備一定市場資源和銷售能力的企業(yè)或個人，希望通過與甲方的合作開展機票代理業(yè)務，拓展自身業(yè)務領域并獲取相應的經(jīng)濟收益。四、代理權限與范圍4.1代理權限（1）乙方被授權以甲方名義進行機票預訂、銷售業(yè)務，但應遵守甲方制定的各項業(yè)務規(guī)則和流程。（2）乙方有權在甲方指定的銷售渠道和客戶群體內開展業(yè)務，但不得擅自拓展未經(jīng)甲方授權的渠道或客戶群。（3）乙方在進行機票預訂和銷售時，應按照甲方提供的信息準確地向客戶傳達機票相關信息，包括但不限于航班信息、價格、退改簽政策等。4.2代理的航線與服務范圍（1）甲方根據(jù)自身的機票資源情況，向乙方提供可代理的航線清單，乙方應在該清單范圍內開展代理業(yè)務。（2）服務范圍包括但不限于為客戶提供機票預訂、出票、行程變更（在航空公司政策允許范圍內）、解答客戶關于機票的基本疑問等服務。乙方應保證其服務質量符合行業(yè)標準和甲方的要求。五、機票預訂與銷售5.1預訂流程（1）客戶向乙方提出機票預訂需求后，乙方應立即按照甲方提供的預訂系統(tǒng)或預訂渠道進行查詢，獲取準確的航班信息、價格和座位可利用情況。（2）如果航班信息、價格等符合客戶需求，乙方應按照甲方要求準確錄入客戶信息，包括但不限于姓名、身份證件號碼、聯(lián)系方式等，向甲方提交預訂請求。（3）甲方收到預訂請求后，將在規(guī)定時間內（根據(jù)航空公司的反饋時間而定）對預訂請求進行確認或拒絕，并將結果反饋給乙方。如果預訂成功，甲方將為乙方提供預訂確認編號或電子客票號碼等相關信息。（4）乙方收到預訂成功的反饋后，應及時通知客戶，并向客戶收取相應的票款（按照甲方制定的價格政策）。5.2銷售政策（1）甲方有權根據(jù)市場需求、航空公司政策以及自身經(jīng)營策略制定機票銷售價格和折扣政策，乙方應嚴格按照甲方制定的銷售政策進行機票銷售。（2）乙方不得擅自降低或提高甲方規(guī)定的機票價格，不得私自制定未經(jīng)甲方授權的折扣或促銷活動。如有特殊市場情況需要調整價格或開展促銷活動，乙方應提前向甲方提出申請，經(jīng)甲方書面批準后方可執(zhí)行。（3）甲方將根據(jù)航空公司的退改簽政策，向乙方明確機票的退改簽規(guī)定，乙方應準確地向客戶傳達并按照規(guī)定執(zhí)行相關操作。六、機票價格與結算6.1機票價格（1）甲方將根據(jù)航空公司的票價體系、市場供求關系以及自身的成本和利潤要求制定機票價格。機票價格包括基礎票價、燃油附加費、機場建設費等相關費用（以航空公司實際規(guī)定為準）。（2）甲方有權根據(jù)市場變化適時調整機票價格，但應提前通知乙方。通知方式包括但不限于郵件、系統(tǒng)公告等。乙方應在收到通知后及時按照新的價格政策進行業(yè)務操作。（3）乙方在向客戶報價時，應嚴格按照甲方提供的實時價格信息進行報價，不得隱瞞或虛報價格。6.2結算方式（1）乙方應按照甲方規(guī)定的結算方式向甲方支付票款。結算方式包括但不限于銀行轉賬、支票等（具體結算方式由雙方另行協(xié)商確定）。（2）乙方在收到客戶的票款后，應在規(guī)定的時間內（根據(jù)雙方約定的結算周期）將票款支付給甲方。如果乙方未能按時支付票款，甲方有權暫停乙方的代理權限，并按照本協(xié)議的違約責任條款追究乙方的責任。（3）在結算過程中，雙方應保證結算信息的準確性，包括票款金額、支付日期、支付方式等。如發(fā)覺結算信息有誤，應及時通知對方并進行更正。6.3結算周期（1）雙方約定的結算周期為[具體結算周期，例如：每周結算一次或每月結算一次]。（2）在每個結算周期結束后，乙方應在[具體日期]之前向甲方提供本周期內的機票銷售清單，清單應包括但不限于機票訂單編號、旅客姓名、航班信息、票價、銷售日期等詳細信息。（3）甲方在收到乙方提供的銷售清單后，將對清單進行審核，審核無誤后通知乙方進行票款支付。如果甲方在審核過程中發(fā)覺問題，應及時與乙方溝通并要求乙方提供補充信息或進行更正。七、雙方的權利與義務7.1甲方的權利與義務（1）權利①甲方有權對乙方的代理業(yè)務進行監(jiān)督和管理，包括但不限于對乙方的預訂、銷售流程、服務質量、客戶信息管理等方面進行檢查。②甲方有權根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，對乙方的違約行為進行處理，包括但不限于暫停或終止乙方的代理權限、要求乙方承擔違約責任等。③甲方有權根據(jù)航空公司的政策和市場變化，調整機票價格、銷售政策、代理權限等相關內容，并及時通知乙方。（2）義務①甲方應向乙方提供穩(wěn)定、可靠的機票預訂和銷售系統(tǒng)或渠道，保證乙方能夠正常開展代理業(yè)務。②甲方應及時向乙方提供準確的機票信息，包括但不限于航班時刻表、票價信息、座位可利用情況、退改簽政策等。③甲方應按照本協(xié)議的規(guī)定，及時處理乙方的預訂請求、結算乙方的票款，并在乙方遇到業(yè)務問題時提供必要的技術支持和業(yè)務指導。7.2乙方的權利與義務（1）權利①乙方有權在本協(xié)議規(guī)定的代理權限和范圍內開展機票代理業(yè)務，并獲取相應的業(yè)務收益。②乙方有權要求甲方提供必要的業(yè)務支持，包括但不限于機票信息、預訂系統(tǒng)維護、業(yè)務培訓等。③乙方有權對甲方的違約行為提出異議，并要求甲方按照本協(xié)議的規(guī)定承擔違約責任。（2）義務①乙方應遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，按照甲方的要求開展機票代理業(yè)務，不得從事任何損害甲方利益或違反本協(xié)議的行為。②乙方應妥善保管客戶信息，不得泄露、篡改或濫用客戶信息。在業(yè)務操作過程中，應按照相關法律法規(guī)的要求保護客戶隱私。③乙方應積極推廣甲方的機票產(chǎn)品，提高甲方機票的銷售量和市場份額。同時乙方應按照甲方的市場推廣策略，配合甲方開展相關的市場推廣活動。④乙方應定期向甲方匯報業(yè)務開展情況，包括但不限于機票銷售數(shù)量、銷售額、客戶反饋等信息。八、保密條款8.1保密信息的范圍（1）雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、機票價格信息、銷售政策等屬于保密信息的范疇。（2）保密信息還包括雙方在合作過程中涉及的業(yè)務計劃、營銷策略、財務信息等未公開的信息。8.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起，至本協(xié)議終止后[具體保密年限，例如：五年]屆滿。8.3保密責任（1）雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息不被泄露、篡改或濫用。保密措施包括但不限于限制保密信息的接觸范圍、對保密信息進行加密處理、簽訂保密協(xié)議等。（2）任何一方不得向第三方披露保密信息，但在以下情況下除外：①法律法規(guī)要求披露的；②為履行本協(xié)議的必要，向雙方的關聯(lián)企業(yè)、合作伙伴或服務提供商披露，但應保證這些第三方也遵守保密義務。（3）如果一方違反保密義務，應向對方承擔違約責任，賠償對方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。九、違約責任與賠償9.1違約情形（1）如果乙方擅自超出代理權限開展業(yè)務，如未經(jīng)授權拓展銷售渠道、私自制定銷售政策等，視為乙方違約。（2）乙方未按照甲方規(guī)定的價格政策進行機票銷售，如擅自提高或降低票價、私自給予未經(jīng)授權的折扣等，屬于違約行為。（3）乙方未能按時向甲方支付票款，或者提供虛假的銷售清單進行結算，構成違約。（4）甲方未按照本協(xié)議的規(guī)定向乙方提供機票信息、預訂系統(tǒng)故障未能及時修復、未按時處理乙方的預訂請求或結算票款等，屬于甲方違約。（5）任何一方違反保密條款，泄露對方保密信息的，視為違約。（6）如果一方違反本協(xié)議的其他條款，且經(jīng)另一方書面通知后未能在合理期限內（根據(jù)具體情況確定，一般不超過[具體天數(shù)，例如：15天]）改正的，視為違約。9.2賠償責任（1）如果乙方違約，乙方應向甲方賠償因違約行為給甲方造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失（如票款損失、市場份額損失等）、間接經(jīng)濟損失（如品牌形象損害、客戶流失等）以及甲方為追究乙方違約責任而支付的律師費、訴訟費等合理費用。（2）如果甲方違約，甲方應向乙方賠償因違約行為給乙方造成的全部損失，包括但不限于業(yè)務收益損失、客戶流失損失以及乙方為追究甲方違約責任而支付的律師費、訴訟費等合理費用。（3）違約方應在另一方書面通知其違約并要求賠償之日起[具體賠償期限，例如：30天]內支付賠償金。如果違約方未能按時支付賠償金，另一方有權通過法律途徑追討賠償金，并要求違約方承擔額外的逾期利息（按照法律規(guī)定的利率計算）。十、協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議變更（1）本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面的協(xié)議變更協(xié)議。變更協(xié)議應明確變更的內容、生效時間等相關事項。（2）在協(xié)議變更生效之前，雙方應繼續(xù)按照原協(xié)議的規(guī)定履行各自的義務。10.2協(xié)議終止（1）本協(xié)議在下列情況下終止：①雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；②一方嚴重違反本協(xié)議的規(guī)定，另一方有權書面通知違約方終止本協(xié)議；③如果由于不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商終止本協(xié)議。（2）在協(xié)議終止后，雙方應按照以下規(guī)定處理善后事宜：①乙方應停止一切與甲方機票代理相關的業(yè)務活動，并將未處理的機票預訂、銷售等業(yè)務按照甲方的要求移交給甲方或甲方指定的第三方。②雙方應按照本協(xié)議的結算條款，結清截至協(xié)議終止日的所有票款、費用等款項。③雙方應繼續(xù)履行保密義務，保護對方的保密信息不受泄露。十一、爭議解決11.1爭議解決方式（1）如果雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方書面提出爭議之日起[具體協(xié)商期限，例如：30天]內進行。（