租房物業(yè)管理協(xié)議

租房物業(yè)管理協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主）：[業(yè)主信息]地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話]乙方（租戶）：[租戶信息]地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話]丙方（物業(yè)管理公司）：[公司名稱]地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話]一、總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確業(yè)主、租戶與物業(yè)管理公司在租賃房屋物業(yè)管理方面的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，保證租賃房屋在使用期間能夠得到妥善的物業(yè)服務(wù)，保障各方的合法權(quán)益，營造和諧、有序、安全、舒適的居住和管理環(huán)境。1.2協(xié)議主體本協(xié)議的主體包括甲方（業(yè)主）、乙方（租戶）和丙方（物業(yè)管理公司）。業(yè)主為租賃房屋的產(chǎn)權(quán)所有人，租戶為通過合法租賃關(guān)系取得房屋使用權(quán)的一方，物業(yè)管理公司為具備合法資質(zhì)，受業(yè)主委托對(duì)房屋所在物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理服務(wù)的企業(yè)。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于位于[具體地址]的租賃房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備、共用區(qū)域等相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)范疇。包括但不限于房屋內(nèi)部公共設(shè)施（如樓梯、電梯、走廊照明等）、小區(qū)公共區(qū)域（如停車場、花園、健身區(qū)域等）的管理與維護(hù)等事務(wù)。二、房屋基本信息2.1房屋地址租賃房屋位于[詳細(xì)地址]，包括[具體門牌號(hào)]以及所屬的[小區(qū)名稱（如有）]。該地址為唯一確定房屋地理位置的標(biāo)識(shí)，任何與房屋地址相關(guān)的通知、文件送達(dá)等均以此地址為準(zhǔn)。2.2房屋面積租賃房屋的建筑面積為[X]平方米，其中套內(nèi)建筑面積為[X]平方米，公攤面積為[X]平方米。房屋面積的測量依據(jù)為[具體測量標(biāo)準(zhǔn)（如房產(chǎn)測繪部門的測量報(bào)告等）]，該面積數(shù)據(jù)將作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算等相關(guān)事項(xiàng)的依據(jù)之一。2.3房屋用途租賃房屋用途為[居住/商業(yè)/辦公等]，租戶應(yīng)按照約定的用途使用房屋，不得擅自改變房屋用途。如租戶因特殊情況需要變更房屋用途，需提前[X]天書面通知業(yè)主和物業(yè)管理公司，并經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)（如需要）后方可變更。三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域維護(hù)（1）建筑物外觀維護(hù)：丙方負(fù)責(zé)定期檢查和維護(hù)房屋的外立面，包括但不限于外墻涂料修補(bǔ)、外立面清潔等，保證建筑物外觀整潔、美觀、無損壞。（2）公共通道維護(hù)：對(duì)樓梯、走廊、電梯廳等公共通道進(jìn)行日常清掃、消毒，保持地面干凈、無雜物堆積；定期檢查公共通道的照明設(shè)施、門窗等，及時(shí)維修更換損壞的部件，保障公共通道的正常使用。（3）共用設(shè)施維護(hù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施，如路燈、信箱、健身器材等進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)，發(fā)覺故障或損壞及時(shí)修復(fù)或更換，保證共用設(shè)施的正常運(yùn)行。3.2安全管理服務(wù)（1）人員出入管理：在小區(qū)出入口設(shè)置保安崗?fù)ぃ才疟０踩藛T24小時(shí)值班，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員進(jìn)行登記、詢問，核實(shí)身份信息。對(duì)于外來人員，需經(jīng)業(yè)主或租戶同意后方可進(jìn)入。（2）車輛出入管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行登記，發(fā)放停車卡（如有），引導(dǎo)車輛有序停放。在停車場設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，保障車輛停放安全，防止車輛被盜、被損。（3）安全巡查：保安人員定時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全巡查，包括房屋周邊、公共區(qū)域、停車場等，重點(diǎn)檢查是否存在安全隱患（如消防通道堵塞、水電設(shè)施損壞等）、是否有異常人員活動(dòng)等情況，發(fā)覺問題及時(shí)處理并報(bào)告相關(guān)部門。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理（1）日常清潔：安排保潔人員每天對(duì)公共區(qū)域（如樓梯、走廊、電梯、公共衛(wèi)生間等）進(jìn)行清掃、拖地、擦拭等清潔工作，及時(shí)清理垃圾、雜物，保持公共區(qū)域干凈整潔。（2）垃圾處理：在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾桶，分類收集垃圾。按照當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門的規(guī)定，定期清運(yùn)垃圾，保證小區(qū)內(nèi)無垃圾堆積、異味散發(fā)等情況。（3）衛(wèi)生消殺：定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生消殺工作，包括噴灑殺蟲劑、消毒藥水等，防止蚊蟲滋生、病菌傳播，保障小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)（1）電梯維護(hù)：委托專業(yè)的電梯維保公司定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括檢查電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等，保證電梯運(yùn)行安全可靠。電梯維保公司需按照國家相關(guān)規(guī)定，每[X]個(gè)月進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)，并出具維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告。（2）水電設(shè)施維護(hù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)的供水、供電設(shè)施進(jìn)行日常巡檢，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)水管漏水、電線短路等問題。定期對(duì)水電表進(jìn)行抄表，保證水電計(jì)量準(zhǔn)確。（3）消防設(shè)施維護(hù)：定期檢查和維護(hù)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，如消火栓、滅火器、噴淋系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等，保證消防設(shè)施完好有效，符合消防安全要求。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要由以下幾部分構(gòu)成：（1）人員工資：包括保安人員、保潔人員、維修人員等物業(yè)工作人員的工資、獎(jiǎng)金、福利等費(fèi)用。（2）物料費(fèi)用：用于購買清潔用品、維修材料、辦公耗材等的費(fèi)用。（3）設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：電梯、水電設(shè)施、消防設(shè)施等設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、維修、更新改造費(fèi)用。（4）公共區(qū)域水電費(fèi)：公共區(qū)域（如樓梯照明、電梯運(yùn)行、小區(qū)景觀照明等）的水電費(fèi)。（5）管理費(fèi)用：物業(yè)管理公司的辦公費(fèi)用、管理費(fèi)、利潤等。4.2計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照租賃房屋的建筑面積計(jì)算，每月每平方米收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元。租戶應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)管理公司支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。例如，若租賃房屋建筑面積為100平方米，則每月應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為100×[X]=[X]元。4.3繳費(fèi)方式（1）租戶應(yīng)在每月的[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)管理公司指定的銀行賬戶。（2）支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式。租戶在支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)保留支付憑證，以備查詢。（3）如租戶逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理公司有權(quán)按照本協(xié)議約定收取滯納金。4.4費(fèi)用調(diào)整（1）物業(yè)管理公司有權(quán)根據(jù)物價(jià)指數(shù)上漲、服務(wù)成本增加等因素，在合理范圍內(nèi)調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。但每次調(diào)整幅度不得超過[X]%。（2）物業(yè)管理公司如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知業(yè)主和租戶，并說明調(diào)整的原因、依據(jù)和調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主和租戶有權(quán)在接到通知后的[X]天內(nèi)提出異議，如雙方協(xié)商不成，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。五、服務(wù)期限5.1起始日期本物業(yè)管理服務(wù)自[起始日期]起開始提供，自該日起，物業(yè)管理公司開始履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)義務(wù)，業(yè)主和租戶開始享受相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)權(quán)益。5.2終止日期本物業(yè)管理服務(wù)至[終止日期]終止。在終止日期前，各方應(yīng)按照本協(xié)議的約定完成相關(guān)的交接工作，如物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備交接等。5.3續(xù)約條款（1）在服務(wù)期限屆滿前[X]個(gè)月，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主和租戶發(fā)出續(xù)約通知，詢問是否愿意續(xù)約。（2）如果業(yè)主和租戶愿意續(xù)約，應(yīng)在接到通知后的[X]天內(nèi)書面回復(fù)物業(yè)管理公司。三方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前重新簽訂物業(yè)管理協(xié)議，明確新的服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。（3）如果業(yè)主或租戶不同意續(xù)約，應(yīng)在接到通知后的[X]天內(nèi)書面通知物業(yè)管理公司。物業(yè)管理公司應(yīng)在服務(wù)期限屆滿后，按照本協(xié)議的約定完成交接工作，撤離物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域。六、雙方權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1.1權(quán)利（1）有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理公司對(duì)房屋及物業(yè)區(qū)域的管理服務(wù)工作，要求物業(yè)管理公司按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。（2）有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)提出意見和建議，對(duì)于物業(yè)管理公司不合理的服務(wù)行為或違反本協(xié)議的行為，有權(quán)要求其改正，并可根據(jù)情況要求物業(yè)管理公司承擔(dān)違約責(zé)任。（3）有權(quán)查閱物業(yè)管理公司關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況的賬目，物業(yè)管理公司應(yīng)在業(yè)主提出查閱要求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)賬目供業(yè)主查閱。（4）在房屋租賃期間，業(yè)主有權(quán)按照本協(xié)議約定收取租戶的租金等相關(guān)費(fèi)用。6.1.2義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定，按時(shí)向物業(yè)管理公司支付物業(yè)管理費(fèi)用。如業(yè)主與租戶另有約定由租戶支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主應(yīng)督促租戶按時(shí)支付，并對(duì)租戶的支付義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。（2）向物業(yè)管理公司提供必要的協(xié)助和支持，如提供房屋相關(guān)資料（如房屋平面圖、設(shè)施設(shè)備清單等），配合物業(yè)管理公司進(jìn)行房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維修等工作。（3）在轉(zhuǎn)讓房屋產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)提前[X]天書面通知物業(yè)管理公司，并保證新業(yè)主知曉本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容，承擔(dān)本協(xié)議約定的業(yè)主權(quán)利和義務(wù)。（4）遵守物業(yè)管理公司制定的物業(yè)管理規(guī)約，不得違反規(guī)約中的各項(xiàng)規(guī)定，如不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、不得在公共區(qū)域堆放雜物等。6.2租戶權(quán)利與義務(wù)6.2.1權(quán)利（1）有權(quán)要求物業(yè)管理公司按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)，享受與物業(yè)服務(wù)費(fèi)用相對(duì)應(yīng)的服務(wù)權(quán)益，如安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備正常使用等。（2）有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量提出異議，要求物業(yè)管理公司改進(jìn)服務(wù)。如物業(yè)管理公司未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，租戶有權(quán)向業(yè)主反映情況，由業(yè)主協(xié)調(diào)解決或按照本協(xié)議約定追究物業(yè)管理公司的違約責(zé)任。（3）在租賃期間，租戶有權(quán)按照約定使用房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備，但應(yīng)遵守本協(xié)議和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。6.2.2義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定，按時(shí)向物業(yè)管理公司支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如租戶逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，除應(yīng)補(bǔ)繳欠費(fèi)外，還應(yīng)按照本協(xié)議約定支付滯納金。（2）遵守物業(yè)管理規(guī)約和本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定，不得擅自改變房屋用途、不得損壞房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備、不得在公共區(qū)域從事違法違規(guī)活動(dòng)。（3）配合物業(yè)管理公司進(jìn)行房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維修等工作，如提供必要的進(jìn)入房屋的便利條件等。（4）在租賃期滿或提前解除租賃合同時(shí)應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理房屋交接手續(xù)，將房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備完好地交還給業(yè)主（或按照業(yè)主的要求交還給物業(yè)管理公司）。6.3物業(yè)管理公司權(quán)利與義務(wù)6.3.1權(quán)利（1）按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，有權(quán)對(duì)逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主或租戶收取滯納金。（2）有權(quán)制定物業(yè)管理規(guī)約，并要求業(yè)主和租戶遵守。對(duì)于違反物業(yè)管理規(guī)約的行為，有權(quán)進(jìn)行制止，并要求其改正。（3）在履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)的過程中，如因業(yè)主或租戶的原因造成物業(yè)管理公司損失的，有權(quán)要求業(yè)主或租戶承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）根據(jù)本協(xié)議約定和實(shí)際需要，有權(quán)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行合理的規(guī)劃、改造和維護(hù)，但應(yīng)提前通知業(yè)主和租戶，并保證改造和維護(hù)工作不會(huì)影響業(yè)主和租戶的正常生活和使用。6.3.2義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主和租戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（2）定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括收入來源、支出項(xiàng)目、金額等內(nèi)容。（3）對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行妥善管理和維護(hù)，保證房屋及設(shè)施設(shè)備的正常使用。對(duì)于突發(fā)的設(shè)施設(shè)備故障或安全，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，減少損失。（4）對(duì)業(yè)主和租戶的個(gè)人信息、隱私等予以保密，不得泄露業(yè)主和租戶的相關(guān)信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)業(yè)主和租戶同意。（5）在服務(wù)期限屆滿時(shí)，按照本協(xié)議約定完成交接工作，將相關(guān)資料、設(shè)施設(shè)備等交還給業(yè)主（或按照業(yè)主的要求交還給新的物業(yè)管理公司）。七、違約責(zé)任7.1業(yè)主違約責(zé)任（1）若業(yè)主未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向物業(yè)管理公司支付滯納金。逾期超過[X]天的，物業(yè)管理公司除收取滯納金外，還有權(quán)暫停部分物業(yè)服務(wù)（如暫停公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等），直至業(yè)主支付欠費(fèi)為止。因暫停服務(wù)造成的損失由業(yè)主自行承擔(dān)。（2）若業(yè)主違反本協(xié)議約定，擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或用途，影響房屋安全或其他業(yè)主、租戶的正常權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)原狀的責(zé)任，并賠償因此給物業(yè)管理公司、其他業(yè)主或租戶造成的損失。物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)主限期整改，如業(yè)主拒不整改，物業(yè)管理公司有權(quán)向相關(guān)部門報(bào)告，由相關(guān)部門依法處理。（3）若業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)約，在公共區(qū)域堆放雜物、亂停車輛等影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的行為，物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)主限期清理，如業(yè)主逾期未清理，物業(yè)管理公司有權(quán)代為清理，清理費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。同時(shí)業(yè)主應(yīng)按照本協(xié)議約定向物業(yè)管理公司支付違約金，違約金金額為[X]元。7.2租戶違約責(zé)任（1）若租戶未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向物業(yè)管理公司支付滯納金。逾期超過[X]天的，物業(yè)管理公司除收取滯納金外，還有權(quán)限制租戶對(duì)部分公共設(shè)施設(shè)備的使用（如限制使用電梯、停車場等），直至租戶支付欠費(fèi)為止。因限制使用造成的不便和損失由租戶自行承擔(dān)。（2）若租戶違反本協(xié)議約定，擅自改變房屋用途、損壞房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)原狀或賠償損失的責(zé)任。如租戶的行為影響到其他業(yè)主或租戶的正常權(quán)益，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。物業(yè)管理公司有權(quán)要求租戶限期整改，如租戶拒不整改，物業(yè)管理公司有權(quán)通知業(yè)主，由業(yè)主按照租賃合同的約定解除租賃合同，并要求租戶承擔(dān)違約責(zé)任。（3）若租戶違反物業(yè)管理規(guī)約，在公共區(qū)域從事違法違規(guī)活動(dòng)，物業(yè)管理公司有權(quán)制止，并要求租戶立即停止違法行為。如租戶的行為造成小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主或租戶的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，租戶應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時(shí)租戶應(yīng)按照本協(xié)議約定向物業(yè)管理公司支付違約金，違約金金額為[X]元。物業(yè)管理公司有權(quán)將租戶的違法行為報(bào)告給相關(guān)部門，由相關(guān)部門依法處理。7.3物業(yè)管理公司違約責(zé)任（1）若物業(yè)管理公司未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)按照未履行服務(wù)內(nèi)容對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用金額的[X]%向業(yè)主和租戶支付違約金。同時(shí)物業(yè)管理公司應(yīng)在接到業(yè)主或租戶的投訴后，立即采取措施進(jìn)行整改，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。（2）若物業(yè)管理公司未按照本協(xié)議約定定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，每逾期一天，應(yīng)按照本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向業(yè)主支付違約金。逾期超過[X]天的，業(yè)主有權(quán)解除本協(xié)議，并要求物業(yè)管理公司返還已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用余額，同時(shí)賠償業(yè)主因此遭受的損失。（3）若物業(yè)管理公司泄露業(yè)主或租戶的個(gè)人信息、隱私等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照本協(xié)議約定向業(yè)主或租戶支付違約金，違約金金額為[X]元。同時(shí)物業(yè)管理公司應(yīng)采取措施消除不良影響，如因泄露信息給業(yè)主或租戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、爭議解決8.1協(xié)商解決若各方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[X]天內(nèi)進(jìn)行，各方應(yīng)本著平等、互利、互諒的原則，充分溝通，尋求解決方案。協(xié)商達(dá)成的協(xié)議應(yīng)以書面形式記錄，并由各方簽字確認(rèn)，作為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，具有與本協(xié)議同等的法律效力。8.2仲裁或訴訟（1）若協(xié)商不成，各方可選擇將爭議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)