一份超完整的社群運(yùn)營(yíng)方案(含拉新維護(hù)裂變變現(xiàn))

一、行業(yè)背景二、主要職能三、工作職責(zé)4.1社群定位為智能家居發(fā)燒友感興趣者提供干貨分享、新產(chǎn)品測(cè)評(píng)使用、購(gòu)買優(yōu)惠等，讓25至40歲的用戶感受智4.1.1平臺(tái)走位：智能家居行業(yè)、地域分布為北上廣深重點(diǎn)一線城市，可以提供智能家居產(chǎn)品干貨分4.1.2用戶走位：25歲至40歲、智能家居發(fā)燒友、對(duì)智能產(chǎn)品感興趣者等4.2種子用戶的拉新方式平臺(tái)分類自有平臺(tái)無(wú)自拉新規(guī)劃官網(wǎng)中核心頁(yè)面放入二維碼，種子用戶掃碼入群平臺(tái)線上活動(dòng)引流個(gè)人號(hào)，添加入群入群，初期進(jìn)入社群后期進(jìn)行篩選，篩選出意向客戶添加到線下實(shí)體門店掃碼入群，新用戶購(gòu)買可得8折優(yōu)惠等通過(guò)線上網(wǎng)站搜索微信群后入群知乎、豆瓣等，解答行業(yè)問(wèn)題或?qū)懶袠I(yè)文章時(shí)在末尾處附上拉新策略未來(lái)10年都會(huì)用的智能家居好物官網(wǎng)核心頁(yè)面：日?；顒?dòng)：1、新用戶購(gòu)買可孚8折優(yōu)惠2、轉(zhuǎn)發(fā)分享至好友，好友下單可得定制雨傘1有平個(gè)人號(hào)把等臺(tái)4.3社群名稱4.4社群規(guī)則群規(guī)則要點(diǎn)群規(guī)大群規(guī)小類群規(guī)細(xì)則類入群門入群須知對(duì)智能家居產(chǎn)品感興趣、需要購(gòu)買產(chǎn)品的人可以迸群檻歡迎加入我們智能家居好物分享交流群!1、每天智能家居行業(yè)動(dòng)態(tài)提前知2、群內(nèi)可預(yù)約報(bào)名參與新品測(cè)評(píng)3、搶購(gòu)線上超值優(yōu)惠商品歡迎語(yǔ)可以邀請(qǐng)身邊對(duì)智能家居感興趣朋友一起迸群，可以把更多的好物分享給他人!入群破冰流規(guī)則群昵稱修改新人介紹入群?jiǎn)柧碚{(diào)查曖場(chǎng)控場(chǎng)禁言時(shí)間有問(wèn)題找誰(shuí)是否允許發(fā)廣告格式：感興趣產(chǎn)品-城市-職位1、我是誰(shuí)?做什么?我擅長(zhǎng)什么?我對(duì)哪一類智能產(chǎn)品感興趣?2、爆照方便了解群?jiǎn)T基本情況(如年齡、性別、工作、來(lái)源渠道、入群期望)等1、分孚或討論時(shí)出現(xiàn)不遵守群規(guī)等問(wèn)題時(shí)，第一次友情提示好友或第一次直接抱出群聊晚上11點(diǎn)后禁止發(fā)言，保證群內(nèi)綠色交流時(shí)間形式出現(xiàn)，需要私聊群主或管理員禁止發(fā)廣告1、與智能家居行業(yè)/智能產(chǎn)品無(wú)關(guān)聯(lián)的鏈接和違反法律、政治、暴力等廣告一律禁止2、如果是公&需要群友幫忙點(diǎn)贊和評(píng)論的產(chǎn)品鏈接，可以提前私聊群主同獎(jiǎng)懲處罰醒引導(dǎo)閱是否紅包讀規(guī)則其他公告@全員4.5社群分類4.5.1按等級(jí)劃分：活躍粉絲群意向客戶群4.5.2按主題劃分：體驗(yàn)群意后，可以發(fā)10元20個(gè)紅包以作酬謝，直接發(fā)廣告直接抱出群聊1、群表現(xiàn)較好群?jiǎn)T可以3犬得新品測(cè)評(píng)的機(jī)會(huì)，另有孚受8折的購(gòu)物優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)等2、對(duì)于帶來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的活躍分子可以私聊群主成為群管理3、刷屏、討論群內(nèi)無(wú)相關(guān)信息的話題直接抱出群聊作為群友，大家可以分享智能家居咨詢、行業(yè)內(nèi)前瞻性新品發(fā)布等，歡迎大家積極分享，共同營(yíng)造一個(gè)有料且積極、和諧的社群環(huán)境公告、新品上線等可以發(fā)紅包引起全員注意群內(nèi)不走期舉行同城市室內(nèi)外線下活動(dòng)，方便群友溝通父流@全員提醒…4.6社群工具別群管理工具群調(diào)調(diào)工具微信問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)題設(shè)置手、禮物說(shuō)推薦：鯨打卡群數(shù)據(jù)鯨服務(wù)、群繪監(jiān)測(cè)工增長(zhǎng)數(shù)、活躍數(shù)等…具4.7社群角色社群角色群主群管理員行業(yè)專家活躍成員暖場(chǎng)者角色關(guān)系心骨協(xié)助群主運(yùn)意見(jiàn)領(lǐng)袖核心參與者水軍分工細(xì)則群規(guī)則、話題等發(fā)布，管理群內(nèi)成員，建群拉人踢人等配合群主管理群，群內(nèi)活動(dòng)的主持，拋出話題，引導(dǎo)活動(dòng)、話題的導(dǎo)向，陪在群內(nèi)有一走影響力、有干貨，活躍等一切有利于群發(fā)展的成員組織起來(lái)水軍協(xié)助曖場(chǎng)，參與話題互動(dòng)，活動(dòng)推進(jìn)，群規(guī)執(zhí)行…社群周工作安排工作工作細(xì)則內(nèi)容每日每天走時(shí)早上10點(diǎn)-10點(diǎn)半之間分享有價(jià)值智熱門每天熱度比較高的內(nèi)容，可以在今日頭條、資訊能家居類的資訊話題博、百度風(fēng)云榜等地找朋友圈推每天2-3條朋友圈短文案、海報(bào)等做內(nèi)容輸出廣發(fā)布保持每周至少輸出1-2篇智能家居或新品上線軟文等文章1、可以在群里組建內(nèi)容分享活動(dòng)，邀請(qǐng)群友做分享會(huì)，比如專業(yè)知識(shí)豐富的大咖，產(chǎn)品的忠實(shí)體驗(yàn)者，分享他們的感受，給予參與感2、可以做一些參與新品測(cè)評(píng)和優(yōu)惠限時(shí)折扣活家居網(wǎng)、智家網(wǎng)、36氮、今日頭條、知乎、豆瓣、微博、百度風(fēng)云榜等智能家居類的新聞資訊、專欄文章、智能家居研究報(bào)告等1、地雄經(jīng)濟(jì)引發(fā)的新基建、智能化解決方案新商機(jī)2、疫情期間孩子在家上網(wǎng)課，用兒童智能看護(hù)機(jī)可遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)觀看，上課情況一鍵知曉活動(dòng)動(dòng)，或者征集有獎(jiǎng)，發(fā)紅包等等活動(dòng)：讓群友3、千兆級(jí)局域網(wǎng)"試驗(yàn)完成，未來(lái)宇航運(yùn)營(yíng)能夠得到群里的福利員可在太空孚受智能家居#航天員可在3、直播活動(dòng)，參與直播有機(jī)會(huì)抽取新品免單福太空享受智能家居利等●●4、活動(dòng)復(fù)盤：活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足…五.績(jī)效考核平臺(tái)工作內(nèi)容績(jī)效考核內(nèi)容效果微信拉新、維護(hù)、微信號(hào)數(shù)呈、微信號(hào)好友數(shù)星朋友圈內(nèi)容輸出老號(hào)做營(yíng)銷、新號(hào)先養(yǎng)著早上10點(diǎn)發(fā)1條中午12點(diǎn)半發(fā)1條晚上9點(diǎn)發(fā)1條社群數(shù)呈前期先搭建5個(gè)社群，每個(gè)群成員100人以上，深圳本工作社群拉新、維護(hù)、地用戶優(yōu)先試點(diǎn)，后續(xù)北/上/廣可復(fù)制成功模式任務(wù)變現(xiàn)公眾漲粉、導(dǎo)流