2025年度家用空調(diào)清洗保養(yǎng)與用戶滿意度提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度家用空調(diào)清洗保養(yǎng)與用戶滿意度提升合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度家用空調(diào)清洗保養(yǎng)與用戶滿意度提升合同地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方擁有家用空調(diào)，為保障空調(diào)正常運行，提高用戶滿意度，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方家用空調(diào)的清洗保養(yǎng)工作，包括但不限于：（1）空調(diào)外機(jī)的清洗，包括散熱片、翅片、風(fēng)輪等；（2）空調(diào)內(nèi)機(jī)的清洗，包括蒸發(fā)器、過濾網(wǎng)、出風(fēng)口等；（3）空調(diào)管道的清洗，包括冷媒管、冷凝管等；（4）空調(diào)電路的檢查與維護(hù)；（5）空調(diào)制冷劑充注與調(diào)整；（6）空調(diào)噪音、漏水等問題的排查與解決。1.2乙方負(fù)責(zé)對甲方家用空調(diào)進(jìn)行定期檢查，確?？照{(diào)運行正常，并及時向甲方反饋檢查結(jié)果。1.3乙方負(fù)責(zé)對甲方家用空調(diào)進(jìn)行故障排查，如遇故障，乙方應(yīng)在接到通知后24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)完成維修。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.2甲方有權(quán)在合同到期前30天向乙方提出終止合同，乙方應(yīng)予以配合。三、服務(wù)費用（1）空調(diào)清洗保養(yǎng)費用：_______元/次；（2）空調(diào)維修費用：_______元/件；（3）空調(diào)制冷劑充注費用：_______元/次。3.2甲方應(yīng)在服務(wù)完成后支付乙方相應(yīng)費用。四、服務(wù)質(zhì)量與滿意度4.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證空調(diào)運行正常。4.2甲方對乙方提供的服務(wù)滿意度進(jìn)行評價，評價結(jié)果作為乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。4.3甲方對乙方服務(wù)滿意度不滿時，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至滿意為止。五、保密條款5.1甲方、乙方在履行本合同過程中，對所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。6.3乙方未按時完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。七、爭議解決7.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所指的第三方，是指在本合同履行過程中，因甲方或乙方的需要，被邀請或委托介入合同履行過程中的任何個人、企業(yè)或機(jī)構(gòu)。（1）中介方：在甲方與乙方之間提供信息、咨詢、協(xié)調(diào)等服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個人；（2）技術(shù)支持方：提供專業(yè)技術(shù)支持、設(shè)備租賃、原材料供應(yīng)等服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個人；（3）質(zhì)量檢測方：對甲方家用空調(diào)進(jìn)行質(zhì)量檢測的第三方機(jī)構(gòu)；（4）保險方：為甲方或乙方提供保險服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。二、第三方介入的條件與程序2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。2.2甲方或乙方需向?qū)Ψ教峁┑谌降幕拘畔ⅲǖ幌抻冢海?）第三方名稱；（2）法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名；（3）注冊地址；（4）聯(lián)系方式；（5）資質(zhì)證明；（6）服務(wù)內(nèi)容。2.3甲方或乙方應(yīng)在合同中明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。三、第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)甲乙雙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)；（2）在合同約定范圍內(nèi)，使用甲方或乙方的資源；（3）要求甲方或乙方按照合同約定支付服務(wù)費用。3.2第三方的義務(wù)：（1）遵守國家法律法規(guī)和合同約定；（2）保證服務(wù)質(zhì)量，按時完成服務(wù)；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）對甲方或乙方的財產(chǎn)和信息安全負(fù)責(zé)。四、第三方的責(zé)任限額4.1第三方在本合同履行過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方的責(zé)任限額如下：（1）因第三方原因?qū)е驴照{(diào)損壞，乙方負(fù)責(zé)維修或更換，維修或更換費用由第三方承擔(dān)；（2）因第三方原因?qū)е录追交蛞曳皆馐芙?jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方損失總額的_______%。4.3第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)以第三方提供的資質(zhì)證明、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實際服務(wù)情況為依據(jù)。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方作為服務(wù)提供方，與甲方之間不存在合同關(guān)系；（2）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，為甲方提供相關(guān)服務(wù)。5.2第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方作為服務(wù)提供方，與乙方之間不存在合同關(guān)系；（2）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，為乙方提供相關(guān)服務(wù)。5.3第三方與其他各方的關(guān)系：（1）第三方與其他各方之間不存在合同關(guān)系；（2）第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，確保服務(wù)質(zhì)量和合同履行。六、變更與解除6.1甲乙雙方可根據(jù)實際情況，經(jīng)協(xié)商一致，對第三方介入進(jìn)行變更。6.2如因不可抗力等原因，導(dǎo)致第三方無法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。6.3任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致第三方無法履行合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭議解決7.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同條款未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：家用空調(diào)清洗保養(yǎng)服務(wù)清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出甲方家用空調(diào)的清洗保養(yǎng)項目、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)計服務(wù)時間等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對家用空調(diào)清洗保養(yǎng)服務(wù)的具體要求。2.附件二：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：提供第三方機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)行業(yè)許可等證明文件。說明：本附件用于證明第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的資格和能力。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量評價表詳細(xì)要求：制定服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等。說明：本附件用于甲方對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評價，作為乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。4.附件四：維修記錄表詳細(xì)要求：記錄空調(diào)維修過程中的故障原因、維修措施、維修時間等。說明：本附件用于記錄空調(diào)維修情況，便于雙方了解維修過程和結(jié)果。5.附件五：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)費用，包括清洗保養(yǎng)費用、維修費用、制冷劑充注費用等。說明：本附件用于明確雙方對服務(wù)費用的支付方式和金額。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方在合同履行過程中涉及的保密信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。說明：本附件用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按時完成清洗保養(yǎng)服務(wù)，延誤甲方使用空調(diào)的時間；（2）乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗保養(yǎng)，導(dǎo)致空調(diào)運行不穩(wěn)定或損壞；（3）乙方未按時完成維修工作，影響甲方正常使用空調(diào)；（4）第三方在提供服務(wù)過程中，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；（5）甲方未按時支付服務(wù)費用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按時完成清洗保養(yǎng)服務(wù)，延誤甲方使用空調(diào)的時間，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金；（2）乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗保養(yǎng)，導(dǎo)致空調(diào)運行不穩(wěn)定或損壞，應(yīng)承擔(dān)維修或更換責(zé)任，并賠償甲方損失；（3）乙方未按時完成維修工作，影響甲方正常使用空調(diào)，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金；（4）第三方在提供服務(wù)過程中，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（5）甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。示例說明：（1）若乙方在約定日期后3天內(nèi)未能完成清洗保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致甲方空調(diào)無法使用，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費用_______%的違約金。（2）若乙方在清洗保養(yǎng)過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方空調(diào)損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修或更換責(zé)任，并賠償甲方損失。（3