2025年度號(hào)百商旅電子商務(wù)系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度號(hào)百商旅電子商務(wù)系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________名稱：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于：2.乙方為一家專業(yè)從事軟件開發(fā)和銷售的企業(yè)，具備提供該系統(tǒng)所需的技術(shù)和服務(wù)能力。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方購買乙方提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)名稱：2025年度號(hào)百商旅電子商務(wù)系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)1.2系統(tǒng)版本：V_______1.3系統(tǒng)功能：包括客戶信息管理、銷售管理、訂單管理、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等模塊。二、系統(tǒng)交付與驗(yàn)收2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，將系統(tǒng)交付甲方。2.2甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)后____個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。2.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)功能符合合同約定，運(yùn)行穩(wěn)定，無重大缺陷。三、系統(tǒng)使用與維護(hù)3.1甲方在獲得系統(tǒng)使用權(quán)后，應(yīng)按照乙方提供的使用說明進(jìn)行操作。3.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)支持，包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。3.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)在正常使用條件下，每月提供一次免費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。3.4甲方在使用過程中如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在缺陷，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以修復(fù)。四、費(fèi)用及支付方式4.1本合同總金額為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的____%，即人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。4.3乙方在系統(tǒng)交付并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。4.4支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。五、保密條款5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及系統(tǒng)技術(shù)資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.2本保密條款在本合同有效期內(nèi)及合同終止后____年內(nèi)均有效。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方未按約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。6.3乙方未按約定交付系統(tǒng)或提供技術(shù)支持，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、合同生效及終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。8.3合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽____年。八、其他8.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________簽訂地點(diǎn)：____________________第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入定義本合同中的“第三方”指介入甲方與乙方之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，包括但不限于但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)提供商、咨詢顧問、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)等，其目的是協(xié)助乙方提供系統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)支持或其他與本合同相關(guān)的服務(wù)。9.2第三方介入的必要性9.2.1甲方同意，在特定情況下，乙方可能需要引入第三方以完成合同項(xiàng)下的義務(wù)。這些情況包括但不限于：系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化需求；技術(shù)支持和維護(hù)需求；數(shù)據(jù)處理和分析需求；特殊咨詢服務(wù)。9.2.2乙方引入第三方前，應(yīng)取得甲方的書面同意，并確保第三方具備提供所需服務(wù)的資質(zhì)和能力。9.3第三方的責(zé)任與義務(wù)9.3.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.3.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不違反任何適用的法律法規(guī)，不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。9.3.3第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵循乙方的指示，并接受乙方的監(jiān)督。9.4第三方的權(quán)利9.4.1第三方有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)和范圍，獲得合理的報(bào)酬。9.4.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，訪問和使用必要的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和資源。9.5第三方的責(zé)任限額9.5.1第三方的責(zé)任限額為本合同總金額的____%，即人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。9.5.2第三方的責(zé)任限額適用于因其過失或疏忽導(dǎo)致的甲方損失。9.5.3若第三方的過失或疏忽導(dǎo)致甲方損失超過責(zé)任限額，超出部分由乙方承擔(dān)。9.6第三方與其他各方的劃分說明9.6.1第三方不構(gòu)成甲方與乙方之間的直接合同關(guān)系，其服務(wù)僅作為乙方履行本合同義務(wù)的一部分。9.6.2甲方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意時(shí)，應(yīng)向乙方提出，由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決。9.6.3甲方不得直接向第三方提出索賠，除非經(jīng)乙方同意。9.7第三方的替換9.7.1乙方有權(quán)在提前通知甲方的情況下，更換第三方服務(wù)提供商，前提是新的第三方應(yīng)具備提供所需服務(wù)的資質(zhì)和能力，并經(jīng)甲方書面同意。9.7.2乙方替換第三方服務(wù)提供商不應(yīng)影響本合同的執(zhí)行和甲方的權(quán)利。9.8第三方的退出9.8.1若第三方無法履行其服務(wù)義務(wù)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施替換第三方或自行履行義務(wù)。9.8.2乙方在替換第三方服務(wù)提供商時(shí)，應(yīng)確保新的第三方服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)不低于原第三方。9.9第三方的保密義務(wù)9.9.1第三方對(duì)本合同內(nèi)容及其提供的服務(wù)內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方和乙方的同意，不得向任何第三方泄露。9.10第三方的保險(xiǎn)9.10.1第三方應(yīng)自行承擔(dān)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的保險(xiǎn)責(zé)任，包括但不限于職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)、產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：系統(tǒng)詳細(xì)功能說明書要求：詳細(xì)描述系統(tǒng)各個(gè)模塊的功能、操作流程和使用說明。說明：該說明書用于指導(dǎo)甲方操作和使用系統(tǒng)。2.附件二：系統(tǒng)使用手冊(cè)要求：提供系統(tǒng)操作步驟、常見問題解答以及故障排除指南。說明：該手冊(cè)作為甲方日常操作系統(tǒng)的輔助工具。3.附件三：系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)服務(wù)協(xié)議要求：明確乙方提供系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、期限和費(fèi)用。說明：該協(xié)議用于規(guī)范乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和甲方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任和保密條款。說明：該協(xié)議用于明確第三方在提供服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：保密協(xié)議要求：約定雙方在合同履行過程中對(duì)技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等的保密義務(wù)。說明：該協(xié)議用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.附件六：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：記錄系統(tǒng)驗(yàn)收的日期、過程和結(jié)果。說明：該報(bào)告作為系統(tǒng)驗(yàn)收的正式文件。7.附件七：費(fèi)用支付憑證要求：提供甲方支付費(fèi)用的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄等。說明：該憑證用于證明甲方已按照合同約定支付款項(xiàng)。8.附件八：服務(wù)記錄要求：記錄乙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和時(shí)間。說明：該記錄用于評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量和滿意度。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定的時(shí)間交付系統(tǒng)。1.2甲方未按合同約定的時(shí)間支付款項(xiàng)。1.3乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。1.4第三方泄露甲方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按合同約定時(shí)間交付系統(tǒng)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。2.2甲方未按合同約定時(shí)間支付款項(xiàng)，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。2.3乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)立即采取措施糾正，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.4第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.違約示例說明：3.1示例一：乙方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)交付系統(tǒng)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。乙方應(yīng)向甲方支付____%的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.2示例二：甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付款項(xiàng)，導(dǎo)致乙方無法正常運(yùn)營。甲方應(yīng)向乙方支付____%的違約金。3.3示例三：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷。乙方應(yīng)立