電商平臺上商品銷售免責(zé)聲明

電商平臺上商品銷售免責(zé)聲明合同編號：__________甲方（電商平臺）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（商家）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同標(biāo)題與基本信息1.合同電商平臺商品銷售免責(zé)聲明2.合同編號：本合同編號由電商平臺統(tǒng)一制定，具有唯一性，用于標(biāo)識和管理本合同。3.簽訂日期：本合同簽訂的具體日期為__________年__________月__________日。4.甲方（電商平臺）信息甲方作為電商平臺的運(yùn)營者，擁有合法的運(yùn)營資質(zhì)和相關(guān)技術(shù)支持，為乙方提供商品銷售的平臺服務(wù)。甲方的平臺具有一定的市場知名度和用戶基礎(chǔ)，能夠?yàn)橐曳降纳唐蜂N售提供良好的展示和推廣機(jī)會(huì)。5.乙方（商家）信息乙方作為在甲方電商平臺上銷售商品的商家，具有合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)產(chǎn)品的銷售授權(quán)。乙方應(yīng)保證所提供的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，且符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義“電商平臺”指甲方運(yùn)營的在線購物平臺，為商家和消費(fèi)者提供交易場所和相關(guān)服務(wù)?！吧碳摇敝冈陔娚唐脚_上注冊并銷售商品的乙方?！吧唐贰敝敢曳皆陔娚唐脚_上展示并銷售的各種產(chǎn)品?！跋M(fèi)者”指在電商平臺上購買商品的個(gè)人或單位?！坝唵巍敝赶M(fèi)者在電商平臺上提交的購買商品的請求?！笆酆蠓?wù)”指商家在商品銷售后為消費(fèi)者提供的各種服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。2.解釋規(guī)則本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響合同條款的解釋和理解。除非上下文另有明確規(guī)定，本合同中使用的單數(shù)形式的詞語應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。本合同中提及的法律法規(guī)應(yīng)包括其修訂、補(bǔ)充或重新制定的版本。三、平臺服務(wù)與規(guī)則1.平臺提供的服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供商品展示、銷售、訂單處理、支付結(jié)算等一系列服務(wù)，幫助乙方實(shí)現(xiàn)商品的線上銷售。甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對平臺服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方。2.商家使用平臺的規(guī)則乙方應(yīng)遵守甲方制定的平臺規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、售后服務(wù)規(guī)則等。乙方應(yīng)保證其在平臺上的操作行為符合法律法規(guī)和道德規(guī)范的要求，不得從事任何違法違規(guī)或損害甲方及消費(fèi)者利益的行為。乙方應(yīng)妥善保管其在平臺上的賬號和密碼，不得將其泄露給第三方，否則由此造成的損失由乙方自行承擔(dān)。四、商品信息與描述1.商家提供商品信息的要求乙方應(yīng)按照甲方的要求，準(zhǔn)確、完整地提供商品的相關(guān)信息，包括商品名稱、規(guī)格、型號、材質(zhì)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、價(jià)格、庫存等。乙方應(yīng)保證所提供的商品信息真實(shí)、有效，且與實(shí)際商品相符，不得虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.商品描述的準(zhǔn)確性與真實(shí)性乙方應(yīng)根據(jù)商品的實(shí)際情況，如實(shí)描述商品的功能、特點(diǎn)、使用方法等信息，不得夸大其詞或隱瞞重要信息。乙方應(yīng)保證商品描述的文字、圖片、視頻等內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確，能夠讓消費(fèi)者充分了解商品的情況。如乙方發(fā)覺商品信息或描述存在錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方并進(jìn)行更正。五、商品質(zhì)量與售后服務(wù)1.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方所銷售的商品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，且具有相應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。乙方應(yīng)保證商品在正常使用條件下的安全性和可靠性，不得銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)或存在質(zhì)量問題的商品。2.售后服務(wù)責(zé)任乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方的要求，為消費(fèi)者提供售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。乙方應(yīng)在商品銷售頁面明確標(biāo)注售后服務(wù)的內(nèi)容、期限和方式，以便消費(fèi)者了解和享受相應(yīng)的服務(wù)。如消費(fèi)者對商品質(zhì)量或售后服務(wù)提出異議，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并積極解決，如雙方無法協(xié)商解決，應(yīng)按照甲方的糾紛處理規(guī)則進(jìn)行處理。六、價(jià)格與促銷1.商品價(jià)格的確定與調(diào)整乙方有權(quán)自主確定商品的價(jià)格，但應(yīng)遵循市場規(guī)律和公平競爭的原則，不得惡意低價(jià)競爭或哄抬價(jià)格。乙方如需調(diào)整商品價(jià)格，應(yīng)提前在電商平臺上進(jìn)行公示，并按照甲方的要求進(jìn)行操作。2.促銷活動(dòng)的規(guī)則乙方可以在電商平臺上開展促銷活動(dòng)，但應(yīng)遵守甲方制定的促銷活動(dòng)規(guī)則，包括但不限于活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)方式、優(yōu)惠條件等。乙方應(yīng)保證促銷活動(dòng)的真實(shí)性和有效性，不得虛假宣傳或設(shè)置不合理的限制條件。如乙方在促銷活動(dòng)中違反相關(guān)規(guī)則，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于取消活動(dòng)資格、扣除保證金等。七、訂單處理與交付1.訂單的處理流程當(dāng)消費(fèi)者在電商平臺上下單后，甲方將及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單并安排發(fā)貨。乙方應(yīng)按照訂單的要求，準(zhǔn)確、及時(shí)地為消費(fèi)者提供商品，并保證商品的包裝完好、數(shù)量準(zhǔn)確。2.商品的交付方式與時(shí)間乙方應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的要求和商品的特點(diǎn)，選擇合適的交付方式，如快遞、物流、自提等。乙方應(yīng)在承諾的交付時(shí)間內(nèi)將商品送達(dá)消費(fèi)者指定的地點(diǎn)，如因不可抗力等原因?qū)е聼o法按時(shí)交付，乙方應(yīng)及時(shí)通知消費(fèi)者并協(xié)商解決。八、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.商家對商品知識產(chǎn)權(quán)的保證乙方應(yīng)保證其銷售的商品不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。如乙方的商品涉及知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方及消費(fèi)者因此遭受的損失。2.平臺對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施甲方將采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)商家和消費(fèi)者的知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。如甲方發(fā)覺商家的商品存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況，有權(quán)立即下架相關(guān)商品，并通知商家進(jìn)行處理。九、隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)1.商家對用戶隱私的保護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方的隱私政策，保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息和隱私安全。乙方不得泄露、出售或非法使用消費(fèi)者的個(gè)人信息，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.平臺的數(shù)據(jù)處理與保護(hù)政策甲方將按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對平臺上的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、處理和保護(hù)。甲方將采取合理的安全措施，防止用戶數(shù)據(jù)的泄露、丟失或被篡改，保證用戶數(shù)據(jù)的安全和完整性。十、免責(zé)聲明與限制責(zé)任1.平臺的免責(zé)范圍甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失等情況，不承擔(dān)任何責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。甲方對因乙方自身原因?qū)е碌纳唐焚|(zhì)量問題、售后服務(wù)糾紛、知識產(chǎn)權(quán)糾紛等情況，不承擔(dān)任何責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行處理。2.責(zé)任限制的具體條款甲方對乙方的賠償責(zé)任僅限于乙方在電商平臺上的實(shí)際損失，且不超過乙方在本合同項(xiàng)下向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用總額。甲方對因第三方原因?qū)е碌囊曳綋p失，不承擔(dān)任何責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行追償。十一、違約責(zé)任1.商家違約的情形與責(zé)任若乙方違反本合同的任何條款，包括但不限于提供虛假商品信息、銷售假冒偽劣商品、違反售后服務(wù)規(guī)定、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等，甲方有權(quán)采取包括但不限于警告、罰款、暫?；蚪K止服務(wù)、扣除保證金等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。若乙方的違約行為給甲方造成了經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。2.平臺違約的情形與責(zé)任若甲方違反本合同的任何條款，導(dǎo)致乙方無法正常使用平臺服務(wù)或遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方賠償因此造成的直接損失。若因甲方的原因?qū)е乱曳降纳唐沸畔G失或損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)或賠償乙方相應(yīng)的損失。十二、爭議解決1.爭議解決的方式（如仲裁或訴訟）本合同的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。如本合同中的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響其他條款的效力。十三、通知與溝通1.雙方的通知方式與要求本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對方：（1）親自送達(dá)；（2）掛號信或特快專遞；（3）傳真；（4）郵件。通知的送達(dá)時(shí)間以以下方式確定：（1）親自送達(dá)的，以對方簽收之日為準(zhǔn)；（2）掛號信或特快專遞的，以寄出后的第[X]個(gè)工作日為準(zhǔn)；（3）傳真的，以傳真發(fā)送成功的當(dāng)日為準(zhǔn)；（4）郵件的，以郵件發(fā)送成功的當(dāng)日為準(zhǔn)。雙方的通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方通訊地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方通訊地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________雙方應(yīng)及時(shí)更新通訊地址和聯(lián)系方式，如因未及時(shí)更新導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，后果由未及時(shí)更新方承擔(dān)。2.溝通渠道與反饋機(jī)制雙方應(yīng)建立良好的溝通渠道，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。甲方將為乙方提供客服支持，乙方可以通過客服渠道向甲方咨詢問題、提出建議或反饋意見。甲方將定期對乙方的服務(wù)進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果向乙方提出改進(jìn)建議。乙方應(yīng)積極配合甲方的評估工作，并按照甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)。十四、其他條款1.合同的變更與終止本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。未經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除本合同。在本合同履行過程中，如出現(xiàn)以下情形之一，一方有權(quán)提前終止本合同：（1）另一方違反本合同的任何條款，且在接到對方書面通知后的[X]天內(nèi)未予以糾正；（2）另一方破產(chǎn)、清算或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（3）因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。2.合同的完整性與可分割性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電商平臺商品銷售的完整協(xié)議，并取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.未盡事宜