跨境電商B2C數(shù)據運營（中級） 課件 模塊4、5 店鋪視覺優(yōu)化（速賣通）；店鋪視覺優(yōu)化（亞馬遜）

店鋪視覺優(yōu)化Content目

錄課程目標解讀課程內容講解配套習題講解123PART1課程目標解讀學習目標了解店鋪優(yōu)化運營的內容組成；熟悉店鋪運營優(yōu)化的價值；掌握店鋪運營優(yōu)化的方法。技能目標能夠根據店鋪運營目標和海外市場變化，不斷調整和優(yōu)化店鋪產品布局；能夠根據產品數(shù)據情況，優(yōu)化產品標題、主圖及詳情頁等；能夠根據店鋪運營目標和產品定位，制定店鋪上新方案；能夠掌握產品刊登的基本步驟和方法；能夠靈活運用站內營銷工具，設置營銷活動，有效完成產品推廣。素養(yǎng)目標培育和踐行社會主義核心價值觀；培養(yǎng)誠實守信、遵紀守法的職業(yè)道德；培養(yǎng)精益求精的工匠精神；強化數(shù)字素養(yǎng)，提升數(shù)字技能；培養(yǎng)互聯(lián)網思維、創(chuàng)新思維和數(shù)據思維。PART2課程內容講解課程思維導圖引導案例

在跨境電商行業(yè)中，不論是哪個平臺的賣家，銷量永遠是其店鋪運營的核心關鍵，而對比店鋪運營中間環(huán)節(jié)，產品主圖和詳情頁的設置，是直接關乎買家購買導向和訂單轉化率的重要因素。在主圖的布局管理上，易貝興電子商務有限公司總經理季惟然以其公司店鋪運營的調整規(guī)劃中，分析了流量點擊、訂單轉化率和糾紛差評之間的間接聯(lián)系。所有速賣通店鋪主圖的創(chuàng)設上，他都應用到800*800的規(guī)格，“規(guī)格指的是詳情頁圖片規(guī)格的大小，規(guī)定800*800的原因在于買家的瀏覽習慣，國外消費者十分反感圖片忽大忽小、錯位的情況，他們簡單、直接的思維定性更加要求賣家做到圖片規(guī)格的清晰、統(tǒng)一，當然賣家可根據自身產品的特點做出不同的、固定的長寬設置。”他說道。圖片大小的優(yōu)化，主要是針對消費者手機瀏覽的網速來設置的，相比高清圖片的可觀性和清晰度而言，賣家在設置圖片大小的時候也應該重點考慮到買家網速的實際狀況，避免因刷圖失敗而影響買家的購買情緒。引導案例

針對賣家店鋪商品詳情頁圖片數(shù)量的設置，季惟然表示12張圖片是其公司運營測試多年所得出的結論，買家在詳情頁瀏覽過程中，前12張圖片的點擊率是較高的，過多的圖片反而更為繁瑣。

季惟然表示圖片可采用固定模板的排序方式，照片規(guī)格800*800，圖片大小在110-200之間。正是對主圖和詳情頁細節(jié)上的優(yōu)化，成就了季惟然店鋪高點擊高轉化的目標。引導案例結合案例，思考并回答以下問題：1.優(yōu)化產品主圖有哪些作用？2.優(yōu)化產品詳情頁有哪些作用？3.店鋪該從哪些方面進行產品詳情頁優(yōu)化？主圖的作用商品主圖的要求單元一商品營銷圖產品主圖優(yōu)化主圖的作用商品主圖是買家搜索商品時展示的商品圖片，如圖4-2所示，買家無論是通過關鍵詞搜索，還是通過類目搜索，搜索結果中顯示在買家眼前的是由一組相關商品或類似商品主圖組成的搜索頁面，買家可以根據自己需求或者被某個產品主圖吸引而選擇其中的一張商品主圖進入商品詳情頁，進而進入店鋪，產生有效流量。通常，在速賣通網站首頁通過商品關鍵詞或者類目搜索，展現(xiàn)在買家眼前的第一張圖片就是商品的第一張主圖，如圖4-2所示。商品主圖最大的作用就是吸引買家眼球。同時，商品主圖還能展示產品的主要信息。商品搜索頁主圖的質量影響商品的排序，也將影響商品的轉化率，甚至還會影響平臺營銷活動的入選概率。圖4-2速賣通商品搜索頁主圖的作用

產品在同樣的位置下，假如曝光量不變，如果主圖首圖的點擊率從平均的?0.25%提升到?0.5%的話，那么在訪客精準度相同的情況下流量可以提升整整兩倍，同時也能夠提升產品的銷售額，所以優(yōu)質的主圖對于店鋪及產品運營十分重要。通過一張吸引人的、讓買家眼前一亮的商品主圖可以產生更好的銷售效果，可以為賣家節(jié)省一大筆推廣費用，這也是有些店鋪在沒有做任何推廣的情況下，依然能夠吸引很多流量的主要原因。當買家選擇一張自己中意的商品主圖并點擊以后，頁面一般就跳轉到商品詳情頁。主圖一般在店鋪發(fā)布產品時直接上傳，不同的類目對商品主圖的要求會略有不同。主圖的作用

商品主圖對商品本身來說是非常重要的信息載體和傳達媒介，商品搜索主圖一般承載著該商品的款式、風格、顏色、規(guī)格、尺碼、適用范圍等商品的屬性與信息，能直接地影響買家對于該商品的喜好程度，對商品銷售起到重要的作用。商品主圖還會出現(xiàn)在搜索頁、首頁、列表頁、寶貝詳情頁這幾個頁面中，因此，做好商品主圖是一項非常重要的工作。商品的主圖是買家進入店鋪的入口，是店鋪流量產生的重要來源。商品主圖必須充分展現(xiàn)商品的外觀屬性，同時要千方百計地吸引消費者點擊商品主圖來瀏覽商品詳情頁，促進交易的產生，要充分發(fā)揮商品主圖的營銷功能與品牌宣傳功能。商品主圖的要求（一）速賣通商品主圖要求表4-1商品主圖的要求最多上傳?6?張，第一張展示在搜索推薦頁面，6?張都展示在商品詳情頁。商品主圖的要求如表4-1所示。圖片形式格式要求其他要求主圖1.圖片將呈現(xiàn)在商品詳情頁，至少上傳?1?張，圖片格式只支持?jpg、jpeg、png，且大小不超過?5MB；2.圖片像素要求不要低于800×800，寬高比例為?1∶1（建議1000×1000）或?3∶4（建議750×1000）；3.同一組圖片尺寸必須保持一致。1.建議不要在商品圖片上添加除商品外的其他信息，如水印、牛皮癬等信息；2.切勿盜圖，一經發(fā)現(xiàn)將對商品進行下架處理，同時將對商家予以處罰；3.圖片可以是產品正面圖、背面圖、側面圖、實拍圖、細節(jié)圖，服裝服飾等類目可以有模特圖商品主圖的要求（二）主圖具體要求不同行業(yè)對產品主圖的要求略有不同，在圖片尺寸、背景色、商品主題比例、logo放置等方面都會有相關要求，在上傳產品主圖之前，需要先了解相關要求:（1）圖片背景色：圖片背景色要求純色背景，最好是白色或者淺色底；如果店鋪已經形成統(tǒng)一風格，可以使用風格化背景色，但是要求無雜亂背景，不影響產品展示。（2）Logo放置：可將品牌?Logo?放置于主圖左上角，且?Logo?不宜過大，大小大概為主圖的?1/10，且整店主圖?Logo?最好保持統(tǒng)一。商品主圖的要求（二）主圖具體要求表4-1商品主圖的要求（3）文字：圖片上不能出現(xiàn)多余文字，嚴禁出現(xiàn)漢字，不得包含促銷、夸大描述等文字說明，該文字說明包括但不限于秒殺、限時折扣、包郵、*折、滿*送*等，如圖4-3所示。如遇“618”“雙11”等大型平臺促銷活動，平臺會提供主圖設計模板，可以按照平臺模板要求設計主圖。商品主圖的要求（二）主圖具體要求（4）商品主體：主圖主體數(shù)量不宜過多，保證主體清晰，產品主體大小占圖片比例70%以上。（5）邊框水?。褐鲌D不允許加邊框，可以添加水印，但不允許加中文水印。水印必須是淺色且不能夠影響產品展示。因為速賣通平臺有圖片保護規(guī)則，所以遇到被盜圖的情況，可以通過速賣通后臺舉報。商品主圖的要求（二）主圖具體要求圖4-4商品詳情頁顏色圖（6）拼圖問題：主圖不允許出現(xiàn)九宮格，建議不要出現(xiàn)任何形式的拼圖，尤其是商品多色使用多宮格的展示方式。在一張圖片中出現(xiàn)多個產品是可接受的，但建議不要出現(xiàn)拼圖。如果是多SKU商品，可以在SKU圖片處上傳產品顏色圖、款式圖，平臺會通過另外的方式實現(xiàn)買家端的展示，如圖4-4所示。商品主圖的要求速賣通商品主圖常見問題：圖片背景雜亂或者色系過多圖片?Logo?水印過多，出現(xiàn)牛皮癬的情況圖片上廣告語多圖片有中文排版亂商品特點不突出圖片太小，兩邊留白主體圖過小等問題商品主圖的要求做店鋪的重要因素有產品、流量、視覺、服務等。如何讓產品圖片抓住消費者的心理是吸引買家點擊和進入店鋪的重要環(huán)節(jié)。很多時候在搜索欄輸入商品的關鍵詞之后，就會出現(xiàn)眼花繚亂的各種相關的商品，但挑來挑去，又不知道挑哪一個。在同一個頁面中，點開一個可能會喜歡的商品，除了銷量、價格這兩個因素之外，主圖就是吸引買家進店的重要因素。所以主圖優(yōu)化是店鋪和產品運營的重要環(huán)節(jié)。商品主圖的要求背景：圖片背景簡單，例如自然場景或者純色背景文字：圖片上不能出現(xiàn)多余文字，嚴禁出現(xiàn)漢字數(shù)量：建議主圖?5?張以上，至少?1?張細節(jié)圖，1?張實拍圖主體：重點展示一類主體（占據圖片?70%以上的地方），嚴禁拼圖，或出現(xiàn)多宮格邊框：圖片建議不要打圖標、添加文字，或者加過粗的邊框。邊框：圖片建議不要打圖標、添加文字，或者加過粗的邊框Logo：使用英文Logo，且整店保持統(tǒng)一，建議放置在主圖左上角速賣通商品主圖優(yōu)化主要原則商品主圖的要求速賣通主圖優(yōu)化方向（1）主圖構圖產品或顏色較多的情況下，重點突出一個單品，商品圖片居中展示，且需占到整體圖片的70%以上，Logo?統(tǒng)一放在圖片左上角，不允許拼圖，不允許多宮格（多種顏色，同系列商品可以用細節(jié)圖或SKU屬性展示），要求無邊框和水印。構圖一定要大膽創(chuàng)新，以此來吸引客戶的眼球。單品+特寫圖單品+多圖不同角度展示單品+效果圖構思參考：商品主圖的要求（2）主圖大小速賣通平臺要求主圖大小不超過?5MB，在注意控制好圖片的品質時，也要關注圖片大小，因為有時如果消費者的網絡不好，那么圖片加載速度就很慢，這樣很影響買家的體驗，是不利于促成購買的。也可以多從產品的正面、側面及背面圖對產品的細節(jié)進行展示，幫助買家更好地了解產品，促成購買。速賣通主圖優(yōu)化方向商品主圖的要求（3）主圖背景主圖背景要保證簡潔清晰，能突出產品主體。時尚產品，如服裝、手表等，背景多為生活場景或街拍圖，顏色不要和主體過于接近，背景不要雜亂，避免影響視覺效果。圖片背景要干凈，盡量統(tǒng)一背景顏色，選單一色，最好是白色或者淺色底，要是生活化的背景盡量虛化掉。如果是有統(tǒng)一背景的品牌店鋪，且整個店鋪的商品有定位，呈現(xiàn)出一定的調性，那可以使用自己統(tǒng)一的背景。不是說高端、大氣、上檔次的圖片就一定是好的主圖，主圖還需要賣家結合自身產品的賣點、營銷活動及周邊環(huán)境來定。好的主圖就是看到產品主圖，買家就愿意點擊進入瀏覽商品詳情。我們都知道，流量來之不易，好不容易你的產品展示在買家面前，最起碼要讓買家被你的主圖吸引，然后點擊進入產品頁面甚至店鋪頁面瀏覽，這樣才有成交轉化的機會。速賣通主圖優(yōu)化方向商品主圖的要求（3）主圖背景賣家需要考慮產品主圖的周邊環(huán)境。主圖的周邊環(huán)境指的是通過關鍵詞搜索或類目搜索后，產品出現(xiàn)的那一頁的整體環(huán)境。在設計圖片背景時，可以先看看自身產品附近的競品主要以什么顏色的背景色為主。舉個例子，假設你的店鋪是賣鞋子的，那么出來的全部都是鞋子的主圖，如果這一頁的其他產品的主圖基本上都是以白底跟模特照為主，那么你的主圖就可以考慮使用其他背景色，即使畫面看著不是很美觀，但是這樣產生差異化可以讓你的主圖給買家眼前一亮的感覺，讓買家注意到你的產品。所以大家在制圖主圖的時候，一定要對自己身邊的環(huán)境洞察清楚，這樣才能做出別具一格的主圖。還要注意，如果自身產品顏色偏淺色，那么沒有必要一定用淺色背景，不然就沒有辦法凸顯產品主體，無法吸引買家注意，要能夠靈活變通，而不是一味遵循。速賣通主圖優(yōu)化方向商品主圖的要求（4）主圖文字很多賣家喜歡在主圖上用文字展示產品賣點，如產品包郵、產品款式、產品顏色等信息，但是實際上這些信息通過圖片以及上傳產品時填寫的信息已經可以第一時間展示在買家眼前。作為賣家要考慮買家會喜歡看到哪些信息。以賣鞋子為例，新款，升級，科技，性能這些都可以作為核心用詞，是核心賣點，至于款式、顏色、包郵、價格等詞語完全可以不用放在主圖上。即使價格有絕對的優(yōu)勢，也沒有必要放在產品主圖，因為價格完全可以看得到。主圖上的文字要求無中文，無淘寶色彩。如果布局促銷信息或者產品賣點，不能超過圖片整個版面的?20%，而且考慮到App?端因為手機屏幕大小不一樣，在屏幕小的情況下，文字也要能夠清楚展示。文字不在于多，信息不在于全，而在于精。如果有美工功底，可以對文案做設計，如果沒有，寧愿一切從簡，不然反而會降低圖片檔次。主圖上如果使用文字，則要做到要干凈利落，直擊要害。速賣通主圖優(yōu)化方向商品營銷圖在速賣通平臺上，商品營銷圖分為白底圖和場景圖兩部分，雖然營銷圖不會直接展示在商品詳情頁，但是速賣通一再強調“場景+導購”，不論是在活動會場還是在引流轉化上，平臺以促成交融合在平臺營造的各種營銷導購場景中為目標，產品營銷圖作為其中一環(huán)，非常重要。它能有效地提升產品的成交轉化，因此賣家有必要逐步開始為每個產品制作營銷圖，如圖4-5所示。（一）商品營銷圖的作用圖4-5產品營銷圖商品營銷圖營銷圖有特定的透出渠道，目前白底圖的透出渠道有首頁頻道各入口、首頁大促會場入口/榜單、專輯頁面/頻道首頻承接頁等，如圖4-6和圖4-7所示。特定品類如內衣等，以及品質商品的營銷活動白底圖還有專屬樓層。（一）商品營銷圖的作用圖4-6首頁各頻道入口商品圖片圖4-7首頁大促會場入口商品圖片商品營銷圖場景圖已有展示渠道包括首頁推薦商品列表、購物車等其他推薦、新品等導購頻道、營銷會場推薦等，服裝新品上市、風格商品還可以擁有營銷活動場景圖專屬樓層，如圖4-8~圖4-13所示。（一）商品營銷圖的作用圖4-12新品等導購頻道商品列表圖4-13營銷會場推薦商品列表商品營銷圖場景圖已有展示渠道包括首頁推薦商品列表、購物車等其他推薦、新品等導購頻道、營銷會場推薦等，服裝新品上市、風格商品還可以擁有營銷活動場景圖專屬樓層，如圖4-8~圖4-13所示。除了已有透出渠道，隨著平臺的發(fā)展，營銷圖將被應用到更多的營銷頻道，譬如大服飾行業(yè)，場景圖將會在以圖搜品頻道上線。（一）商品營銷圖的作用圖4-10首頁推薦商品列表圖4-12新品等導購頻道商品列表圖4-11購物車等其他推薦商品列表圖4-13營銷會場推薦商品列表商品營銷圖商品營銷圖會優(yōu)先主圖第一張展示在搜索推薦頁面，會在一些活動及營銷頻道有特定的透出渠道。營銷圖中的白底圖和場景圖要求有所不同，見表4-2。（二）商品營銷圖的基本要求表4-2商品營銷圖的基本要求圖片形式格式要求其他要求營銷圖1.圖片格式只能為?jpg、jpeg、png，且大小不超過?5MB；2.白底圖要求圖片背景純白色／或全透明，寬高比例必須為?1∶1，圖片尺寸不低于?800px×800px；3.場景圖要求圖片寬高比例必須為?3∶4，圖片尺寸低于750×1000。1.不允許出現(xiàn)水印、任何形式的邊框以及促銷牛皮癬等信息；2.切勿盜圖，一經發(fā)現(xiàn)將對商品進行下架處理，同時將對商家予以處罰。商品營銷圖1.正確的白底圖示例（以女裝為例）（三）商品營銷圖示例圖4-14正確的白底圖示例商品營銷圖2.錯誤白底圖示例（三）商品營銷圖示例圖4-15錯誤的白底圖示例商品營銷圖3.正確場景圖示例（以女裝為例）（三）商品營銷圖示例圖4-16正確場景圖示例商品營銷圖4.錯誤場景圖示例（三）商品營銷圖示例圖4-17錯誤場景圖示例商品營銷圖商品營銷圖中的白底圖和場景圖有不同的透出渠道，營銷圖中的白底／場景圖上傳后，后續(xù)賣家的商品報名任何平臺活動，系統(tǒng)會自動引用這張圖，無須再次上傳。而且圖片將展示在首頁的頻道入口。場景圖則會展示在搜索?list、猜你喜歡導購場景的頁面；針對?fashion?行業(yè)，推薦同步上傳場景長圖，系統(tǒng)將優(yōu)先呈現(xiàn)場景長圖（如未上傳場景圖，則該類導購場景將展示主圖第一張）。因為營銷圖對商品轉化有一定的促進作用，所以賣家不僅要上傳場景圖，還需要上傳優(yōu)質的場景圖。（四）商品營銷圖優(yōu)化方向商品營銷圖（四）商品營銷圖優(yōu)化方向（1）白底圖圖片背景必須為純白色或全透明，不能出現(xiàn)其他背景色；場景圖背景色統(tǒng)一，不可出現(xiàn)雜亂背景（6）在對產品有充分了解的情況下，提煉產品賣點，借助圖片充分展示產品的核心賣點（5）不允許出現(xiàn)敏感類目、違禁商品、政治敏感、宗教敏感等產品信息（3）允許表達多SKU、套裝、配件等產品屬性信息，需保證產品主體清晰可識別（4）不允許出現(xiàn)品牌Logo、水印、任何形式的邊框以及促銷牛皮癬等信息（2）商品主體需居中正面展示，與四邊保持一定間距，建議不小于50px單元一總結1.產品主圖的要求有哪些？2.產品營銷圖對產品的影響大嗎？想一想單元一總結總結：產品主圖對產品銷售有著至關重要的作用，要知道，在搜索結果下，一個產品主圖與其他四十幾個主圖競爭，搶奪用戶的焦點?？梢赃@么說：哪個主圖在競爭環(huán)境下更顯眼，它就能獲得更多用戶的關注以及點擊。怎么做到呢?賣家應該制定差異化的主圖策略，但在之前我們要先明白主圖受行業(yè)規(guī)范影響、受周邊環(huán)境影響、受SKU圖片聯(lián)動功能顯示的影響，想做出差異化，我們需要分析搜索行業(yè)大詞后其搜索結果中主圖們的共性，如擺拍方向、主圖背景、模特姿勢等。在不違背行業(yè)規(guī)則的情況下，做到與共性相反即可。產品主圖優(yōu)化是產品優(yōu)化的重要工作內容。敲黑板產品詳情頁結構優(yōu)化產品詳情頁的原因單元二產品詳情頁優(yōu)化的方式產品詳情頁優(yōu)化商品營銷圖商品詳情頁各個模塊要求及作用視頻速賣通詳情頁的視頻，要求視頻時長不超過4分鐘，畫面長寬比16:9，文件大小不超過1G，而且需要審核通過后才能展示。而視頻的內容一般有幾種形式：公司及產品生產流程介紹、產品推廣視頻（與INS等社交平臺網紅合作拍攝的）商品營銷圖商品詳情頁各個模塊要求及作用促銷信息（海報）可以跟關聯(lián)模塊放在一起，制作一張店鋪熱賣產品模特圖的海報，如圖4-18所示，或者將店鋪的促銷信息展示在這個板塊，讓買家可以在瀏覽產品的時候，第一時間掌握店鋪促銷信息，刺激買家下單。圖4-18熱賣產品模特圖商品營銷圖商品詳情頁各個模塊要求及作用商品文案在這里需要展示商品重要的指標參數(shù)和功能，例如服裝的尺碼表、電子產品的型號及配置參數(shù)等；除了這些還可增加一些購買須知、提醒以及參考建議類的問題，拉近和買家之間的距離，促使買家下單。要注意的是詳細描述的字符限制是?60000?字符。商品營銷圖商品詳情頁各個模塊要求及作用尺碼信息一些標類產品（標類產品是規(guī)格化的產品，可以有明確的型號等，比如筆記本、手機、電器、美容化妝品等）的尺寸以及服裝服飾行業(yè)下的產品尺碼信息尤為重要，如圖4-19所示，在展示這些信息的時候，盡可能使用圖片去展示，避免在?App?端無法正常展示。而且尺碼信息要盡可能標準，同時盡可能展示同一個尺碼不同國家的標準下的大小，這樣方便不同語言的買家準確了解產品的大小。圖4-18熱賣產品模特圖商品營銷圖商品詳情頁各個模塊要求及作用商品圖片首先建議使用實拍產品圖片，除了產品圖、實拍圖以外，還可以展示模特圖、細節(jié)圖、買家秀好評截圖、庫存截圖等，通過對詳情頁排版的設計，合理展示。商品營銷圖商品詳情頁各個模塊要求及作用關聯(lián)產品如圖4-20，關聯(lián)產品意味著可以把想推廣的產品添加到關聯(lián)產品模塊里，同時插入到產品詳細描述里，屆時買家查看這條產品時，就可以看到這些推廣的產品。圖4-20關聯(lián)產品商品營銷圖商品詳情頁各個模塊要求及作用關聯(lián)產品也就是說關聯(lián)營銷的目的實際上就是幫助顧客做下一步的需求決策，從自己的產品上下手，挖掘出兩者之間的關聯(lián)性，實現(xiàn)引導顧客需求的目的。在設置關聯(lián)營銷模塊時，可以選擇相關的產品來做關聯(lián)營銷，也可以選擇互補的產品。如果選擇相關產品來做關聯(lián)模塊，那關聯(lián)產品的價格最好不要與被關聯(lián)產品的價格相差太多，例如賣戒指可以關聯(lián)項鏈、手鐲。關聯(lián)互補產品可以提高客單價，關聯(lián)起來讓它們得到更多曝光機會，從而增加買家購買的可能性。商品營銷圖商品詳情頁各個模塊要求及作用賣家服務模版（支付方式、物流時效、售后保證、五星好評等）在這個板塊，可以介紹一下訂單一般發(fā)貨時間、物流方式、物流一般所需時間以及店鋪的售后服務，讓買家能夠了解賣家服務，增強對店鋪的信任度，解決買家顧慮，促使買家下單。如果賣家在其他社交媒體有自己的賬號或者主頁，也可以把鏈接或者賬號展示在這個模塊，從而讓買家可以在其他渠道關注店鋪，增強客戶黏性。圖4-21賣家的服務模塊商品營銷圖商品詳情頁各個模塊要求及作用公司簡介如圖4-22。在這個板塊可以展示公司的強大實力，比如有多少實體店鋪，參加了多少展會，在不同的國家都有倉庫等，這樣的實力展示比較容易引起用戶的信任。圖4-22公司簡介示例優(yōu)化產品詳情頁的原因商品詳情頁，是詳細介紹商品信息及特點，展示賣家服務的直觀渠道，作為賣家，詳情頁是賣家和買家展開對話，進一步激發(fā)顧客的購買欲望，影響和說服買家下單的極為重要的地方。詳情頁設計得好與不好將直接影響產品轉化率，一個好的詳情頁可以提高訪問深度，提高轉化率，提高客單價，而這也關系到店鋪的權重、排名和流量。優(yōu)化產品詳情頁的原因1.介紹產品信息，減少售前客服咨詢工作量通常寶貝詳情頁上都會詳細介紹商品的信息，通過瀏覽詳情頁，買家就可以清楚地了解自己想要了解的信息，解決自己的疑問，根據產品參數(shù)了解是否是自己需要的產品，從而無須進線咨詢客服。如服裝類產品，買家比較關心尺碼問題，如果詳情頁沒有展示詳細的尺碼信息，買家就需要進線咨詢客服自己的身高、體重應該穿什么尺碼。這不僅會加大售前客服咨詢工作量，還有可能因為客服未及時回復，導致買家流失。詳情頁的具體作用：優(yōu)化產品詳情頁的原因2.展示商品價值，促進買家下單轉化網購和實體店購物最大的不同之處就是，客戶不能真實的接觸產品，只能依靠賣家展示的產品圖片和已購買過的買家評論來猜測產品的質量，然后決定是否購買。因此，賣家就需要在買家的關注點上面下功夫。商品詳情頁是對產品的進一步介紹。買家光看產品主圖和標題可能無法深入了解產品的性能特點，所以需要通過詳情頁來獲取更多的信息。詳情頁可以展示產品信息、產品設計理念、產品性能、產品細節(jié)、產品適用范圍等等信息。詳情頁對于店鋪而言是吸引買家下單轉化很重要的一個頁面，詳情頁展示的信息可以讓買家對商品更了解。詳情頁的具體作用：產品詳情頁優(yōu)化的方式3.說明購物售后流程，減少售后糾紛在詳情頁內增加一些購物提醒和售后服務流程等，能夠拉近賣家與買家的距離，盡量避免不必要的售后糾紛問題。一開始買家是因為主圖被吸引進來的，為了讓買家付款購買，需要通過詳情頁加強寶貝的賣點，讓買家明白為什么要購買我們的產品，買了之后有什么益處，這樣才能讓買家沒有顧慮地下單。比如在詳情頁告知買家產品有完善的售后服務，讓買家可以安心下單；店鋪有活動促銷，可以在詳情頁詳細介紹活動信息，刺激買家加購下單；或者通過關聯(lián)營銷，帶動其他商品轉化。產品詳情頁優(yōu)化的方式買家網購一般的關注點是：我需要、質量好、賣點符合、評價好、包裝好、售后好。所以面對買家這種購買心理，賣家要明確，詳情頁的開始部分應該以提升買家購買沖動為目標；詳情頁中間部分，要設計能夠提升買家購買欲望、提升轉化的內容；而詳情頁的頁尾應該要以提升買家訪問深度為主要目標。所以，一般產品的詳情頁結構是詳情頁的前部分建議放店鋪的品牌或產品海報圖、營銷海報等，緊接著展示一些產品的重要信息及特色賣點；詳情頁中間部分展示產品的實拍圖、細節(jié)圖、模特圖，如果是服裝、鞋包類產品，還需要放尺碼表、一些提示信息和一些注意事項；詳情頁最后可以展示服務說明、售后模板、公司實力介紹等。產品詳情頁優(yōu)化的方式至于關聯(lián)模塊的內容，需要根據產品的具體情況來確定放置在詳情頁上方還是詳情頁下方。一般情況下，如果該產品流量高，但是產品轉化率一直很低，可以考慮在詳情頁上方添加關聯(lián)模塊，展示給買家更多選擇，刺激買家購買；如果產品流量較多，且轉化率高，那么關聯(lián)模塊可以放在詳情頁下方，不影響該產品的成交，還能增加買家的訪問深度。一方面，好的商品詳情頁可以給消費者建立更多的信賴感。換種方式來說，商品詳情頁的設計好壞會影響消費者對店鋪的印象。另一方面，商品詳情頁設計得好將會成為促使消費者購物下單的催化劑。消費者在瀏覽詳情頁的同時會更加堅定自己的選擇。所以詳情頁優(yōu)化對于產品優(yōu)化運營尤為重要。產品詳情頁優(yōu)化的方式因為詳情頁是由不同板塊構成的，所以詳情頁的優(yōu)化可以是針對各個模塊的優(yōu)化。（一）詳情頁優(yōu)化方式1.視頻優(yōu)化詳情頁的視頻要求視頻時長不超過4分鐘，畫面長寬比16:9，文件大小不超過1G。但是考慮到買家的瀏覽體驗，建議視頻時長30秒到1分鐘，因為視頻時間過長，一方面因為買家沒有時間查看，另一方面內容冗長，會影響買家的體驗。詳情頁的視頻建議與主圖視頻有所區(qū)分，不要利用兩個資源位展示相同的內容。詳情頁的視頻內容建議以公司及產品生產流程介紹、產品推廣視頻為主，也可以體現(xiàn)公司工廠實力以及一些展會視頻。產品詳情頁優(yōu)化的方式（一）詳情頁優(yōu)化方式2.促銷活動（海報）優(yōu)化促銷活動（海報）其實就是活動營銷圖，顧名思義就是用圖片加文案的形式敘述該產品，或者店鋪有什么活動。如圖4-23所示，海報信息顯示各個產品的不同折扣，加上產品圖，這就是一個營銷圖。圖4-23活動營銷產品詳情頁優(yōu)化的方式（一）詳情頁優(yōu)化方式2.促銷活動（海報）優(yōu)化再比如圖4-24這張圖片，展示了店鋪產品的降價力度以及優(yōu)惠券信息。產品+文案的表現(xiàn)方式非常簡單，所以效果很直觀，簡單明了地讓買家知道現(xiàn)在店鋪有優(yōu)惠，趕緊來買。當然，活動營銷圖不是說放就放的，你的店鋪、你的寶貝有活動才放；如果沒有活動，那么就沒必要放營銷圖，免得買家說店鋪虛假宣傳。圖4-24產品營銷圖產品詳情頁優(yōu)化的方式（一）詳情頁優(yōu)化方式3.商品信息（商品文案）同行的產品一定是跟自身產品一樣，或者類似的，這樣才有可比性?？梢圆榭赐械脑u價以及產品的問答專區(qū)。因為產品的詳情頁主要要展示買家關心的內容，而在產品評價及問答板塊我們可以了解到買家滿意什么不滿意什么，從而了解買家關心的內容。在同行產品的評價里，不僅要關注買家的好評，也要關注買家的差評，把評價里的關鍵信息都收集起來，了解買家滿意的方面和不滿意的方面各是什么。在同行產品的評價里，不僅要關注買家的好評，也要關注買家的差評，把評價里的關鍵信息都收集起來，了解買家滿意的方面和不滿意的方面各是什么。產品詳情頁優(yōu)化的方式（一）詳情頁優(yōu)化方式3.商品信息（商品文案）產品問答專區(qū)也是一樣的，將買家關心的問題都收集起來。比如買家對產品的尺碼信息問得比較多或者對產品材質問得比較多，那就意味著，需要在詳情頁中增加關于產品尺碼信息、材質信息的描述。用自己收集的關鍵信息，對照自身的產品，在自身的產品信息里，把消費者關心的信息，提煉出來，放在詳情頁上。很多賣家會想要提煉產品賣點，而這里所謂的賣點，不是賣家認為的賣點，而是消費者關心的賣點。賣家覺得自己的產品包裝比同行好，質量比同行好，同行發(fā)經濟物流，而自己發(fā)標準類物流，但可能消費者就喜歡同行的產品。所以，賣家千萬不能以自我為中心，需要多看看同行怎么做的，多研究研究消費者喜歡什么。產品詳情頁優(yōu)化的方式（一）詳情頁優(yōu)化方式4.產品圖片詳情頁展示的圖片一般從產品實拍圖、模特圖以及細節(jié)圖為主。一方面因為主圖數(shù)量有限，能展示的圖片少，所以需要通過詳情頁來展示更多產品圖片。另一方面，線上購物不像線下購物，可以直接觀看和觸摸產品，所以買家只能依靠賣家的描述和產品圖片，以及其他買家的評論來了解產品的質量，從而確定是否值得購買。而在詳情頁的圖片中，實拍圖能夠讓買家了解產品實際情況、實際的款式，如果是經過美化處理的圖片，可能會存在失真、與實際產品有出入的問題；模特圖能夠讓買家了解產品實際上身效果、使用效果等，能有更直觀的產品印象；產品詳情頁優(yōu)化的方式（一）詳情頁優(yōu)化方式4.產品圖片而產品的細節(jié)圖更是詳情頁不可或缺的內容，在細節(jié)圖中買家可以更細致了解產品材質、質量、做工等信息，如圖4-25所示，讓買家對產品產生信賴，堅定買家下單的信心。圖4-25產品細節(jié)產品圖片作為最基本的展示點，賣家在做到產品圖片清晰美觀的同時，也要考慮到是否過度修圖，造成產品與圖片相差過大，這樣容易在后期產生糾紛。產品詳情頁優(yōu)化的方式（一）詳情頁優(yōu)化方式5.添加互動內容詳情頁中的互動內容主要是一些溫馨提示、注意事項以及服務模板的內容。比如關于產品顏色，可以溫馨提示買家因為光線、電腦分辨率不同的原因可能實際收到的產品與商品圖片有輕微差異；或者關于尺碼信息提示買家產品尺碼偏大/偏小，建議買家買小/大一碼。這些互動信息不僅能夠拉近和買家的距離，讓買家產生親近的想法，還能夠有效避免因為此類問題帶來的產品售后問題。在服務模板中可以著重介紹一下店鋪的物流服務、客服服務以及售后服務，讓買家在售前、售中、售后都可以安心，從而產生對產品及店鋪的信賴，提高轉化率。詳情頁的設計其實就是買家關注什么，賣家就要盡可能給買家展示什么；自身產品有而其他產品沒有的東西也要展示給買家。產品詳情頁優(yōu)化的方式（一）詳情頁優(yōu)化方式5.添加互動內容詳情頁設計一定要遵循一個原則：首尾呼應，即詳情頁與產品的主圖呼應。產品的幾張主圖里，告訴了買家什么內容，產品的詳情頁里，也要體現(xiàn)這些內容。讓買家反復解讀這些信息，在不知不覺中，影響消費者的決策。舉個很簡單的例子，廣告語“今年過節(jié)不收禮，收禮還收腦白金”大家都很煩，但是不影響腦白金當年的銷量。主圖給買家?guī)淼谝挥∠?，詳情頁是加深印象，刺激消費者迅速下單。如果產品的主圖和詳情頁表達出來的信息不一致，買家可能會忘記產品是干什么的，有什么樣的特點。特別是在這個碎片化時代，喝個下午茶、坐個地鐵、擠個公交，買家就買了一件產品。你覺得消費者的記憶有幾秒？一張高點擊率的詳情頁，一定是不僅熟悉自身產品，同時也是熟知消費者心理才能夠設計出來的。一個真正好的詳情頁，首先是要能傳達消費者關心的點，其次才是視覺效果。產品詳情頁優(yōu)化的方式（二）詳情頁優(yōu)化技巧1.詳情頁多語言化先查看自己店鋪客戶人群分析因子，確定客戶的國家來源分布，如圖4-26所示，如果有比較多的買家來自非英語國家，建議編輯多語言的詳情頁。圖4-26客戶人群分析因子產品詳情頁優(yōu)化的方式（二）詳情頁優(yōu)化技巧2.重要內容前置一般來說，詳情頁會包括視頻、促銷信息、商品文案、尺碼信息、商品圖片、關聯(lián)模塊、售后模塊等，而這些內容不可能同時展現(xiàn)在買家眼前。從買家的角度來考慮，買家的精力和時間有限，在當前的商品下，買家最關注什么內容，如何更方便買家獲取有效信息，是我們需要重點思考的地方，避免重點不突出，抓不住買家眼球。在無線端這種思考更為需要，因為無線端屏幕尺寸小，且受網絡環(huán)境的影響，打開速度不一定穩(wěn)定，讓買家能快速、有效地了解該商品的重要信息，是無線端商品描述優(yōu)質與否的標準。產品詳情頁優(yōu)化的方式（二）詳情頁優(yōu)化技巧3.圖文分離圖文分離（見圖4-27）是指圖片和文字分開編輯，而不是把文字直接編輯在圖片上，然后直接上傳圖片。圖4-27圖文分離產品詳情頁優(yōu)化的方式（二）詳情頁優(yōu)化技巧3.圖文分離這樣做有幾個好處：●文字加載速度比圖片快，在無線端不會因為等比例壓縮的關系看不清楚?！窨梢岳梅g插件看多語言的翻譯，使得非英語買家能更好地了解商品詳情。但是這并不意味著不使用圖片，相反，一些表格比如尺碼表，如果不用圖片的方式，在無線端很難完美適配。需要注意的是，如果要把文字寫到圖片上，一定要在無線設備上看下實際的效果，以便調整圖片上面文字的字號，確保圖片等比例縮小之后，文字還能看清楚。產品詳情頁優(yōu)化的方式（二）詳情頁優(yōu)化技巧4.關聯(lián)推薦內容速賣通關聯(lián)營銷內容不是在當前商品下買家最關注的內容，當你的產品流量較大，跳失率較高的時候，你可以選擇增加關聯(lián)推薦模塊。產品詳情頁優(yōu)化的方式（二）詳情頁優(yōu)化技巧5.關注?App?端詳情頁目前，速賣通擁有超6億?App用戶，App端流量持續(xù)上漲，訂單量已經遠超PC端，而且與PC端相比，App端對圖片大小、圖片比例等要求都不一樣。App?端詳情頁圖片支持?jpg、jpeg?格式，推薦寬度在?720px?或以上，高度不超過?720px，而?PC?端圖片支持?jpg、jpeg、png格式，寬高比例不限，像素寬高必須大于?260px。所以如果?App?端和?PC?端使用同樣比例的圖片，那么在?App?端圖片可能無法展示或者沒有辦法達到最佳效果。為了更好地適應速賣通的變化，我們更需要關注和優(yōu)化?App?端產品詳情。目前?App?端有獨立的詳情頁描述編輯功能，獨立的無線詳情頁內容和排版都可以與?PC端不一樣，可以幫助賣家更好地從無線買家的角度來展現(xiàn)商品，又不會影響?PC端買家的信息獲取。產品詳情頁優(yōu)化的方式（二）詳情頁優(yōu)化技巧5.關注?App?端詳情頁絕大多數(shù)詳情頁就是典型的視覺不錯，卻存在著問題，例如產品信息傳遞不夠直白明了、沒有邏輯、沒有利益點，無法讓消費者產生共鳴，那么這樣的詳情就會導致好不容易引進來的流量流失掉了。了解完詳情頁優(yōu)化的方式及技巧之后，我們可以明確，優(yōu)質的詳情頁應該要讓買家可以精準快速的接收信息。那如何讓買家快速準確地接收信息？圖4-28如何讓買家快速準確地接收信息產品詳情頁優(yōu)化的方式（二）詳情頁優(yōu)化技巧5.關注?App?端詳情頁其實要想讓消費者快速明白產品想表達什么，那賣家必須先要知道消費者想要的是什么，展示買家想要的，讓買家對產品產生興趣，才能吸引買家。直白地、有邏輯地傳達與消費者利益相關的信息才是最重要的。策劃制作詳情頁之前就要先了解自己產品的消費人群，根據消費者的需求和產品賣點編輯出精準文案，把產品的賣點轉換成消費關心的利益點，最后結合產品圖片做出高轉換的詳情頁面來。單元三總結想一想如果產品沒有詳情頁會怎么樣？單元三總結敲黑板總結：1.產品詳情頁的優(yōu)化是基于店鋪需求進行的，為了提升產品的訪問深度，提高店鋪的轉化率，我們需要根據店鋪及產品的問題及買家需求進行合理的詳情頁優(yōu)化。2.產品詳情頁結構不是固定的，需要基于產品特點、店鋪定位及買家需求進行合理的編排。3.隨著速賣通平臺的發(fā)展，對?App?端詳情頁的要求越來越高，我們需要改變思維，要充分認識到詳情頁的重要性，從?App?端與?PC?端的區(qū)別出發(fā)，結合?App?端買家瀏覽習慣及局限性，對?App?端詳情頁加以設計和優(yōu)化。他山之石某研究社在2018年以前，公眾號圖文的推送時間是不固定的，在早上、中午、下班時間、深夜都有過推送，所以相應的閱讀量的波動也非常大。2019年年初此研究社負責人提出了一個假設“如果把推送時間固定的話，會不會對圖文打開率（閱讀量）的提升有促進作用”。為了檢驗這一設想，需要解決的第一個問題是：“研究社的公眾號黃金推送時間在哪？”接下來就以此網經社為例，分析他是如何一步一步通過數(shù)據分析驗證以上設想的。1.首先，從平臺導出此研究社過去1年的圖文數(shù)據，主要采集的指標包括推送時間、打開率、標題。2.對獲取到的數(shù)據做簡單的預處理，使其能夠利用計算機進行正常的分析和計算。他山之石3.利用推送時間、打開率、標題3個指標數(shù)據構建散點圖，如下圖所示。從過去1年的推送時間和打開率的散點分布圖來看，高打開率的圖文主要集中在中午12點、13點兩個時間段，如圖1-2所示。圖1-2某網經社過去1年的圖文數(shù)據4.通過分析，該研究社負責人決定把將這兩個時間點定義成運營研究社圖文推送的黃金時間。實踐證明，“在固定時間推送內容有利于提升打開率”假設是正確的，從閱讀數(shù)據上的反饋就是此研究社圖文的閱讀量在3個月時間里提升了200%。PART3配套習題講解1.速賣通服裝產品的詳情頁中，必須要有（）。A.模特展示 B.關聯(lián)推薦 C.尺碼表 D.工廠展示2.下列關于主圖優(yōu)化原則說法正確的是（）。A.主圖允許拼圖展示更多款式或顏色B.圖片上可以出現(xiàn)中文字C.如果圖片上放置?logo，應將?logo?放置在圖片中間位置D.產品主體要盡量占據圖片?70%以上的地方單項選擇題3.下列關于詳情頁優(yōu)化方式說法正確的是（）。A.詳情頁產品描述以及圖片上的文字只能使用英文B.因每個店鋪的主流市場側重不一樣，建議詳情頁多語言化C.詳情頁沒有辦法編輯文字，所以只能將文字編輯在圖片上，上傳圖片D.App?端詳情頁不重要，建議只需要編輯?PC?端詳情頁即可4.查看店鋪客戶人群分析，確定客戶的國家來源分布，如果有比較多的買家來自非英語國家，速賣通產品詳情頁中，建議編輯（）詳情頁。A.英語 B.俄語 C.西班牙語

D.多語言5.速賣通產品詳情頁中，詳細描述的字符限制是（）字符。A.60000 B.80000 C.100000

D.120000單項選擇題1.一般來說，速賣通產品詳情頁會包括（）等。A.售后模塊

B.促銷信息

C.商品文案

D.尺碼信息

E.關聯(lián)模塊2.下列關于主圖圖片背景色說法正確的有（）。A.服裝手表等圖片背景多為生活場景或街拍圖，顏色不要和主體過于接近B.圖片背景要干凈，盡量統(tǒng)一背景顏色，選單一色，最好是白色或者淺色底C.圖片背景不要雜亂，避免影響視覺效果D.圖片背景盡量以場景圖為主E.圖片背景顏色盡量和產品主體顏色保持一致3.速賣通產品詳情頁中，PC?端圖片格式支持（）。A.jpg B.gif C.PSD D.jpeg

E.png多選題4.速賣通產品詳情頁中，賣家服務模版主要有（）等。A.支付方式 B.物流時效 C.售后保證 D.尺碼信息E.五星好評5.詳情頁優(yōu)化時，做到圖文分離的好處是（）。A.文字加載速度比圖片快，在無線端不會因為等比例壓縮的關系看不清楚B.可以利用翻譯插件看多語言的翻譯，使得非英語買家能更好地了解商品詳情C.可以增加詳情頁篇幅D.讓買家可以自由選擇只看圖片或者只看文字多選題1.詳情頁里面只需要放圖片就可以，不需要有文字描述。（）2.詳情頁圖片中的中文介紹需要用作圖軟件將這些中文替換成英文或者買家常用語言。（）3.速賣通詳情頁的視頻，App端的畫面長寬比為?16∶9。（）4.速賣通詳情頁圖文分離是指圖片和文字分開編輯，而不是把文字直接編輯在圖片上，因為文字比圖片顯示快，且易于修改編輯。（）5.為了防止盜圖，圖片上應該加滿水印。（）判斷題1.在速賣通服裝類產品的詳情頁尺碼表下面，一般都會有如下的英文注釋，請解釋其含義，并說明其作用：WarmlyTips：（1）ThisSizeChartisonlyforyourreference.Pleaseallow1-3cmerrorforhandmeasurement.（2）NotSureaboutyoursize?Don'tworry，justletusknowyour

height，weightandbust，wewillrecommendtherightsizesforyou.（3）WeAppreciatethatifyoucouldallowslightcolordifference，asdifferentcomputersmaydisplaydifferentcolors.Thanksforyourunderstanding.Enjoyyourshopping!案例分析題2.圖4-29是速賣通平臺上某產品詳情頁中的賣家聯(lián)系方式，請分別解釋每種聯(lián)系方式，并按照此樣式，做一個自己的聯(lián)系方式列表。案例分析題圖4-29產品詳情頁中的賣家聯(lián)系方式店鋪視覺優(yōu)化Content目

錄課程目標解讀課程內容講解配套習題講解123PART1課程目標解讀學習目標了解店鋪視覺優(yōu)化的組成內容；明確店鋪視覺優(yōu)化的價值；掌握店鋪視覺優(yōu)化的方法技能目標能夠根據產品數(shù)據，優(yōu)化產品視覺設計方案；能夠根據數(shù)據反饋優(yōu)化產品主圖；能根據產品數(shù)據情況，優(yōu)化產品詳情頁；素養(yǎng)目標培養(yǎng)學生精益求精，培養(yǎng)良好的工匠精神；培養(yǎng)學生誠實守信的職業(yè)道德；培養(yǎng)學生團隊合作的精神PART2課程內容講解引導案例小張通過數(shù)據分析得知，最近亞馬遜平臺的寵物用品銷量大增，于是他也想開始出售寵物用品，最后選定銷售狗鏈。因為是個人賣家，為了減少成本支出，他自己進行了產品的拍攝與美化。由于時間與精力的有限，他的產品圖及效果如下所示：

引導案例

在產品發(fā)布后的一個月內，小張幾乎沒有收到任何訂單，產品的瀏覽量也很少。小張產品的流量這么少和產品的圖片是否有關？小張接下來的產品優(yōu)化頁該怎么進行？結合案例，思考并回答以下問題：該產品為什么要進行主圖優(yōu)化？該產品要從哪些方面來進行主圖優(yōu)化？

不同角度主圖的呈現(xiàn)優(yōu)化主圖視頻的優(yōu)化單元一產品主圖優(yōu)化亞馬遜的主圖亞馬遜的主圖

跨境電商的局限性，我們無法像在實體店那樣直接接觸商品。這個時候就顯示出來主圖的重要性，產品的圖片是展示產品最直接的方式。對于大多數(shù)買家在選購產品時也是先觀察圖片，再決定要不要點擊產品鏈接。因此賣家必須要做一個吸引人的主圖，并在圖片上展現(xiàn)出產品的細節(jié)。亞馬遜的主圖由于亞馬遜搜索和產品的詳情界面是純白色的，所以亞馬遜要求主圖的背景必須是純白色的。繪圖和插圖是不能夠當作主圖的，除非自身有品牌備案，否則主圖上一般不允許出現(xiàn)LOGO和水印。亞馬遜的主圖亞馬遜圖片最長邊必須至少為1000像素，當圖片的高度或寬度至少1000像素時，該圖片就具有縮放功能，賣家能放大圖片局部查看商品細節(jié)，這個功能具有增加銷量的作用。不同角度主圖的呈現(xiàn)優(yōu)化

我們賣家應該從功能圖+特寫圖+細節(jié)圖+尺寸圖+場景圖+包裝圖等不同的角度，對于產品主圖進行合理配置，盡可能從多種場景、角度來展現(xiàn)產品。不同角度主圖的呈現(xiàn)優(yōu)化（一）功能圖一次性展現(xiàn)產品的所有功能及其屬性，讓客戶對你的產品一目了然。不同角度主圖的呈現(xiàn)優(yōu)化（二）細節(jié)圖（內部結構爆炸圖）放大產品中的某些小細節(jié)，讓客戶對你的產品能有更深層次的理解。如有些電子產品做出內部結構爆炸圖的效果，既顯得你的產品很高級又會讓客戶覺得你的產品很安全，讓人用著放心。不同角度主圖的呈現(xiàn)優(yōu)化（三）尺寸圖（重量圖）在產品圖中標注出產品的尺寸或重量，能讓買家直觀了解產品的大小。不同角度主圖的呈現(xiàn)優(yōu)化（四）場景圖賦予產品一定的帶入感，讓客戶有身臨其境的感覺。顧客通過圖片了解是什么樣的產品和功能，什么樣的場景會使用，不同場景給顧客傳達不同的信息。主圖視頻的優(yōu)化來看一組數(shù)據：電子書和手冊吸引了3%的消費者；音頻和信息圖表吸引了4%的消費者；文章吸引了15%的消費者；短視頻吸引了68%的消費者。這表明短視頻對消費者更具吸引力。每五名搜索產品的亞馬遜用戶中，就有一人會在看完產品視頻后購買。主圖視頻的優(yōu)化插入小視頻最大的用處就是可以幫賣家更好的展示產品。視頻可以更加直觀地展示產品，對消費者而言，在點開一款產品時，如果能看到產品的視頻說明，那樣促進成交的機率更大一些，從而提高轉化率。主圖視頻的優(yōu)化視頻可以更好得對產品功能進行介紹，避免了冗長的詳情頁描述，以及后續(xù)的很多客服問題。視頻中可以對產品的使用方式、注意事項進行詳細說明，這樣減少很多售后問題以及退貨問題。

單元一總結1、要優(yōu)化亞馬遜產品頁提高詳情頁的轉化率，要從哪些方面對產品頁做出優(yōu)化與設計？2、哪些產品適合做主圖視頻？想一想單元一總結Listing：簡單來說就是指一個產品頁面，一件商品頁面，其實嚴格意義上來說，是如何突出自己產品的亮點等。如何能讓亞馬遜的買家注意到你的產品，這和亞馬遜listing優(yōu)化做的好不好至關重要。亞馬遜品牌備案：讓擁有品牌的賣家為他的品牌在亞馬遜平臺上進行備案，備案后賣家將能使用更多行銷工具(譬如CPC品牌贊助廣告)，并且對他們品牌擁有完全的控制權，品牌備案幫助保護賣家在亞馬遜上的品牌權益，要參加只要在賣家后臺提交一次性的申請即可。

術語解釋單元一總結總結：亞馬遜產品頁詳情頁的主圖和輔圖是最先展現(xiàn)在買家面前的，人們越來越傾向視覺感受，產品圖像直接影響消費者對產品的第一印象，所以好的產品圖片效果至關重要。為了提高產品頁轉化率，我們需要根據亞馬遜規(guī)定在主圖和輔圖上做好優(yōu)化。

亞馬遜產品頁詳情頁的主圖圖片的寬度大于等于1000像素，高度不低于500像素，這樣一來，即使放大看圖片，也不會影響其視覺效果，并要求使用純白背景，保持顧客注意力在產品上。

敲黑板標題的優(yōu)化

單元二產品詳情頁優(yōu)化五點描述的優(yōu)化

詳情頁的優(yōu)化原理QA的優(yōu)化

Review的優(yōu)化

增加產品的A+頁面引導案例小王最近看到產品在亞馬遜上表現(xiàn)不佳，感到非常得沮喪，他甚至開始質疑產品有問題。于是小王在亞馬遜平臺開通了PPC（點擊付費廣告），很明顯，廣告確實起到了一定的作用，引來了一定的產品流量，然而轉換率卻一直沒有上去。雖然投放PPC廣告可以將流量帶到產品的詳情頁上來，但是如果客戶不準備購買，那么花在引流上的錢都是做無用功。在投放廣告之前，需要讓產品為流量做好準備，因為轉化率是決定銷售量的因素，分析轉化率可以幫助他優(yōu)化詳情頁。請思考：1.產品詳情頁優(yōu)化的作用和現(xiàn)實價值？2.產品詳情頁優(yōu)化包括哪些方面？

詳情頁的優(yōu)化原理

A9算法是亞馬遜的一種算法的名字，亞馬遜站內產品的排序由A9算法決定。A9算法通過觀察買家過往瀏覽習慣等一系列數(shù)據，包括鼠標在頁面上停留的位置，最后亞馬遜會記錄下所有數(shù)據并從亞馬遜產品池中選出用戶搜索最相關的結果。詳情頁的優(yōu)化原理1、轉化率轉化率是衡量賣家銷售額的重要指標。亞馬遜衡量轉化率相關的影響因素包括銷量排名，reviews，QA，圖片尺寸、質量和價格等。流量怎么來，亞馬遜就看你的轉化率，轉化率高了就會給你流量。詳情頁的優(yōu)化原理1、轉化率轉化率是A9算法的重要指標，站在平臺的角度來考慮問題，平臺內部的流量基本是一個固定值，那么亞馬遜決定給誰流量呢？肯定是轉化率高的。轉化率越高的鏈接意味著流量的流失最少。所以亞馬遜賣家一定要重視listing的優(yōu)化。詳情頁的優(yōu)化原理1、關聯(lián)性關聯(lián)性決定了A9算法將產品頁面指向特定的搜索關鍵詞。Listing優(yōu)化提升關聯(lián)性的內容包括標題、五點描述、產品描述、A+頁面優(yōu)化等。下面以亞馬遜店鋪實際的一款產品的特定的搜索關鍵詞為例進行深度分析。詳情頁的優(yōu)化原理1、關聯(lián)性右圖是一張Round

Paper

Holder.請思考：這個圓形紙巾盒的賣點是？詳情頁的優(yōu)化原理1、關聯(lián)性可以看到這款紙巾盒客戶的真實評價。發(fā)現(xiàn)很多客戶購買的點：防止寵物/貓/狗抓詳情頁的優(yōu)化原理1、關聯(lián)性這款產品關聯(lián)性高的關鍵詞如下：右邊是客戶搜索的相關的關鍵詞詳情頁的優(yōu)化原理3、買家滿意率和留存率亞馬遜A9算法的原則是最大化買家收益，買家留存率在其中有重要作用。讓買家購買10次，每次花$19.99，比讓人一次性花$199.9要難多了。買家滿意率和留存率也就是如何從單個買家身上賺最多的錢。標題的優(yōu)化亞馬遜的權重是從標題里面最開頭的幾個詞開始抓取。應該來講，亞馬遜的標題是搜索權重中最重要的，每個賣家都要用心優(yōu)化自己的標題，包括引流核心關鍵詞、品牌詞、以及是否清晰展現(xiàn)了自己的產品。標題的優(yōu)化分析該標題標題的優(yōu)化分析該標題品牌詞前置（這里小賣家也可以品牌詞后置）Window

Privacy

Film核心引流關鍵詞Rainbow

Window

Clings長尾詞3D

Decorative

Window引流關鍵詞標題的優(yōu)化1、標題的公式一般大賣們的產品標題都會遵循一個公式，也就是：Title=品牌名字+核心關鍵詞+產品屬性+主要特性+變體形式/包裝方式，同時標題關鍵詞的搜索權重會按照詞的順序遞減，因此重要的大詞盡量放在前面。大詞前置引流詞前置（和自己產品高度相關）標題的優(yōu)化1、標題的公式在編寫產品的標題之前，一定要建立好自己的關鍵詞庫，就是必須要對自己產品的關鍵詞了然于胸，自己要清楚的知道哪些是主關鍵詞，哪些是長尾詞或精準詞，哪些是點擊率高但是與產品相關度較小的詞。主關鍵詞？長尾詞？標題的優(yōu)化1、標題的公式–請分析以下標題的主關鍵詞？長尾詞？精準詞？標題的優(yōu)化2、標題中關鍵詞的抓取我們可以用第三方軟件抓取，產品標題的引流核心關鍵詞。比如排名前面的核心流量關鍵詞：educationaltoys

、educationaltoysfor4yearold、learningtoys

標題的優(yōu)化2、標題中關鍵詞的抓取通過前面抓取的核心關鍵詞（和自身產品高度相關），考慮看是否可以用此關鍵詞優(yōu)化自己的標題

標題的優(yōu)化3、標題的優(yōu)化-實練案例如下圖的原標題，請分析討論如何進行優(yōu)化？標題的優(yōu)化3、標題的優(yōu)化-實練案例根據亞馬遜標題的優(yōu)化規(guī)則，在標題里少用甚至不用逗號，句號和其他特殊等,因為會有一定阻隔關鍵詞整體匹配的作用。亞馬遜對于關鍵詞的抓取是整體性的。

除了and,or,with,of等連詞和虛詞以及the,a,an可以全部小寫之外，其他每個單詞的首字母大寫。標題的優(yōu)化3、標題的優(yōu)化-實練案例商標名稱既是發(fā)布詳情頁的必填項，又可以在一定程度上起到防止被跟賣，從長遠的角度看，隨著運營的推進，商標成長為品牌也是大部分賣家的期望，所以，在標題中，最好要寫入商標名。標題的優(yōu)化3、標題的優(yōu)化-實練案例盡量通過前5個詞展示：這是什么產品?有什么特性或與別人不同的地方?位置越靠前的詞越重要?，F(xiàn)在移動端用戶居多，在手機上能被顯示的標題內容有限。標題的優(yōu)化3、標題的優(yōu)化-實練案例五點描述的優(yōu)化1.五點描述的概念五點描述即BulletPoints，亞馬遜在比較前端的位置允許賣家填寫5個賣點，就是向客戶充分展示你的產品的優(yōu)點。賣點又簡潔、明快、又最大程度地展示產品特性、有吸引力等特點。五點描述的優(yōu)化1.五點描述的概念亞馬遜可以寫5條BulletPoints，那么賣家就要充分利用這5點來突出產品的賣點，盡可能多地去展示你的產品的優(yōu)點。在手機移動端，很多l(xiāng)isting只顯示前三條，買家需要點擊“查看更多”才能看到完整的五點描述。所以有時候前兩條Bulletpoints的質量就決定了你的轉化。五點描述的優(yōu)化2.五點描述的關鍵詞優(yōu)化雖然BulletPoints是不能影響搜索排名的，但事實上BulletPoints的關鍵詞在搜索時能夠被索引，也有許多大賣家通過在BulletPoints里埋入關鍵詞（Keywords）確實有助于提升搜索排名，讓原本在第三頁的商品順勢提升到第一頁。五點描述的優(yōu)化2.五點描述的關鍵詞優(yōu)化–產品案例實操思考：這款towel

bar的關鍵詞五點描述的優(yōu)化2.五點描述的關鍵詞優(yōu)化–產品案例實操思考：這款towel

bar的關鍵詞Bathroom

hand

towel

holder

?handtowelholderforbathroom

?towelracksforbathroom

?towelrack

?

等等五點描述的優(yōu)化2.五點描述的關鍵詞優(yōu)化–產品案例實操將沒有融入產品標題的關鍵詞，可以埋入自己產品的五點描述。Bathroom

hand

towel

holder

?handtowelholderforbathroom

?towelracksforbathroom

?towelrack

?

五點描述的優(yōu)化3.亮點的優(yōu)化Q:思考以下window

film這款產品的亮點五點描述的優(yōu)化3.亮點的優(yōu)化Q:思考以下window

film這款產品的亮點UV

Rays

Resistance

?Easy

Remove

?

Different

Size

?產品賣點（亮點）的提煉、優(yōu)化是長期的過程。五點描述的優(yōu)化3.亮點的優(yōu)化一個好的五點描述應該以消費者為出發(fā)點，也就是做競品分析。查看好的競品，它們的Bulletpoints，review，QA都是什么內容，買家最關心什么？最擔心什么？問的最多的是什么？將客戶最感關心的問題篩選出來，形成五點描述的優(yōu)化。產品描述的優(yōu)化1.產品描述的特點與作用賣家在寫產品描述的時候可以選擇將產品優(yōu)勢、解決痛點和適應范圍等信息，分段進行論述，尤其是將核心關鍵詞以及能夠促進點擊流量的關鍵詞放進產品描述中，核心關鍵詞會在前臺被搜索到，帶來流量。優(yōu)化亞馬遜產品描述，是為了提升轉化率從而促進銷量。產品描述的優(yōu)化2.產品描述的思路買家在使用你的產品時相比其他的產品有什么不同之處，在使用方法、使用功效、使用功能、使用體驗、日常維護等方面和其他產品不一樣的地方在哪里，產品描述就在于將產品帶給客戶的“改變、體驗”完美地展示出來。產品描述的優(yōu)化2.產品描述的思路提供關于商品體驗、使用和優(yōu)勢的信息。產品描述的優(yōu)化2.產品描述的思路使用SEO關鍵詞。買家在搜索引擎中找到了你的產品，是因為產品標題和描述包含了他們可能在亞馬遜搜索引擎中搜索到的關鍵詞。因此，產品描述應該包括主要關鍵詞和其他與你的產品密切相關的關鍵詞。QA的優(yōu)化1.亞馬遜QA的概念亞馬遜QA是在亞馬遜產品頁面上的問答版塊，主要是買家對產品產品特性、功能、質量、品質、使用方法或者包裝等問題提出疑問和交流，所以買家可以利用QA版塊來解決買家碰到的實際產品問題，結合買家的痛點去制作相對應的QA，目的就是打消顧客對于產品和服務的所有疑問，加強他們購買的信心。QA的優(yōu)化1.亞馬遜QA的概念通過這個模塊，賣家和買家、買家和買家之間，都可以交流產品特性、質量問題，并以問答的形式展示。QA的優(yōu)化1.亞馬遜QA的概念如下圖的Question:

Can

it

be

installed

on

a

drywall

wall

?

不同買家給出了如下的回答，這些回答也可以給別的買家參考。

QA的優(yōu)化2.QA的作用①提高轉化率

QA在亞馬遜listing的detailpages里面處于很重要的一個位置，也是買家不會忽略的版塊，對產品轉化率起著非常大的作用。對于一些價值比較高或者功能性的產品，買家會通過瀏覽QA來進一步了解產品，因為在這里能看到回答自己疑慮的答案，間接引導買家下單。QA的優(yōu)化2.QA的作用②增加流量入口在listing里面除了searchterm、標題、五點描述、review、產品描述中可以添加相關關鍵詞作為流量入口，QA也是一個添加產品關鍵詞的入口，在回復買家的時候，可以穿插更多的長尾詞和高頻關鍵詞，使它成為流量的另一個入口。QA的優(yōu)化2.亞馬遜QA的優(yōu)化①抓住客戶需求和痛點熟悉產品性能賣點和缺陷，把最最最主要的痛點問題羅列出來，對于缺陷問題也要在QA里面羅列出來，而且賣家在回答的時候要盡量專業(yè)的回復，并且要表達在努力研發(fā)改進中。如買家關心的買眼鏡是否附帶眼鏡盒等買家關心的問題。QA的優(yōu)化2.亞馬遜QA的優(yōu)化②整理抓取關鍵詞QA的所有的詞都會被亞馬遜自動抓取到，所以除了在標題、賣點和描述中增加產品關鍵詞外，QA中最好也要填入核心關鍵詞，增加產品與關鍵詞的相關性，當消費者搜索的時候就能立刻看到產品。如下圖中，在回答問題時可以添加dispenser等核心關鍵詞?？梢赃m當?shù)牟迦腙P鍵詞，但是不能刻意堆砌關鍵詞。QA的優(yōu)化2.亞馬遜QA的優(yōu)化③做好UPvotesUPvotes即點贊數(shù)。打開鏈接點贊或NO來操操控所有Q&A的上升和下降，如果得到正向的votes越多，那么這個相應的Q&A就能升到第一頁。挑選一兩個重要的Q&A帖子，然后把帖子置頂，置頂?shù)哪康氖亲屬I家投票最高的帖子第一眼就能被顧客看到，增加帖子熱度，提升頁面轉化率。Review的優(yōu)化1.Review的組成要素星級，從一顆星到五顆星不等，可以客觀反映出買家購物體驗。評分標題，家可以編寫一個自定義標題來總結其評分的核心。如果他們把這部分留空，亞馬遜會自動用他們評分的第一句話填充這部分。Review的優(yōu)化2.Review優(yōu)化的原則亞馬遜產品星級權重評定方法是采用機器人智能學習模式而不是訂單的原始平均數(shù)據。機器人智能評分模式主要和以下三個因素有關：review的年齡，review的采納數(shù)（review接收點贊的數(shù)量）和review是否為VP。Review的優(yōu)化2.Review優(yōu)化的原則①Review的年齡越早留下的review在權重和星級評定上影響很大。比如說：去年留下的review在權重和星級上的影響遠遠大于昨天留下的。能長時間留存下來的review，必定是被A9算法認定為是高質量的review。這樣的review的所占權重非常大。Review的優(yōu)化2.Review優(yōu)化的原則②Review的采納數(shù)一條review被點擊helpful的數(shù)量，被點贊數(shù)量多的review會排到前面，接受點贊數(shù)量越多的review對星級評定影響越大。Review的優(yōu)化2.Review優(yōu)化的原則③Review是否為VP標志當產品評價被標示為VerifiedPurchase，標示著撰寫該產品評價的顧客在亞馬遜上購買了該產品。只有確認在亞馬遜購買該產品的顧客才能在評價加上此標簽。Review的優(yōu)化3.Review優(yōu)化的方法①加入早期評論者計劃

“早期評論者計劃”是亞馬遜認可的一種獲得review的安全方式。該計劃旨在幫助品牌所有者獲得早期評論，這有助于買家做出更明智的購買決定，并且可以增加頁面瀏覽量，最終實現(xiàn)銷售額提升。Review的優(yōu)化3.Review優(yōu)化的方法②刪除差評差評在運營中是不可避免地，賣家要積極面對差評，并且在平臺規(guī)則范圍內解決此問題，同時，為了避免今后的差評繼續(xù)發(fā)生，可以考慮產品的升級及改進。增加產品的A+頁面A+有16種可視化模塊，樣式多樣，最多可以選擇使用5種模塊，組合形式豐富，可添加更多內容的多樣化模板，賣家應盡可能全都使用這些模塊，并且采用不同的模塊，使用多種文字和圖片組合形式，通過平衡A+內容中的圖片和文字來避免空白區(qū)域。賣家可以隨時更新A+內容,定期更新內容避免細節(jié)過時。如節(jié)日的相關的圖片元素。單元二總結1、什么是亞馬遜A9算法？2、亞馬遜產品頁中bestseller和Amazon’choice有什么區(qū)別？3、怎么樣才能寫成轉換率高的標題、產品描述和五點描述？4、A+頁面模塊的選擇策略？想一想？單元二總結直評：直評就是買家不用購買產品就可以直接對產品進行評論。因為直接的評論肯定會和實際情況有偏差，所以這也就導致有些人會直接給某產品上多條好評或者差評，而從影響到部分權重問題，甚至影響銷售。普評：普評就是普通評價，而普通評價又分為三鐘：文字評價、圖片評價、視頻評價，權重的從大到小依次為視頻評論—圖片評論—文字評論。術語解釋單元二總結VP評論：VP（VerifiedPurchase）評論就是亞馬遜買家購買產品后，留下的最真實的評價。VP有兩種，一種是全額購買，一種是優(yōu)惠碼購買，不過優(yōu)惠碼購買三折以下是沒有VP標志的。因此是否帶有VP標志主要是跟支付有關。這類買家的評論可信度會更高、更有說服力，占有的權重也是很高的，所以VP評論經常排到前面。綠標評論：綠標評論是亞馬遜推出的一個組織——VineVoice，受邀參加AmazonVine項目的產品，將由供應商提供給亞馬遜，然后再由Amazon官方將產品免費送給Vine評論員，要求他們撰寫評論。綠標評論的權重更高但是想獲得這類評論，首先就得由優(yōu)秀的reviewranker，這是加入AmazonVine項目的基礎。術語解釋單元二總結A9算法：A9就是從亞馬遜龐大的產品類目中里挑選出來的最符合買家搜索的相關產品，根據搜索的相關性展示給客戶，以確?？蛻裟軌蜃羁熳罹_地搜索到自己想要購買的產品，這也是亞馬遜重視用戶體驗的表現(xiàn)。它的主要作用就是幫助亞馬遜計算和推薦商品排名。

Amazon

Choice：當你開始搜索一件產品的時候，亞馬遜會根據你的購買歷史記錄，優(yōu)先推薦你已經購買過的產品。如果你并沒有購買過你正在搜索的產品類型，那么亞馬遜就會優(yōu)先推送你帶有Amazonchoice標志的產品。

術語解釋單元二總結1.產品標題都會遵循一個公式，也就是：Title=品牌名字+核心關鍵