維護(hù)交通秩序服務(wù)合同書

維護(hù)交通秩序服務(wù)合同書合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同目的甲方為維護(hù)特定區(qū)域的交通秩序，特委托乙方提供交通秩序維護(hù)服務(wù)。通過(guò)本合同的簽訂，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保證交通秩序維護(hù)工作的有效開(kāi)展，保障公共交通安全與順暢，預(yù)防和減少交通，提高交通參與者的安全意識(shí)。1.2合同定義與解釋本合同中的“交通秩序維護(hù)范圍”指雙方約定的特定道路、路口或交通樞紐等區(qū)域?！胺?wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求”是指乙方在履行交通秩序維護(hù)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的行業(yè)規(guī)范、法律法規(guī)以及雙方約定的各項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)。本合同中的所有術(shù)語(yǔ)，如無(wú)特殊說(shuō)明，均按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。二、服務(wù)內(nèi)容2.1交通秩序維護(hù)范圍具體包括[詳細(xì)列出區(qū)域名稱，如市區(qū)街道的主要路口（包括路口、路口等）、公路在段等]。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目（1）交通指揮：乙方人員應(yīng)在規(guī)定的地點(diǎn)和時(shí)段，按照交通法規(guī)和指揮規(guī)范，對(duì)行人和車輛進(jìn)行指揮，引導(dǎo)車輛有序停放、行駛，指揮行人安全過(guò)馬路。（2）交通疏導(dǎo)：在交通擁堵時(shí)，及時(shí)采取有效的疏導(dǎo)措施，如調(diào)整交通流向、引導(dǎo)車輛繞行等，保證交通的順暢。（3）交通違法勸阻：對(duì)交通參與者的輕微違法行為，如行人闖紅燈、非機(jī)動(dòng)車逆行等進(jìn)行勸阻，并進(jìn)行交通安全宣傳教育。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求（1）人員形象：乙方工作人員應(yīng)著裝統(tǒng)一、整潔，佩戴明顯的標(biāo)識(shí)，保持良好的形象。（2）工作態(tài)度：以禮貌、耐心、負(fù)責(zé)的態(tài)度履行職責(zé)，不得與交通參與者發(fā)生沖突。（3）業(yè)務(wù)能力：熟悉交通法規(guī)和指揮手勢(shì)，能夠準(zhǔn)確、迅速地應(yīng)對(duì)各種交通情況。三、服務(wù)期限3.1開(kāi)始時(shí)間本服務(wù)自[具體日期]起開(kāi)始。3.2結(jié)束時(shí)間至[具體日期]結(jié)束。3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止（1）若甲方有特殊需求，需延長(zhǎng)服務(wù)期限的，應(yīng)提前[X]日書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確延長(zhǎng)的服務(wù)期限和相關(guān)費(fèi)用等事宜。（2）若出現(xiàn)不可抗力、一方嚴(yán)重違約等情況，另一方有權(quán)提前終止本合同。終止合同的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并按照法律規(guī)定和合同約定處理善后事宜。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方權(quán)利（1）有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。（2）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，若乙方未履行或未完全履行合同義務(wù)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）在特殊情況下，如遇重大活動(dòng)、緊急事件等，有權(quán)要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，但應(yīng)給予乙方合理的準(zhǔn)備時(shí)間。4.1.2甲方義務(wù)（1）按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（2）為乙方提供必要的工作協(xié)助，如提供有關(guān)交通設(shè)施的信息、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系等。（3）向乙方明確服務(wù)需求和目標(biāo)，保證乙方能夠準(zhǔn)確理解并開(kāi)展服務(wù)工作。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方權(quán)利（1）有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）在甲方未按照合同約定提供協(xié)助或支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，在不違反合同約定和法律法規(guī)的前提下，對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)方式進(jìn)行合理調(diào)整。4.2.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真履行交通秩序維護(hù)服務(wù)職責(zé)。（2）對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理和培訓(xùn)，保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德。（3）定期向甲方報(bào)告服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。五、服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用金額雙方商定服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。此費(fèi)用為乙方完成本合同約定的全部服務(wù)內(nèi)容的報(bào)酬，包含人員工資、設(shè)備費(fèi)用、管理費(fèi)等一切相關(guān)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：[具體付款方式，如分[X]期支付，每期支付的時(shí)間和金額等]。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）若在合同履行期間，因法律法規(guī)、政策調(diào)整或服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化，導(dǎo)致乙方成本顯著增加或減少的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。（2）協(xié)商調(diào)整時(shí)，應(yīng)考慮市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、成本變化的合理因素，以公平、公正為原則確定調(diào)整后的費(fèi)用金額。六、人員與設(shè)備6.1乙方人員要求（1）乙方應(yīng)選派具備相應(yīng)資質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)的人員從事交通秩序維護(hù)工作。具體要求包括：年齡在[年齡區(qū)間]之間，身體健康，無(wú)影響履行職責(zé)的疾??；具有[相關(guān)證書或培訓(xùn)經(jīng)歷，如交通指揮培訓(xùn)合格證書等]。（2）服務(wù)人員應(yīng)具備良好的溝通能力和應(yīng)急處理能力，能夠熟練使用交通指揮設(shè)備，掌握基本的交通安全知識(shí)和法律法規(guī)。6.2人員培訓(xùn)與管理（1）乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于交通法規(guī)、指揮手勢(shì)、職業(yè)道德、應(yīng)急處理等方面。培訓(xùn)頻率不得低于[具體頻率，如每月一次]。（2）乙方應(yīng)建立健全服務(wù)人員管理制度，對(duì)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，對(duì)違反紀(jì)律或不能勝任工作的人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。（3）乙方應(yīng)保證服務(wù)人員遵守甲方的工作場(chǎng)所規(guī)定，不得在工作期間從事與交通秩序維護(hù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。6.3設(shè)備提供與維護(hù)（1）乙方應(yīng)自行提供履行交通秩序維護(hù)服務(wù)所需的設(shè)備，如交通指揮棒、反光背心、對(duì)講機(jī)等。設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常使用。如設(shè)備發(fā)生故障或損壞，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，不得因設(shè)備問(wèn)題影響服務(wù)工作的正常開(kāi)展。（3）在合同履行期間，若甲方要求乙方使用特定的設(shè)備或設(shè)施，乙方應(yīng)積極配合，但甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如有）。七、監(jiān)督與考核7.1監(jiān)督機(jī)制（1）甲方有權(quán)定期或不定期對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查方式包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、查看工作記錄、聽(tīng)取交通參與者的反饋等。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。（3）若甲方發(fā)覺(jué)乙方存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)作出回應(yīng)，并采取有效的整改措施。7.2考核標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)人員到崗率：乙方應(yīng)保證服務(wù)人員按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)到崗工作，到崗率應(yīng)達(dá)到[具體百分比]以上。（2）服務(wù)質(zhì)量：按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，包括交通指揮的準(zhǔn)確性、交通疏導(dǎo)的及時(shí)性、交通違法勸阻的有效性等方面。（3）交通參與者滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集交通參與者對(duì)乙方服務(wù)工作的滿意度，滿意度應(yīng)達(dá)到[具體百分比]以上。7.3考核結(jié)果的運(yùn)用（1）若乙方的考核結(jié)果達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（2）若乙方考核結(jié)果未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)根據(jù)具體情況扣除一定比例的服務(wù)費(fèi)用作為違約金，并要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。整改后仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、保險(xiǎn)與賠償8.1保險(xiǎn)要求（1）乙方應(yīng)為其服務(wù)人員購(gòu)買足額的人身意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限應(yīng)涵蓋本合同的服務(wù)期限。（2）乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)購(gòu)買憑證的復(fù)印件，以備甲方查閱。8.2賠償責(zé)任（1）若乙方在履行合同過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致交通參與者發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）若因甲方的指示或提供的信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方造成第三方損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但乙方有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。（3）若因不可抗力導(dǎo)致第三方損害的，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定分擔(dān)責(zé)任或免責(zé)。8.3賠償程序（1）若發(fā)生賠償事件，乙方應(yīng)在第一時(shí)間采取措施，救助傷者、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)通知甲方。（2）雙方應(yīng)共同對(duì)進(jìn)行調(diào)查，確定責(zé)任方。責(zé)任方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和保險(xiǎn)合同的約定，積極履行賠償義務(wù)。（3）若涉及保險(xiǎn)理賠，責(zé)任方應(yīng)積極配合保險(xiǎn)公司的工作，提供所需的資料和信息。九、保密條款9.1保密信息范圍（1）雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、交通管理相關(guān)數(shù)據(jù)和信息等均屬于保密信息范圍。（2）未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將保密信息泄露給第三方或用于本合同以外的其他目的。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后[具體時(shí)長(zhǎng)，如兩年]。9.3違約責(zé)任若一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。若損失難以計(jì)算的，按照違約方因違約行為所獲得的利益確定賠償金額。十、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1雙方違約責(zé)任（1）若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）若乙方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金；若因乙方的嚴(yán)重違約行為給甲方造成重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[具體時(shí)長(zhǎng)]日內(nèi)支付。（2）除支付違約金外，違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的全部直接和間接損失，包括但不限于訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用、交通參與者的賠償費(fèi)用等。10.3爭(zhēng)議解決方式（1）本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的