二零二五年度物業(yè)社區(qū)鄰里互助服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度物業(yè)社區(qū)鄰里互助服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條本合同簽訂依據(jù)及目的第二條雙方基本信息第三條服務范圍及內(nèi)容3.1服務范圍3.2服務內(nèi)容第四條服務時間及方式4.1服務時間4.2服務方式第五條服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式第六條服務質(zhì)量及保障6.1服務質(zhì)量6.2保障措施第七條雙方責任與義務7.1甲方責任與義務7.2乙方責任與義務第八條違約責任8.1違約情形8.2違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序第十條合同生效及終止10.1合同生效10.2合同終止第十一條合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序第十二條合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序第十三條合同附件13.1附件一：服務項目明細13.2附件二：服務費用明細13.3附件三：其他附件第十四條合同其他事項14.1合同解釋14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條本合同簽訂依據(jù)及目的1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同旨在明確甲方（物業(yè)社區(qū)）與乙方（服務提供方）在2025年度內(nèi)開展鄰里互助服務的權(quán)利、義務及責任，促進社區(qū)和諧，提高居民生活質(zhì)量。第二條雙方基本信息2.1甲方：[物業(yè)社區(qū)名稱]，住所地：[地址]，法定代表人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]。2.2乙方：[服務提供方名稱]，住所地：[地址]，法定代表人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]。第三條服務范圍及內(nèi)容3.1服務范圍3.1.1為社區(qū)內(nèi)居民提供日常生活中的互助服務，包括但不限于：家政服務、維修服務、配送服務、醫(yī)療咨詢等。3.1.2開展社區(qū)文化活動，豐富居民精神文化生活。3.1.3組織社區(qū)志愿者活動，提升居民社會責任感。3.2服務內(nèi)容3.2.1甲方負責提供服務所需場地、設備等支持。3.2.2乙方負責具體實施服務項目，確保服務質(zhì)量。3.2.3乙方需定期向甲方匯報服務開展情況。第四條服務時間及方式4.1服務時間4.1.1服務時間：每周一至周日，全天候服務。4.1.2特殊情況下的服務時間可根據(jù)居民需求進行調(diào)整。4.2服務方式4.2.1鄰里互助服務采取線上線下相結(jié)合的方式，包括社區(qū)服務站點、網(wǎng)絡平臺、電話預約等。4.2.2乙方需在服務前與居民溝通，確保服務滿足居民需求。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用5.1.1服務費用由甲方承擔，乙方提供免費服務。5.1.2甲方根據(jù)乙方提供的服務內(nèi)容及質(zhì)量，支付相應費用。5.2支付方式5.2.1甲方按季度向乙方支付服務費用。5.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。第六條服務質(zhì)量及保障6.1服務質(zhì)量6.1.1乙方應確保提供的服務符合國家相關(guān)標準及甲方要求。6.1.2乙方需定期對服務人員進行培訓，提高服務質(zhì)量。6.2保障措施6.2.1乙方需建立健全服務管理制度，確保服務過程規(guī)范、有序。6.2.2乙方需對服務過程中出現(xiàn)的問題及時處理，保障居民權(quán)益。第七條雙方責任與義務7.1甲方責任與義務7.1.1甲方負責提供必要的場地、設備等支持，確保服務順利進行。7.1.2甲方負責對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查，確保服務質(zhì)量。7.1.3甲方負責協(xié)調(diào)解決服務過程中出現(xiàn)的問題。7.2乙方責任與義務7.2.1乙方負責提供優(yōu)質(zhì)服務，確保服務質(zhì)量和效率。7.2.2乙方需遵守國家法律法規(guī)及甲方規(guī)定，確保服務安全、合法。7.2.3乙方需定期向甲方匯報服務開展情況，接受甲方監(jiān)督。第八條違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定提供服務質(zhì)量，導致服務質(zhì)量不符合合同要求。8.1.2乙方未按時提供服務，導致居民生活不便。8.1.3乙方違反國家法律法規(guī)，造成不良影響。8.1.4甲方未按時支付服務費用。8.2違約責任8.2.1對于乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：8.2.1.1退還已支付的費用；8.2.1.2賠償甲方因此遭受的損失；8.2.1.3乙方承擔相應的法律責任。8.2.2對于甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，包括但不限于：8.2.2.1甲方支付違約金；8.2.2.2甲方賠償乙方因此遭受的損失；8.2.2.3甲方承擔相應的法律責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決申請。9.2.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，積極尋求解決方案。第十條合同生效及終止10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2合同終止10.2.1.1合同約定的服務期限屆滿；10.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.1.3因不可抗力導致合同無法履行；10.2.1.4一方違約，另一方依法解除合同。第十一條合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內(nèi)容。11.2合同變更程序11.2.1雙方應在變更內(nèi)容達成一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.2因不可抗力導致合同無法履行；12.1.3一方違約，另一方依法解除合同。12.2合同解除程序12.2.1雙方應在解除合同前，書面通知對方。12.2.2解除合同后，雙方應按照約定處理未履行完畢的事項。第十三條合同附件13.1附件一：服務項目明細13.1.1服務項目名稱13.1.2服務內(nèi)容13.1.3服務標準13.1.4服務費用13.2附件二：服務費用明細13.2.1服務項目名稱13.2.2服務費用13.2.3支付時間13.3附件三：其他附件13.3.1雙方認為需要約定的其他事項。第十四條合同其他事項14.1合同解釋14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.1.2本合同解釋權(quán)歸甲方所有。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務而介入合同關(guān)系的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入的范圍15.2.1.1作為技術(shù)服務提供者，如維修、家政服務公司等；15.2.1.2作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進行溝通和協(xié)調(diào)；15.2.1.3作為監(jiān)督機構(gòu)，對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估；15.2.1.4作為緊急救援機構(gòu)，在突發(fā)事件中提供援助。第十六條第三方的責任與權(quán)利16.1第三方的責任16.1.1第三方應按照本合同的約定和自身的專業(yè)能力，履行相應的服務或職責。16.1.2第三方在提供服務或履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保服務質(zhì)量。16.1.3第三方因自身原因?qū)е碌姆召|(zhì)量問題或安全事故，應承擔相應的法律責任。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以便其履行合同義務。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，從甲乙雙方獲得相應的服務費用或報酬。第十七條甲乙雙方與第三方的關(guān)系17.1甲乙雙方應明確與第三方的合作關(guān)系，并在合同中予以約定。17.2甲乙雙方應確保第三方在介入過程中，其行為符合本合同的約定，并對第三方的行為承擔連帶責任。17.3第三方在介入過程中，應保持獨立地位，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第十八條第三方責任限額的明確18.1第三方責任限額的設定18.1.1本合同中，第三方責任限額根據(jù)第三方的專業(yè)能力、服務范圍和服務費用等因素綜合確定。18.1.2第三方責任限額應在合同中明確約定，并在服務協(xié)議或合同附件中予以列明。18.2責任限額的計算方法18.2.1責任限額以第三方提供服務或履行職責的年度總費用的一定比例確定。18.2.2責任限額的計算方法應在合同中詳細說明。18.3責任限額的調(diào)整18.3.1如第三方責任限額不足以覆蓋可能發(fā)生的損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。18.3.2責任限額的調(diào)整需書面通知第三方，并取得其同意。第十九條第三方介入的程序19.1第三方介入的申請19.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并由甲方提出申請。19.1.2甲方應在申請中說明第三方的資質(zhì)、服務內(nèi)容、預計費用等。19.2第三方介入的審批19.2.1乙方應在收到甲方申請后，對第三方進行審查，確保其符合合同要求。19.2.2乙方應在審查結(jié)束后，將審查結(jié)果反饋給甲方。19.3第三方介入的實施19.3.1第三方介入后，甲乙雙方應按照合同約定，與第三方進行合作。19.3.2第三方在介入過程中，應定期向甲乙雙方匯報工作進展。第二十條第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1合同履行完畢；20.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；20.1.3第三方無法繼續(xù)履行合同義務；20.1.4因不可抗力導致合同無法履行。20.2第三方介入的終止程序20.2.1第三方介入終止時，甲乙雙方應書面通知第三方。20.2.2第三方應在收到終止通知后，按照合同約定處理剩余事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目明細詳細要求：列出所有服務項目的名稱、內(nèi)容、服務標準、預計費用等。說明：此附件用于明確服務內(nèi)容，作為合同附件之一。2.附件二：服務費用明細詳細要求：詳細列出每個服務項目的具體費用、支付時間、支付方式等。說明：此附件用于明確服務費用，作為合同附件之一。3.附件三：第三方資質(zhì)證明詳細要求：提供第三方提供服務的相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。說明：此附件用于驗證第三方資質(zhì)，確保服務質(zhì)量。4.附件四：第三方服務協(xié)議詳細要求：與第三方簽訂的服務協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務和責任。說明：此附件用于規(guī)范第三方服務行為，確保服務質(zhì)量和安全。5.附件五：服務記錄表詳細要求：記錄每次服務的時間、內(nèi)容、服務人員、服務結(jié)果等。說明：此附件用于記錄服務過程，便于雙方進行監(jiān)督和評估。6.附件六：服務質(zhì)量評估報告詳細要求：對服務質(zhì)量進行評估的報告，包括評估方法、評估結(jié)果等。7.附件七：爭議解決記錄詳細要求：記錄雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議及解決過程。說明：此附件用于記錄爭議解決情況，作為后續(xù)處理的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時支付服務費用；未提供必要的場地、設備等支持；未對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查。乙方違約行為：未按約定提供服務質(zhì)量；未按時提供服務；違反國家法律法規(guī)，造成不良影響。第三方違約行為：未按照合同約定提供服務；服務過程中出現(xiàn)重大失誤，導致安全事故；未遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.責任認定標準：甲方違約責任認定：未按時支付服務費用，每逾期一日，應向乙方支付未付款項的千分之五作為違約金。未提供必要的場地、設備等支持，導致服務無法正常進行，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。乙方違約責任認定：未按約定提供服務質(zhì)量，乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。未按時提供服務，乙方應向甲方支付違約金，每逾期一日，支付未付款項的千分之五作為違約金。第三方違約責任認定：第三方未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第三方服務過程中出現(xiàn)重大失誤，導致安全事故，第三方應承擔全部責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：甲方未按時支付服務費用，逾期10天，應向乙方支付未付款項的千分之五作為違約金。乙方未能按時完成維修服務，導致居民生活受到影響，乙方應向甲方支付違約金，每逾期一日，支付未付款項的千分之五作為違約金。第三方在提供家政服務過程中，因操作不當導致居民家中財產(chǎn)損失，第三方應承擔全部責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。二零二五年度物業(yè)社區(qū)鄰里互助服務協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議簽訂雙方1.4協(xié)議目的二、服務內(nèi)容2.1鄰里互助范圍2.2服務項目及標準2.3服務實施方式2.4服務時間安排三、服務人員3.1服務人員資質(zhì)要求3.2服務人員培訓3.3服務人員職責四、服務費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制五、服務監(jiān)督與評價5.1監(jiān)督機構(gòu)及職責5.2評價方式及標準5.3評價結(jié)果運用六、違約責任6.1雙方違約責任6.2第三方違約責任6.3違約責任承擔七、爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序八、協(xié)議生效與終止8.1協(xié)議生效條件8.2協(xié)議終止條件8.3協(xié)議終止程序九、協(xié)議變更9.1協(xié)議變更條件9.2協(xié)議變更程序9.3協(xié)議變更通知十、其他約定10.1通知方式10.2保密條款10.3法律適用十一、附件11.1附件一：服務項目明細表11.2附件二：服務人員名單11.3附件三：費用結(jié)算單十二、協(xié)議附件12.1協(xié)議附件一：服務人員培訓計劃12.2協(xié)議附件二：服務監(jiān)督與評價表12.3協(xié)議附件三：爭議解決機制十三、協(xié)議簽署13.1雙方代表簽字13.2單位蓋章13.3簽署日期十四、協(xié)議附件清單14.1附件一：服務項目明細表14.2附件二：服務人員名單14.3附件三：費用結(jié)算單14.4附件四：服務人員培訓計劃14.5附件五：服務監(jiān)督與評價表14.6附件六：爭議解決機制合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：二零二五年度物業(yè)社區(qū)鄰里互助服務協(xié)議1.2協(xié)議簽訂日期：____年____月____日1.3協(xié)議簽訂雙方：物業(yè)服務方：________________鄰里互助方：________________1.4協(xié)議目的：為營造和諧社區(qū)環(huán)境，提升社區(qū)居民生活質(zhì)量，特制定本協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。二、服務內(nèi)容2.1鄰里互助范圍：2.1.1生活互助2.1.2安全保障2.1.3環(huán)境維護2.1.4文化活動2.2服務項目及標準：2.2.1生活互助：提供日常生活幫助，如代購、代繳費等。2.2.2安全保障：協(xié)助處理突發(fā)安全事件，如老人走失、火災報警等。2.2.3環(huán)境維護：共同維護社區(qū)環(huán)境，包括綠化、清潔等。2.2.4文化活動：組織社區(qū)文化活動，增進鄰里感情。2.3服務實施方式：2.3.1物業(yè)服務方負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)鄰里互助活動。2.3.2鄰里互助方根據(jù)自身能力參與具體服務項目。2.4服務時間安排：2.4.1服務時間為每日____時到____時。2.4.2特殊情況下的服務時間可根據(jù)實際需要調(diào)整。三、服務人員3.1服務人員資質(zhì)要求：3.1.2具備一定的服務技能和專業(yè)知識。3.1.3通過物業(yè)服務方組織的培訓。3.2服務人員培訓：3.2.1物業(yè)服務方定期組織服務人員培訓。3.2.2培訓內(nèi)容包括服務技能、安全知識、溝通技巧等。3.3服務人員職責：3.3.1遵守服務規(guī)范，熱情服務。3.3.2積極參與鄰里互助活動，履行服務職責。3.3.3及時反饋服務情況，保障服務質(zhì)量。四、服務費用4.1費用構(gòu)成：4.1.1服務人員工資及培訓費用。4.1.2服務活動所需物資及設備費用。4.2費用支付方式：4.2.1鄰里互助方按季度支付費用。4.2.2費用支付前需經(jīng)雙方確認無誤。4.3費用調(diào)整機制：4.3.1根據(jù)服務成本及物價變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。五、服務監(jiān)督與評價5.1監(jiān)督機構(gòu)及職責：5.1.1物業(yè)服務方設立監(jiān)督小組，負責監(jiān)督服務活動。5.1.2鄰里互助方有權(quán)對服務活動進行監(jiān)督。5.2評價方式及標準：5.2.1通過社區(qū)居民滿意度調(diào)查進行評價。5.2.2評價標準包括服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務效果等。5.3評價結(jié)果運用：5.3.1根據(jù)評價結(jié)果，對服務人員進行獎懲。5.3.2對服務活動進行改進和優(yōu)化。六、違約責任6.1雙方違約責任：6.1.1物業(yè)服務方未按約定提供服務，應承擔違約責任。6.1.2鄰里互助方未按時支付費用，應承擔違約責任。6.2第三方違約責任：6.2.1第三方違約行為導致服務活動無法正常進行，物業(yè)服務方有權(quán)要求第三方承擔相應責任。6.3違約責任承擔：6.3.1違約方應承擔相應違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。七、爭議解決7.1爭議解決方式：7.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。7.1.2協(xié)商不成，可向物業(yè)管理委員會申請調(diào)解。7.2爭議解決機構(gòu)：7.2.1物業(yè)管理委員會7.3爭議解決程序：7.3.1雙方在爭議發(fā)生后____日內(nèi)向物業(yè)管理委員會提出書面申請。7.3.2物業(yè)管理委員會收到申請后，應在____日內(nèi)組織調(diào)解。7.3.3調(diào)解不成，雙方可依法向人民法院提起訴訟。八、協(xié)議生效與終止8.1協(xié)議生效條件：8.1.1雙方代表簽字并蓋章。8.1.2協(xié)議內(nèi)容經(jīng)雙方確認無誤。8.2協(xié)議終止條件：8.2.1協(xié)議約定的服務期限屆滿。8.2.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。8.2.3出現(xiàn)不可抗力因素，導致協(xié)議無法履行。8.3協(xié)議終止程序：8.3.1雙方應提前____天書面通知對方終止協(xié)議。8.3.2協(xié)議終止后，雙方應妥善處理剩余事務。九、協(xié)議變更9.1協(xié)議變更條件：9.1.1雙方協(xié)商一致。9.1.2出現(xiàn)協(xié)議無法預見的重大變化。9.2協(xié)議變更程序：9.2.1雙方書面提出變更請求。9.2.2經(jīng)雙方確認無誤后，重新簽訂變更協(xié)議。9.3協(xié)議變更通知：9.3.1雙方應在變更協(xié)議簽訂后____日內(nèi)通知對方。十、其他約定10.1通知方式：10.1.1書面通知，通過掛號信或快遞送達。10.2保密條款：10.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務。10.3法律適用：10.3.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。十一、附件11.1附件一：服務項目明細表11.2附件二：服務人員名單11.3附件三：費用結(jié)算單十二、協(xié)議附件12.1附件一：服務人員培訓計劃12.2附件二：服務監(jiān)督與評價表12.3附件三：爭議解決機制十三、協(xié)議簽署13.1雙方代表簽字：物業(yè)服務方代表簽字：________________鄰里互助方代表簽字：________________13.2單位蓋章：物業(yè)服務方蓋章：________________鄰里互助方蓋章：________________13.3簽署日期：____年____月____日十四、協(xié)議附件清單14.1附件一：服務項目明細表14.2附件二：服務人員名單14.3附件三：費用結(jié)算單14.4附件四：服務人員培訓計劃14.5附件五：服務監(jiān)督與評價表14.6附件六：爭議解決機制物業(yè)服務方代表簽字：________________鄰里互助方代表簽字：________________物業(yè)服務方蓋章：________________鄰里互助方蓋章：________________簽署日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導權(quán)1.1.1本協(xié)議中，甲方作為主導方，負責鄰里互助服務的整體規(guī)劃、組織和管理。1.1.2甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務內(nèi)容、服務時間和服務人員。1.2服務項目管理1.2.1甲方負責制定服務項目清單，明確服務內(nèi)容和標準。1.2.2甲方應定期對服務項目進行評估，確保服務質(zhì)量。1.3資金管理1.3.1甲方負責服務費用的籌集、管理和使用。1.3.2甲方應定期向乙方提供資金使用情況報告。1.4信息披露1.4.1甲方應及時向乙方披露服務活動信息，包括服務進展、問題解決等。1.4.2甲方應確保信息的真實性和準確性。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導權(quán)2.1.1本協(xié)議中，乙方作為主導方，負責鄰里互助服務的具體實施和執(zhí)行。2.1.2乙方有權(quán)根據(jù)自身能力和資源調(diào)整服務內(nèi)容和方式。2.2服務人員管理2.2.1乙方負責服務人員的招募、培訓和考核。2.2.2乙方應確保服務人員具備相應的資質(zhì)和技能。2.3服務質(zhì)量保證2.3.1乙方應確保提供的服務符合協(xié)議約定的標準和要求。2.3.2乙方應建立健全服務質(zhì)量保障機制。2.4服務反饋2.4.1乙方應及時收集和反饋服務過程中出現(xiàn)的問題和建議。2.4.2乙方應定期向甲方匯報服務情況。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介職責3.1.1第三方中介負責協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保協(xié)議的順利實施。3.1.2第三方中介應具備中立、公正的立場。3.2第三方中介費用3.2.1第三方中介費用由甲乙雙方共同承擔。3.2.2費用具體金額由雙方協(xié)商確定。3.3第三方中介監(jiān)督3.3.1第三方中介對甲乙雙方的服務質(zhì)量和履行情況進行監(jiān)督。3.3.2第三方中介有權(quán)對違反協(xié)議的雙方提出警告或建議。3.4第三方中介變更3.4.1如需更換第三方中介，雙方應協(xié)商一致并書面通知對方。3.4.2更換后的第三方中介應繼續(xù)履行原中介的職責。3.5第三方中介保密3.5.1第三方中介對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務。3.5.2第三方中介不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。3.6第三方中介責任3.6.1第三方中介在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的法律責任。3.6.2第三方中介不承擔因甲乙雙方原因造成的損失。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務項目明細表2.附件二：服務人員名單3.附件三：費用結(jié)算單4.附件四：服務人員培訓計劃5.附件五：服務監(jiān)督與評價表6.附件六：爭議解決機制二、違約行為及認定：1.違約行為：a)物業(yè)服務方未按約定提供服務；b)鄰里互助方未按時支付費用；c)第三方中介泄露保密信息；d)任何一方未履行協(xié)議約定的其他義務。2.違約行為認定：a)協(xié)議雙方或第三方中介根據(jù)實際情況進行認定；b)如有爭議，由物業(yè)管理委員會或人民法院進行最終認定。三、法律名詞及解釋：1.協(xié)議：指雙方或多方就特定事項達成的具有法律約束力的書面文件。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。4.爭議解決：指雙方或多方就合同履行過程中出現(xiàn)的分歧進行協(xié)商或通過其他方式解決。5.保密：指對協(xié)議內(nèi)容、商業(yè)秘密和個人信息等進行保密。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務人員不足或服務質(zhì)量不高。解決辦法：增加服務人員，提高培訓質(zhì)量，建立服務質(zhì)量監(jiān)督機制。2.問題：費用支付不及時。解決辦法：明確費用支付時間，加強財務管理，定期對賬。3.問題：信息溝通不暢。解決辦法：建立信息溝通渠道，定期召開會議，確保信息及時傳遞。五、所有應用場景：1.社區(qū)鄰里互助服務；2.物業(yè)管理與社區(qū)服務相結(jié)合；3.第三方中介參與社區(qū)服務管理；4.鄰里關(guān)系和諧共建；5.社區(qū)公共事務管理。全文完。二零二五年度物業(yè)社區(qū)鄰里互助服務協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有其他相關(guān)方，填寫名稱）地址：（如有其他相關(guān)方，填寫地址）聯(lián)系人：（如有其他相關(guān)方，填寫聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有其他相關(guān)方，填寫聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的為充分發(fā)揮物業(yè)社區(qū)鄰里互助精神，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定，根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)及政策，甲方與乙方在平等、自愿、互利的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)及相關(guān)政策制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1）鄰里互助：指社區(qū)內(nèi)居民之間相互關(guān)心、相互幫助、共同維護社區(qū)和諧的行為。2）物業(yè)服務：指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)合同約定，為業(yè)主提供的服務，包括但不限于房屋維修、公共區(qū)域保潔、綠化管理等。3.2關(guān)鍵詞解釋1）物業(yè)社區(qū)：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主共同居住的社區(qū)。2）年度：指自本協(xié)議簽訂之日起至次年同月同日止的一年時間。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務1）甲方有權(quán)要求乙方履行本協(xié)議約定的各項義務。2）甲方應協(xié)助乙方開展鄰里互助活動，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。4.2乙方的權(quán)利和義務1）乙方應按照本協(xié)議約定，為甲方提供物業(yè)服務。2）乙方應積極開展鄰里互助活動，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為甲方物業(yè)社區(qū)。5.3合同履行方式1）定期對物業(yè)社區(qū)進行巡查，確保小區(qū)設施設備正常運行。2）組織鄰里互助活動，促進居民之間的溝通與交流。3）及時處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主合法權(quán)益。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件1）本協(xié)議約定的期限屆滿。2）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。6.3終止程序1）一方提出解除協(xié)議，應提前30日書面通知另一方。2）另一方收到通知后，應于10日內(nèi)予以答復。3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應簽訂解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果1）本協(xié)議終止后，雙方應按照約定，辦理相關(guān)財產(chǎn)、權(quán)利和義務的移交手續(xù)。2）本協(xié)議終止后，雙方不再承擔本協(xié)議約定的權(quán)利和義務。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1）物業(yè)服務費：根據(jù)甲方實際需求，由乙方提供的服務費用。2）鄰里互助活動經(jīng)費：用于組織、開展鄰里互助活動的費用。3）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式1）物業(yè)服務費：甲方應按月支付物業(yè)服務費，具體支付日期以協(xié)議附件為準。2）鄰里互助活動經(jīng)費：甲方應按季度支付鄰里互助活動經(jīng)費，具體支付日期以協(xié)議附件為準。3）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的方式支付。7.3支付時間1）物業(yè)服務費：甲方應在每月規(guī)定日期前支付當月物業(yè)服務費。2）鄰里互助活動經(jīng)費：甲方應在每季度規(guī)定日期前支付當季度鄰里互助活動經(jīng)費。3）其他費用：按照雙方協(xié)商一致的時間支付。7.4支付條款1）甲方應確保支付款項的及時性和準確性。2）乙方應在收到甲方支付款項后，及時提供相應的服務。3）如甲方逾期支付，應向乙方支付逾期付款利息，利率按中國人民銀行同期貸款利率計算。八、違約責任8.1甲方違約1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的千分之五。2）甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約1）乙方未按約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應提供服務費用的千分之五。2）乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式1）違約金的計算方式：違約金=應付款項（或服務費用）×違約金比例。2）賠償金額的計算方式：賠償金額=實際損失金額×賠償比例。3）賠償方式：雙方協(xié)商一致后，可以選擇現(xiàn)金支付、轉(zhuǎn)賬或其他方式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1）物業(yè)社區(qū)鄰里互助服務的具體內(nèi)容、方式和方法。2）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限本協(xié)議涉及的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后五年。9.3保密履行方式1）雙方應采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1）自然災害：地震、洪水、臺風等。2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事行動等。3）政府行為：政府政策、法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明。2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行本協(xié)議約定的義務。3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應盡快恢復正常履行。10.4不可抗力實例1）地震導致物業(yè)社區(qū)設施損壞。2）戰(zhàn)爭導致乙方無法正常提供服務。3）政府政策變化導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1）涉及國家安全、商業(yè)秘密的條款。2）涉及甲方財產(chǎn)權(quán)益的條款。3）涉及乙方服務質(zhì)量的條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1）本協(xié)議的簽訂不影響雙方在協(xié)議簽訂前已享有的權(quán)利。2）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓、抵押、質(zhì)押或以其他方式處置其在本協(xié)議項下的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1）雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)現(xiàn)對方有違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定行為的，有權(quán)要求對方立即改正。2）雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)現(xiàn)對方有損害自身合法權(quán)益行為的，有權(quán)依法采取措施維護自身合法權(quán)益。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1）對本協(xié)議的修改和補充，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。2）修改和補充的內(nèi)容應與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補充效力本協(xié)議的修改和補充自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1）雙方應在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，共同推進鄰里互助服務的發(fā)展。2）雙方應積極配合，共同解決鄰里互助服務過程中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式1）定期召開協(xié)調(diào)會議，討論和解決鄰里互助服務相關(guān)事項。2）通過書面、電話、網(wǎng)絡等方式，及時溝通和協(xié)調(diào)鄰里互助服務相關(guān)工作。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或其他形式對本協(xié)議的內(nèi)容進行修改或補充。16.3增減條款1）本協(xié)議的增減條款，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。2）增減條款與本協(xié)議具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：（填寫簽訂日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)服務費用明細表2.鄰里互助活動經(jīng)費預算表3.雙方協(xié)商一致的其他費用明細4.不可抗力事件證明材料5.爭議解決相關(guān)文件6.協(xié)議修改和補充記錄7.雙方協(xié)作與配合會議記錄二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付物業(yè)服務費、鄰里互助活動經(jīng)費或其他費用。違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失。未按約定提供必要的協(xié)助與配合。2.乙方違約：未按約定提供物業(yè)服務。