塑膠玩具行業(yè)法律法規(guī)解讀考核試卷

塑膠玩具行業(yè)法律法規(guī)解讀考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在解讀塑膠玩具行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，幫助考生全面了解行業(yè)規(guī)范，提高法律意識(shí)，確保塑膠玩具產(chǎn)品的質(zhì)量與安全。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的塑膠玩具承擔(dān)什么責(zé)任？（）

A.產(chǎn)品責(zé)任

B.合同責(zé)任

C.責(zé)任免除

D.違約責(zé)任

2.我國(guó)規(guī)定，3歲以下兒童玩具的邊角必須是什么形狀？（）

A.圓角

B.銳角

C.不規(guī)則

D.無(wú)角

3.塑膠玩具中禁止使用的有害物質(zhì)是哪種？（）

A.聚氯乙烯

B.聚乙烯

C.聚丙烯

D.聚苯乙烯

4.塑膠玩具產(chǎn)品標(biāo)識(shí)中必須包含哪些信息？（）

A.生產(chǎn)日期、批號(hào)

B.產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)

C.使用說(shuō)明、安全警示

D.以上都是

5.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的重金屬含量有何規(guī)定？（）

A.無(wú)特別規(guī)定

B.不得含有鉛

C.不得含有汞

D.不得含有鉛和汞

6.塑膠玩具企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，可以選擇哪種認(rèn)證機(jī)構(gòu)？（）

A.國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)

B.中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)

C.中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)

D.以上都可以

7.塑膠玩具的包裝材料應(yīng)符合什么要求？（）

A.防潮

B.防霉

C.防腐蝕

D.以上都是

8.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的鄰苯二甲酸酯含量有何規(guī)定？（）

A.無(wú)特別規(guī)定

B.不得含有鄰苯二甲酸酯

C.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都可以

9.塑膠玩具企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)如何處理廢水？（）

A.直接排放

B.經(jīng)過(guò)處理后排放

C.無(wú)需處理

D.以上都不對(duì)

10.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的苯含量有何規(guī)定？（）

A.無(wú)特別規(guī)定

B.不得含有苯

C.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都可以

11.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何保障消費(fèi)者的知情權(quán)？（）

A.在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上注明所有信息

B.在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上注明所有信息

C.在銷(xiāo)售過(guò)程中口頭告知消費(fèi)者

D.以上都是

12.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的苯并[a]芘含量有何規(guī)定？（）

A.無(wú)特別規(guī)定

B.不得含有苯并[a]芘

C.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都可以

13.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)？（）

A.不得收集消費(fèi)者個(gè)人信息

B.在收集消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)征得消費(fèi)者同意

C.對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息保密

D.以上都是

14.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的多環(huán)芳烴含量有何規(guī)定？（）

A.無(wú)特別規(guī)定

B.不得含有多環(huán)芳烴

C.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都可以

15.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何處理消費(fèi)者的投訴？（）

A.忽略消費(fèi)者的投訴

B.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行回復(fù)

C.對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行記錄和調(diào)查

D.以上都是

16.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的可遷移元素含量有何規(guī)定？（）

A.無(wú)特別規(guī)定

B.不得含有可遷移元素

C.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都可以

17.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何保證產(chǎn)品的安全性？（）

A.嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)

B.定期進(jìn)行產(chǎn)品安全檢測(cè)

C.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格控制

D.以上都是

18.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的鄰苯二甲酸酯類(lèi)增塑劑含量有何規(guī)定？（）

A.無(wú)特別規(guī)定

B.不得含有鄰苯二甲酸酯類(lèi)增塑劑

C.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都可以

19.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者的公平交易權(quán)？（）

A.不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)

B.在銷(xiāo)售過(guò)程中明碼標(biāo)價(jià)

C.不得進(jìn)行虛假宣傳

D.以上都是

20.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的重金屬含量有何規(guī)定？（）

A.無(wú)特別規(guī)定

B.不得含有重金屬

C.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都可以

21.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何處理生產(chǎn)過(guò)程中的廢棄物？（）

A.隨意丟棄

B.經(jīng)過(guò)處理后進(jìn)行無(wú)害化處理

C.無(wú)需處理

D.以上都不對(duì)

22.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的鄰苯二甲酸酯含量有何規(guī)定？（）

A.無(wú)特別規(guī)定

B.不得含有鄰苯二甲酸酯

C.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都可以

23.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息？（）

A.不得收集消費(fèi)者個(gè)人信息

B.在收集消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)征得消費(fèi)者同意

C.對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息保密

D.以上都是

24.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的苯含量有何規(guī)定？（）

A.無(wú)特別規(guī)定

B.不得含有苯

C.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都可以

25.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何處理消費(fèi)者的退貨？（）

A.拒絕消費(fèi)者退貨

B.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理消費(fèi)者退貨

C.對(duì)消費(fèi)者退貨進(jìn)行記錄和調(diào)查

D.以上都是

26.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的可遷移元素含量有何規(guī)定？（）

A.無(wú)特別規(guī)定

B.不得含有可遷移元素

C.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都可以

27.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何保證產(chǎn)品的合規(guī)性？（）

A.嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)

B.定期進(jìn)行產(chǎn)品合規(guī)性檢測(cè)

C.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格控制

D.以上都是

28.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的鄰苯二甲酸酯類(lèi)增塑劑含量有何規(guī)定？（）

A.無(wú)特別規(guī)定

B.不得含有鄰苯二甲酸酯類(lèi)增塑劑

C.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都可以

29.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者的選擇權(quán)？（）

A.不得限制消費(fèi)者選擇

B.在銷(xiāo)售過(guò)程中提供多種選擇

C.不得進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售

D.以上都是

30.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的重金屬含量有何規(guī)定？（）

A.無(wú)特別規(guī)定

B.不得含有重金屬

C.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都可以

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的塑膠玩具生產(chǎn)者的基本義務(wù)？（）

A.保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.不得生產(chǎn)、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品

C.不得使用國(guó)家禁止使用的原料

D.定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)

2.塑膠玩具產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)包含哪些信息？（）

A.生產(chǎn)日期

B.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

C.使用說(shuō)明

D.生產(chǎn)商信息

3.以下哪些是塑膠玩具中常見(jiàn)的有害物質(zhì)？（）

A.鄰苯二甲酸酯

B.重金屬

C.多環(huán)芳烴

D.苯

4.塑膠玩具企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)采取哪些措施防止環(huán)境污染？（）

A.廢水處理

B.廢氣處理

C.廢渣處理

D.廢物回收

5.以下哪些是《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者基本權(quán)利？（）

A.知情權(quán)

B.安全權(quán)

C.選擇權(quán)

D.退貨權(quán)

6.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息？（）

A.不得非法收集消費(fèi)者個(gè)人信息

B.不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息

C.對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行加密

D.定期刪除消費(fèi)者個(gè)人信息

7.以下哪些是塑膠玩具企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量管理中應(yīng)遵循的原則？（）

A.預(yù)防為主

B.全過(guò)程控制

C.系統(tǒng)管理

D.持續(xù)改進(jìn)

8.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)？（）

A.定期進(jìn)行內(nèi)部檢測(cè)

B.隨機(jī)抽樣檢測(cè)

C.向第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)送檢

D.對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行追溯

9.以下哪些是塑膠玩具企業(yè)在市場(chǎng)推廣中應(yīng)遵守的法律法規(guī)？（）

A.廣告法

B.反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法

C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

D.產(chǎn)品質(zhì)量法

10.塑膠玩具企業(yè)在面對(duì)消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)如何處理？（）

A.及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者

B.認(rèn)真調(diào)查投訴原因

C.積極尋求解決方案

D.對(duì)消費(fèi)者的損失進(jìn)行賠償

11.以下哪些是塑膠玩具企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.安全性

B.舒適性

C.耐用性

D.環(huán)保性

12.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品召回？（）

A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品

B.制定召回計(jì)劃

C.公開(kāi)召回信息

D.對(duì)召回產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)害化處理

13.以下哪些是塑膠玩具企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)關(guān)注的環(huán)節(jié)？（）

A.原材料采購(gòu)

B.生產(chǎn)制造

C.產(chǎn)品包裝

D.物流運(yùn)輸

14.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行員工培訓(xùn)？（）

A.定期組織培訓(xùn)

B.邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家授課

C.建立培訓(xùn)檔案

D.考核培訓(xùn)效果

15.以下哪些是塑膠玩具企業(yè)應(yīng)遵守的勞動(dòng)法律法規(guī)？（）

A.勞動(dòng)合同法

B.勞動(dòng)法

C.社會(huì)保險(xiǎn)法

D.工傷保險(xiǎn)條例

16.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行環(huán)境保護(hù)？（）

A.采用環(huán)保原材料

B.減少?gòu)U棄物產(chǎn)生

C.使用清潔能源

D.推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)

17.以下哪些是塑膠玩具企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)？（）

A.維護(hù)員工權(quán)益

B.推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

C.踐行綠色生產(chǎn)

D.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

18.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易壁壘？（）

A.了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則

B.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

C.申請(qǐng)國(guó)際認(rèn)證

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

19.以下哪些是塑膠玩具企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)應(yīng)采取的策略？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.加強(qiáng)品牌建設(shè)

20.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制？（）

A.建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系

B.制定內(nèi)部控制制度

C.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.加強(qiáng)內(nèi)部控制執(zhí)行

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的塑膠玩具承擔(dān)______責(zé)任。

2.我國(guó)規(guī)定，3歲以下兒童玩具的邊角必須是什么形狀？答案是______形狀。

3.塑膠玩具中禁止使用的有害物質(zhì)是哪種？答案是______。

4.塑膠玩具產(chǎn)品標(biāo)識(shí)中必須包含哪些信息？答案是______、______、______、______。

5.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的重金屬含量有何規(guī)定？答案是______。

6.塑膠玩具企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，可以選擇______認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

7.塑膠玩具的包裝材料應(yīng)符合什么要求？答案是______、______、______。

8.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的鄰苯二甲酸酯含量有何規(guī)定？答案是______。

9.塑膠玩具企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)如何處理廢水？答案是______。

10.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的苯含量有何規(guī)定？答案是______。

11.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何保障消費(fèi)者的知情權(quán)？答案是______、______、______。

12.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的苯并[a]芘含量有何規(guī)定？答案是______。

13.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)？答案是______、______、______。

14.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的多環(huán)芳烴含量有何規(guī)定？答案是______。

15.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何處理消費(fèi)者的投訴？答案是______、______、______。

16.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的可遷移元素含量有何規(guī)定？答案是______。

17.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何保證產(chǎn)品的安全性？答案是______、______、______。

18.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的鄰苯二甲酸酯類(lèi)增塑劑含量有何規(guī)定？答案是______。

19.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者的公平交易權(quán)？答案是______、______、______。

20.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的重金屬含量有何規(guī)定？答案是______。

21.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何處理生產(chǎn)過(guò)程中的廢棄物？答案是______。

22.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的鄰苯二甲酸酯含量有何規(guī)定？答案是______。

23.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息？答案是______、______、______。

24.我國(guó)對(duì)塑膠玩具中的苯含量有何規(guī)定？答案是______。

25.塑膠玩具企業(yè)應(yīng)如何處理消費(fèi)者的退貨？答案是______、______、______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.塑膠玩具在生產(chǎn)過(guò)程中，可以使用任何化學(xué)物質(zhì)。（）

2.塑膠玩具的包裝材料可以采用任何塑料。（）

3.塑膠玩具的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)只需標(biāo)注產(chǎn)品名稱(chēng)和價(jià)格。（）

4.塑膠玩具企業(yè)無(wú)需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。（）

5.塑膠玩具中的重金屬含量不受?chē)?guó)家標(biāo)準(zhǔn)限制。（）

6.塑膠玩具企業(yè)可以隨意處理生產(chǎn)過(guò)程中的廢水。（）

7.塑膠玩具的包裝可以不進(jìn)行環(huán)保處理。（）

8.塑膠玩具企業(yè)不需要對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)。（）

9.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)塑膠玩具后，無(wú)權(quán)要求退換貨。（）

10.塑膠玩具企業(yè)可以對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行公開(kāi)。（）

11.塑膠玩具企業(yè)可以不遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。（）

12.塑膠玩具企業(yè)無(wú)需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行召回。（）

13.塑膠玩具的設(shè)計(jì)只需考慮外觀美觀。（）

14.塑膠玩具企業(yè)可以不進(jìn)行社會(huì)責(zé)任報(bào)告的披露。（）

15.塑膠玩具企業(yè)可以不關(guān)注國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的變化。（）

16.塑膠玩具企業(yè)可以不參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。（）

17.塑膠玩具企業(yè)可以對(duì)消費(fèi)者的投訴置之不理。（）

18.塑膠玩具企業(yè)可以不進(jìn)行環(huán)境保護(hù)工作。（）

19.塑膠玩具企業(yè)可以對(duì)員工進(jìn)行任意加班。（）

20.塑膠玩具企業(yè)可以不進(jìn)行內(nèi)部控制。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)塑膠玩具生產(chǎn)者的主要要求。

2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勊苣z玩具企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中如何確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全。

3.針對(duì)塑膠玩具行業(yè)存在的法律法規(guī)問(wèn)題，提出一些建議，以促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。

4.分析塑膠玩具企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面可能面臨的挑戰(zhàn)，并探討相應(yīng)的解決方案。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某塑膠玩具企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中鄰苯二甲酸酯含量超標(biāo)。請(qǐng)分析該企業(yè)可能面臨的法律責(zé)任，并提出該企業(yè)應(yīng)采取的補(bǔ)救措施。

2.案例背景：消費(fèi)者在使用一款塑膠玩具后，發(fā)現(xiàn)玩具表面出現(xiàn)裂紋，并伴有刺鼻氣味。消費(fèi)者認(rèn)為該玩具存在安全隱患，要求退貨并賠償。請(qǐng)分析消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，以及該企業(yè)在此次事件中可能承擔(dān)的責(zé)任。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.A

3.A

4.D

5.D

6.B

7.D

8.C

9.B

10.C

11.A

12.C

13.B

14.C

15.B

16.C

17.D

18.C

19.D

20.D

21.B

22.C

23.B

24.C

25.B

二、多選題

1.ABCD

2.ABD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.產(chǎn)品

2.圓角

3.鄰苯二甲酸酯

4.生產(chǎn)日期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、使用說(shuō)明、生產(chǎn)商信息

5.不得含有鉛

6.中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)

7.防潮、防霉、防腐蝕

8.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

9.經(jīng)過(guò)處理后排放

10.不得含有苯

11.在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上注明所有信息、在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上注明所有信息、在銷(xiāo)售過(guò)程中口頭告知消費(fèi)者

12.不得含有苯并[a]芘

13.在收集消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)征得消費(fèi)者同意、對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息保密、定期刪除消費(fèi)者個(gè)人信息

14.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

15.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行回復(fù)、對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行記錄和調(diào)查

16.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

17.嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、定期進(jìn)行產(chǎn)品安全檢測(cè)、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格控制

18.含量不得超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)

19.在銷(xiāo)售過(guò)程中明碼標(biāo)價(jià)、不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、