國(guó)開資源與運(yùn)營(yíng)管理期末復(fù)習(xí)題

資源與運(yùn)營(yíng)管理

一、單選

題目：劉總作為一家手機(jī)供應(yīng)商的總經(jīng)理，提出一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)手機(jī)的年度銷售

額為80000臺(tái)，該公司采用的需求預(yù)測(cè)方法是（）0

A:隨機(jī)事件分析法B:統(tǒng)計(jì)需求分析法C:季節(jié)性模式分析法D:前導(dǎo)指數(shù)分析法

答案：B

題目：確認(rèn)誰(shuí)是組織客戶的最好方法是（）。

A:誰(shuí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值誰(shuí)就是客戶B:分析組織的業(yè)務(wù)范圍和員工所做的工作內(nèi)容C:確認(rèn)組織內(nèi)都有什么人

D:確認(rèn)提供產(chǎn)品的對(duì)象是誰(shuí)

答案：B

題目：理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（）。

A與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力B:個(gè)人的家庭條件、社會(huì)關(guān)系C:應(yīng)聘者應(yīng)具備的工作經(jīng)驗(yàn)和

應(yīng)聘者類型D:與該項(xiàng)工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)或個(gè)人情

況的詳細(xì)信息

答案：B

題目：組織在運(yùn)營(yíng)過程中需要很多資源，這些資源通常不包括（）。

A:生產(chǎn)原料B:設(shè)備設(shè)施C:資金D:組織文化

答案：D

題目：組織的變革只有得到人們的支持才能得以進(jìn)行。關(guān)于贏得支持和參與的方式，說法不正確的是（）。

A:為每個(gè)關(guān)系人列出利益清單B:領(lǐng)導(dǎo)施加壓力，強(qiáng)制員工參與C:告訴關(guān)系人變革為其帶來的諸多利益

D:讓員工參與到變革的計(jì)劃過程當(dāng)中

答案：B

題目：針對(duì)計(jì)算機(jī)工作站的設(shè)計(jì)，調(diào)查從事計(jì)算機(jī)工作的人。這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（）原

則。

A進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B:個(gè)性化評(píng)估C:解決風(fēng)險(xiǎn)的起源D:提供指導(dǎo)和信息

答案：B

題目：職工在享有安全生產(chǎn)保障權(quán)利的同時(shí)，也負(fù)有以自己的行為保證安全生產(chǎn)的義務(wù)，職工應(yīng)盡的義務(wù)不

包括（）0

A對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評(píng)、檢舉、控告B:遵章守紀(jì)、服從管理C:接受安全生產(chǎn)教

育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)D:發(fā)

現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時(shí)向企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員或主要負(fù)責(zé)人報(bào)告

答案：A

題目：隨著科技的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)召開會(huì)議的方式也變得多種多樣。小李所在的公司員工經(jīng)常使用電子郵件、MSN

和BBS等方式進(jìn)行會(huì)議交流，這種方式屬于（）。

A:電話會(huì)議B:面對(duì)面會(huì)議C:網(wǎng)絡(luò)會(huì)議D:視頻會(huì)議

答案：C

題目：屬丁引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因的是（）0

A:團(tuán)隊(duì)成員方面B:競(jìng)爭(zhēng)C:技術(shù)進(jìn)步D:社會(huì)文化

答案：A

題目：采用多輪書面會(huì)談的形式來聽取專家意見的資源需求預(yù)測(cè)方法是（）。

A德爾菲法B:統(tǒng)計(jì)需求分析法C:季節(jié)性模式分析法D:前導(dǎo)指數(shù)分析法

答案：A

題目：“組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略”是創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一。這個(gè)指標(biāo)需要審核的關(guān)鍵問題不包括（

A:創(chuàng)新戰(zhàn)略與組織的整體戰(zhàn)略是否有聯(lián)系，有何聯(lián)系B:在組織的具體實(shí)踐中，是否強(qiáng)調(diào)技術(shù)開發(fā)C:新技

術(shù)的出現(xiàn)會(huì)帶來什么樣的潛在機(jī)遇和挑戰(zhàn)D:組織是

否有明確的標(biāo)準(zhǔn)確定和選擇合作伙伴

答案：D

題目：變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的。團(tuán)隊(duì)制定的目的應(yīng)該具有的特點(diǎn)是（）。

A:概括的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、有時(shí)間限制的B:具體的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、有時(shí)間

限制的C:概括的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、

無時(shí)間限制的D:具體的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、無時(shí)間限制的

答案：B

題目：為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排是（）調(diào)度。

A:工作B:時(shí)間C:庫(kù)存D:生產(chǎn)

答案：D

題目：小李在一家大型家具制造企業(yè)的財(cái)務(wù)部門工作，在計(jì)算公司成本時(shí)，她所在的公司適合使用（）成本

計(jì)算。

A:單位B:項(xiàng)目C:混合D:總體

答案：A

題目：根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，關(guān)于生產(chǎn)安全事故的分類，說法不正確的是（）。

A:直接經(jīng)濟(jì)損失為一億元以上的事故為特別重大事故B:生產(chǎn)安全事故可分為五個(gè)等級(jí)C:造成10人以上

30人以下死亡的為重大事故D:直接經(jīng)濟(jì)損失為1000萬(wàn)

以下的事故是一般事故

答案：B

題目：作出決策以后，還需要執(zhí)行決策，然后評(píng)估其效果，關(guān)于決策的執(zhí)行和評(píng)估，說法不正確的是（）。

A:決策的實(shí)施要涉及多種計(jì)劃和組織B:決策要果斷，執(zhí)行要有靈活性C:如果決策的實(shí)施效果沒有預(yù)期的

效果好，就應(yīng)該馬上放棄D:通過檢測(cè)和評(píng)估密切關(guān)

注決策的實(shí)施，一旦出現(xiàn)異常情況，可以迅速作出調(diào)整

答案：C

題目：“人們對(duì)組織的變革開始探究和實(shí)施變革?！边@個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（）時(shí)期。

A:拒絕B:憤怒和責(zé)備C:接受D:探究和融合

答案：D

題目：傳統(tǒng)分類中的管理費(fèi)用，也可以稱為（）。

A:決策性固定成本B:非決策性固定成本C:決策性可變成本D:非決策性可變成本

答案：A

題目：不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（）。

入遵章守紀(jì)B:接受安全生產(chǎn)教育C:發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)匯報(bào)D:執(zhí)行管理者做出的任何指揮

答案：D

題目：“讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好”是頭腦風(fēng)暴法的（）原則。

A自由發(fā)揮B:暫不評(píng)價(jià)C:綜合改進(jìn)D:無須評(píng)論

答案：A

題目：假如你是一名項(xiàng)目經(jīng)理.，準(zhǔn)各制定一份工作任務(wù)書以便向團(tuán)隊(duì)成員布置工作任務(wù)，可以幫助你更加有

效地完成這項(xiàng)工作的參考要點(diǎn)是（）。①解釋項(xiàng)目

的目標(biāo)和每個(gè)單項(xiàng)的目標(biāo)；②明確承擔(dān)的責(zé)任：③明確參與人員需要具備哪些知識(shí)、技能要求：④明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

和指標(biāo)。

A-①?R①②④C-D:①③④

答案：B

題目：時(shí)間一序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（）0

A:趨勢(shì)分析法B:周期分析法C:季節(jié)性模式分析法D:因果分析法

答案：D

題目：根據(jù)我國(guó)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，（）是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。

A政府相關(guān)部門B:從業(yè)人員C:職工D:企業(yè)法定代表人

答案：D

題目：不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該考慮的典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（）.

入售后服務(wù)B:可靠度C:交付質(zhì)量D:財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

答案：D

題目：利用SWOT分析法對(duì)組織的外部環(huán)境進(jìn)行分析，可以分析出組織的（）。①優(yōu)勢(shì)②劣勢(shì)③機(jī)會(huì)④威

脅

A:①②B:（2X3）C:③④D:①④

答案：C

題目：關(guān)于“誰(shuí)是組織客戶”這一問題的認(rèn)識(shí)，正確的是（）0

A:組織的客戶就是組織提供最終產(chǎn)品的對(duì)象B:確認(rèn)好誰(shuí)是組織的客戶后，就需要對(duì)他們的需求進(jìn)行評(píng)估C:

有的企業(yè)不存在內(nèi)部客戶D:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以歸類為

組織的外部客戶

答案：B

題目：創(chuàng)新管理需要審核的問題“在組織的具體實(shí)踐中，強(qiáng)調(diào)技術(shù)開發(fā)嗎？”屬于（）創(chuàng)新管理指標(biāo)。

A.組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略B.組織是否建立了有效的外部聯(lián)系C組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制D;組織是否

有支持創(chuàng)新的組織氛圍

答案：A

題目：小張是公司的招聘經(jīng)理，打算做招聘規(guī)劃，不屬于招聘規(guī)劃的步驟的是（）0

A確定招聘的人數(shù)和崗位B:選擇招聘的方式C:考核應(yīng)聘者D:發(fā)布招聘信息

答案：C

題目：人們面時(shí)變革的反應(yīng)有四種類型，這四種類型不包括（）＜,

A偽裝者B:漠不關(guān)心者C:追隨者D:反對(duì)者

答案：B

題目：5W2H改進(jìn)法簡(jiǎn)單、方便，易于理解。關(guān)于5W2H法及其應(yīng)用程序，說法不正確的是（）。

A:這一方法的第一步是審視目前形勢(shì)和問題B:“2H”表示如何做和成本如何C:5W2H法是確認(rèn)顧客需求

的一種方法D:如果現(xiàn)行的策略或做法經(jīng)過這七個(gè)問題

的審核已經(jīng)無懈可擊，我們便可認(rèn)為這一做法或策略可取

答案：C

題目：某公司致力于高科技產(chǎn)業(yè),在人力資源方面，（）部門的人員是該公司的核心人員。

入研發(fā)B:財(cái)務(wù)C:設(shè)備管理D:人力資源

答案：A

題目：某家具供應(yīng)商未能在客戶指定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶訂購(gòu)的家具，這批家具屬于（）o

A:次品B:有效庫(kù)存C:非有效庫(kù)存D:損壞的商品

答案：C

題目：對(duì)從業(yè)人員享有的安全生產(chǎn)權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)加以規(guī)定的法律是（）。

A:消防法B:職業(yè)病防治法C:建筑法D:安全生產(chǎn)法

答案：D

題目：用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)，在選擇好參與的2家后，接下來的步驟是（）。①匯總調(diào)查結(jié)果，添加適當(dāng)?shù)?/p>

新問題，重新發(fā)給所有專家②再次匯總，提煉預(yù)測(cè)結(jié)

果和條件，再次提出新問題③通過問卷調(diào)杳，從各個(gè)參與者處獲得預(yù)測(cè)信息④將最終結(jié)果發(fā)給所有專家，如有必

要重復(fù)上一步驟。

A:③②（D④B:③①@④C:④②③①D:①?③④

答案：B

題目：做出決策之后，就要開始執(zhí)行和實(shí)施決策，實(shí)施的內(nèi)容不包括（）。

A:組織資源B:分配任務(wù)和責(zé)任C:建立監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和評(píng)估程序D:尋求解決方案

答案：D

題目：某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定將企業(yè)資源計(jì)劃引入到組織中，但大部分員工要么根本沒聽說過，要么對(duì)這一計(jì)劃一

知半解，所以整個(gè)公司人心惶惶，對(duì)企業(yè)變革后的狀況

捉摸不定。在這種情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在最需要做的是（）。

A.預(yù)見反應(yīng)和反抗，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)辦法B.直面反抗C:明確變革目標(biāo)，展示變革的理由和利益D.對(duì)變革充滿

熱情

答案：c

題目：關(guān)于信息技術(shù)提供的溝通形式與其特點(diǎn)，對(duì)應(yīng)正確的是（）0

A:即時(shí)信息溝通：不僅可以進(jìn)行文字溝通，還可以實(shí)現(xiàn)圖像、視頻等交流B:電子郵件：實(shí)現(xiàn)即時(shí)反饋和交流

C:數(shù)字傳真：溝通地點(diǎn)不受局限D(zhuǎn):視頻會(huì)議：

快捷，便利，成本低

答案：A

題目：管理者發(fā)現(xiàn)有人今天不能來上班，則打電話到臨時(shí)雇員機(jī)構(gòu)請(qǐng)人來代替。這種決策類型是（）。

A:常規(guī)型B:思考型C:反復(fù)型D:請(qǐng)示型

答案：A

題目：危險(xiǎn)性等級(jí)中的臨界等級(jí)是指（）?

A:不會(huì)造成人員傷亡B:處于事故的邊緣狀態(tài)C:會(huì)造成人員傷亡D:造成人員重大傷亡

答案：B

題目：在制訂資源計(jì)劃時(shí)，不適合采用需求跟隨計(jì)劃的組織是（），

入超級(jí)市場(chǎng)B:政府部門C:假日旅館D:餐館

答案：B

題目：危險(xiǎn)性等級(jí)中的危險(xiǎn)等級(jí)是指（）。

A:不會(huì)造成系統(tǒng)損壞B:處于事故的邊緣狀態(tài)C:會(huì)造成人員傷亡D:造成人員重大傷亡

答案：C

題目：如果一家保險(xiǎn)公司今年賣了12,000張人壽保險(xiǎn)單，想要預(yù)知明年的銷量。長(zhǎng)期的趨勢(shì)表明銷售量每

年增長(zhǎng)5%。那么，利用趨勢(shì)分析法計(jì)算，預(yù)計(jì)明年銷售

量為（）張。

A:12600B:18000C:11400D:600

答案：A

題目：工作分解結(jié)構(gòu)法的正確步驟是（）o

①繼續(xù)分解，從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù)

②看一下每個(gè)主要任務(wù)，明確次一級(jí)的任務(wù)

③使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)

構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果

④看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確主要任務(wù)

A:①②?④B:④②?③C:②④①③D:③①②④

答案：B

題目：（）是引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因。

A:競(jìng)爭(zhēng)因素B:人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素C:管理層的變動(dòng)D:消費(fèi)者

答案：c

題目：小王是一家外企的財(cái)務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，1）不會(huì)有助于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

A圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏度分析B:對(duì)新生事物做出理性判斷C:洛成本計(jì)算方法簡(jiǎn)單化D:對(duì)重大變

化做出理性判斷

答案：C

題目：（）是水平思考方法的一科即把要解決的問題同其他事情作一個(gè)類比，從中找到問題的解決思路。

入邏輯思維B:類比法C:換角色思考法D:反復(fù)試驗(yàn)

答案：B

題目：工作的范圍是工作描述書中必須包括的內(nèi)容，工作的范圍不包括（）。

A所管理的人員數(shù)目B:工作的任務(wù)C:向誰(shuí)匯報(bào)D:所承擔(dān)責(zé)任的級(jí)別

答案：B

題目：某企業(yè)想預(yù)測(cè)目前市場(chǎng)上產(chǎn)品甲的需求情況，他們通常以需求因素為基礎(chǔ)，用公式來預(yù)測(cè)未來的需求。

該企業(yè)的這種預(yù)測(cè)方法稱為（）。

A:德爾菲法B:統(tǒng)計(jì)需求分析法C:時(shí)間一序列分法析D:前導(dǎo)指數(shù)分析法

答案：B

題目：愿景能迅速呈現(xiàn)出變革成功后的美好景象,是直接的、鼓舞人心的。根據(jù)描述,屬于企業(yè)愿景的是（］

A12月底前將次品率降低到3%B:3月1日起開始推行新的消費(fèi)者投訴程序C:本周內(nèi)更換陳列室展品D:

提供市場(chǎng)上最具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的曼寫紙

答案：D

題目：“隨著對(duì)變革的了解，人們開始對(duì)自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問，司時(shí)，拒絕的決心也開始動(dòng)搖，但還是

存在抵制情緒?！边@個(gè)時(shí)候人們的心理處于（）時(shí)

期。

A:拒絕B:抵制C:接受D:融合

答案：B

題目：在復(fù)雜的制造企業(yè)中，產(chǎn)品都是通過信息系統(tǒng)與庫(kù)存相聯(lián)系的，這就是所謂的MRP,它指的是（）。

A:物資需求計(jì)劃B:企業(yè)資源計(jì)劃C:制造資源計(jì)劃D:額外資源計(jì)劃

答案：A

題目：對(duì)于某個(gè)職位所從事工作的目的和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的文件是（）o

A:工作描述B:人員規(guī)范C:任職資格D:業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

題目：小張所在的公司是一家管理咨詢公司，在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，該公司適合使用（）成本計(jì)算。

A:總體B:單位C:項(xiàng)目D:混合

答案：C

題目：TPM是現(xiàn)代組織，尤其是制造型企業(yè)越來越重視的話題，它指的是（）o

A:設(shè)備保全管理B:全面生產(chǎn)設(shè)備管理C:質(zhì)量保全管理D:事務(wù)改進(jìn)管理

答案：B

題目：耍確保項(xiàng)目切實(shí)可行，管理者需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析,為了有效地開展這工作，管理者需

要做到的要點(diǎn)包括（）0①估

計(jì)一下需要多少人②估計(jì)一下需要多長(zhǎng)時(shí)間③確定計(jì)完成本的方法是什么④確定每個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

A:①?@B:②③④C:???D:①③④

答案：A

題目：關(guān)于項(xiàng)目收尾和該階段需要做的事情，說法不正確的是（）。

A:項(xiàng)目收尾階段的工作常常是零碎、煩瑣、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的B:項(xiàng)目收尾階段重要的是堅(jiān)持所設(shè)定的步驟和時(shí)間，

不要讓事情松懈下來而導(dǎo)致失敗C:項(xiàng)目收尾時(shí)應(yīng)

該召開項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議D:項(xiàng)目收尾階段最重要的兩件事是項(xiàng)目監(jiān)督和項(xiàng)目驗(yàn)收

答案：D

題目：支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（）o

A:營(yíng)業(yè)支出B:混合成本C:資本支出D:普通成本

答案：D

題目：小張為了提高自己的打字速度，給自己制定了一個(gè)目標(biāo)：計(jì)劃在一個(gè)月內(nèi)，使自己的打字速度提高到

400字/分.審視他這個(gè)H標(biāo)，沒有體現(xiàn)SMART原則中的

（）原則。

A明確的B:可測(cè)的C:可實(shí)現(xiàn)的D:相關(guān)的

答案：C

題目：作為企業(yè)職工，在發(fā)現(xiàn)事故隱患時(shí)應(yīng)當(dāng)（）。

A:不管不問，繼續(xù)工作B:獨(dú)自躲避隱患C:停止工作，等待領(lǐng)導(dǎo)指示D:及時(shí)向主要負(fù)責(zé)人報(bào)告

答案：D

題目：有些事項(xiàng)是必須在新員工上班第一天就告訴他們的，除了（）。

A:公司的結(jié)構(gòu)B:公司的運(yùn)作情況C:公司的規(guī)章制度D:其他員工的詳細(xì)薪酬情況

答案：D

題目：SMART原則是指目標(biāo)是（）。

A:詳細(xì)的、不可測(cè)的、可實(shí)現(xiàn)的、不相關(guān)的、無時(shí)間約束的B:明確的、可測(cè)的、可實(shí)現(xiàn)的、不相關(guān)的、無時(shí)

間約束的C:明確的、可測(cè)的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、

有時(shí)間約束的D:明確的、可測(cè)的、可實(shí)現(xiàn)的、宏大的、有時(shí)間約束

答案：C

題目：在5W2H改進(jìn)法中，“2H”所表示的因素是（）。

A:何人和何事B:如何做和成本如何C:為什么利何時(shí)D:何地和如何做

答案：B

題目：管理者在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的問題，其中管理者本身的問題在于（）。

A:人的問題B:組織是問題的制造者C:管理者必須作出決策以解決問題D:工作流程的問題

答案：c

題目：由于業(yè)務(wù)拓展的需要，銷售總監(jiān)李先生決定提升一位下屬為華北區(qū)的總代表，于是他請(qǐng)求人力資源部

門配合對(duì)幾個(gè)候選人做了一下績(jī)效評(píng)估。在此決策中李

先生采用的決策技巧是（）。

A水平思考B:直覺思考C:評(píng)估D:監(jiān)測(cè)

答案：C

題目：如果要制定?份完善的項(xiàng)目計(jì)劃，首先需要對(duì)已經(jīng)編制出來的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整理，整理的內(nèi)容不包括

（）。

A:根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)法所確定的任務(wù)B:根據(jù)工作說明書所確定的人員安排C:資源矩陣時(shí)間表D:項(xiàng)目

報(bào)告書

答案：D

題目：高強(qiáng)有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時(shí)他選擇快遞公司時(shí)優(yōu)先考慮的標(biāo)準(zhǔn)是（）0

A:速度B:價(jià)格C:服務(wù)D:財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

答案：A

題目：如果有現(xiàn)成的（），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實(shí)反映了團(tuán)隊(duì)的需求，如

是否需要用某個(gè)空缺職位來填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)中剛好存在的技

能或知識(shí)空缺。

A工作描述B:人員規(guī)范C:任職資格D:業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

題目：SWOT分析法的四個(gè)方面是指（）?

A:優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、結(jié)構(gòu)B:優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅C:優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、結(jié)構(gòu)、威脅D:優(yōu)勢(shì)、結(jié)構(gòu)、機(jī)

會(huì)、威脅

答案：B

題目：某公司在評(píng)估它的資源性能時(shí)，交付的頻率指標(biāo)屬于資源的（）性能標(biāo)準(zhǔn)。

入質(zhì)量B:速度C:彈性D:成本

答案：B

題目：一家小企業(yè)的老板，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少

發(fā)甚至不發(fā)工資。一段時(shí)間后，他發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“

有福共享”，而不愿“有難同當(dāng)”。在公司有難時(shí)甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己

從中拿提成。這種狀況屬于管理者經(jīng)常遇到的（

）o

A:人的問題B:工作流程的問題C:人與工作流程的問題D:管理者本身的問題

答案：A

題目：關(guān)于預(yù)算差異及產(chǎn)生差異的原因，說法不正確的是（）。

A:業(yè)務(wù)級(jí)別的改變可能會(huì)導(dǎo)致預(yù)算和實(shí)際產(chǎn)生差異B:預(yù)算和實(shí)際實(shí)施結(jié)果往往有差異，因此做預(yù)算沒有太大

意義C:對(duì)差異進(jìn)行分析，可以給經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管提

供有章可循的信息D:一些不可控的計(jì)劃外支出可能對(duì)預(yù)算的結(jié)果產(chǎn)生影響

答案：B

題目：改善財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段包括圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏度分析和（）。

A忽視新生事物B:只利用一種成本計(jì)算方法C:忽視計(jì)劃外的細(xì)微變化D:對(duì)新生事物或重大變化做出

理性判斷

答案：D

題目：管理者要處理大量不同類型的問題，供應(yīng)商未及時(shí)供貨屬于（）。

A:長(zhǎng)期問題B:短期問題C:瑣碎問題D:次要問題

答案：B

題目：目前，對(duì)生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理作了規(guī)定的法律是（）。

A消防法B:勞動(dòng)合同法C:安全生產(chǎn)法D:建筑法

答案：C

題目：某些類型員工在就職期間可能需要額外的支持，（）不屬于需要額外支持的員工。

入剛開始參加工作的畢業(yè)生B:下崗后重返工作崗位的人C:績(jī)效較高的員工D:殘疾員工

答案：C

題目：關(guān)于信息交合法主要遵循的原則，說法不正確的是（）。

A:敘達(dá)簡(jiǎn)明，條理清晰B:整體分解，按序列得出要素C:信息交合，各軸的每個(gè)要素逐一進(jìn)行交合D:篩

選原則，找出更好的方案

答案：A

題目：愛迪生分類試驗(yàn)1600多種不同耐熱的材料，最終決定用鑄絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長(zhǎng)了燈泡的

壽命。愛迪生這種決策的類型屬于（）。

A:反復(fù)試驗(yàn)型B:直覺型C:思考型D:常規(guī)型

答案：A

題目：贊成全面質(zhì)量管理（TQM）的說法是（

A:管理層無法作出必要的安排B:每個(gè)人都具有為客戶服務(wù)的意識(shí)C:增加成本、損害財(cái)務(wù)狀況D:不可能

持續(xù)改進(jìn)

答案：B

題目：關(guān)于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的詳細(xì)成本報(bào)告的會(huì)計(jì)種類是（）。

A:管理會(huì)計(jì)B:成本會(huì)計(jì)C:財(cái)務(wù)賬戶D:計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)

答案：B

題目：確認(rèn)客戶需求通?？梢圆捎脝柧怼?dāng)面交談和（）的方式。

A:普遍調(diào)查B:培訓(xùn)C:主觀推斷D:廣告

答案：A

題目：在一個(gè)組織中，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)做什么主要的活動(dòng)、進(jìn)程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)等這屬于過

程原理五個(gè)方面中的（）要素。

A:控制供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)B:明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄C:提高質(zhì)量D:監(jiān)督與檢測(cè)

答案：B

題目：在一定的產(chǎn)量范圍內(nèi)，與產(chǎn)量的增減變化沒有直接關(guān)系的費(fèi)用被稱為（）。

A:生產(chǎn)費(fèi)用B:直接成本C:可變成本D:管理費(fèi)用

答案：D

題目：（）不屬于新員工第一天上班會(huì)安排的事項(xiàng)。

上向他們提供公司的有關(guān)信息B:將他們介紹給經(jīng)理C:填寫檔案D:詳細(xì)介紹核心客戶的資料

答案：D

題目：關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算及其形式，說法不正確的是（）。

A財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)B:財(cái)務(wù)預(yù)算是編制企業(yè)總預(yù)算的依據(jù)之一C:預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)

計(jì)損益表都是財(cái)務(wù)預(yù)算的形式D:財(cái)務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)是

財(cái)務(wù)控制

答案：D

題目：財(cái)務(wù)管理包括很多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間相互關(guān)聯(lián)，其中財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)控制的（）o

A結(jié)果B:先導(dǎo)C:具體化D:定量化

答案：R

題目：統(tǒng)計(jì)需求分析方法以（）為基礎(chǔ)。

A需求因素B:個(gè)人經(jīng)驗(yàn)C:問卷調(diào)查D:供求關(guān)系

答案：A

題目：關(guān)于指導(dǎo)伙伴的特質(zhì)和作用，說法正確的是（）o

A:在選擇指導(dǎo)伙伴時(shí)，越年長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)越豐富越好B:指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會(huì)事倍功半C:

績(jī)效突出是指導(dǎo)伙伴必備的素質(zhì)D:指導(dǎo)伙伴只要

耐心就可以了

答案：B

題目：在6。標(biāo)準(zhǔn)中，大多數(shù)的觀測(cè)值會(huì)分布在某控制值的附近，并且在平均值的兩側(cè)這些數(shù)值是逐漸遞減

的，這屬于（）o

A:正態(tài)分布B:偏態(tài)分布C:容錯(cuò)范圍D:處理能力

答案：A

題目：小鄭所在的公司準(zhǔn)備進(jìn)行生產(chǎn)方式的變革，小鄭雖然內(nèi)心并不真正認(rèn)同這次變革，但由于變革是一直

支持他的吳經(jīng)理提出的，所以他仍會(huì)盡力推動(dòng)變革。在

這次變革中他屬于（

A:偽裝者B:追隨者C:領(lǐng)導(dǎo)者D:反對(duì)者

答案：B

題目：對(duì)于大企業(yè)來說，做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，招聘規(guī)劃為第一步應(yīng)該是（）o

A:確定招聘的人數(shù)和崗位B:確定招聘時(shí)間C:發(fā)布招聘信息D:選擇招聘的方式

答案：A

題目：資源管理的流程不包括（：。

A計(jì)劃B:分析C:組織D:控制

答案：B

題目：變革隨處可見，但并非所有?的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（）0

A:公司重組B:部門改名稱C:組織中來了一位新員工D:更換公司主要負(fù)責(zé)人

答案：C

題目：CRM是用于滿足客戶需求的一種方式，它主要通過信息技術(shù)的應(yīng)用來滿足客戶的需求.CRM是指（）。

A:信息安全管理B:全面質(zhì)量管理C:庫(kù)存控制管理D:客戶關(guān)系管理

答案：D

題目：小王開了一家旅館，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時(shí)段，小王會(huì)讓旅館歇業(yè)休息。小王采取的是（）

計(jì)劃。

A:需求跟隨B:等產(chǎn)量C:控制需求D:控制資源

答案：C

題目：耗資7億多英鎊的英國(guó)倫敦的“千年穹頂”因游人不足而關(guān)閉。這說明在做預(yù)算時(shí)，應(yīng)該（）。

A?忽視新生事物R只利用一種成本計(jì)算方法C-不重視可能會(huì)出現(xiàn)的重大變化D:對(duì)新生事物或重大變

化做出理性判斷

答案：D

題目：設(shè)施維護(hù)和保存記錄屬于資源管理流程中的（）階段。

A:計(jì)劃B:組織C:控制D:測(cè)評(píng)

答案：C

題目：在組織中，最清楚某項(xiàng)具體工作的任職資格的人是（）0

A:人力資源部門的主管領(lǐng)導(dǎo)B:做統(tǒng)籌計(jì)劃的高級(jí)經(jīng)理C:做過該工作的人或者該部門的領(lǐng)導(dǎo)D:人力資

源部門的薪酬專員

答案：C

題目：對(duì)愿景的描述，不正確的是（）o

A能迅速地呈現(xiàn)出變革成功后的完美景象B:能夠描繪改變之后的工作情景C:是對(duì)變革結(jié)果更為具體的說

明D:是直接的、鼓舞人心的

答案：C

題目：關(guān)于安全邊際，說法正確的是（）。

A:安全邊際等于盈虧臨界點(diǎn)的銷售量減去現(xiàn)有的銷售量B:安全邊際只可以用絕對(duì)數(shù)表示C:安全邊際越大,

說明企業(yè)發(fā)生虧損的可能性越大D:安全邊際可以

表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點(diǎn)還有多大差距

答案：D

題目：在開展一次變革之前，管理者需要確認(rèn)的事項(xiàng)不包括（）。

A:變革的原因是否合理B:變革是否能帶來適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果C:變革是否能為組織帶來效益D:變革后是否能

提高員工收入

答案：D

題目：撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告屬于項(xiàng)目生命周期中的（）階段。

A:項(xiàng)目啟動(dòng)B:項(xiàng)目收尾C:項(xiàng)目監(jiān)督和控制D:項(xiàng)目計(jì)劃制訂

答案：B

題目：選擇供應(yīng)商往往依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是（）o

A:對(duì)于一個(gè)需要購(gòu)買軟件類產(chǎn)品的企業(yè)，選擇供應(yīng)商時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)更看重是否提供技術(shù)支持B:對(duì)于單一供

應(yīng)商不存在選擇標(biāo)準(zhǔn)的問題，提供什么就接受什么

C:所有企業(yè)選擇供應(yīng)商的首要標(biāo)準(zhǔn)都是成本D:可靠度和財(cái)務(wù)穩(wěn)定性都屬于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

題目：對(duì)于企業(yè)來說，不同的人員對(duì)變革會(huì)有不同的影響、起到不同的作用，一般來說，（）不會(huì)影響到

企業(yè)的變革。

A:政府官員B:部門領(lǐng)導(dǎo)C:消費(fèi)者D:員工

答案：A

題目：客戶是組織的生存依據(jù)，組織的客戶不包括（）o

A:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手R立法者C:用戶D:員工

答案：A

題目：確認(rèn)客戶需求最好的方法是問他們本人，通常不會(huì)采用的方式是（）o

A:問卷B:當(dāng)面交談C:普遍調(diào)查D:邏輯推理

答案：D

題目：某公司由于主要團(tuán)隊(duì)成員的離開導(dǎo)致公司的項(xiàng)目發(fā)生了變化，該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（）。

A:對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃采取必要的調(diào)整B:對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查C:批評(píng)責(zé)任人D:召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論該變化，以及它

將會(huì)或者可能對(duì)績(jī)效、成本和時(shí)間產(chǎn)生怎樣的影響

答案：D

題目：每一種任職資格都有其核心行為和（）0

A:邊緣行為B:角色行為C:領(lǐng)導(dǎo)行為D:管理行為

答案：B

題目：財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表有多種形式，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（）。

A:預(yù)計(jì)利潤(rùn)表B:成本核算表C:預(yù)計(jì)資金流量表D:預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表

答案：B

題目：SMART原則中的S代表（）。

A:明確的B:可測(cè)的C:可實(shí)現(xiàn)的D:相關(guān)的

答案：A

題目：不屬于成本一效益分析步驟的是（）。

A:考慮方案中所有的成本和效益，并且記入表格中B:編制資產(chǎn)負(fù)債表C:創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)

題分別為“成本”和“效益”D:量化（用財(cái)務(wù)數(shù)字

表述）成本和效益

答案：B

題目：影響變革的兩種力量是（：。

A:驅(qū)動(dòng)力量和維持力量B:驅(qū)動(dòng)力量和進(jìn)步力量C:驅(qū)動(dòng)力量和阻礙力量D:維持力量和阻礙力量

答案：C

題目：在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向安排時(shí)，應(yīng)注意兩個(gè)因素，其中之一就是一次不要覆蓋太大范圍，這樣做的主要原因

是（

A:說多了他們也不會(huì)聽B:沒有必要告訴員工，要讓他們自己慢慢了解C:員工會(huì)對(duì)此感到厭倦D:新員工

不可能一次全部記住你說的話

答案：D

題目：小王的領(lǐng)導(dǎo)讓他運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解。他首先要做的是（）。

A繼續(xù)分解，從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù)B:看一下每個(gè)主要任務(wù)，明確次一級(jí)的任務(wù)C:使用樹形結(jié)構(gòu)圖或

金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果D:看一下項(xiàng)

目的各個(gè)里程碑，明確主要任務(wù)

答案：D

題目：采購(gòu)流程屬于資源管理流程中的（）階段。

A:計(jì)劃B:組織C:控制D:實(shí)施

答案：B

題目：如果銷售量曲線位于盈虧平衡點(diǎn)左側(cè)，則表示（）。

卜虧損B:盈利C:不虧不盈D:無法判斷

答案：A

題目：企業(yè)贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵在于贏得客戶，在安排關(guān)心客戶的活動(dòng)時(shí)要注意“五要”和“五不要”原則，其

中屬于“五不要”的是（）o①不要忽視慶祝和宣

傳好消息、新成績(jī)②不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)③不要忘記對(duì)表?yè)P(yáng)和投訴作記錄④不要忽視內(nèi)部客戶

A:①??B:①②③C:??④D:②③④

答案：C

題目：用好機(jī)器代替可能存在問題的機(jī)器，而不是冒險(xiǎn)使用。這體現(xiàn)了預(yù)防安全和健康事故原則中的（）

原則。

A:把勞動(dòng)保護(hù)的措施放在優(yōu)先位置B:個(gè)性化評(píng)估C:提供指導(dǎo)和信息D:解決風(fēng)險(xiǎn)的起源

答案：D

題目：對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法和（）。

A:風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B:成本預(yù)測(cè)C:價(jià)值評(píng)估D:甘特圖法

答案：A

題目：財(cái)務(wù)預(yù)算主要用于確定企業(yè)的（）。

A:固定資產(chǎn)B:流動(dòng)負(fù)債C:預(yù)期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出D:所有者權(quán)益

答案：c

題目：不同行業(yè)的安全技術(shù)內(nèi)容不同，因此，企業(yè)要針對(duì)自身的特點(diǎn)進(jìn)行（）的教育。

A事故教訓(xùn)B:安全規(guī)程C:安全技術(shù)知識(shí)D:安全意識(shí)

答案：C

題目：以需求因素為基礎(chǔ)，不與時(shí)間相關(guān)聯(lián)的預(yù)測(cè)資源需求的方法是（）。

A:德爾菲法B:統(tǒng)計(jì)需求分析法C:季節(jié)性模式分析法D:前導(dǎo)指數(shù)分析法

答案：B

題目：更新工作描述時(shí)需要分析的方面不包括（）。

A:是否需要承擔(dān)新任務(wù)B:使用的技術(shù)是否有變化C:工作模式是否發(fā)生了變化D:員工是否具備某些工

作經(jīng)驗(yàn)

答案：D

題目：我們可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)將管理者面臨的問題劃分成不同的類型。關(guān)于問題的類型，說法正確的是（）。

A:管理者面臨的問題可以根據(jù)分量不同劃分為主要問題和瑣碎問題B:短期問題是當(dāng)前面臨并需要解決的，長(zhǎng)

期問題是以后再考慮的C:由于管理者面臨的問題很

多，所以只關(guān)注重要的問題就可以了，瑣碎問題可以忽略D:緊急的問題必定是重要的問題

答案：A

題目：PDCA循環(huán)的最后一個(gè)階段是（），然后重新開始循環(huán)。

A規(guī)劃B:執(zhí)行C:檢查D:操作

答案：D

題目：庫(kù)存一般可以分為有效庫(kù)存和非有效庫(kù)存，屬于有效庫(kù)存的是（）0

A:經(jīng)經(jīng)銷商驗(yàn)收合格，下午準(zhǔn)備來提取的一批服裝B:具有大量庫(kù)存的商品C:未能及時(shí)按照客戶要求進(jìn)行

組裝的商品D:未能在客戶指定時(shí)間送達(dá)客戶指定地

點(diǎn)的商品

答案：A

題目：U化公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購(gòu)買者發(fā)放調(diào)查表并叵I收進(jìn)行分析。這種確認(rèn)

客戶需求的方式是（）。

A:電話訪談B:問卷調(diào)查C:觀察D:當(dāng)面交談

答案：B

題目：王經(jīng)理剛進(jìn)入公司不久，想整頓公司復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，卻遭到公司員工的強(qiáng)烈反對(duì)，王經(jīng)理想要獲得

員工的支持和參與，他需要（

A:拒絕展示變革的理由和利益B:獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持C:獲得供應(yīng)商的理解和支持D:讓員工參與到變

革的計(jì)劃過程當(dāng)中

答案：D

題目：不是所有人都認(rèn)為全面質(zhì)量管理（TQM）是有效的。他們反對(duì)TQM的原因不包括（

A:管理層無法做出必要的安排B:工具手段、系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)過于復(fù)雜C:使員工保持高漲的情緒D:并不適合

所有的組織

答案：c

題目：關(guān)于危險(xiǎn)性及其等級(jí)劃分，說法正確的是（）。

A危險(xiǎn)性可劃分為三個(gè)等級(jí)B:各個(gè)等級(jí)都會(huì)造成人員傷亡和系統(tǒng)破壞C:“會(huì)造成人員傷亡和系統(tǒng)損壞，

要立即采取防范措施”是危險(xiǎn)性等級(jí)的第三個(gè)級(jí)別D:

對(duì)危險(xiǎn)性等級(jí)進(jìn)行劃分意義不大

答案：C

題目：要求企業(yè)建立各種安全保障制度的法律是（）。

A消防法B:職業(yè)病防治法C:建筑法D:安全生產(chǎn)法

答案：D

題目：按照變革規(guī)模的大小，目標(biāo)可表現(xiàn)為（）。

A:愿景、結(jié)果B:期望值、目的C:結(jié)果、期望值D:愿景、目的

答案：D

題目：通常情況下，企業(yè)的利潤(rùn)是指在（）范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果。

A:一季度B:一年C:一定的會(huì)計(jì)周期D:一個(gè)月

答案：C

題目：抵制變革有兩種主要形式，分別是（）0

A:堅(jiān)決反對(duì)、公開反抗B:置之不理、消極抵制C:公開反抗、消極抵制D:堅(jiān)決反對(duì)、置之不理

答案：C

題目：不屬于企業(yè)四大會(huì)計(jì)種類的是（）。

A:成本會(huì)計(jì)B:運(yùn)營(yíng)會(huì)計(jì)C:管理會(huì)計(jì)D:計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)

答案：B

題目：建筑公司正在開展健康和安全手冊(cè)的編寫項(xiàng)目，某?文件上注明小李的主要任務(wù)是準(zhǔn)備和發(fā)放招標(biāo)書，

具體包括：①在管理檔案和計(jì)算機(jī)檔案中查找以前的

招標(biāo)書②在管理檔案和計(jì)算機(jī)檔案中查找招標(biāo)書模板③向王經(jīng)理報(bào)告自己的發(fā)現(xiàn)。由這些內(nèi)容可以判斷，該文件

是（

A職位描述書B:人員規(guī)范書C:工作任務(wù)書D:任職資格

答案：C

題目：王經(jīng)理為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要做的是（）。

A:估計(jì)需要多少人和多長(zhǎng)時(shí)間B:估計(jì)需要多少設(shè)備和設(shè)施C:確定計(jì)算成木的方法是什么D:明確項(xiàng)目

的實(shí)施程序

答案：D

題目：當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，無論變化的原因是什么，都需要盡快地對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃采取必要的調(diào)整措施，這時(shí)需

要做的第一件事是（

A:召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論變化可能產(chǎn)生的影響B(tài):放棄項(xiàng)目的實(shí)施C:追究相關(guān)人員的責(zé)任D:報(bào)告給上級(jí)，等

待上級(jí)的指示

答案：A

題目：關(guān)丁人員規(guī)范的概念及要點(diǎn)，說法正確的是（＞0

A:人員規(guī)范定得越高，所招聘的人員越能勝任工作的需要B:人員規(guī)范一經(jīng)確立不宜改變C:人員規(guī)范不能

在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向D:人員規(guī)范是

對(duì)一項(xiàng)工作的職責(zé)和范圍的描述

答案：C

題目：組織部門中，“全面主持工作，制訂總體發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃”是1）的基本職責(zé)。

A:總經(jīng)理B:行政部門C:財(cái)務(wù)部門D:業(yè)務(wù)部門

答案：A

題目：公司使用頭腦風(fēng)暴法要求參加會(huì)議的人員在短時(shí)間內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途。這個(gè)時(shí)候參加會(huì)

議的人員應(yīng)遵守的原則是（

A:及時(shí)評(píng)論、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進(jìn)、無須評(píng)論B:暫不評(píng)價(jià)、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進(jìn)、無

須評(píng)論C:及時(shí)評(píng)價(jià)、自由發(fā)揮、質(zhì)量至上、綜合改

進(jìn)、無須評(píng)論D:暫不評(píng)價(jià)、自由發(fā)揮、質(zhì)量至上、綜合改進(jìn)、無須評(píng)論

答案：B

題目：把各種方案一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行試驗(yàn),直到找到解決方法為止的決短類型是（]

入直覺型B:思考型C:反復(fù)試驗(yàn)型D:常規(guī)型

答案：C

題目：很多對(duì)企業(yè)有益的變革無法批行，是因?yàn)樽兏锏年P(guān)系人不了解實(shí)施變革會(huì)給他們帶來哪些好處。這說

明變革的推動(dòng)者要想變革的過程中贏得支持和參與，需

要（）?

A對(duì)變革充滿熱情B:強(qiáng)制實(shí)施變革C:為每個(gè)關(guān)系人列出利益清單D:確定變革的最佳時(shí)間

答案：C

題目：不同的企業(yè)雖然各自需要和捱有的資源不同，但都要將這些資源通過轉(zhuǎn)化過程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng)造價(jià)

值。對(duì)于農(nóng)場(chǎng)來說，其所需的資源（輸入）不包括（

A:利吁B:農(nóng)用器械C:農(nóng)產(chǎn)品D:農(nóng)業(yè)工人

答案：C

題目：李經(jīng)理所在公司的長(zhǎng)期銷售記錄顯示，公司棉衣的銷售量平均每年增長(zhǎng)10%,今年公司共銷售了20,

000件棉衣，李經(jīng)理?yè)?jù)此預(yù)測(cè)明年公司的棉衣銷售量為22

,000件。那么，李經(jīng)理采取的這種需求預(yù)測(cè)方法是（）o

A:周期分析法B:趨勢(shì)分析法C:季節(jié)性模式分析法D:隨機(jī)事件分析法

答案：B

題目：PDCA循環(huán)改進(jìn)圖是由全面質(zhì)量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫戴明輪，PDCA循環(huán)依次表示（）o

A:規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作B:規(guī)劃、檢查、執(zhí)行、操作C:操作、規(guī)劃、執(zhí)行、檢查D:檢查、操作、規(guī)

劃、執(zhí)行

答案：A

題目：小孫在一家小煤礦工作，一天下井時(shí)，小孫感覺到礦卜情況異常，通風(fēng)系統(tǒng)好像出了問題。于是他就

向老板反映，要求返回地面，但老板覺杼沒事，不同意

他返回，并威脅他如果不繼續(xù)工作就扣掉他這月的工資。小孫老板的做法侵犯了小孫的（）o

A:緊急避險(xiǎn)權(quán)B:檢舉建議權(quán)C:知情權(quán)D:求償權(quán)

答案：A

題目：吳總是一家建筑公司的老板，在對(duì)公司成本進(jìn)行計(jì)算時(shí)，他的公司適合采用（）成本計(jì)算。

A:單位B:項(xiàng)目C:混合D:總體

答案：B

題目：客戶關(guān)系管理（CRM）有很多好處，但也有一些缺點(diǎn)，很多小企業(yè)不能使用它，主要原因不包括（）。

A成本太高B:實(shí)施費(fèi)用太高C:所需軟件系統(tǒng)過于龐大D:對(duì)客戶響應(yīng)時(shí)間太快

答案：D

題目：發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，職工有權(quán)依照勞動(dòng)合同和工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，享有相應(yīng)的補(bǔ)償金，這屬于企業(yè)

職工享有的（）0

A-求償權(quán)R檢舉建議權(quán)C:知情權(quán)D:緊急避險(xiǎn)權(quán)

答案：A

題目：零售公司預(yù)測(cè)它的銷售部門每月能夠賣出2000件產(chǎn)品，而實(shí)際上只賣出了1500件。這屬于（）

造成的預(yù)測(cè)逆差。

A:銷售生產(chǎn)力B:業(yè)務(wù)級(jí)別的改變C:計(jì)劃外支出D:價(jià)格差別

答案：A

題目：6。標(biāo)準(zhǔn)中的處理能力等于（）0

A:容錯(cuò)范圍/正態(tài)分布B:容錯(cuò)范圍/過程中的自然偏差C:過程中的自然偏差/容錯(cuò)范圍D:止態(tài)分布/容錯(cuò)

范圍

答案：B

題目：管理者要處理大量不同類型的問題，制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃屬于（）。

A長(zhǎng)期問題B:短期問題C:瑣碎問題D:次要問題

答案：A

題目：小周是一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為r魂保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要（）。

A:估計(jì)需要多少設(shè)備和設(shè)施B:估計(jì)需要多長(zhǎng)時(shí)間C:確定計(jì)算成本的方法是什么D:確定每個(gè)人應(yīng)承擔(dān)

的責(zé)任

答案：D

題目：某公司打算縮短加快供應(yīng)速