養(yǎng)老院合同協(xié)議書

養(yǎng)老院合同協(xié)議書合同編號：__________甲方（養(yǎng)老院）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（入住老人）：姓名：____________________性別：____________________年齡：____________________身份證號：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________丙方（入住老人家屬/監(jiān)護人）：姓名：____________________與乙方關(guān)系：____________________身份證號：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙、丙三方在養(yǎng)老院服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方能夠在甲方養(yǎng)老院獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障乙方的生活質(zhì)量和健康安全。2.定義與解釋（1）本合同中所提及的“服務(wù)”，包括但不限于居住條件、生活照料服務(wù)、醫(yī)療護理服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、文化娛樂服務(wù)等。（2）“入住老人”指乙方，即接受養(yǎng)老院服務(wù)的老年人。（3）“家屬/監(jiān)護人”指丙方，即乙方的直系親屬或依法承擔(dān)監(jiān)護責(zé)任的人。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.居住條件（1）甲方為乙方提供舒適、安全、衛(wèi)生的居住環(huán)境，房間內(nèi)配備必要的家具和設(shè)備，如床、衣柜、桌椅、空調(diào)等。（2）房間定期進行清潔和消毒，保持環(huán)境整潔。（3）甲方根據(jù)乙方的需求和實際情況，合理安排房間。2.生活照料服務(wù)（1）甲方為乙方提供日常生活照料服務(wù)，包括但不限于飲食照料、起居照料、個人衛(wèi)生照料等。（2）飲食方面，甲方根據(jù)乙方的健康狀況和口味需求，提供營養(yǎng)均衡的膳食。（3）起居照料包括協(xié)助乙方起床、洗漱、穿衣等，保證乙方的日常生活規(guī)律。（4）個人衛(wèi)生照料包括定期為乙方洗澡、理發(fā)、修剪指甲等。3.醫(yī)療護理服務(wù)（1）甲方配備專業(yè)的醫(yī)護人員，為乙方提供基本的醫(yī)療護理服務(wù)，包括定期體檢、疾病預(yù)防、疾病治療等。（2）甲方建立乙方的健康檔案，記錄乙方的健康狀況和治療情況。（3）對于患有慢性疾病的乙方，甲方按照醫(yī)囑進行護理和用藥指導(dǎo)。4.康復(fù)服務(wù)（1）甲方根據(jù)乙方的身體狀況和康復(fù)需求，提供相應(yīng)的康復(fù)服務(wù)，如康復(fù)訓(xùn)練、物理治療等。（2）康復(fù)服務(wù)由專業(yè)的康復(fù)師進行指導(dǎo)和實施。（3）甲方定期評估乙方的康復(fù)效果，調(diào)整康復(fù)方案。5.文化娛樂服務(wù)（1）甲方為乙方提供豐富多彩的文化娛樂活動，如文藝表演、手工制作、棋牌活動等。（2）文化娛樂活動旨在豐富乙方的精神生活，促進乙方的身心健康。（3）甲方根據(jù)乙方的興趣和愛好，組織相應(yīng)的活動小組。三、服務(wù)費用及支付方式1.收費標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方按照服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定收費標(biāo)準(zhǔn)，收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在養(yǎng)老院顯著位置公示。（2）收費標(biāo)準(zhǔn)包括居住費用、生活照料費用、醫(yī)療護理費用、康復(fù)服務(wù)費用、文化娛樂服務(wù)費用等。（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和服務(wù)成本的變化，適時調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知乙方和丙方。2.費用支付方式（1）乙方和丙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時間和方式支付服務(wù)費用。（2）支付方式可以選擇現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。（3）乙方和丙方如逾期支付服務(wù)費用，應(yīng)按照逾期金額的一定比例向甲方支付違約金。3.費用調(diào)整機制（1）甲方調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)提前[X]天書面通知乙方和丙方，并說明調(diào)整的原因和依據(jù)。（2）乙方和丙方對收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整有異議的，應(yīng)在收到通知后的[X]天內(nèi)提出書面意見，雙方協(xié)商解決。（3）如雙方無法達成一致意見，乙方有權(quán)選擇解除合同，但應(yīng)提前[X]天書面通知甲方。四、入住與退房1.入住條件與程序（1）乙方應(yīng)符合甲方規(guī)定的入住條件，包括年齡、健康狀況等。（2）乙方入住前，應(yīng)進行健康體檢，并向甲方提供體檢報告。（3）丙方應(yīng)與甲方簽訂入住協(xié)議，并按照甲方要求提供相關(guān)資料和證明文件。（4）乙方入住時，應(yīng)攜帶個人生活用品和必要的藥品。2.退房條件與程序（1）乙方因身體狀況變化或其他原因需要退房的，應(yīng)提前[X]天書面通知甲方。（2）甲方應(yīng)在收到通知后的[X]天內(nèi)與乙方和丙方進行協(xié)商，辦理退房手續(xù)。（3）乙方退房時，應(yīng)將房間內(nèi)的個人物品清理干凈，如有損壞或遺失，應(yīng)按照甲方規(guī)定進行賠償。（4）甲方應(yīng)按照乙方的實際入住時間和收費標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)算服務(wù)費用，退還剩余費用。3.物品交接（1）乙方入住時，甲方應(yīng)與乙方和丙方共同對房間內(nèi)的家具和設(shè)備進行檢查和登記。（2）乙方退房時，甲方應(yīng)與乙方和丙方共同對房間內(nèi)的物品進行檢查和核對，如有遺失或損壞，應(yīng)按照甲方規(guī)定進行賠償。（3）乙方和丙方應(yīng)妥善保管個人物品，如有遺失或損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。五、服務(wù)變更與調(diào)整1.服務(wù)內(nèi)容變更（1）如甲方因?qū)嶋H情況需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前[X]天書面通知乙方和丙方，并說明變更的原因和內(nèi)容。（2）乙方和丙方對服務(wù)內(nèi)容變更有異議的，應(yīng)在收到通知后的[X]天內(nèi)提出書面意見，雙方協(xié)商解決。（3）如雙方無法達成一致意見，乙方有權(quán)選擇解除合同，但應(yīng)提前[X]天書面通知甲方。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整（1）甲方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，提供服務(wù)。如因政策法規(guī)變化或?qū)嶋H情況需要調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)提前[X]天書面通知乙方和丙方，并說明調(diào)整的原因和內(nèi)容。（2）乙方和丙方對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整有異議的，應(yīng)在收到通知后的[X]天內(nèi)提出書面意見，雙方協(xié)商解決。（3）如雙方無法達成一致意見，乙方有權(quán)選擇解除合同，但應(yīng)提前[X]天書面通知甲方。六、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.養(yǎng)老院的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本合同的約定，向乙方和丙方收取服務(wù)費用。（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的健康狀況和實際需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（3）甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障乙方的生活質(zhì)量和健康安全。（4）甲方應(yīng)建立健全的管理制度，加強對養(yǎng)老院的管理，保證養(yǎng)老院的正常運行。（5）甲方應(yīng)定期對養(yǎng)老院的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用。（6）甲方應(yīng)加強對醫(yī)護人員的培訓(xùn)和管理，提高醫(yī)護人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。（7）甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)和個人隱私，保護乙方的合法權(quán)益。（8）甲方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，為乙方購買相應(yīng)的保險。2.入住老人及家屬的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本合同的約定，享受甲方提供的服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)提出意見和建議，甲方應(yīng)及時予以答復(fù)和處理。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的管理制度，配合甲方的服務(wù)工作。（4）乙方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，如逾期支付，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。（5）乙方應(yīng)如實告知甲方自己的健康狀況和生活習(xí)慣，以便甲方提供更好的服務(wù)。（6）丙方應(yīng)協(xié)助甲方做好乙方的服務(wù)工作，如協(xié)助乙方辦理入住手續(xù)、支付服務(wù)費用等。（7）丙方應(yīng)定期探望乙方，關(guān)心乙方的生活和健康狀況。（8）丙方應(yīng)在乙方需要時，及時提供必要的幫助和支持。七、安全與保障1.安全管理制度（1）甲方應(yīng)建立健全的安全管理制度，加強對養(yǎng)老院的安全管理，保證乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。（2）甲方應(yīng)加強對養(yǎng)老院的設(shè)施設(shè)備的安全檢查和維護，保證設(shè)施設(shè)備的安全運行。（3）甲方應(yīng)加強對食品衛(wèi)生的管理，保證食品的安全衛(wèi)生。（4）甲方應(yīng)加強對消防安全的管理，定期組織消防演練，提高員工和乙方的消防安全意識。2.意外處理（1）如乙方在養(yǎng)老院期間發(fā)生意外，甲方應(yīng)及時采取措施進行救治，并通知丙方。（2）對于因甲方原因?qū)е碌囊馔?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）對于因乙方自身原因或不可抗力導(dǎo)致的意外，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助丙方處理相關(guān)事宜。八、隱私與保密1.老人隱私保護（1）甲方應(yīng)尊重乙方的個人隱私，不得泄露乙方的個人信息和健康狀況。（2）甲方應(yīng)采取必要的措施，保護乙方的隱私安全。2.信息保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得向第三方泄露。（2）如因一方泄露對方的商業(yè)秘密和個人信息給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.合同解除的條件與程序（1）乙方和丙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，甲方有權(quán)解除本合同。（2）乙方違反甲方的管理制度，給甲方或其他入住老人造成嚴(yán)重影響的，甲方有權(quán)解除本合同。（3）甲方未按照本合同的約定提供服務(wù)，經(jīng)乙方和丙方催告后仍未改正的，乙方和丙方有權(quán)解除本合同。（4）如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均有權(quán)解除本合同。十、違約責(zé)任1.養(yǎng)老院的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方和丙方支付違約金，并賠償乙方和丙方的損失。（2）如甲方違反本合同的約定，泄露乙方的個人隱私或商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方和丙方支付違約金，并賠償乙方和丙方的損失。2.入住老人及家屬的違約責(zé)任（1）如乙方和丙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并按照本合同的約定支付逾期費用。（2）如乙方違反甲方的管理制度，給甲方或其他入住老人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方和其他入住老人的損失。十一、爭議解決1.協(xié)商解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟（1）若經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解后仍無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）若一方不愿意進行仲裁，或仲裁裁決被人民法院依法撤銷或不予執(zhí)行，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院進行訴訟。十二、通知與送達1.通知方式本合同項下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達：（1）專人送達；（2）掛號信或特快專遞；（3）傳真或郵件。2.送達地址確認雙方確認以下地址為各自的送達地址：甲方：____________________聯(lián)系方式：____________________傳真：____________________郵件：____________________乙方：____________________聯(lián)系方式：____________________傳真：____________________郵件：____________________丙方：____________________聯(lián)系方式：____________________傳真：____________________郵件：____________________任何一方變更送達地址的，應(yīng)提前[X]天書面通知對方。否則，視為未變更。十三、其他條款1.不可抗力（1）本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。但應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行本合同。2.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。（2）本合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。（3）本合同期滿后，如乙方不再入住甲方養(yǎng)老院，雙方應(yīng)按照本合同的約定辦理退房手續(xù)。十四、附則1.補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同份數(shù)本合同一式