DB4403-T 422.2-2024 誠信計(jì)量管理規(guī)范 第2部分：集貿(mào)市場

ICS03.100

CCSA00

DDBB44440033

深圳市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB4403/T422.2—2024

誠信計(jì)量管理規(guī)范

第2部分：集貿(mào)市場

Managementspecificationfortrustworthymetrology

—Part2:Retailpublicmarket

2024-01-16發(fā)布2024-02-01實(shí)施

深圳市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

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誠信計(jì)量管理規(guī)范第2部分：集貿(mào)市場

1范圍

本文件規(guī)定了集貿(mào)市場主辦者的基本要求、管理要求、技術(shù)要求、計(jì)量服務(wù)要求、誠信計(jì)量自我承

諾要求、其他要求等內(nèi)容。

本文件適用于集貿(mào)市場誠信計(jì)量管理，集貿(mào)市場行業(yè)相關(guān)組織對行業(yè)誠信計(jì)量的建設(shè)和管理可參照

執(zhí)行。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

計(jì)量metrology

實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一、量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。

［來源：JJF1001—2011，4.2］

3.2

誠信計(jì)量trustworthymetrology

基于誠實(shí)守信的計(jì)量（3.1）行為。

3.3

集貿(mào)市場retailpublicmarket

由法人單位或者自然人主辦的，由入場經(jīng)營者向集市主辦者承租場地、進(jìn)行商品交易的固定場所。

3.4

集市主辦者marketsponsor

負(fù)責(zé)集貿(mào)市場經(jīng)營活動(dòng)和管理的法人單位或自然人。

3.5

入場經(jīng)營者marketoperator

向集市主辦者（3.4）承租場地、從事經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)、經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶。

3.6

計(jì)量智碼metrologicalsmartQRcode

關(guān)聯(lián)誠信計(jì)量相關(guān)信息的二維碼。

注：包括“單位碼”和“器具碼”。其中“單位碼”由計(jì)量行政主管部門指定的信息系統(tǒng)生成，標(biāo)記在誠信計(jì)量自

我承諾書上；“器具碼”由計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)生成，標(biāo)記在計(jì)量器具的標(biāo)簽或證書上。掃描“單位碼”“器具碼”

能夠獲取對應(yīng)的計(jì)量信息。

4基本要求

1

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4.1資質(zhì)要求

集市主辦者和入場經(jīng)營者應(yīng)具有合法經(jīng)營資質(zhì)。

4.2權(quán)責(zé)要求

4.2.1集市主辦者應(yīng)做好入場經(jīng)營者的計(jì)量管理工作。

4.2.2集市主辦者應(yīng)在與入場經(jīng)營者簽訂的入場經(jīng)營協(xié)議中明確有關(guān)計(jì)量活動(dòng)的權(quán)利義務(wù)和相應(yīng)的法

律責(zé)任。

4.2.3集市主辦者應(yīng)制定計(jì)量管理制度，建立、實(shí)施誠信計(jì)量體系并持續(xù)改進(jìn)。

4.3誠信要求

4.3.1集市主辦者近一年內(nèi)應(yīng)無嚴(yán)重違法違規(guī)經(jīng)營行為記錄，且未被列入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)

嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。

4.3.2集市主辦者近一年內(nèi)應(yīng)未受到計(jì)量行政處罰。

5管理要求

5.1人員職責(zé)

集市主辦者應(yīng)配備專（兼）職計(jì)量管理人員，負(fù)責(zé)集貿(mào)市場計(jì)量管理工作，計(jì)量管理人員應(yīng)開展以

下活動(dòng)：

a)執(zhí)行計(jì)量相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)；

b)制修訂各項(xiàng)計(jì)量管理制度，并組織實(shí)施；

c)編制計(jì)量器具配備、周期檢定和日常檢查計(jì)劃，并組織實(shí)施；

d)開展誠信計(jì)量自我承諾，按時(shí)完成誠信計(jì)量自我承諾書年度確認(rèn)工作；

e)及時(shí)處理或配合處理計(jì)量投訴糾紛；

f)積極參加計(jì)量相關(guān)培訓(xùn)。

5.2管理制度

集市主辦者應(yīng)制定計(jì)量管理制度，包括但不限于以下內(nèi)容：

a)計(jì)量器具管理制度：明確計(jì)量器具配備、使用、檢定、校準(zhǔn)及維護(hù)要求；

b)計(jì)量檢查制度：明確檢查頻次、檢查內(nèi)容、結(jié)果處理等要求；

c)計(jì)量投訴處理制度：明確計(jì)量投訴處理流程、記錄等要求。

d)誠信計(jì)量自我承諾制度：公開做出誠信計(jì)量自我承諾，明確承諾責(zé)任人。

5.3計(jì)量文件管理

5.3.1計(jì)量文件應(yīng)包括但不限于計(jì)量管理制度、計(jì)量器具檔案、誠信計(jì)量自我承諾、管理記錄。

5.3.2集市主辦者應(yīng)對計(jì)量文件進(jìn)行定期審查并及時(shí)更新。

5.4計(jì)量管理記錄

5.4.1計(jì)量管理記錄應(yīng)包括但不限于人員培訓(xùn)考核、投訴處理、日常檢查、器具維護(hù)管理。

5.4.2計(jì)量管理記錄應(yīng)真實(shí)有效、清晰明了。

5.5誠信文化建設(shè)

2

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5.5.1集市主辦者應(yīng)積極開展誠信文化的傳播活動(dòng)。

5.5.2集市主辦者每年應(yīng)參與或組織開展不少于一次與誠信計(jì)量有關(guān)的培訓(xùn)。

5.6計(jì)量數(shù)據(jù)管理

5.6.1集市主辦者應(yīng)加強(qiáng)計(jì)量數(shù)據(jù)管理，確保計(jì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。

5.6.2配備智能電子秤的集貿(mào)市場應(yīng)將交易數(shù)據(jù)對接至智能計(jì)量監(jiān)管系統(tǒng)，并及時(shí)處理系統(tǒng)推送的異

常信息。

5.6.3集市主辦者宜建立計(jì)量數(shù)據(jù)采集、監(jiān)控、異議處理等計(jì)量數(shù)據(jù)管理程序。

5.7公平秤管理

5.7.1集市主辦者應(yīng)在顯著位置或主要通道處設(shè)置經(jīng)強(qiáng)制檢定合格的公平秤，做出醒目標(biāo)識(shí)，并注明

計(jì)量投訴電話。

5.7.2集市主辦者應(yīng)在主要出入口公布公平秤詳細(xì)路線指引。

5.7.3集市主辦者宜在公平秤等顯著位置配置便民貼、防作弊指引，保障消費(fèi)公平。

5.8分類管理

5.8.1集市主辦者應(yīng)對計(jì)量欺詐或短斤缺兩的入場經(jīng)營者實(shí)施警告、紅黃牌警示、罰款、停業(yè)、退場

等懲處。

5.8.2集市主辦者應(yīng)對入場經(jīng)營者的計(jì)量行為進(jìn)行收集、分析，實(shí)現(xiàn)計(jì)量分類管理。

6技術(shù)要求

6.1設(shè)備管理

6.1.1配置與使用

6.1.1.1集市主辦者應(yīng)配備符合要求的計(jì)量器具，不使用國家明令淘汰或禁止使用的計(jì)量器具，不利

用計(jì)量手段欺騙客戶。

6.1.1.2集市主辦者應(yīng)確保計(jì)量器具的計(jì)量準(zhǔn)確性，不破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度、不偽造計(jì)量數(shù)據(jù)。

6.1.1.3集市主辦者宜配備經(jīng)檢定合格的電子秤提供給市場內(nèi)的流動(dòng)經(jīng)營者使用。

6.1.1.4集市主辦者應(yīng)做好計(jì)量器具的日常維護(hù)、維修及保存工作。

6.1.2量值溯源

集市主辦者應(yīng)在計(jì)量行政主管部門規(guī)定的信息系統(tǒng)建立、及時(shí)更新強(qiáng)制檢定計(jì)量器具信息，并配合

做好強(qiáng)制檢定工作；屬于強(qiáng)制檢定以外的其他工作計(jì)量器具，集市主辦者應(yīng)自行選擇非強(qiáng)制檢定或者校

準(zhǔn)的方式，保證量值準(zhǔn)確。計(jì)量行政主管部門另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

6.1.3計(jì)量標(biāo)識(shí)標(biāo)志管理

6.1.3.1集市主辦者應(yīng)定期對計(jì)量器具標(biāo)識(shí)、計(jì)量檢定印/證、校準(zhǔn)標(biāo)識(shí)、鉛（簽）封等進(jìn)行管理或維

護(hù)，不應(yīng)偽造或破壞計(jì)量標(biāo)識(shí)標(biāo)志。

6.1.3.2集市主辦者不應(yīng)阻止他人掃描計(jì)量智碼查詢相關(guān)信息。

6.2環(huán)境

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計(jì)量器具的工作條件應(yīng)滿足其正常工作所需要的溫度、濕度、防塵、防震、防腐蝕、抗干擾等環(huán)境

要求。

6.3信息化管理

6.3.1集市主辦者應(yīng)積極配合開展計(jì)量相關(guān)信息化工作，并保證相關(guān)信息真實(shí)和可追溯。

6.3.2集市主辦者宜對計(jì)量管理人員、計(jì)量器具等信息實(shí)行信息化管理。

6.4法定計(jì)量單位管理

依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于在我國統(tǒng)一實(shí)行法定計(jì)量單位的命令》的規(guī)定，經(jīng)營者必須使用法定計(jì)量單位。

7計(jì)量服務(wù)要求

7.1投訴處理

7.1.1集市主辦者應(yīng)主動(dòng)提醒消費(fèi)者索要消費(fèi)票據(jù)并保持所購商品原狀，以便作為判定計(jì)量準(zhǔn)確性的

依據(jù)。

7.1.2集市主辦者應(yīng)明確投訴受理流程，公開投訴電話，保存投訴處理記錄并跟蹤投訴處理的有效性。

7.2計(jì)量售后服務(wù)

集市主辦者應(yīng)加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通互動(dòng)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

7.3先行賠付

集市主辦者宜建立計(jì)量短缺先行賠付制度，賠付金額不低于《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

等法律法規(guī)的規(guī)定。

8誠信計(jì)量自我承諾要求

8.1承諾制度

集市主辦者應(yīng)建立誠信計(jì)量自我承諾制度，公開做出誠信計(jì)量自我承諾，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督并持續(xù)

改進(jìn)。

8.2承諾書公示

8.2.1集市主辦者應(yīng)在計(jì)量行政主管部門規(guī)定的信息系統(tǒng)下載誠信計(jì)量自我承諾書模板（見附錄A），

信息核對無誤后經(jīng)法定代表人（負(fù)責(zé)人）簽字蓋章后上傳并遵照執(zhí)行。

8.2.2誠信計(jì)量自我承諾書應(yīng)通過適當(dāng)途徑對外公示，如公示欄、信息顯示屏、網(wǎng)站、公眾號等，以

便各方監(jiān)督。

8.2.3集市主辦者應(yīng)及時(shí)在計(jì)量行政主管部門規(guī)定的信息系統(tǒng)確認(rèn)誠信計(jì)量自我承諾的有效性。

9其他要求

9.1日常檢查要求

日常檢查內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

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a)計(jì)量管理制度是否得到有效落實(shí)；

b)計(jì)量管理記錄是否清晰、及時(shí)和有效；

c)是否使用符合要求的計(jì)量器具；

d)是否存在未經(jīng)檢定/校準(zhǔn)或超過溯源有效期的計(jì)量器具；

e)器具的計(jì)量標(biāo)識(shí)標(biāo)志是否完整；

f)是否正確使用國家法定計(jì)量單位。

9.2持續(xù)改進(jìn)要求

集市主辦者應(yīng)通過開展內(nèi)部檢查、滿意度測評和參加培訓(xùn)等方式不斷提升計(jì)量管理和服務(wù)能力。

9.3退出整改要求

當(dāng)發(fā)生以下情況時(shí)，集市主辦者應(yīng)立即撤銷誠信計(jì)量自我承諾書，符合要求后方可重新開展誠信計(jì)

量自我承諾：

a)出現(xiàn)違法違規(guī)行為；

b)被投訴涉及誠信計(jì)量并經(jīng)查實(shí)；

c)證照過期或不再經(jīng)營。

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附錄A

（資料性）

誠信計(jì)量自我承諾書

誠信計(jì)量自我承諾書模板見圖A.1。

圖A.1誠信計(jì)量自我承諾書模板

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參考文獻(xiàn)

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[5]全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì).中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：第十二屆全國人民代表大

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[8]國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局.關(guān)于公布《商業(yè)、服務(wù)業(yè)誠信計(jì)量行為規(guī)范》的公告.2007年第

162號.2007年