物業(yè)公司整頓僵尸車方案

物業(yè)公司僵尸車整頓工作方案

（2025年2月修訂）為規(guī)范小區(qū)停車秩序，提升公共資源利用率，消除安全隱患，營造整潔有序的居住環(huán)境，結(jié)合《物業(yè)管理條例》《道路交通安全法》及小區(qū)管理規(guī)約，制定本方案如下：一、整治目標清理長期占用公共空間的廢棄車輛，釋放停車資源。消除因僵尸車引發(fā)的消防通道堵塞、環(huán)境衛(wèi)生惡化等問題。建立長效管理機制，杜絕僵尸車“回潮”現(xiàn)象。二、整治對象及認定標準僵尸車定義為：在小區(qū)公共區(qū)域（含道路、停車場、樓道、綠地等）停放超過90天，且符合以下情形之一：外觀殘破、輪胎干癟、積灰嚴重或部件缺失；無牌照或牌照污損無法識別；車輛被堆放雜物、張貼廣告或失去使用功能；經(jīng)物業(yè)核查確認為廢棄或失聯(lián)車輛。整治范圍：機動車（汽車、摩托車）、非機動車（電動車、自行車）及中大型廢棄童車。三、職責分工物業(yè)公司：牽頭排查、張貼告示、協(xié)調(diào)清運及日常監(jiān)管。社區(qū)/業(yè)委會：監(jiān)督執(zhí)行，協(xié)助聯(lián)系車主。城管/交警部門：聯(lián)動處理無牌機動車及違停車輛。四、實施步驟階段一：全面排查登記（2025年3月1日-15日）物業(yè)聯(lián)合樓棟管家、保安開展網(wǎng)格化巡查，對疑似僵尸車拍照取證，記錄停放位置、車輛特征。機動車信息提交交警部門核查車主聯(lián)系方式；非機動車由物業(yè)直接建檔。階段二：公示告知（2025年3月16日-31日）在小區(qū)公告欄、單元門及車輛上張貼《清理告知書》，明確限期15日內(nèi)自行清理。通過物業(yè)APP、業(yè)主群推送通知，聯(lián)系已知車主限期處置。階段三：分類處理（2025年4月1日-15日）車主主動清理：協(xié)助聯(lián)系拖車或維修單位。逾期未處理車輛：機動車：由交警部門依法拖移至指定停車場，公告60天后按報廢流程處理。非機動車：物業(yè)集中暫存30天，期滿后委托專業(yè)機構(gòu)回收。無主物品：公示后按廢棄物處置。階段四：長效管理（長期執(zhí)行）每月開展一次專項巡查，新增僵尸車納入日常清理流程。在停車場、樓道增設(shè)提示標識，引導業(yè)主規(guī)范停車。五、工作措施法律依據(jù)：依據(jù)《物業(yè)管理條例》第46條（清理占用公共區(qū)域物品）、《民法典》第286條（業(yè)主共同管理權(quán)），確保程序合法。宣傳引導：通過案例展板、宣傳單普及僵尸車危害，鼓勵業(yè)主標注“在用車輛”避免誤清。技術(shù)輔助：對停車場車輛登記入場時間，超期系統(tǒng)自動預警。居民監(jiān)督：設(shè)立舉報熱線，對提供有效線索的業(yè)主給予物業(yè)費抵扣獎勵。六、保障機制成立專項小組：由物業(yè)經(jīng)理任組長，保安、保潔、客服主管為成員，每周匯報進展。應急預案：清理過程中若遇車主爭議