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文檔簡介
計劃總結的標準模板計劃總結的標準模板篇一20__年,在公司的正確領導下,在各相關部門的支持和幫助下,我部按照年初工作計劃,以科學發(fā)展觀為指導,認真執(zhí)行公司的工作精神與工作部署,圍繞中心,突出重點,開拓創(chuàng)新、扎實工作,較好地完成全部工作任務,取得了一定的成績,促進了公司整體工作的發(fā)展?,F將20__年工作情況和20__年工作計劃具體總結、安排如下:一、部門工作總結與工作計劃(一)部門20__年工作總結1、加強管理,提高工作效率與工作質量行政人事部是個協(xié)調部門,起到承上啟下作用,為加強管理,提高工作效率與工作質量,我部一是加強學習,提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平。認真學習公司的各項制度規(guī)定與工作紀律,認真學習各項業(yè)務知識,做到在思想上、工作上與公司保持一致,按照公司的要求,做好工作,確保獲得職工群眾的滿意。二是落實崗位責任,提高工作效率。按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內容,制定崗位責任,落實到人,做到每個人都有崗位職責,每件工作、每項事情都有人管、有人抓。三是強化工作創(chuàng)新,提高工作質量。我部要求每個人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法,克服困難,解決問題,以取得良好效果。2、勤勉工作,努力完成工作任務我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署,刻苦勤奮,認真努力工作,完成全部工作任務,取得良好工作成績。一是在行政管理上,加強制度建設,制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等系列制度,實現工作的規(guī)范化與制度化。辦理好證照工作,與工商、質監(jiān)等政府部門建立良好合作關系,利于以后各項工作開展。做好人員招聘工作,滿足公司生產的發(fā)展的需要。強化人事檔案管理,對新員工進行入職培訓,提高新員工的綜合素質。二是在后勤保障上,做好美化環(huán)境、保潔工作,及時采購好辦公用品,為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好對外接待工作,為來訪客人提供周到服務,樹立公司的對外形象。加強職工宿舍和職工食堂管理,為職工提供床、桌子、柜子,建好男女公共浴室,添置洗衣機,在職工活動室配備電視機、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球,使職工有一個良好的生活環(huán)境。在食堂伙食上,每2天更換菜譜,在炎熱夏天,每周供應3次涼茶,每周1.3.5出去采購,保證食堂原材料的新鮮及時。加強對保安組的管理,確保保安的考勤、著裝、行為規(guī)范,維護公司的正常的工作、生活秩序。在倉庫管理上,做好材料申購、入庫、保管、出庫、盤存工作,確保倉庫管理規(guī)范,物資材料不短少、不損壞,滿足公司正常生產工作需要。同時,做到帳物、帳帳相符。(二)部門20__年工作計劃1、加強學習,提高職工的綜合素質我部要加強學習,學習公司的工作精神和業(yè)務知識,提高職工的綜合素質,增強工作本領,切實做好我部各項工作,為推動公司發(fā)展作貢獻。2、健全完善各項制度,促進工作發(fā)展我部要繼續(xù)健全完善各項制度,做到以制度管人,建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制,提高行政管理、后勤保障的工作能力與工作水平,使行政管理、后勤保障工作躍上一個新臺階,為公司在新的一年里有較大的發(fā)展,提供強有力的行政、后勤保障。3、加強后勤、倉庫管理,促進公司生產發(fā)展我部要加強后勤管理,為職工提供良好工作、生活條件,使職工安心工作,努力為公司多作貢獻。要加強倉庫管理,提高物資材料使用效能,節(jié)約公司建設資金。二、個人工作總結與工作計劃(一)個人20__年工作總結1、抓好自身建設,全面提高素質我作為一名行政人事部主管,知道自己責任重大,努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務知識學習,全面提高自身素質,按照公司的工作要求,認真做好每一項工作,確保獲得公司領導與職工群眾的滿意。同時在實際工作中,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,爭當一名職工群眾滿意的行政人事部主管。2、認真細致,做好各項工作我是一名行政人事部主管,工作范圍較為廣泛,涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此,我嚴格要求自己,務必按照公司的要求,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項工作,確保獲得公司領導的認可與職工群眾的滿意。一年來,我認真細致工作,基本完成工作任務,沒有出現大的差錯,自己感到比較欣慰。(二)個人20__工作計劃1、加強制度建設,規(guī)范工作程序我要進一步加強行政制度、人事制度的建設,加強對公司的管理層的考核,執(zhí)行績效考核,控制公司辦公成本,合理節(jié)約辦公費用,促進公司各項工作走上規(guī)范化,提高公司的工作效率與工作質量。2、加強學習培訓,提高職工素質我要開展新員工入職、崗位技能、文明禮儀等的學習培訓,提高職工素質,為公司開展各項工作奠定人力資源基礎。3、加強人事管理,嚴把人才關我要嚴把人才關,為公司發(fā)展需要招進合適的人才,為部分員工做好勞動合同續(xù)簽,穩(wěn)定公司職工隊伍,促進公司發(fā)展。4、加強考核,提升工作效能我要在實踐中完善公司各項績效考核制度,配合各部門主管實施績效考核標準,通過考核,增強職工的工作的積極性與責任性,提高工作效能,促進工作發(fā)展。20__年過去了,面對新的20__年,我部和我本人要繼續(xù)加強學習,深化管理,按公司的工作精神與工作要求,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為促進公司各項工作的發(fā)展做出應有的貢獻。計劃總結的標準模板篇二201#年以來,我門診部在區(qū)衛(wèi)健局的正確領導下,緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質量為生命”這一主題,不斷探索,強化管理,狠抓醫(yī)療質量,提高技術水平,開拓進取,拓展業(yè)務,增強服務意識,完善服務功能,爭取在社會、經濟兩個效益上取得一定成績?,F將本年度內主要工作情況匯報如下:一、年度內開展的具體工作(一)規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,完善制度建設1、堅持持證上崗,依法行醫(yī)。堅持持證上崗是醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)的重要內容之一。我門診部嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》,按照規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍、地點執(zhí)業(yè),服從上級主管部門的監(jiān)管和領導。認真組織醫(yī)護人員學習了《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)要求,進一步增強我門診部醫(yī)護人員的法律意識。要求在職衛(wèi)生技術人員必須持證上崗,掛牌服務,以便接受社會與患者的監(jiān)督,樹立以病人為中心的服務理念。我門診部現有衛(wèi)技人員全部做到了注冊上崗(或者是多點執(zhí)業(yè)備案),沒有超范圍執(zhí)業(yè)的行為。2、建立機構組織,健全制度。為了加強醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的管理,我門診部成立了門診病歷、藥事、院感等質控體系,明確工作職責。結合我門診部實際情況制定了《醫(yī)療風險防范及應急處理預案》、《醫(yī)療糾紛防范處理預案》等;嚴格落實《醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度》,定期組織學習,開展自查、自糾。建立了《醫(yī)患溝通制度》,充分履行醫(yī)務人員告知義務;每季度組織一次全院質量大檢查,發(fā)現問題予以登記,及時處理,賞罰分明。制度的逐步完善與實施,不僅規(guī)范了廣大醫(yī)務人員的醫(yī)療行為,而且依法保護了醫(yī)患雙方的合法權益、為安全醫(yī)療奠定了基礎,使我門診部的醫(yī)療質量有了明顯的進步,醫(yī)務人員的醫(yī)療安全與風險防范意識有了明顯的增強。3、重視醫(yī)療文書,提高質量。規(guī)范的醫(yī)療文書的書寫,制定了《門診病歷評分標準》、《處方質量檢查評分》等醫(yī)療文書規(guī)范書寫要求。每周一次定期督促檢查,每月一次考核情況公布,對好的進行表楊,不足的進行整改。使我門診部醫(yī)療文書的書寫質量有了較大幅度的提高。(二)重視院感控制,加強醫(yī)療質量管理1、堅守操作規(guī)程,細化質控。嚴格按照《臨床診療常規(guī)》從事日常醫(yī)療操作;健全各項規(guī)章制度確保醫(yī)療安全。進一步完善質控程序,細化質控內容;定期召開質控例會,交流工作經驗。醫(yī)護人員做到衣帽整潔、規(guī)范佩帶胸牌、嚴格執(zhí)行查對制度、無菌觀念強;治療室一切物品擺放有序。健康宣傳、健康教育、門診病人回訪等工作持續(xù)開展,極大地提高了我門診部醫(yī)護人員的專業(yè)技能與綜合素質。2、重視院感控制,降低感染。一年來,我門診部十分重視醫(yī)院感染工作,建立健全院感規(guī)章制度,完善了醫(yī)院感染控制管理體系,通過規(guī)范就醫(yī)流程、規(guī)范操作流程、重點監(jiān)控一次性消供物品管理、重點管控醫(yī)療垃圾等行為,進一步加強醫(yī)院感染控制,增強醫(yī)務人員的無菌觀念,消除醫(yī)院感染安全隱患,明顯降低了術后感染事件的發(fā)生,確保了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。(1)一是嚴格貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《傳染病疫情報告管理制度》。在相關科室設立感控操作程序圖;定期對空氣紫外線消毒進行了監(jiān)測;為加強傳染病的管理,二是建立、健全醫(yī)院感染質控體系,形成一支業(yè)務能力強、管理能力強的院感質控管理隊伍。(2)根據醫(yī)院感染工作的新標準及新規(guī)范及區(qū)衛(wèi)健局醫(yī)院感染工作質控標準,制定全門診部的院內感染管理制度、職責及檢查標準。不斷修改、完善,使醫(yī)院感染管理控制工作做到有章可循,有制度可依。(3)加強員工院感謝知識培訓,所有培訓做到(四查):參加人員有簽到可查,內容有資料可查,學習有筆記可查,考試有試卷可查。(三)各科同步發(fā)展,全面質量達標1、主渠道進貨,保證質量。我門診部成立了藥事管理小組,嚴格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī),反對臨床濫用抗生素、毒麻精神類藥品,保證每張?zhí)幏胶细?。采用合法渠道購進藥品,做到有采購計劃、有領導審批意見、有藥品入庫各項表格和帳目;藥品的采購能夠按照保質、保量、低價的要求及時滿足臨床供應,一切以保護了患者的利益,維護醫(yī)院的名譽為前提。2、加強財務管理,標準收費。(1)健全財務管理制度,規(guī)范支出管理;嚴格財務管理,認真執(zhí)行財務審批、報銷手續(xù),盡量增收節(jié)支。一切采購均先造計劃,經審批后按市場購價購買。(2)認真推行醫(yī)療設備及藥品招標采購,集中采購,以降低成本,通過公開、公平、公正的原則,購進質優(yōu)價廉的設備,達到節(jié)約資金的目的。(3)完善價格公示制度,向社會公開收費項目和標準是讓患者充分行使知情權并對醫(yī)院的醫(yī)療收費進行監(jiān)督評價。在門診顯要位置列示部分常用收費項目價格,做到了嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構醫(yī)療服務項目和價格匯編》的標準。(4)強化社會監(jiān)督,把物價管理部門的電話公示,設立舉報箱,設專人負責接待來電、來訪及投訴,遇有收費方面問題及時予以解決。準確貫徹執(zhí)行上級物價管理部門的各項政策,積極主動地開展工作,嚴格監(jiān)督管理,杜絕違法收費,提高患者滿意度。3、不斷做好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作,為患者營造衛(wèi)生、整潔、舒適的就醫(yī),加強安全建設,杜絕安全隱患,做好防火、防盜工作,確保醫(yī)護及患者有一個安全的工作和診療環(huán)境。(四)狠抓醫(yī)德醫(yī)風,樹立良好形象1、堅持以人為本,服務優(yōu)質。維護患者就醫(yī)時的各項權利,堅持以人為本,為病人提供人性化的服務。把文明優(yōu)質服務活動作為醫(yī)院的一項永久性的重要工作來抓;開展了以“微笑服務”、“關愛服務”、“優(yōu)質服務”、“貼心服務”、“專業(yè)服務”為主題的專項活動,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。2、樹立良好醫(yī)德,提高素質(1)我門診部努力提高醫(yī)療服務水平、構建和諧醫(yī)患關系;結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,樹立員工正確的世界觀、人生觀、價值觀,在全體醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育。(2)為進一步強化“以病人為中心”的服務宗旨,改善服務質量,提高服務水平,構建良好的醫(yī)患關系?;顒訄猿植∪死娴谝弧⑨t(yī)療信譽第一的原則,簡化服務流程,優(yōu)化服務手段,改善服務質量,為病人提供稱心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境,讓病人享受實實在在的高質量的醫(yī)療服務。二、年度工作概況1、本校驗期內我門診部診療科目、牙椅等執(zhí)業(yè)登記項目無變更。衛(wèi)生技術人員、業(yè)務科室、大型醫(yī)用設備無變更。2、本校驗期內無特殊醫(yī)療技術項目開展。3、本校驗期內區(qū)衛(wèi)健局、口腔質控中心、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所多次來我門診檢查、指導,提出了很多建設性意見和建議,如規(guī)范醫(yī)療垃圾暫存處硬件設施、縮短暫存時間等,我門診部均已在第一時間予以整改、落實。4、本校驗期內區(qū)未發(fā)生醫(yī)療民事賠償(補償)情況(包括醫(yī)療事故)以及衛(wèi)生技術人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)情況。三、存在的不足和今后努力的方向本校驗期內在上級主管部門的大力支持和正確領導下,我門診部醫(yī)務人員努力改善服務態(tài)度、認真履行職責
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