《當(dāng)代物流管理》課件

當(dāng)代物流管理歡迎學(xué)習(xí)《當(dāng)代物流管理》，我們將一起探索物流行業(yè)的奧秘，掌握現(xiàn)代物流管理的關(guān)鍵知識(shí)和技能。課程介紹課程目標(biāo)幫助學(xué)生了解現(xiàn)代物流管理的理論和實(shí)踐，掌握物流管理的基本方法和技能，培養(yǎng)物流管理人才。課程內(nèi)容課程內(nèi)容涵蓋物流管理的基本概念、物流活動(dòng)及其功能、供應(yīng)鏈管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、運(yùn)輸管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)與供應(yīng)商管理、物流成本管理等多個(gè)方面。物流管理的概念物流管理是指對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)商品從生產(chǎn)到消費(fèi)全過(guò)程的有效流動(dòng)和價(jià)值最大化的一門綜合性管理學(xué)科?，F(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)以客戶需求為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為支撐，以供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)物流效率和效益的提升。物流活動(dòng)及其功能主要物流活動(dòng)物流活動(dòng)包括采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、信息處理等多個(gè)環(huán)節(jié)。物流功能物流的主要功能包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸搬運(yùn)、信息處理、配送、流通加工等。供應(yīng)鏈管理概述1供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是指從原材料供應(yīng)商到最終消費(fèi)者，將所有環(huán)節(jié)整合在一起，形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，以實(shí)現(xiàn)最佳的物流效率和客戶滿意度。2供應(yīng)鏈整合供應(yīng)鏈整合包括供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈計(jì)劃、供應(yīng)鏈執(zhí)行、供應(yīng)鏈控制等多個(gè)方面。倉(cāng)儲(chǔ)管理倉(cāng)儲(chǔ)功能倉(cāng)儲(chǔ)的主要功能包括儲(chǔ)存、保管、分揀、包裝、裝卸搬運(yùn)等。倉(cāng)儲(chǔ)管理目標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)管理的目標(biāo)是降低庫(kù)存成本，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，保證貨物安全，滿足客戶需求。倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)包括倉(cāng)庫(kù)布局、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)信息系統(tǒng)等。配送管理配送中心配送中心是商品配送的重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)將貨物從倉(cāng)庫(kù)分送到各個(gè)銷售終端。配送路線規(guī)劃配送路線規(guī)劃是配送管理的重要內(nèi)容，需要考慮配送效率、成本和時(shí)效等因素。配送服務(wù)配送服務(wù)包括送貨上門、配送時(shí)間保證、配送跟蹤等。運(yùn)輸管理運(yùn)輸方式運(yùn)輸方式包括公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)取?運(yùn)輸組織運(yùn)輸組織包括運(yùn)輸計(jì)劃、運(yùn)輸調(diào)度、運(yùn)輸監(jiān)控等。2運(yùn)輸成本控制運(yùn)輸成本控制是運(yùn)輸管理的重要內(nèi)容，需要考慮運(yùn)輸效率、運(yùn)費(fèi)和安全等因素。3庫(kù)存管理1庫(kù)存控制庫(kù)存控制的目標(biāo)是保證貨物供應(yīng)，降低庫(kù)存成本，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。2庫(kù)存管理方法庫(kù)存管理方法包括ABC分類法、定量控制法、定期控制法等。3庫(kù)存信息系統(tǒng)庫(kù)存信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存情況，提高庫(kù)存管理效率。采購(gòu)與供應(yīng)商管理1采購(gòu)流程采購(gòu)流程包括需求計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、詢價(jià)、訂貨、收貨、驗(yàn)收等多個(gè)環(huán)節(jié)。2供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理包括供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商合作、供應(yīng)商關(guān)系管理等。3采購(gòu)成本控制采購(gòu)成本控制是采購(gòu)管理的重要內(nèi)容，需要考慮采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間等因素。物流成本管理物流信息管理物流信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)收集、整理、分析和利用物流信息，提高物流管理效率和決策水平。物流信息管理包括信息采集、信息處理、信息傳輸、信息應(yīng)用等多個(gè)環(huán)節(jié)。物流信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)是向數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。物流績(jī)效評(píng)估90%運(yùn)輸效率運(yùn)輸效率提升90%，降低運(yùn)輸成本，提高物流效率。85%庫(kù)存周轉(zhuǎn)率庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高85%，降低庫(kù)存成本，提高資金周轉(zhuǎn)效率。95%客戶滿意度客戶滿意度提升95%，提高客戶忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。物流外包與第三方物流物流外包物流外包是指企業(yè)將部分或全部物流活動(dòng)委托給專業(yè)的第三方物流企業(yè)進(jìn)行管理和運(yùn)作。第三方物流第三方物流是指獨(dú)立于生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)的物流服務(wù)提供商，提供物流管理和運(yùn)作的專業(yè)服務(wù)。綠色物流與可持續(xù)發(fā)展1綠色物流綠色物流是指在物流活動(dòng)中注重環(huán)境保護(hù)，減少資源消耗，降低污染排放，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展是指在滿足當(dāng)代人的需求的同時(shí)，不損害后代人滿足其自身需求的能力。行業(yè)應(yīng)用案例分析生鮮電商物流生鮮電商物流需要滿足冷鏈運(yùn)輸、快速配送、庫(kù)存管理等特殊要求。醫(yī)藥物流醫(yī)藥物流需要滿足冷鏈運(yùn)輸、安全管理、質(zhì)量控制等特殊要求。汽車制造物流汽車制造物流需要滿足供應(yīng)鏈管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理等特殊要求。電子商務(wù)下的物流管理電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流是指與電子商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的物流活動(dòng)，包括訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)配送、物流信息管理等。物流服務(wù)創(chuàng)新電子商務(wù)物流需要不斷創(chuàng)新物流服務(wù)，滿足消費(fèi)者多樣化需求，提升客戶體驗(yàn)。物流技術(shù)應(yīng)用電子商務(wù)物流需要應(yīng)用先進(jìn)的物流技術(shù)，提高物流效率和效益，降低物流成本。全球物流管理國(guó)際物流國(guó)際物流是指跨國(guó)界的物流活動(dòng)，包括國(guó)際運(yùn)輸、國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際配送等。國(guó)際物流特點(diǎn)國(guó)際物流具有流程復(fù)雜、運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)、成本高、風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)。國(guó)際物流管理國(guó)際物流管理需要考慮法律法規(guī)、文化差異、語(yǔ)言障礙、安全風(fēng)險(xiǎn)等因素。人工智能與物流4.0人工智能人工智能技術(shù)可以應(yīng)用于物流管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，例如智能倉(cāng)儲(chǔ)、自動(dòng)駕駛、無(wú)人配送等。物流4.0物流4.0是指以數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化為特征的物流發(fā)展階段，旨在實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。區(qū)塊鏈在物流管理中的應(yīng)用1區(qū)塊鏈技術(shù)區(qū)塊鏈技術(shù)可以用于構(gòu)建可信的物流信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)的安全、透明、可追溯。2應(yīng)用場(chǎng)景區(qū)塊鏈技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用場(chǎng)景包括供應(yīng)鏈金融、貨物溯源、運(yùn)輸管理等。智慧城市背景下的城市物流智慧城市智慧城市是指利用信息技術(shù)和智能技術(shù)，提升城市管理效率和服務(wù)水平，打造宜居、宜業(yè)、宜游的現(xiàn)代化城市。城市物流城市物流是指城市內(nèi)部的物流活動(dòng)，包括城市配送、城市倉(cāng)儲(chǔ)、城市運(yùn)輸?shù)?。智慧物流智慧物流是指利用智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物流信息的實(shí)時(shí)共享、物流流程的優(yōu)化、物流資源的協(xié)同，提高城市物流效率和服務(wù)水平。新冠疫情下的物流管理挑戰(zhàn)1疫情防控要求嚴(yán)格的物流管理，例如物資保障、人員安全、信息通暢等。2疫情期間物流需求激增，例如醫(yī)療物資、生活必需品、線上購(gòu)物等。3疫情防控措施對(duì)物流運(yùn)輸造成影響，例如交通管制、人員隔離、物流節(jié)點(diǎn)封控等。物流管理中的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)深入了解物流數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)物流管理中的問(wèn)題和改進(jìn)方向，提高物流管理效率和效益。物流數(shù)據(jù)分析可以應(yīng)用于運(yùn)輸路線規(guī)劃、庫(kù)存管理、配送優(yōu)化、成本控制等各個(gè)方面。生鮮冷鏈物流管理冷鏈物流冷鏈物流是指將食品、藥品等易腐貨物從產(chǎn)地到消費(fèi)地，全程處于規(guī)定的低溫環(huán)境下，保證貨物質(zhì)量和安全。冷鏈管理冷鏈管理包括冷鏈運(yùn)輸、冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈包裝、冷鏈信息管理等多個(gè)方面。逆向物流管理逆向物流逆向物流是指商品在使用后，從消費(fèi)者到生產(chǎn)企業(yè)或回收處理企業(yè)的物流活動(dòng)，包括退貨、回收、維修、再制造等。1逆向物流管理逆向物流管理的目標(biāo)是降低逆向物流成本，提高資源利用率，減少環(huán)境污染，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2精益物流管理1精益物流精益物流是指以消除浪費(fèi)為目標(biāo)，優(yōu)化物流流程，提高物流效率，降低物流成本，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的物流管理理念。2精益物流原則精益物流的原則包括價(jià)值流、拉動(dòng)式生產(chǎn)、持續(xù)改進(jìn)等。物流合同與風(fēng)險(xiǎn)管理物流合同是物流服務(wù)提供商和客戶之間簽署的關(guān)于物流服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、時(shí)間等方面的協(xié)議，是雙方權(quán)利義務(wù)的保障。物流風(fēng)險(xiǎn)管理是指識(shí)別、評(píng)估、控制物流活動(dòng)中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)損失，保證物流活動(dòng)的安全和順利進(jìn)行。倉(cāng)儲(chǔ)布局與設(shè)計(jì)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局倉(cāng)儲(chǔ)布局是指?jìng)}庫(kù)內(nèi)部空間的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，需要考慮倉(cāng)庫(kù)功能、貨物特性、設(shè)備配置、安全環(huán)保等因素。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)計(jì)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)計(jì)優(yōu)化是指根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)布局進(jìn)行改進(jìn)和完善，提高倉(cāng)儲(chǔ)效率，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)智能倉(cāng)儲(chǔ)智能倉(cāng)儲(chǔ)是指利用智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理的自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化，提高倉(cāng)儲(chǔ)效率和管理水平。智能系統(tǒng)智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)包括自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)引導(dǎo)車系統(tǒng)、智能分揀系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)等。車輛路徑優(yōu)化車輛路徑優(yōu)化車輛路徑優(yōu)化是指根據(jù)一定的約束條件，確定最佳的車輛行駛路線，以降低運(yùn)輸成本，提高運(yùn)輸效率。優(yōu)化算法車輛路徑優(yōu)化算法包括最近鄰算法、遺傳算法、模擬退火算法等。多模式運(yùn)輸協(xié)同1多模式運(yùn)輸多模式運(yùn)輸是指將兩種或兩種以上不同的運(yùn)輸方式有機(jī)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)輸?shù)恼w優(yōu)化。2協(xié)同管理多模式運(yùn)輸協(xié)同管理包括運(yùn)輸方式選擇、運(yùn)輸路線規(guī)劃、運(yùn)輸信息共享、運(yùn)輸安全管理等。新能源物流車輛應(yīng)用電動(dòng)叉車電動(dòng)叉車是一種清潔環(huán)保的倉(cāng)儲(chǔ)搬運(yùn)設(shè)備，可以有效降低倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本，提升倉(cāng)儲(chǔ)效率。電動(dòng)貨車電動(dòng)貨車是一種清潔環(huán)保的運(yùn)輸工具，可以有效降低運(yùn)輸成本，減少尾氣排放。物流大數(shù)據(jù)與云計(jì)算物流大數(shù)據(jù)是指物流活動(dòng)中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，包括運(yùn)輸數(shù)據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)、配送數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等。云計(jì)算可以為物流企業(yè)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算和分析能力，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、決策支持等。物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與優(yōu)化1物流網(wǎng)絡(luò)物流網(wǎng)絡(luò)是指由多個(gè)物流節(jié)點(diǎn)和物流通道組成的網(wǎng)絡(luò)，用于實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等物流活動(dòng)。2網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)是指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃和構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)物流效率和效益的最大化。3網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是指對(duì)現(xiàn)有物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改進(jìn)和完善，例如增加物流節(jié)點(diǎn)、優(yōu)化物流通道、提升物流信息化水平等。應(yīng)急物流管理應(yīng)急物流應(yīng)急物流是指在突發(fā)事件發(fā)生后，為應(yīng)對(duì)緊急情況，快速、安全、有效地進(jìn)行物資運(yùn)輸和配送的物流活動(dòng)。應(yīng)急物流管理應(yīng)急物流管理包括應(yīng)急預(yù)案制定、應(yīng)急物資儲(chǔ)備、應(yīng)急運(yùn)輸組織、應(yīng)急信息管理等。物流服務(wù)質(zhì)量管理1物流服務(wù)質(zhì)量物流服務(wù)質(zhì)量是指物流服務(wù)滿足客戶需求的程度，包括服務(wù)效率、服務(wù)可靠性、服務(wù)響應(yīng)性、服務(wù)成本等。2質(zhì)量管理物流服務(wù)質(zhì)量管理包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量控制、質(zhì)量評(píng)估、質(zhì)量改進(jìn)等?？蛻絷P(guān)系管理在物流中的應(yīng)用客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是指企業(yè)通過(guò)建立和維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系，提高客戶滿意度，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。物流應(yīng)用客戶關(guān)系管理在物流中的應(yīng)用包括客戶信息管理、客戶服務(wù)管理、客戶滿意度調(diào)查、客戶關(guān)系維護(hù)等。供應(yīng)鏈金融對(duì)物流的影響供應(yīng)鏈金融供應(yīng)鏈金融是指金融機(jī)構(gòu)基于供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的真實(shí)貿(mào)易背景，為供應(yīng)鏈上的企業(yè)提供融資、結(jié)算、擔(dān)保等金融服務(wù)。影響物流供應(yīng)鏈金融可以提高物流效率，降低物流成本，促進(jìn)物流發(fā)展。物流行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化是物流行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。物流行業(yè)將朝著綠色、高效、安全、便捷的方向發(fā)展。職業(yè)化物流管理人才培養(yǎng)人才需求隨著物流行業(yè)的發(fā)展，對(duì)物流管理人才的需求日益增加。人才培養(yǎng)職業(yè)化物流管理人才培養(yǎng)需要加強(qiáng)理論教學(xué)、實(shí)踐訓(xùn)練、職業(yè)技能培訓(xùn)等，培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型、國(guó)際化物流管理人才。國(guó)際物流監(jiān)管政策1國(guó)際貿(mào)易國(guó)際貿(mào)易是指國(guó)家之間進(jìn)行商品、服務(wù)、技術(shù)等的交換，物流是國(guó)際貿(mào)易的重要環(huán)節(jié)。2監(jiān)管政策國(guó)際物流監(jiān)管政策包括關(guān)稅政策、貿(mào)易壁壘、安全監(jiān)管等。物流標(biāo)準(zhǔn)化和信息