營銷策劃 -奇瑞新品數(shù)字化用戶運(yùn)營互動營銷策略方案

奇瑞新品數(shù)字化用戶運(yùn)營&互動營銷策略各大車企私域媒體矩陣的問題分析及策略體現(xiàn)奇瑞私域媒體分析及運(yùn)營策略私域媒體矩陣重點(diǎn)平臺運(yùn)營奇瑞私域流量運(yùn)營機(jī)制全平臺用戶運(yùn)營私域媒體矩陣的平臺選擇從兩微一端——到兩微一抖——再到新媒體矩陣品牌打造以“社交+短視頻”為核心的新媒體多平臺矩陣，展開流量淘金核心陣地衍生傳播陣地

短視頻矩陣知識類矩陣生活社區(qū)汽車垂直資訊平臺社交矩陣私域平臺分析：平臺特征/用戶特征/運(yùn)營機(jī)制剖析微信微博抖音快手視頻號平臺特征熟人網(wǎng)絡(luò)利傳播用戶口碑利種草算法分發(fā)利傳播老鐵經(jīng)濟(jì)利信任熟人短視頻社交陣地“抖音”+“微信”用戶特征用戶關(guān)系緊密

日常轉(zhuǎn)發(fā)率高討論參與度高

信息滲透率高年輕化，娛樂化

內(nèi)容接收能力強(qiáng)用戶地域下沉

關(guān)注認(rèn)可度高朋友/附近的人再看

窺探好友的興趣內(nèi)容特征正式且專業(yè)性強(qiáng)

快速提升認(rèn)可度超高頻互動參與

快速提升忠誠度場景植入小而精

快速提升識別度表達(dá)方式真實(shí)淳樸

傳播快且可信度高高質(zhì)感內(nèi)容圈層話擴(kuò)散平臺流量機(jī)制公眾號通欄廣告微信群、廣點(diǎn)通微信朋友圈信息流幫上頭條超級粉絲通超級品牌速遞粉絲頭條賬號頭條熱門搜索包、博文頭條抖音超級首位抖音信息流、Dou+快手信息流快手粉條、小店通微信公眾號看一看、搜一搜附近的人和直播微信群、微信好友朋友圈、發(fā)現(xiàn)頁視頻號運(yùn)營方針文章長圖品牌一體化傳播話題討論+互撩@品牌播報(bào)+情景劇解讀+KOL說車生活情景劇+趣味測評品牌視頻推薦與測評主流車企私域平臺矩陣布局規(guī)劃—吉利汽車定位：以寵粉為核心，建立用戶的高頻互動，打造親民品牌形象現(xiàn)狀：社交+短視頻+資訊為核心陣地，多平臺全面涉獵平臺粉絲量82W+267W+126W+49645159421012W+賬號人設(shè)企業(yè)IP計(jì)劃寵粉互動+跨界合作品牌立體化塑造分發(fā)平臺年輕化生態(tài)矩陣無固定更新品牌信息廣場內(nèi)容策略IP化輸出價(jià)值內(nèi)容整合營銷大平臺KOL背書多元輸出產(chǎn)品價(jià)值-年輕化形象強(qiáng)化潛客溝通-“資訊信息”將品牌傳播及產(chǎn)品力解讀打造成寵粉計(jì)劃，形成IP化運(yùn)營寵粉互動+跨界互撩@品牌立體化傳播中心，品牌+領(lǐng)導(dǎo)人+員工+KOL+車主多元共創(chuàng)分發(fā)平臺，散養(yǎng)官方+生態(tài)矩陣化布局/參與大事件播報(bào)/生態(tài)號打造成視頻聚合平臺-品牌發(fā)言人/品牌新聞中心官方微信官方微博抖音快手B站小紅書頭條車主互動25%粉絲福利20%產(chǎn)品力解析30%IP合作25%粉絲互動20%福利抽獎25%精美車圖30%品牌活動25%品牌大事件20%形象溝通20%KOL說車30%生活情境35%趣味產(chǎn)品解讀30%大事件播報(bào)20%UP主合作10%品牌活動40%品牌資訊40%產(chǎn)品力解析30%車主互動15%車主故事15%內(nèi)容重互動主流車企私域平臺矩陣布局規(guī)劃—寶馬汽車定位：品牌文化釋能中心及構(gòu)建品牌強(qiáng)效互動的一把手現(xiàn)狀：寶馬官方矩陣注重貼合平臺屬性搭建內(nèi)容傳播維度，縱向深耕平臺用戶，物料橫向拓展互動價(jià)值重平臺屬性平臺粉絲量150萬+163萬+322萬+4492.1萬+2.9萬+賬號人設(shè)官方形象代言人實(shí)時(shí)互動的品牌陣地品牌泛娛樂玩法城堡品牌解答專家娛樂至上的年輕“吸粉”耕地品牌車型推廣分發(fā)渠道內(nèi)容策略“內(nèi)容價(jià)值更深耕”“情感經(jīng)濟(jì)互動”“熱點(diǎn)潮流追隨”“產(chǎn)品力證言”“二次元腦洞”-“產(chǎn)品形象打造”品牌文化與產(chǎn)品信息為主的內(nèi)容體系家族車型鑒賞和熱點(diǎn)內(nèi)容結(jié)合的互動內(nèi)容體系產(chǎn)品視覺美感極致追求及趣味故事的內(nèi)容體系注重品牌、產(chǎn)品在百度上的聲音，官方號出面解答產(chǎn)品資訊、產(chǎn)品美圖分發(fā)，輕量化運(yùn)營通過其他平臺引流后，開始精細(xì)化運(yùn)營，打造更貼合B站平臺屬性的話術(shù)內(nèi)容官方微信官方微博抖音百家號B站頭條品牌事件用戶互動產(chǎn)品鑒賞創(chuàng)意視頻品牌跨界產(chǎn)品鑒賞用戶互動品牌事件產(chǎn)品鑒賞創(chuàng)意視頻用戶互動產(chǎn)品鑒賞品牌事件產(chǎn)品鑒賞品牌事件創(chuàng)意視頻產(chǎn)品鑒賞用戶互動主流車企私域平臺矩陣布局規(guī)劃—一汽紅旗定位：品牌文化建設(shè)核心及用戶第一觸點(diǎn)現(xiàn)狀：紅旗官方矩陣以品牌形象塑造為主，并逐步豐富與用戶對話，但整體互動及泛娛樂性偏弱平臺粉絲量135W131W144W21W5.4W15W3.5W賬號人設(shè)官方形象代言人品牌365新聞官品牌形象用戶娛樂共創(chuàng)陣地品牌信息廣場內(nèi)容策略“信息價(jià)值”“粉絲經(jīng)濟(jì)”“質(zhì)感和熱點(diǎn)”“接地氣腦洞”“資訊信息”品牌文化與產(chǎn)品信息為主的內(nèi)容體系跨界合作引流和用戶互動的裂變內(nèi)容營銷活動和超級直播構(gòu)建的內(nèi)容體系快手目前主要分發(fā)以主播帶動用戶內(nèi)容為主，B站目前輕量化分發(fā)百家號偏集團(tuán)及品牌資訊，頭條號偏公關(guān)活動及產(chǎn)品資訊官方微信官方微博抖音快手B站百家號頭條40%產(chǎn)品解析10%粉絲互動20%生活方式30%品牌事件40%車型鑒賞30%粉絲互動30%品牌事件10%車主證言10%工廠記錄30%品牌事件15%主持IP30%車型鑒賞5%媒體證言30%車型解析20%生活方式30%品牌事件20%集團(tuán)資訊主流車企私域平臺矩陣布局規(guī)劃—奔馳汽車定位：產(chǎn)品賣點(diǎn)解讀與品牌文化釋能中心現(xiàn)狀：奔馳官方矩陣注重貼合平臺屬性搭建內(nèi)容傳播維度平臺粉絲量181W+226.5W賬號人設(shè)官方形象代言人“情感經(jīng)濟(jì)互動”品牌形象內(nèi)容策略“信息價(jià)值”家族車型鑒賞和熱點(diǎn)內(nèi)容結(jié)合的互動內(nèi)容體系“質(zhì)感和熱點(diǎn)”品牌文化與產(chǎn)品信息為主的內(nèi)容體系“情感經(jīng)濟(jì)互動”營銷活動和超級直播構(gòu)建的內(nèi)容體系官方微信官方微博抖音車主互動5%粉絲福利20%產(chǎn)品力解析50%IP合作25%粉絲互動15%福利抽獎20%精美車圖40%品牌活動25%品牌大事件20%形象溝通20%產(chǎn)品力解析30%生活情境35%重平臺屬性根據(jù)媒體屬性構(gòu)建私域平臺矩陣從兩微一抖再到新媒體矩陣3月移動App活躍用戶規(guī)模TOP103月短視頻App活躍用戶規(guī)模TOP103月移動App用戶使用時(shí)間最長微博微信小紅書抖音快手嗶哩嗶哩淘寶直播視頻號社群其他核心傳播陣地衍生傳播陣地社交矩陣短視頻矩陣知識類矩陣生活類矩陣汽車垂直類矩陣資訊類矩陣2020-社會化媒體平臺投放熱度品牌打造以“社交+短視頻”為核心的新媒體多平臺矩陣，開展流量爭奪奇瑞汽車私域平臺運(yùn)營啟示目前奇瑞在社會化傳播已完成初步的流量入口布局接下來將依托各平臺調(diào)性+品牌，深化平臺內(nèi)容及明確矩陣賬號定位快速提升粉絲留存量、快速提高產(chǎn)品認(rèn)知以及快速擴(kuò)大品牌知名度，最終實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化總結(jié)一平臺核心聚焦明晰總結(jié)二內(nèi)容圍繞平臺屬性總結(jié)三全媒體矩陣深耕功能化品牌打造以“社交+短視頻”為核心的新媒體多平臺矩陣品牌以圍繞平臺用戶興趣打造的內(nèi)容體系更具互動價(jià)值品牌官方/生態(tài)/子母賬號等矩陣定位功能清晰運(yùn)營各大車企私域媒體矩陣的問題分析及策略體現(xiàn)奇瑞私域媒體分析及運(yùn)營策略私域媒體矩陣重點(diǎn)平臺運(yùn)營奇瑞私域流量運(yùn)營機(jī)制全平臺用戶運(yùn)營私域矩陣平臺職能及構(gòu)建邏輯

專業(yè)科普中心信息科普類、深度知識講解/討論、輿情防控車主生活櫥窗分享生活方式及態(tài)度形象窗口樹立品牌形象，展現(xiàn)品牌張力，多角度打造專屬人設(shè)輿情生態(tài)平臺專業(yè)資訊的集中性討論，塑造和維護(hù)產(chǎn)品口碑信息窗口品牌傳播及口碑的運(yùn)維，塑造維系形象核心樞紐一站式體驗(yàn)中心形象中心體驗(yàn)中心用戶管理中心品牌信息廣場品牌文化塑造中心傳遞企業(yè)及品牌活動，發(fā)起用戶互動，話題討論；品牌形象中心主播IP+劇場，塑造奔騰品牌形象及產(chǎn)品標(biāo)簽化印記；產(chǎn)品趣味性解讀中心情景劇的方式趣味性解讀奔騰產(chǎn)品價(jià)值品牌社交名片品牌形象/活動/技術(shù)傳播，以社交手段霸屏朋友圈；1.內(nèi)容：奇瑞各號分析（雙微、抖音快手、知乎B站…）{需要時(shí)間找}2.發(fā)現(xiàn)：吉瑞私域內(nèi)容的重心

--年輕群體、三四線地域、專業(yè)知識奇瑞私域媒體分析zz奇瑞私域媒體矩陣運(yùn)營策略我們提出奇瑞私域運(yùn)營的策略打造私域流量引擎一個(gè)內(nèi)容核心引擎一個(gè)留存體系引擎平臺持續(xù)升級引擎快速打造新媒體內(nèi)容體系以產(chǎn)品和技術(shù)本身用戶價(jià)值為內(nèi)容核心功能化+情感化+社交化一個(gè)內(nèi)容核心引擎散點(diǎn)場景品牌事件奇瑞新媒體傳播內(nèi)容體系策略原創(chuàng)IP快速打造私域留量體系“奇瑞社區(qū)+奇瑞社群”一個(gè)留存體系引擎奇瑞粉絲社區(qū)平臺能力定義賬號分級管理建立用戶社區(qū)123平臺智能化模式，降低用戶入口門檻，同時(shí)增加定制化服務(wù)，海量個(gè)人定制引發(fā)裂變多等級用戶進(jìn)行分級管理，優(yōu)化大流量用戶創(chuàng)造更大價(jià)值，鼓勵(lì)原創(chuàng)建立用戶社區(qū)，沉淀基礎(chǔ)用戶，開展社區(qū)活動，拉新裂變新用戶奇瑞粉絲社群社群圈層突圍社群互動突圍社群內(nèi)容突圍1231+1，群主+主機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)1+1，垂直專業(yè)+生活圈層，延展吉利+內(nèi)容順理品牌標(biāo)簽/產(chǎn)品標(biāo)簽/用戶標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品+興趣場景的無痕融合從社群互動到超級活動現(xiàn)場到經(jīng)銷商端逐步移動滲透快速打造全媒體矩陣“核心官方+助攻平臺+大V聯(lián)盟”平臺持續(xù)升級引擎吉利“大V聯(lián)盟”官號“最引擎”吉利全媒體矩陣布局策略重點(diǎn)“助攻平臺”深入研究目標(biāo)用戶畫像、平臺算法和邏輯，投入資源（專業(yè)化團(tuán)隊(duì)）、運(yùn)用廣告流量加持

破圈營銷平臺年輕圈群輻射平臺聲量制造平臺新興探索平臺四大重點(diǎn)平臺各大車企私域媒體矩陣的問題分析及策略體現(xiàn)奇瑞私域媒體分析及運(yùn)營策略奇瑞私域媒體矩陣重點(diǎn)平臺運(yùn)營奇瑞私域流量運(yùn)營機(jī)制全平臺用戶運(yùn)營私域媒體內(nèi)容傳播對矩陣運(yùn)營策略重點(diǎn)平臺加速流量獲取內(nèi)容體系刷新，以雙微短視頻平臺加速擴(kuò)展及其他平臺自媒體矩陣如何利用平臺機(jī)制加速漲粉及粉絲轉(zhuǎn)化品牌、媒體、車主…… 微信、微博、抖音、B站、知乎……在全民社交的年代，每個(gè)人都擁有話語權(quán)！基于矩陣角色的分析根據(jù)不同的平臺屬性精細(xì)化內(nèi)容運(yùn)營就有機(jī)會讓他們?yōu)槠放瓢l(fā)聲，成為奔騰品牌的優(yōu)質(zhì)口碑 任務(wù)1：流量機(jī)制任務(wù)2：內(nèi)容機(jī)制流量機(jī)制奇瑞私域媒體矩陣各平臺流量機(jī)制-微信4億+小程序日活用戶微信：是一種生活方式內(nèi)容生態(tài)用戶分析10.9億+日活躍用戶3.6億+公眾號日活用戶以社交流量為核心構(gòu)建全域生態(tài)以全域運(yùn)營思路盤活微信10億巨量用戶全域運(yùn)營：聯(lián)動視頻號、公眾號、小程序進(jìn)行認(rèn)知–沉淀–轉(zhuǎn)化的全域運(yùn)營公眾號偏向深度閱讀，視頻號更貼近生活2.8億+視頻號日活用戶生活類視頻號占比38%視頻號類別詞云公眾號TOP10財(cái)經(jīng)、文化、醫(yī)療賬號最受關(guān)注視頻號公眾號小程序沉淀導(dǎo)流轉(zhuǎn)化內(nèi)嵌認(rèn)知轉(zhuǎn)化沉淀10億用戶全域運(yùn)營思路全域聯(lián)動機(jī)制公眾號內(nèi)嵌小程序商城和視頻號鏈接實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化系列圖文內(nèi)容深度詮釋品牌體驗(yàn)視頻號視頻號掛載小商店公眾號引流數(shù)據(jù)來源：2020抖音數(shù)據(jù)報(bào)告＆QM，2020年半年大報(bào)告＆2020年抖音用戶畫像報(bào)告奇瑞私域媒體矩陣各平臺流量機(jī)制-微博數(shù)據(jù)來源：2020抖音數(shù)據(jù)報(bào)告＆QM，2020年半年大報(bào)告＆2020年抖音用戶畫像報(bào)告內(nèi)容生態(tài)用戶分析2.24億+日活躍用戶27.5%娛樂明星粉絲占比年輕人追粉首選平臺粉絲經(jīng)濟(jì)思維，快速助力跨圈層互動營銷內(nèi)容為王：SHI法則提升內(nèi)容質(zhì)量以明星為核心的廣場式內(nèi)容平臺77%30歲以下用戶占比娛樂明星Setting：定位找準(zhǔn)賬號定位優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀造勢-信息熵引爆Hot

content：內(nèi)容Informationentropy：借勢粉絲經(jīng)濟(jì)：以人為核心盤活粉絲群體粉絲關(guān)系激活沉淀忠實(shí)粉絲粉絲變現(xiàn)保持有效互動激發(fā)粉絲情感共鳴直播互動

搶紅包使用貼紙

品牌鮮花關(guān)注投票抽獎私信建立UGC口碑提升粉絲歸屬感預(yù)約試用卡券商城從種草到拔草構(gòu)建完整閉環(huán)破圈營銷：明星達(dá)人引導(dǎo)話題破圈明星大V牽起互動狂潮達(dá)人矩陣助力話題圈層滲透微博熱搜引爆話題聲量微博：隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)新鮮事奇瑞私域媒體矩陣各平臺流量機(jī)制-抖音數(shù)據(jù)來源：2020抖音數(shù)據(jù)報(bào)告＆QM，2020年半年大報(bào)告＆2020年抖音用戶畫像報(bào)告52.3分鐘日均使用時(shí)長抖音：記錄美好生活的短視頻分享平臺內(nèi)容生態(tài)用戶分析6億+日活躍用戶43%19-30歲用戶占比新時(shí)代年輕人群娛樂場景的“時(shí)間殺手”每一個(gè)內(nèi)容觸點(diǎn)均打通全鏈路的運(yùn)營通路，實(shí)現(xiàn)用戶對品牌的快速了解和高效轉(zhuǎn)化認(rèn)知：算法主導(dǎo)下內(nèi)容觸點(diǎn)粉塵化認(rèn)可：系列內(nèi)容鞏固品牌印記轉(zhuǎn)化：無縫跳轉(zhuǎn)提升轉(zhuǎn)化效率官網(wǎng)試駕頁面活動落地頁官方電話愛拍攝愛觀看00后動漫動漫90后新聞萌娃80后穿搭風(fēng)景70后婚禮美食60后萌娃舞蹈代際內(nèi)容偏好差異明顯，內(nèi)容更應(yīng)對癥下藥內(nèi)容發(fā)布內(nèi)容打標(biāo)簽互動數(shù)據(jù)點(diǎn)評轉(zhuǎn)及完播率多輪推薦冷啟動依據(jù)標(biāo)簽推送內(nèi)容賬號頁面活動直播直播互動落地頁跳轉(zhuǎn)奇瑞私域媒體矩陣各平臺流量機(jī)制-快手?jǐn)?shù)據(jù)來源：2020快手上市招股書＆官方資料收集到店導(dǎo)航商家電話優(yōu)惠券群聊入口….55%+三線及以下人群占比85分鐘+日均使用時(shí)長快手：擁抱每一種生活內(nèi)容生態(tài)用戶分析2.6億+日活躍用戶70%+30歲以下用戶占比小鎮(zhèn)青年偏愛的短視頻直播平臺流量平權(quán)的算法機(jī)制下私域社區(qū)運(yùn)營重要性凸顯流量平權(quán)：各量級賬號擁有平等的展現(xiàn)機(jī)會私域社群：利用直播和短視頻等工具實(shí)現(xiàn)長效運(yùn)營和銷售轉(zhuǎn)化高線城市偏愛釋壓實(shí)用，低線城市偏愛虛擬享受快手流量池愛拍愛看一線城市運(yùn)動旅游二線城市技能小姐姐三線城市二次元美食四線城市及以下地區(qū)舞蹈小哥哥機(jī)制保障:所有賬號展現(xiàn)機(jī)會相差較小，保證各個(gè)賬號均可展現(xiàn)賬號A賬號B賬號C賬號D賬號E短視頻長效運(yùn)營直播深度互動形成轉(zhuǎn)化自建IP/話題系列內(nèi)容熱點(diǎn)借勢公域引流直播互動實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化網(wǎng)紅全網(wǎng)喊話引流直播綜藝化通過情節(jié)引發(fā)共鳴優(yōu)惠券、購物車、小鈴鐺助力直播轉(zhuǎn)化奇瑞私域媒體矩陣各平臺流量機(jī)制-頭條35.1%單日使用時(shí)長>30分鐘頭條：綜合信息平臺內(nèi)容生態(tài)用戶分析1.2億+日活躍用戶66.3%19-35歲用戶占比數(shù)據(jù)來源：2019今日頭條內(nèi)容價(jià)值報(bào)告過億人群首選的資訊平臺標(biāo)簽匹配的內(nèi)容，快速推薦模式下資訊場景沉浸式運(yùn)營標(biāo)簽：內(nèi)容推送依賴用戶和內(nèi)容的標(biāo)簽匹配沉浸：資訊場景下的用戶運(yùn)營與用戶轉(zhuǎn)化實(shí)時(shí)進(jìn)行各年齡段人群共性偏好和個(gè)性偏好共存游戲搞笑體育美食汽車體育搞笑汽車美食情感體育搞笑汽車美食軍事體育軍事情感汽車健康18-23歲24-30歲31-40歲41-50歲18-40歲人群，愛吃愛車愛體育95后更偏愛游戲，90后關(guān)注情感內(nèi)容，80后更偏愛軍事步入中年情感、健康內(nèi)容更關(guān)注頭條不同年齡段用戶搜索偏好內(nèi)容標(biāo)簽用戶標(biāo)簽相互匹配內(nèi)容推送資訊閱讀場景下的沉浸式運(yùn)營與轉(zhuǎn)化主頁聚合01.藍(lán)V身份標(biāo)識提升品牌形象商家信息頁面、店鋪頁面多種頁面聚合呈現(xiàn)商品直達(dá)02.支持文章內(nèi)插入多家電商平臺的商品信息邊看邊買，一鍵轉(zhuǎn)化擴(kuò)展鏈接03.文章中可添加頭條建站鏈接文末【了解更多】按鈕支持外鏈文末支持電話撥打奇瑞私域媒體矩陣各平臺流量機(jī)制-B站數(shù)據(jù)來源：2020嗶哩嗶哩流量生態(tài)白皮書77分鐘日均使用時(shí)長B站：新一代視頻平臺·你感興趣的視頻都在B站內(nèi)容生態(tài)用戶分析3800萬+日活躍用戶78%18-35歲用戶占比Z世代·網(wǎng)生一代大本營發(fā)掘賬號的獨(dú)特用戶價(jià)值，通過“干貨”與Z世代快速深入互動人設(shè)：明確定位突出賬號特色干貨：高質(zhì)量內(nèi)容輸出吸引用戶關(guān)注互動：與UP主共創(chuàng)高頻互動內(nèi)容游戲＆生活區(qū)分庭抗禮，知識區(qū)突飛猛進(jìn)@思維實(shí)驗(yàn)室科普為主，將自我感知與感受融入科技、醫(yī)學(xué)、歷史等領(lǐng)域之中用戶興趣為先思維實(shí)驗(yàn)室以興趣切入制作視頻，并非專業(yè)授課現(xiàn)代元素融入視頻內(nèi)容融入現(xiàn)代電影動漫畫面，提升Z世代觀看興趣借勢熱點(diǎn)事件在新冠爆發(fā)時(shí)推出“免疫系統(tǒng)”相關(guān)視頻++內(nèi)容機(jī)制奇瑞私域媒體矩陣各平臺內(nèi)容機(jī)制-微信發(fā)布時(shí)間內(nèi)容結(jié)構(gòu)品牌資訊15%日常熱點(diǎn)15%產(chǎn)品傳播35%

用戶溝通25%官方發(fā)言人

|品牌一站式體驗(yàn)中心內(nèi)容規(guī)則更新頻次早上8點(diǎn)-9點(diǎn)/中午12點(diǎn)-1點(diǎn)/下午6點(diǎn)-8點(diǎn)文章類-每周5篇/視頻-每周2條/用戶互動-每周1次車型亮相產(chǎn)品功能解讀節(jié)日節(jié)氣社會熱點(diǎn)環(huán)境熱點(diǎn)公關(guān)大事件專項(xiàng)活動IP合作運(yùn)維方式車主形象車主故事生活方式重要程度★★★★★原生IP欄目10%賬號職能化內(nèi)容欄目化多元共創(chuàng)城市潮品溯源國潮地帶70實(shí)驗(yàn)室車主生活志奇瑞私域媒體矩陣各平臺內(nèi)容機(jī)制-微博發(fā)布時(shí)間內(nèi)容結(jié)構(gòu)用戶互動35%日常熱點(diǎn)15%圈子互撩30%

品牌資訊20%溝通核心：開放的新奔騰品牌空間內(nèi)容規(guī)則更新頻次早上8點(diǎn)-9點(diǎn)之間/中午12點(diǎn)-1點(diǎn)之間/下午7點(diǎn)-9點(diǎn)之間資訊類-每周7條/視頻-每周3條/互動類-每周4條品牌互撩自建話題KOL互動品牌資訊車型傳播公關(guān)大事件節(jié)日節(jié)氣微博熱點(diǎn)評論互動人設(shè)陪伴問候福利、寵粉用戶專欄重要程度★★★★★品牌號|

娛樂化播報(bào)+用戶互動運(yùn)維方式高頻互動+多元共創(chuàng)推動“粉絲經(jīng)濟(jì)”奇瑞私域媒體矩陣各平臺內(nèi)容機(jī)制-抖音發(fā)布時(shí)間內(nèi)容結(jié)構(gòu)原創(chuàng)大IP

35%車主故事20%品牌直播間15%

產(chǎn)品劇場30%溝通核心：開放的新奔騰品牌空間內(nèi)容規(guī)則更新頻次原創(chuàng)IP-每周1次/直播-每周1次/產(chǎn)品系列劇-每周1次/熱門借勢-每周2次中午12點(diǎn)-1點(diǎn)之間/下午7點(diǎn)-9點(diǎn)之間/

晚八點(diǎn)-觀看高峰時(shí)段品牌新聞公關(guān)活動品牌公益病毒型視頻、熱門翻拍車型欄目情景劇顏值系列短視頻紀(jì)錄片情景劇TVC重要程度★★★★★品牌伙伴/用戶|

形象豐富及個(gè)性IP平臺合作IP共創(chuàng)KOL共創(chuàng)主播加盟運(yùn)維方式以人設(shè)方式運(yùn)營奇瑞私域媒體矩陣各平臺內(nèi)容機(jī)制-快手發(fā)布時(shí)間內(nèi)容結(jié)構(gòu)共創(chuàng)IP

30%用戶共創(chuàng)20%產(chǎn)品劇場25%

品牌直播間25%溝通核心：開放的新奔騰品牌空間內(nèi)容組成更新頻次主播人設(shè)小姐姐試車/

MCN聯(lián)盟自媒體合作直播直播-每周2次/視頻分發(fā)-每周5次晚7點(diǎn)-10點(diǎn)之間-觀看高峰時(shí)段覆蓋車型產(chǎn)品技術(shù)配置品牌新聞公關(guān)活動品牌公益車主生活故事改裝創(chuàng)作車主趣味段子重要程度★★★★★品牌伙伴|

產(chǎn)品傳播+導(dǎo)購運(yùn)維方式培訓(xùn)計(jì)劃網(wǎng)紅創(chuàng)造營網(wǎng)紅店扶持計(jì)劃奇瑞私域媒體矩陣各平臺內(nèi)容機(jī)制-頭條號發(fā)布時(shí)間內(nèi)容結(jié)構(gòu)興趣話題40%產(chǎn)品賣點(diǎn)10%社會/品牌熱點(diǎn)30%

汽車知識/測評20%溝通核心：開放的新奔騰品牌空間內(nèi)容組成更新頻次日常行車話題明星娛樂新聞資訊跨界活動文章類-每周7篇/視頻每周2條/圖集每周3組早上8點(diǎn)-10點(diǎn)之間/中午12點(diǎn)-2點(diǎn)之間/下午6點(diǎn)-9點(diǎn)之間新車上市節(jié)氣跨界合作品牌大事件汽車測評汽車配置駕駛體驗(yàn)買車指導(dǎo)同步官方微博內(nèi)容同步微信最新消息圖集發(fā)布微頭條重要程度★★★★★運(yùn)維方式輿情引導(dǎo)娛樂化播報(bào)品牌記者|

行業(yè)八卦+熱點(diǎn)情報(bào)奇瑞私域媒體矩陣各平臺內(nèi)容機(jī)制-B站發(fā)布時(shí)間內(nèi)容結(jié)構(gòu)生活

40%Up主共創(chuàng)10%二次元熱點(diǎn)30%直播

20%溝通核心：開放的新奔騰品牌空間內(nèi)容組成更新頻次Vlog旅游吃播自駕打卡車主互動視頻-每周2條/狀態(tài)更新-每周4條/圖集每周3組中午12點(diǎn)-2點(diǎn)/晚上7點(diǎn)-10點(diǎn)搞笑段子鬼畜視頻萌寵動漫YOMI人設(shè)創(chuàng)作娛樂生活旅行試吃Up主互撩互動視頻共創(chuàng)視頻重要程度★★★★★運(yùn)維方式人設(shè)化運(yùn)營多元共創(chuàng)品牌個(gè)性IP

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樹立人設(shè)+up主互動+用戶互動各大車企私域媒體矩陣的問題分析及策略體現(xiàn)奇瑞私域媒體分析及運(yùn)營策略奇瑞私域媒體矩陣重點(diǎn)平臺運(yùn)營奇瑞私域流量運(yùn)營機(jī)制全平臺用戶運(yùn)營沉淀私域流量--以客戶為中心的內(nèi)容打造日常文案、創(chuàng)意物料制作熱點(diǎn)事件突發(fā)響應(yīng)發(fā)布預(yù)覽確認(rèn)周度內(nèi)容細(xì)化排期節(jié)日熱點(diǎn)事件規(guī)劃月度/專項(xiàng)主題及需求整理月度/專項(xiàng)傳播節(jié)奏及內(nèi)容月度/專項(xiàng)細(xì)化排期季度/專項(xiàng)主題及需求整理用戶行為習(xí)慣及痛點(diǎn)洞察傳播事件及內(nèi)容策劃①季度/專項(xiàng)方案規(guī)劃（上季度最后一個(gè)月20日，5日內(nèi)完成）②月度/專項(xiàng)方案規(guī)劃（每月28日前，3日內(nèi)完成）③周度細(xì)化排期（星期二確認(rèn)下周，2日內(nèi)完成）④日常內(nèi)容準(zhǔn)備（發(fā)布前1-2天，2日內(nèi)完成）日常文案、創(chuàng)意物料草圖確認(rèn)制作其它儲備素材準(zhǔn)備討論和確定選題撰寫和調(diào)整提綱制作執(zhí)行排期收集傳播需求和內(nèi)容整理各賬號選題內(nèi)容方向規(guī)劃目標(biāo)/內(nèi)容范圍/展現(xiàn)形式搜集競品亮點(diǎn)、熱點(diǎn)話題內(nèi)容洞察用戶閱讀和粉絲痛點(diǎn)Mon-調(diào)研/掃描Tue-整理選題Wed-選題會討論Thu/Fri-物料準(zhǔn)備內(nèi)容規(guī)劃流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有效推進(jìn)日常運(yùn)營快速豐富的選題機(jī)制內(nèi)容規(guī)劃九宮格選題內(nèi)容共創(chuàng)機(jī)制—多元內(nèi)容打造內(nèi)容工廠IP深度合作大節(jié)點(diǎn)co-branding打造KOL內(nèi)容約創(chuàng)重點(diǎn)媒體內(nèi)容共建KOC內(nèi)容約創(chuàng)（培養(yǎng)種子車主）網(wǎng)紅創(chuàng)造營捆綁專業(yè)類IP持續(xù)開展持續(xù)跟進(jìn)時(shí)事熱點(diǎn)搶占傳播風(fēng)口場景類內(nèi)容打造覆蓋車主生活專業(yè)媒體強(qiáng)化產(chǎn)品力背書車主相關(guān)話題，打造代言中間人為一起奇瑞打造專屬發(fā)聲KOL內(nèi)容共創(chuàng)機(jī)制—多渠道入口打造漲粉計(jì)劃物料二維碼入口有獎問答留資奇瑞周邊禮品短視頻鏈接入口直播間報(bào)名入口內(nèi)容規(guī)劃及選題機(jī)制日常文案、創(chuàng)意物料制作熱點(diǎn)事件突發(fā)響應(yīng)發(fā)布預(yù)覽確認(rèn)周度內(nèi)容細(xì)化排期節(jié)日熱點(diǎn)事件規(guī)劃月度/專項(xiàng)主題及需求整理月度/專項(xiàng)傳播節(jié)奏及內(nèi)容月度/專項(xiàng)細(xì)化排期季度/專項(xiàng)主題及需求整理用戶行為習(xí)慣及痛點(diǎn)洞察傳播事件及內(nèi)容策劃①季度/專項(xiàng)方案規(guī)劃（上季度最后一個(gè)月20日，5日內(nèi)完成）②月度/專項(xiàng)方案規(guī)劃（每月28日前，3日內(nèi)完成）③周度細(xì)化排期（星期二確認(rèn)下周，2日內(nèi)完成）④日常內(nèi)容準(zhǔn)備（發(fā)布前1-2天，2日內(nèi)完成）日常文案、創(chuàng)意物料草圖確認(rèn)制作其它儲備素材準(zhǔn)備討論和確定選題撰寫和調(diào)整提綱制作執(zhí)行排期收集傳播需求和內(nèi)容整理各賬號選題內(nèi)容方向規(guī)劃目標(biāo)/內(nèi)容范圍/展現(xiàn)形式搜集競品亮點(diǎn)、熱點(diǎn)話題內(nèi)容洞察用戶閱讀和粉絲痛點(diǎn)Mon-調(diào)研/掃描Tue-整理選題Wed-選題會討論Thu/Fri-物料準(zhǔn)備內(nèi)容規(guī)劃流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有效推進(jìn)日常運(yùn)營快速豐富的選題機(jī)制內(nèi)容規(guī)劃九宮格選題內(nèi)容評審機(jī)制選題+傳播資源評估內(nèi)容設(shè)計(jì)+內(nèi)容初審內(nèi)容確認(rèn)+上線內(nèi)容籌備&策劃內(nèi)容審核內(nèi)容上線&優(yōu)化策劃（設(shè)計(jì)+內(nèi)容+資源）篩選與評估內(nèi)容設(shè)計(jì)+生產(chǎn)+打磨+審核上線及優(yōu)化篩選+評估創(chuàng)作力/延展力/傳播力篩選+評估創(chuàng)作力/傳播力/經(jīng)驗(yàn)值招募/征集內(nèi)容篩選內(nèi)容大綱樣板設(shè)計(jì)內(nèi)容大綱樣板設(shè)計(jì)內(nèi)容打磨版式標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容生產(chǎn)+打磨內(nèi)容生產(chǎn)+打磨策劃·PPC審核·互動營銷審核·互動營銷審核·項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)/主任/部長對傳播效果的實(shí)時(shí)監(jiān)測、改進(jìn)調(diào)整、輿情預(yù)防審核匯報(bào)機(jī)制周規(guī)劃（Excel，3天內(nèi)）月度方案（PPT&Excel，1周內(nèi)）日規(guī)劃（預(yù)覽，3小時(shí)）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍肆鞒碳案鞑块T的積極配合為自媒體平臺的高效運(yùn)營提供有力保障主任部長擔(dān)當(dāng)主任擔(dān)當(dāng)部長擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)主任主任匯報(bào)報(bào)告報(bào)告?zhèn)鞑ヒ?guī)劃管理流程內(nèi)容稿件審核流程月方案品牌/產(chǎn)品關(guān)鍵訴求/調(diào)性（PPT，1天內(nèi)）周規(guī)劃內(nèi)容方向/創(chuàng)意形式/關(guān)鍵信息（Excel，4小時(shí)內(nèi)）日稿件圖文、視頻內(nèi)容質(zhì)量&KPI（預(yù)覽，1小時(shí)內(nèi)）各大車企私域媒體矩陣的問題分析及策略體現(xiàn)奇瑞私域媒體分析及運(yùn)營策略奇瑞私域媒體矩陣重點(diǎn)平臺運(yùn)營奇瑞私域流量運(yùn)營機(jī)制全平臺用戶運(yùn)營帶給奇瑞的啟發(fā)流量思維轉(zhuǎn)向用戶思維我們發(fā)現(xiàn)品牌們都在聚焦做一件事跳出商業(yè)邏輯，進(jìn)入社會共識說什么?與社會共情不是宣言式的說教

而是溫情地建立關(guān)系怎么說?站位消費(fèi)者立場不是讓你花錢而是聚焦理想生活范本運(yùn)營策略：3大用戶支柱全員營銷體系建立品牌社群用戶私域流量時(shí)代保客核心用戶高質(zhì)潛客鏈接重組榮譽(yù)激活主人歸屬裂變直銷價(jià)值引導(dǎo)利益綁定榮譽(yù)賦能激活鏈接利益體系情感場景戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略3核共創(chuàng)品牌社群3大用戶定位,分層管理體系全年以?？汀⒑诵挠脩?、高質(zhì)潛客三類人為主的社群運(yùn)營策略：軟+硬兼施兩大驅(qū)動力兩大引擎生活體驗(yàn)秀場專業(yè)解析平臺專業(yè)視角解析產(chǎn)品、技術(shù)、品牌直面消費(fèi)者利益點(diǎn)進(jìn)行場景展示興趣內(nèi)容智能推薦跨界合作/IP捆綁/豐富的車主體驗(yàn)活動，來呈現(xiàn)奇瑞品牌帶來的生活形態(tài)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、口碑全面輸出應(yīng)用場景及用戶利益專業(yè)技術(shù)先進(jìn)性、技術(shù)原理詳解激勵(lì)積分體系雙向驅(qū)動實(shí)現(xiàn)內(nèi)容互通，從而讓品牌更有高度，產(chǎn)品更有溫度，口碑更有擴(kuò)散性超級KOC體系+內(nèi)部網(wǎng)紅IP重點(diǎn)培養(yǎng)界面體驗(yàn)活動體驗(yàn)兩大驅(qū)動快速打造奇瑞品牌的“社群世界”全員營銷奇瑞品牌用戶專屬流量池車主社群優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚合專屬粉絲營硬核技術(shù)情感滲透運(yùn)營策略:締造一個(gè)世界屬于“奇瑞車主及愛好者”的有用、好玩、互利、共創(chuàng)奇瑞社群引擎一個(gè)新的“奇瑞文化聚合地”信息分享：優(yōu)秀的內(nèi)容聚合平臺資源互換：互動利器激發(fā)活躍度興趣交流：優(yōu)質(zhì)豐富內(nèi)容生產(chǎn)者歸屬認(rèn)同：車主多維圈層亞文化歸屬認(rèn)同需要有利有意需要用車駕乘需要奇瑞鐵粉的樂園尊重、接納、認(rèn)可私域流量匯聚地助人利他者可得利品牌生態(tài)鏈入口用車、養(yǎng)車、換車物質(zhì)需求精神需求情感需求微信群服務(wù)管家朗智超人硬核實(shí)力「朗智超人」產(chǎn)品優(yōu)勢一臺電腦管理上萬部手機(jī)提升運(yùn)營效率，節(jié)約人力成本自動加粉、自動發(fā)圈、自動回復(fù)等自動化營銷設(shè)置提升運(yùn)營效率解放運(yùn)營人力定時(shí)發(fā)圈、定時(shí)群發(fā)，輕松制定每周運(yùn)營計(jì)劃節(jié)約客服成本一人管理多微信，單個(gè)坐席對接多個(gè)微信客服300+社群服務(wù)全覆蓋日常社群運(yùn)營工作群全滿足微信群管家—「朗智超人」7x24小時(shí)在線客服機(jī)器人主動加粉群內(nèi)管理智能朋友圈主動加粉微信群加粉自動通過1.新人歡迎2.廣告踢人3.群名鎖定4.邀請統(tǒng)計(jì)1.指定時(shí)間發(fā)送2.設(shè)置分組3.自動評論、點(diǎn)贊、互動微信群管理群發(fā)消息3.自動回復(fù)微信群統(tǒng)計(jì)公共快捷語敏感詞攔截客服超人5.退群提醒6.敏感詞監(jiān)測7.命令踢人8.防止重復(fù)入群硬核實(shí)力用戶開源體系構(gòu)建全員營銷社群運(yùn)營—核心用戶培育系統(tǒng)會員信息查詢UGC內(nèi)容庫1.查詢積分2.等級展示3.任務(wù)廣場4.積分商城1.圖文素材2.評論話術(shù)3.視頻腳本全員營銷培育系統(tǒng)全員營銷體系構(gòu)建，盤活存量用戶，細(xì)分跨界社群私域帶增量全員營銷，走進(jìn)車主的奇瑞世界社交圈從資訊、社交、娛樂等多元平臺向別客匯導(dǎo)流，同時(shí)把平臺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容迅速擴(kuò)散到多個(gè)平臺，幫助快速找到最佳的車主圈層觸點(diǎn)?？?0大平臺，將車主生活場景一網(wǎng)打盡視頻平臺10大類任務(wù)發(fā)布任務(wù)評論任務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)點(diǎn)贊任務(wù)關(guān)注任務(wù)短視頻任務(wù)內(nèi)容創(chuàng)作任務(wù)話術(shù)補(bǔ)充任務(wù)朋友圈分享任務(wù)同事相互委派任務(wù)AI智能大數(shù)據(jù)賦能AI撰稿AI評論AI做圖AI腳本……資訊平臺垂直平臺社交平臺搭載整個(gè)會員體系的所有內(nèi)容建立核心用戶體系核心用戶層級體系根據(jù)參與率、發(fā)言率等考核標(biāo)準(zhǔn)，將不同用戶分為三個(gè)等級核心種子普通普通用戶嚴(yán)格遵守群規(guī)核心用戶嚴(yán)格遵守群規(guī) 積分前十的用戶，將認(rèn)證為核心用戶種子用戶嚴(yán)格遵守群規(guī)

進(jìn)入全員營銷體系完成指定任務(wù)：轉(zhuǎn)發(fā)、分享等核心用戶培育系統(tǒng)—全員營銷平臺推送任務(wù)進(jìn)入任務(wù)廣場領(lǐng)取任務(wù)按照要求完成任務(wù)獲得任務(wù)積分獎勵(lì)兌換精美禮品依托全員營銷任務(wù)激勵(lì)體系，構(gòu)建以平臺用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容多平臺創(chuàng)作/分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容軟性實(shí)力?？玩溄又亟M榮譽(yù)激活主人歸屬裂變直銷激活鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)保客––鏈接重組,以地域?yàn)橹行?，建立微信群按照?？弯N售區(qū)域售后覆蓋范圍拉群，通過AI機(jī)器人實(shí)現(xiàn)監(jiān)測和簡單互動，配合售后和CRM;

鏈接重組1,群成員組成群主X1（奇瑞品牌方）社群運(yùn)營專員X2（朗知傳媒）AI機(jī)器人X1車主、粉絲Xn策略：根據(jù)數(shù)據(jù)制定運(yùn)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)粉絲轉(zhuǎn)化增長：促進(jìn)用戶增長、留存、活躍答疑：實(shí)時(shí)解答車主對于產(chǎn)品的相關(guān)問題社群：檢測群內(nèi)用戶行為，維持社群活躍度數(shù)據(jù)：收集、整理、分析用戶數(shù)據(jù)，提出可實(shí)行的優(yōu)化建議活動：制定活動方案，分析活動最終效果并提供修改建議促活：搭建層級用戶經(jīng)營體系，制定核心用戶政策產(chǎn)品：收集并分析用戶對于產(chǎn)品的反饋，促進(jìn)產(chǎn)品迭代內(nèi)容：基于用戶需求輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容進(jìn)行分享現(xiàn)有車主粉絲1-2名工作人員3-5名（詳細(xì)功能后續(xù)說明）8:00-20:00線上運(yùn)營管理核心用戶––成長機(jī)制激活體系力建立”榮譽(yù)”體系給到車主榮譽(yù)身份，激勵(lì)他們成為品牌共創(chuàng)的主人，擁有獨(dú)特的品牌共創(chuàng)人標(biāo)簽(依托全員營銷開源體系)榮譽(yù)激勵(lì)2,積分獎勵(lì)規(guī)則發(fā)帖獲得20積分，被設(shè)置精華帖加100積分，轉(zhuǎn)發(fā)精華貼獲得10積分，留言評論獲3積分，留言被點(diǎn)贊獲取1積分，閥植300積分（數(shù)字僅為示意）打通“奇瑞官方商城”，積分客兌換商城精品、經(jīng)銷商維修保養(yǎng)工時(shí)券和品牌/車主活動入場券等鉑金中校黃金少尉白銀下士青銅列兵500100030005000積分兌換機(jī)制用戶根據(jù)所累積的積分劃分不同等級，10000積分為“鉆石上將”；5000積分為“鉑金中校”·····以此類推（提示：即便積分用于兌換精品，依舊不影響等級劃分）基于用戶興趣、內(nèi)容產(chǎn)出習(xí)慣，授予論壇專屬興趣標(biāo)簽開壇元老（突出貢獻(xiàn)）首席體驗(yàn)館種草小能手沙發(fā)紅旗手智慧達(dá)人互動達(dá)人用戶個(gè)性標(biāo)簽用戶成長機(jī)制鉆石上將保客––服務(wù)至上,營造主人歸屬感主人歸屬3,為?？徒鉀Q問題，就像解決自己企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的問題一樣，讓他們設(shè)身處地感覺被尊重被理解被認(rèn)可及時(shí)發(fā)現(xiàn)車主群里反饋問題快速對問題進(jìn)行分類識別車況售后買車保養(yǎng)維權(quán)低-中度問題,妥善安排反饋群管理給與及時(shí)的問題疏導(dǎo)銷售及售后人員及時(shí)介入給與解決專業(yè)問題尋求客戶專業(yè)人士解答高危問題及時(shí)安撫住,積極與車主及和客戶溝通避免時(shí)態(tài)擴(kuò)散做到及時(shí)溝通,快速應(yīng)對,熱忱對待有問必答有事必理用戶及上帝?？通C–裂變直銷裂變直銷4,被品牌授權(quán)實(shí)現(xiàn)信用背書，通過裂變工具實(shí)現(xiàn)最優(yōu)價(jià)格信息傳遞，打造三級分銷體系?？通C––廠商優(yōu)惠信息傳播裂變傳遞者軟性實(shí)力核心用戶利益體系戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)價(jià)值引導(dǎo)利益綁定榮譽(yù)賦能核心用戶––價(jià)值引導(dǎo)與驅(qū)動讓核心用戶認(rèn)可和理解奇瑞的品牌價(jià)值和理念，成為品牌聲量發(fā)聲者,并成為社群協(xié)管者,充分發(fā)揮核心用戶價(jià)值價(jià)值引導(dǎo)1,讓核心用戶認(rèn)可和理解奇瑞的品牌價(jià)值和理念品牌活動+價(jià)值觀通過建立引導(dǎo)驅(qū)動核心用戶群機(jī)制核心用戶––利益捆綁互利共贏利益捆綁2,核心用戶通過參與設(shè)定的積分體系(全員營銷)和分銷體系(區(qū)域銷售分成)，形成利益捆綁分享能帶來的利益

最親近的朋友的口碑是首要購買誘因核心用戶每推薦一個(gè)潛客加入，可后臺通過手機(jī)號碼驗(yàn)證，給其用戶積分，獎勵(lì)購車優(yōu)惠券等新人禮：新人入會，第一次登錄也可領(lǐng)取入會獎勵(lì)核心用戶––榮譽(yù)賦能更添動力榮譽(yù)賦能3,核心用戶作為品牌的榮譽(yù)執(zhí)行官，品牌給他們直銷的特權(quán)與福利，把他們作為VVIP(招行黑卡以及國航金卡會員待遇），進(jìn)而和他們朋友圈分享這種榮譽(yù)感,吸引潛客高爾夫練習(xí)場免費(fèi)暢打、醫(yī)療貴賓通道、24小時(shí)免費(fèi)道路救援、候機(jī)可進(jìn)入機(jī)場貴賓廳、私人律師服務(wù)、上千萬元航空意外保障等等軟性實(shí)力高質(zhì)潛客情感場景戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)體驗(yàn)驅(qū)動信用背書情感滲透利益關(guān)聯(lián)高質(zhì)潛客––體驗(yàn)驅(qū)動利益關(guān)聯(lián)讓社群成為奇瑞車主/潛客用車&生活“車人互聯(lián)”的紐帶體驗(yàn)驅(qū)動信用背書情感滲透自動泊車戶外越野節(jié)能省油車載智能……創(chuàng)造各種體驗(yàn)場景改裝奢享美食運(yùn)動節(jié)慶各種營銷活動……興趣分區(qū)吸引創(chuàng)作用車心得預(yù)約維修/保養(yǎng)妙招優(yōu)惠政策分享榮譽(yù)賦能新車直享……?？?核心用戶營銷利益關(guān)聯(lián)參與活動積分兌現(xiàn)潛客參與活動能獲得積分能兌現(xiàn)高質(zhì)潛客––破圈行動激發(fā)情感共鳴奇瑞客群關(guān)聯(lián)圈層奇瑞客群運(yùn)動健身圈潮品圈電競?cè)@奇瑞不同客群的關(guān)聯(lián)圈層，通過“生活體驗(yàn)分享”（有運(yùn)動、美食、音樂、藝術(shù)、養(yǎng)車等不同圈層）產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，引發(fā)用戶積極參與互動，徹底激活社群，讓不同圈層“活躍”起來圍繞不同興趣圈層關(guān)注點(diǎn)，與KOL展開合作，定制專屬的、有趣的、場景化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（如邀請美食網(wǎng)紅、運(yùn)動達(dá)人入駐產(chǎn)出定制內(nèi)容），進(jìn)一步激活社群活躍度旅游圈美食圈潮美圈玩樂圈生活圈各大車企私域媒體矩陣的問題分析及策略體現(xiàn)奇瑞私域媒體分析及運(yùn)營策略奇瑞私域媒體矩陣重點(diǎn)平臺運(yùn)營奇瑞私域流量運(yùn)營機(jī)制全平臺用戶運(yùn)營互動營銷及內(nèi)容擴(kuò)散傳播奇瑞新車發(fā)布受眾群體：90后95后群體產(chǎn)品定位：快樂大玩具我們期待：產(chǎn)品聯(lián)創(chuàng)用戶喜好，讓駕駛生活充滿樂趣這些受眾群體聚焦在什么平臺？數(shù)據(jù)來源：互動營銷部快手抖音西瓜短視數(shù)據(jù)來源：QUESTMOBILETRUTH適合與朋友分享，可以與圈子互動可以在繁忙的生活中，短時(shí)間完成信息傳遞信息的平臺。低線市場感興趣的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容形式數(shù)據(jù)來源：尼爾森新線城市調(diào)研（新線城市新一線城市+低線崛起城市）短視頻是與目標(biāo)人群最有效的溝通方式互聯(lián)網(wǎng)用戶使用行為時(shí)長微信優(yōu)酷愛奇藝抖音快手新聞?lì)怳C百度這些受眾群體熱衷看什么？趣味創(chuàng)聯(lián)+專業(yè)實(shí)測故事+實(shí)際解決問題青春+潮IN愛吃“瓜”福利+游戲攻略數(shù)據(jù)來源：近半年奇瑞抖音點(diǎn)贊量互動量最高視頻互動營銷傳播主題我們提出奇瑞新品營銷傳播主題大玩具，樂趣引擎年輕品牌潮in內(nèi)容趣味車生活KOC創(chuàng)聯(lián)活動有福利打造全民潮車“偶像”生活開始美好，挖掘生活中的樂趣奇瑞新車就像巴多胺的“發(fā)動機(jī)”為生活樂趣加速傳播ROADMAP傳播手段核心平臺全私域平臺抖音、快手等短視頻平臺全網(wǎng)合作媒體矩陣夸品牌、潮IP等官媒&線上線下場所及其身自媒體社交媒體、視頻類、短視頻、直播類媒體、垂直類媒體、知識類平臺、豆瓣打榜、KOL、AI撰稿形成可復(fù)制模仿的內(nèi)容情節(jié)模板、金句、動作等二次傳播“女司機(jī)的優(yōu)勢”“全民經(jīng)紀(jì)人2.0”等二次創(chuàng)造內(nèi)容、演繹大量終端傳播素材漣漪傳播KOC、UGC實(shí)現(xiàn)漣漪式傳播大玩具，樂趣引擎核心策略依托自身體系力+優(yōu)質(zhì)趣味內(nèi)容創(chuàng)作，打造全民潮車粉絲經(jīng)濟(jì)核心目標(biāo)創(chuàng)造大量傳播內(nèi)容，維持市場聲量、支持終端溝通主要舉措產(chǎn)品價(jià)值持續(xù)短視頻欄目培養(yǎng)奇瑞短視頻KOL打造趣味KOC車知識實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶雙贏啟動全民經(jīng)紀(jì)人2.0飯圈共享奇瑞潮車聯(lián)創(chuàng)品牌加持搶占私域流量潮IN品牌合作引爆全年潮點(diǎn)大事件培養(yǎng)奇瑞短視頻KOL打造趣味KOC車知識產(chǎn)品價(jià)值短視頻欄目車企KOL分析打造專業(yè)車類權(quán)威KOL產(chǎn)品價(jià)值的長期詮釋摒棄傳統(tǒng)流量投放模式進(jìn)行全新互動推廣方式以有趣的傳播性式展示產(chǎn)品力以好玩的互動引導(dǎo)人群興趣裂變自發(fā)傳播賦予權(quán)威+趣味流量屬性，取代常規(guī)說教與硬推關(guān)注奇瑞產(chǎn)出的內(nèi)容，更專業(yè)可靠、更輕松吸收、更值得信賴常規(guī)KOL——有內(nèi)容，不夠?qū)I(yè)傳統(tǒng)車媒——內(nèi)容偏面，說教乏味普通網(wǎng)紅——有顏值，缺公信力權(quán)威+有趣互動+好玩新年型導(dǎo)入之后，打造奇瑞特色短視頻平臺豐富好玩的互動活動專業(yè)的產(chǎn)品力解讀持續(xù)有趣的內(nèi)容傳播權(quán)威的產(chǎn)品力背書短視頻KOL人設(shè)建議及內(nèi)容打造人設(shè)參考：賈師傅風(fēng)格：車類知識專業(yè)、解讀風(fēng)趣幽默視頻內(nèi)容：利用生活日常趣味視頻，結(jié)合到車類專業(yè)相關(guān)知識，輕松易懂。更多免費(fèi)方案資料加微信：bb0211優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)容情節(jié)可復(fù)制，生活小事包裝成有創(chuàng)意的車類知識整合，向大眾展示原來學(xué)車愛車可以那么快樂有趣。KOL及KOC傳播規(guī)劃傳播階段總部核心行動奇瑞體驗(yàn)營（新車發(fā)布線下活動）預(yù)熱階段爆發(fā)階段持續(xù)階段區(qū)域經(jīng)銷商配合行動經(jīng)銷商配合傳播#送臺車給你過生日#話題視頻區(qū)域、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)發(fā)互動，借助種子視頻話題熱度，擴(kuò)散新車發(fā)布，科普購買新車小知識區(qū)域、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)發(fā)互動二次創(chuàng)作生活場景植入模仿小視頻保養(yǎng)類小視頻科普類小視頻解答類小視頻KOL人設(shè)IP亮相KOC種子視頻重點(diǎn)擴(kuò)散安全主題視頻持續(xù)傳播品牌產(chǎn)品力#女司機(jī)的優(yōu)勢#話題視頻傳播目的投放平臺預(yù)熱階段新車發(fā)布會

X奇瑞短視頻平臺KOL亮相思路：利用新車發(fā)布會現(xiàn)場，初次曝光奇瑞短視頻新的KOL，并在現(xiàn)場播放第一支#送臺車給你過生日#話題視頻，面向所有媒體實(shí)時(shí)傳播購買新車的知識及奇瑞新發(fā)“大玩具車”的優(yōu)勢。KOL及KOC傳播規(guī)劃爆發(fā)階段買車知識種子視頻

X生日禮物話題思路：預(yù)埋3個(gè)種子視頻，在新車發(fā)布后3天，每天更新一集，持續(xù)利用#送臺車給你過生日#話題結(jié)合購新車的知識內(nèi)容+買禮物故事的幽默情節(jié)，突出KOC內(nèi)容的趣味及奇瑞新車的價(jià)格優(yōu)勢。KOL及KOC傳播規(guī)劃持續(xù)階段安全主題視頻

X女司機(jī)話題思路：通過#女司機(jī)的優(yōu)勢#話題，傳播提升安全駕駛知識及奇瑞品牌的產(chǎn)品力。情節(jié)結(jié)合日常乘坐女司機(jī)的車的日常趣事，展示女司機(jī)開著奇瑞的車也能安全騁馳在馬路上KOL及KOC傳播規(guī)劃電子手剎&自動駐車高底盤懸掛測試預(yù)碰撞安全系統(tǒng)倒車緊急制動……啟動全民經(jīng)紀(jì)人2.0飯圈共享奇瑞潮車實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶雙贏全民經(jīng)紀(jì)人2.0新玩法開啟“我擁有，我推薦“的全民經(jīng)紀(jì)人2.0新玩法。通過全名經(jīng)紀(jì)人模式利用營銷工具賦能給用戶，便于分享傳播，最終實(shí)現(xiàn)將營銷費(fèi)用讓利給用戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶的雙贏。全民經(jīng)紀(jì)人2.0全民經(jīng)紀(jì)人2.0奇瑞車主俱樂部微信小和序推薦聚匯

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