南京特殊教育師范學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)南京特殊教育師范學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，明確企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于制定有效的戰(zhàn)略至關(guān)重要。假設(shè)一家電子制造企業(yè)，在市場(chǎng)上具有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和高效的供應(yīng)鏈管理能力。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和技術(shù)的快速更新，企業(yè)需要重新評(píng)估其核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下哪項(xiàng)最有可能成為該企業(yè)未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量B.加大研發(fā)投入，開(kāi)發(fā)具有創(chuàng)新性的電子產(chǎn)品C.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低成本，提高交付速度D.注重品牌建設(shè)，提升品牌知名度和美譽(yù)度2、在企業(yè)的品牌延伸策略中，以下哪種情況可能導(dǎo)致品牌形象受損，影響原有品牌的市場(chǎng)地位？（）A.將品牌延伸到與原有產(chǎn)品具有相關(guān)性和互補(bǔ)性的領(lǐng)域B.品牌延伸的新產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)與原產(chǎn)品保持一致水平C.過(guò)度延伸品牌，進(jìn)入與原有品牌形象和定位不相符的領(lǐng)域D.在品牌延伸前進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者需求分析3、企業(yè)的人力資源規(guī)劃需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展需求進(jìn)行。對(duì)于一家計(jì)劃開(kāi)拓新市場(chǎng)的企業(yè)，以下哪種人力資源規(guī)劃策略更能滿足其需求？（）A.大量招聘有相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的成熟人才B.內(nèi)部選拔和培養(yǎng)現(xiàn)有員工，提升其能力C.外包相關(guān)業(yè)務(wù)，減少自身人力資源投入D.暫時(shí)維持現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)，等待市場(chǎng)情況明朗后再做調(diào)整4、在企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理中，質(zhì)量管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。以下關(guān)于質(zhì)量管理的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與、全過(guò)程控制和全方位管理，以提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量B.六西格瑪管理通過(guò)減少缺陷和變異，追求近乎完美的質(zhì)量水平C.質(zhì)量管理僅關(guān)注產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，只要最終產(chǎn)品合格，生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題可以忽略D.實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)可以規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理流程，提高質(zhì)量管理水平5、關(guān)于企業(yè)的流程再造，以下哪種方法更能有效地優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高效率？（不少于180字）（）A.系統(tǒng)化改造法B.全新設(shè)計(jì)法C.信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)法D.標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法6、企業(yè)的危機(jī)管理對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)至關(guān)重要。以下哪種危機(jī)管理策略更強(qiáng)調(diào)在危機(jī)發(fā)生前進(jìn)行預(yù)防和準(zhǔn)備？（）A.危機(jī)規(guī)避B.危機(jī)控制C.危機(jī)轉(zhuǎn)移D.危機(jī)承擔(dān)7、企業(yè)的品牌延伸策略需要謹(jǐn)慎使用。假設(shè)一家知名的服裝品牌想要延伸到家居用品領(lǐng)域。以下哪個(gè)方面的考慮最為重要？（）A.品牌形象的一致性和相關(guān)性B.新領(lǐng)域的市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)狀況C.生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的整合難度D.消費(fèi)者對(duì)品牌延伸的接受程度8、在企業(yè)的決策過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于一個(gè)新的投資項(xiàng)目，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法能夠綜合考慮各種風(fēng)險(xiǎn)因素，并給出相對(duì)準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果？（）A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹(shù)分析D.風(fēng)險(xiǎn)矩陣9、在企業(yè)的物流管理中，以下哪種運(yùn)輸方式更適合運(yùn)輸價(jià)值高、時(shí)效性強(qiáng)的貨物？（）A.公路運(yùn)輸，靈活便捷B.鐵路運(yùn)輸，運(yùn)量大、成本低C.航空運(yùn)輸，速度快D.水路運(yùn)輸，運(yùn)輸量大、費(fèi)用低10、企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)面臨著諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。例如，一家中國(guó)企業(yè)計(jì)劃拓展海外市場(chǎng)，進(jìn)入歐美國(guó)家。以下哪個(gè)方面的準(zhǔn)備工作對(duì)于企業(yè)在海外市場(chǎng)的成功最為關(guān)鍵？（）A.了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和政策環(huán)境B.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和偏好C.建立本地化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和銷售渠道D.調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗習(xí)慣11、人力資源管理對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。假設(shè)一家快速發(fā)展的科技企業(yè)，面臨著人才短缺和員工流失的問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，以下哪種人力資源管理措施最為關(guān)鍵？（）A.提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利B.建立完善的培訓(xùn)和發(fā)展體系C.營(yíng)造積極的企業(yè)文化和工作環(huán)境D.加強(qiáng)招聘力度，擴(kuò)大人才庫(kù)12、企業(yè)的財(cái)務(wù)管理涉及到資金的籌集、使用和分配等多個(gè)方面。假設(shè)一家企業(yè)計(jì)劃進(jìn)行一項(xiàng)重大的投資項(xiàng)目，需要籌集資金。在考慮資金來(lái)源時(shí)，以下哪種方式可能帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最小？（）A.發(fā)行股票，可籌集大量資金，但可能稀釋原有股東的控制權(quán)B.銀行貸款，審批流程相對(duì)復(fù)雜，利息負(fù)擔(dān)較重C.發(fā)行債券，融資成本相對(duì)較低，但到期需償還本金和利息D.利用企業(yè)內(nèi)部留存收益，資金成本低，但可能限制企業(yè)的發(fā)展速度13、企業(yè)的項(xiàng)目管理對(duì)于確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)量完成具有重要作用。假設(shè)一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中遇到了進(jìn)度滯后的問(wèn)題。以下哪種方法最有可能有效地加快項(xiàng)目進(jìn)度？（）A.增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，提高工作效率B.簡(jiǎn)化項(xiàng)目需求，減少工作量C.優(yōu)化項(xiàng)目流程，消除不必要的環(huán)節(jié)D.延長(zhǎng)工作時(shí)間，加班趕進(jìn)度14、在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)是制定應(yīng)對(duì)策略的基礎(chǔ)。假設(shè)一家企業(yè)計(jì)劃拓展海外市場(chǎng)。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)最需要優(yōu)先關(guān)注和評(píng)估？（）A.文化差異導(dǎo)致的市場(chǎng)需求誤解和營(yíng)銷策略失誤B.匯率波動(dòng)對(duì)進(jìn)出口成本和收益的影響C.當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的不熟悉可能導(dǎo)致的法律糾紛D.以上風(fēng)險(xiǎn)都同等重要，需要同時(shí)進(jìn)行深入的分析和評(píng)估15、對(duì)于一個(gè)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，以下哪種生產(chǎn)計(jì)劃方法更適合應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的不確定性？（不少于180字）（）A.推動(dòng)式生產(chǎn)計(jì)劃B.拉動(dòng)式生產(chǎn)計(jì)劃C.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)計(jì)劃D.物料需求計(jì)劃16、在企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以下哪個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)最高？（不少于180字）（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生階段B.概念開(kāi)發(fā)階段C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段D.市場(chǎng)測(cè)試階段17、企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)需要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求。當(dāng)一家企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多元化業(yè)務(wù)拓展時(shí)，以下哪種組織架構(gòu)可能不再適用？（）A.職能型組織架構(gòu)，各部門按照職能劃分，專業(yè)化程度高B.事業(yè)部制組織架構(gòu)，每個(gè)事業(yè)部獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)C.矩陣型組織架構(gòu)，結(jié)合了職能和項(xiàng)目管理的雙重優(yōu)勢(shì)D.網(wǎng)絡(luò)型組織架構(gòu)，通過(guò)合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)18、企業(yè)的組織文化會(huì)影響員工的行為和工作態(tài)度。假設(shè)一家企業(yè)的組織文化強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神。以下哪種激勵(lì)措施最能與這種文化相匹配？（）A.高額的獎(jiǎng)金和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展空間C.榮譽(yù)稱號(hào)和公開(kāi)表彰D.提供創(chuàng)新項(xiàng)目的資金和資源支持19、在企業(yè)的投資決策中，以下哪種投資項(xiàng)目評(píng)估方法更注重考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值？（）A.會(huì)計(jì)收益率法B.靜態(tài)投資回收期法C.內(nèi)部收益率法D.平均報(bào)酬率法20、企業(yè)的績(jī)效考核體系需要公平和客觀。當(dāng)評(píng)價(jià)員工的績(jī)效時(shí)，以下哪種評(píng)價(jià)主體可能存在偏見(jiàn)，影響評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性？（）A.直接上級(jí)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)最為了解B.同事，能夠從不同角度觀察員工的工作情況C.自我評(píng)價(jià)，員工對(duì)自己的工作有清晰的認(rèn)識(shí)D.客戶，從外部視角評(píng)價(jià)員工對(duì)服務(wù)的提供情況21、在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，資金的時(shí)間價(jià)值是一個(gè)重要的概念。如果一項(xiàng)投資的年利率為8%，復(fù)利計(jì)息，現(xiàn)在投資100萬(wàn)元，5年后的終值是多少？（）A.約146.93萬(wàn)元B.約120萬(wàn)元C.約108萬(wàn)元D.約160萬(wàn)元22、企業(yè)的投資決策需要綜合考慮多種因素。以下關(guān)于投資決策的評(píng)估指標(biāo)，哪一個(gè)是不太全面的？（）A.凈現(xiàn)值（NPV），衡量投資項(xiàng)目在未來(lái)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量的現(xiàn)值與初始投資之間的差額B.內(nèi)部收益率（IRR），使投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值為零的折現(xiàn)率C.投資回收期，計(jì)算收回初始投資所需的時(shí)間D.市場(chǎng)占有率，反映投資項(xiàng)目對(duì)企業(yè)市場(chǎng)份額的影響23、企業(yè)的客戶關(guān)系管理旨在提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。以下哪種客戶關(guān)系管理策略更側(cè)重于個(gè)性化服務(wù)和客戶互動(dòng)？（）A.客戶細(xì)分B.客戶獲取C.客戶保留D.客戶增值24、在企業(yè)的決策過(guò)程中，信息的收集和分析至關(guān)重要。當(dāng)企業(yè)面臨一個(gè)重大的投資決策時(shí)，以下哪種信息來(lái)源更具有可靠性和參考價(jià)值？（）A.行業(yè)專家的個(gè)人觀點(diǎn)和預(yù)測(cè)B.社交媒體上的熱門討論和輿論C.權(quán)威的市場(chǎng)研究報(bào)告和數(shù)據(jù)分析D.企業(yè)內(nèi)部員工的主觀猜測(cè)和估計(jì)25、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，不同類型的聯(lián)盟具有不同的特點(diǎn)和目標(biāo)。對(duì)于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟和契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟，以下哪種區(qū)分是不正確的？（）A.股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟是指聯(lián)盟各方通過(guò)相互持股或共同出資建立新的企業(yè)，各方按照出資比例或持股比例分享利益、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)B.契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟則是通過(guò)簽訂契約的方式建立合作關(guān)系，各方在契約規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行合作，不涉及股權(quán)的變更C.股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作關(guān)系相對(duì)較為緊密和穩(wěn)定，而契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作關(guān)系則比較靈活，易于調(diào)整和解除D.股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟和契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟在風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和利益分配方面沒(méi)有明顯的區(qū)別，主要取決于聯(lián)盟各方的協(xié)商和約定二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)探討企業(yè)在工業(yè)4.0背景下，如何實(shí)現(xiàn)智能制造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型？分析工業(yè)4.0的關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景、智能制造的體系架構(gòu)和發(fā)展路徑，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的組織變革、人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新。2、（本題5分）深入論述企業(yè)在運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理中，如何建立多維度的指標(biāo)體系和進(jìn)行有效的績(jī)效評(píng)估？研究運(yùn)營(yíng)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重的確定、績(jī)效評(píng)估的方法和周期，以及如何將績(jī)效評(píng)估結(jié)果用于運(yùn)營(yíng)改進(jìn)和戰(zhàn)略調(diào)整。3、（本題5分）詳細(xì)探討企業(yè)在藍(lán)海戰(zhàn)略制定中，如何突破紅海競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間？分析藍(lán)海戰(zhàn)略的理念和原則、價(jià)值創(chuàng)新的途徑和方法、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)和評(píng)估，以及如何構(gòu)建藍(lán)海戰(zhàn)略的執(zhí)行體系和持續(xù)創(chuàng)新機(jī)制。4、（本題5分）企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。假設(shè)一家中國(guó)企業(yè)計(jì)劃拓展海外市場(chǎng)，詳細(xì)闡述其可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，如文化差異、法律政策、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，面臨匯率波動(dòng)、文化差異和法律障礙等問(wèn)題。探討如何應(yīng)對(duì)這些國(guó)際經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2、（本題5分）某企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)管理混亂，存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。探討該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)客戶數(shù)據(jù)管理，保障數(shù)據(jù)安全。3、（本題5分）某企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不完善，客戶信息利用不充分。分析如何優(yōu)化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提升客戶價(jià)值。4、（本題5分）一家企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃安排不合理，導(dǎo)致庫(kù)存積壓和缺貨現(xiàn)象同時(shí)存在。探討如何優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃，提高供應(yīng)鏈的敏捷性。5、（本題5分）一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶隱私保護(hù)存在漏洞，引發(fā)用戶信任危機(jī)。分析企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)用戶隱私保護(hù)，恢復(fù)用戶信任。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）深入探討企業(yè)人力資源管理中，如何進(jìn)行有效的績(jī)效管理？包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估方法、績(jī)效反饋與溝通以及績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用等環(huán)節(jié)，并分析如何通過(guò)績(jī)效管理激勵(lì)員工提高工作績(jī)效。2、（本題