益陽師范高等?？茖W校《導游原理與實務》2023-2024學年第二學期期末試卷

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2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在旅游規(guī)劃過程中，需要充分考慮當地的資源稟賦和市場需求。以下哪種資源對于發(fā)展生態(tài)旅游具有重要意義？（）A.豐富的歷史文化遺跡B.優(yōu)美的自然風光C.現代化的商業(yè)中心D.大規(guī)模的工業(yè)廠房2、旅游交通的發(fā)展對于旅游業(yè)的繁榮起著關鍵作用。以下關于旅游交通發(fā)展趨勢的描述，哪一項是不正確的？（）A.更加注重環(huán)保和可持續(xù)性B.智能化和信息化程度不斷提高C.交通方式越來越單一，以減少選擇困難D.不斷優(yōu)化交通網絡，提高可達性3、旅游企業(yè)的戰(zhàn)略聯盟可以實現資源共享和優(yōu)勢互補。以下哪種旅游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯盟最有可能取得成功？（）A.兩家業(yè)務相似的旅行社B.一家旅行社和一家酒店C.一家酒店和一家景區(qū)D.一家在線旅游平臺和一家傳統(tǒng)旅行社4、旅游服務的個性化定制越來越受到游客青睞。在為一位喜歡攝影的游客設計旅游行程時，以下哪個景點安排最符合其需求？（）A.著名的歷史建筑B.繁華的商業(yè)中心C.風景優(yōu)美的自然保護區(qū)D.具有獨特建筑風格的小鎮(zhèn)5、旅游行業(yè)的智能化發(fā)展為游客提供了更多便利。以下哪種智能化服務在旅游景區(qū)最能提升游客的游覽體驗？（）A.智能導覽系統(tǒng)B.智能停車系統(tǒng)C.智能安防系統(tǒng)D.智能票務系統(tǒng)6、在旅游文化交流中，以下哪種活動更能增進不同國家游客之間的相互理解？（）A.舉辦文化講座B.開展民俗體驗活動C.組織文化競賽D.建立文化交流中心7、海濱旅游是許多游客喜愛的旅游方式。以下對于海濱旅游的說法，哪一項是錯誤的？（）A.海濱旅游資源包括沙灘、海水、陽光等自然景觀B.要加強海濱旅游的環(huán)境保護，防止海洋污染C.海濱旅游的發(fā)展只依賴于自然條件，無需配套設施和服務D.注重開發(fā)多樣化的海濱旅游項目，滿足不同游客的需求8、在旅游交通的規(guī)劃和發(fā)展中，以下關于旅游交通的描述，哪一個是不正確的？（）A.要實現各種交通方式的有效銜接，方便游客出行B.應充分考慮旅游景區(qū)的可進入性和交通設施的承載能力C.旅游交通的發(fā)展只需關注速度和效率，無需考慮環(huán)保和景觀保護D.不斷完善交通網絡，提高旅游交通的便捷性和舒適性9、旅游資源保護與開發(fā)的關系需要妥善處理。以下關于旅游資源保護與開發(fā)的說法，哪一項是不正確的？（）A.保護是開發(fā)的前提，開發(fā)是保護的手段B.在保護的基礎上進行科學合理的開發(fā)，實現可持續(xù)發(fā)展C.為了追求經濟利益，可以過度開發(fā)旅游資源，無需保護D.加強旅游資源保護與開發(fā)的規(guī)劃和管理10、旅游標準化建設是提高旅游服務質量的重要手段。以下關于旅游標準化建設的說法，哪一項是錯誤的？（）A.制定旅游服務標準，規(guī)范旅游企業(yè)的經營行為B.旅游標準化建設可以促進旅游行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展C.旅游企業(yè)可以不執(zhí)行旅游服務標準，自行其是D.加強對旅游標準化建設的宣傳和培訓11、某旅行社推出了多條旅游線路，以下哪條線路在考慮季節(jié)因素和游客偏好的情況下更受歡迎？（）A.冬季的熱帶海島度假游B.夏季的沙漠探險游C.春季的高寒地區(qū)登山游D.秋季的海濱城市觀光游12、旅游危機預警系統(tǒng)對于防范旅游危機具有重要作用。以下哪個因素是構建旅游危機預警系統(tǒng)時需要重點考慮的？（）A.歷史危機數據的分析B.先進的技術設備C.專業(yè)的預警人員D.充足的資金支持13、旅游景區(qū)的設施規(guī)劃要滿足游客的需求。在一個大型主題公園中，以下哪種設施的設置最為關鍵？（）A.充足的休息區(qū)域B.多樣化的餐飲選擇C.便捷的交通接駁D.豐富的娛樂項目14、在旅游危機管理中，當遇到自然災害等突發(fā)事件時，以下哪個環(huán)節(jié)最為關鍵？（）A.危機前的預防和準備B.危機中的應急響應C.危機后的恢復和重建D.以上環(huán)節(jié)同等重要15、在旅游景區(qū)的安全管理中，以下哪種措施是預防游客發(fā)生意外事故的關鍵？（）A.設置明顯的安全警示標識B.配備專業(yè)的救援人員C.定期進行安全檢查D.以上措施同等重要二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）請說明旅游資源保護的重要性及措施。旅游資源保護是實現可持續(xù)旅游的基礎。措施包括立法保護、合理開發(fā)、公眾教育等，確保資源長久利用。2、（本題5分）在旅游開發(fā)過程中，如何平衡經濟效益、社會效益和環(huán)境效益，避免過度開發(fā)對當地生態(tài)和社會造成負面影響？3、（本題5分）詳細闡述旅游行業(yè)中的旅游消費者行為模式，包括決策過程、消費行為特點和影響因素。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述旅游交通對旅游發(fā)展的影響，包括交通方式的選擇、交通設施的建設、交通服務的質量等方面，以及如何優(yōu)化旅游交通體系。2、（本題5分）論述旅游行業(yè)中的危機公關策略，分析旅游企業(yè)在面臨負面事件和輿論危機時的應對方法，通過危機公關維護企業(yè)形象和聲譽，恢復市場信心。3、（本題5分）論述旅游目的地的網絡口碑管理。研究網絡口碑對旅游目的地形象和游客決策的影響，探討如何監(jiān)測和引導網絡口碑，提升目的地的正面形象和聲譽。4、（本題5分）論述旅游行業(yè)中的情感營銷，分析情感因素在旅游決策和體驗中的作用，探討如何通過情感營銷打動游客的心。5、（本題5分）研究旅游行業(yè)的創(chuàng)新商業(yè)模式，包括旅游+金融、旅游+互聯網、旅游+農業(yè)等融合模式，探討如何通過創(chuàng)新商業(yè)模式推動旅游業(yè)的發(fā)展。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某旅游城市舉辦的大型節(jié)慶活動，參與人數未達預期。分析活動策劃和宣傳推廣中的問題，提