初中語文智慧美文像沃利一樣工作

Page1像沃利一樣工作

哈維在機(jī)場等出租車。當(dāng)一輛出租車停在他面前時(shí)，他看到這輛車干干凈凈、光明照人。然后，他看到了司機(jī)，小伙子穿戴整齊——白襯衫、黑長褲、黑皮鞋，容光煥發(fā)、落落大方。司機(jī)走下車，打開后座車門，用手?jǐn)r住車門上框，請哈維上車。

等哈維坐定后，他遞給哈維一張名片，說：“我叫沃利，很興奮為您服務(wù)。名片上寫有我的服務(wù)宗旨，在我為您把行李放進(jìn)后備箱時(shí)，您可以看一看?！泵趁鎸懼骸拔掷姆?wù)宗旨：用最快的速度，走最經(jīng)濟(jì)的路途，在一路友好的氛圍中平安地將顧客送達(dá)目的地。”

哈維暗自驚羨，當(dāng)他看到車?yán)镘囃庖粯右粔m不染時(shí)，對這個(gè)司機(jī)更是刮目相看。沃利上了車，在方向盤前坐下，說：“要喝一杯咖啡嗎？我的保溫瓶里有熱咖啡?！?/p>

哈維沒有想到他會如此周到，于是開玩笑地說：“咖啡就算了，不過假如有軟飲料的話，不妨來一杯?！?/p>

誰知，沃利馬上笑著回答：“行呀，我這里有可樂、礦泉水和橘子汁。”

哈維驚異得說話都有點(diǎn)結(jié)巴了：“那就……就……就來一杯可樂吧。”

把可樂遞給哈維后，沃利又說：“假如您想閱讀的話，這里有《華爾街日報(bào)》《體育畫報(bào)》和《今日美國》?！?/p>

車子啟動(dòng)后，沃利遞給哈維一張紙?！斑@是電臺的節(jié)目表，您想聽哪一個(gè)頻道，告知我一聲。”他還補(bǔ)充說，“車上的空調(diào)溫度可以根據(jù)顧客的要求進(jìn)行調(diào)整?！比缓?，他提出了這個(gè)時(shí)段抵達(dá)目的地的最佳路途的建議，請哈維定奪。他還告知哈維，他可以介紹沿途的景色，也可以不說話讓哈維清靜一會兒，這全憑哈維的選擇。

哈維問：“你是不是總是這樣為你的顧客服務(wù)？”

沃利笑著看了一眼后視鏡，說：“事實(shí)上，我只是近兩年才這樣做的。在此之前，我已經(jīng)開了5年車，和很多別的出租車司機(jī)一樣，也常常牢騷滿腹、怨天尤人。但是，有一天，我看到韋恩·戴爾博士寫的一本書《只要信任，就能看到》。書中說，假如你早晨起床，心中擔(dān)憂這一天會是糟糕的一天，結(jié)果多半就會如此。作者建議我們：‘不要埋怨自己運(yùn)氣不好，絕大部分的機(jī)會都是你自己爭取來的。與其把精力用在埋怨和發(fā)牢騷上，還不如把心思放在工作上，只要仔細(xì)去做，就能在競爭中脫穎而出！’這本書給了我很大的觸動(dòng)，我感到作者似乎就是針對我這樣的人而寫的。我不能再像鴨子一樣成天埋怨了，我要變更我的生活看法，像雄鷹一樣高高地在藍(lán)天上翱翔。我仔細(xì)視察了那些喜愛埋怨的出租車司機(jī)，他們的車子大多很臟，他們的服務(wù)看法大多不很友好，顧客不是非常滿足。我確定有所變更，多為顧客著想，竭誠為他們服務(wù)?！?/p>

“我想你會得到回報(bào)的。”哈維說。

“是的，”沃利答道，“第一年，我的收入就翻了一番。今年，將會增加得更多。今日，您很幸運(yùn)地坐上了我的車，因?yàn)槲椰F(xiàn)在一般不會空車，我的活兒不斷，用過我的車的顧客，下次用車還會想到我，他們給我打電話或發(fā)短信預(yù)約。我不便利時(shí)，會舉薦那些服務(wù)同樣周到的司機(jī)，從中收取肯定的中介費(fèi)?！?/p>

后來，哈維常常將沃利的話說給他的家人、摯友、同事聽，雖然他們從事不同的職業(yè)，但他認(rèn)為其中的道理是相通的——無論什么工作，只要仔細(xì)去做，就能在競爭中脫穎而出。的確，照著沃利的話去做的人都在進(jìn)步，在工作中取得了不錯(cuò)的成果。而