2025年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)家長(zhǎng)滿意度協(xié)議

2025年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)家長(zhǎng)滿意度協(xié)議甲方：____養(yǎng)老機(jī)構(gòu)乙方：____家長(zhǎng)一、協(xié)議背景隨著我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)加劇，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成為越來(lái)越多家庭的選擇。為了確保乙方在甲方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高家長(zhǎng)滿意度，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，特制定本協(xié)議。二、協(xié)議內(nèi)容1.服務(wù)質(zhì)量（1）甲方應(yīng)確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備齊全，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。（3）甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，定期收集乙方意見和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。2.生活照料（1）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的身體狀況和生活習(xí)慣，提供個(gè)性化的生活照料服務(wù)。（2）甲方應(yīng)確保乙方飲食健康、營(yíng)養(yǎng)均衡，定期調(diào)整食譜。（3）甲方應(yīng)提供舒適的生活環(huán)境，確保乙方休息充分，睡眠質(zhì)量良好。3.醫(yī)療保?。?）甲方應(yīng)定期為乙方進(jìn)行健康檢查，建立健康檔案。（2）甲方應(yīng)配備專業(yè)的醫(yī)療人員，為乙方提供及時(shí)的醫(yī)療救治。（3）甲方應(yīng)加強(qiáng)與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，為乙方提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。4.文化娛樂（1）甲方應(yīng)組織豐富多樣的文化娛樂活動(dòng)，滿足乙方的精神需求。（2）甲方應(yīng)鼓勵(lì)乙方參與社會(huì)活動(dòng)，提高乙方的社交能力。（3）甲方應(yīng)關(guān)注乙方的心理健康，提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。5.家長(zhǎng)滿意度調(diào)查（1）甲方每年進(jìn)行一次家長(zhǎng)滿意度調(diào)查，了解乙方對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)的滿意度。（2）甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，提高家長(zhǎng)滿意度。（3）甲方應(yīng)向乙方公開滿意度調(diào)查結(jié)果，接受乙方的監(jiān)督。6.協(xié)議期限本協(xié)議自____年____月____日起生效，有效期為____年。7.違約責(zé)任甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議各項(xiàng)條款。如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。三、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日四、附件1.《____養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》2.《____養(yǎng)老機(jī)構(gòu)健康檢查表》3.《____養(yǎng)老機(jī)構(gòu)家長(zhǎng)滿意度調(diào)查問卷》本協(xié)議旨在保障乙方在