服務(wù)基層行考核表

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行考核表項(xiàng)目考核內(nèi)容分值考核方法考核記錄得分項(xiàng)目完成情況、存在的問(wèn)題居民健康檔案(5分)1.宣傳建立居民健康檔案的意義，提供信息協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為常住居民（特別是流入人員和新生兒）建立健康檔案，健康檔案建檔率達(dá)97%以上。2分全年無(wú)新建檔案、未開(kāi)展協(xié)助工作不得分，建檔率每下降1%扣0.5分，扣完為止。2.根據(jù)復(fù)診信息及時(shí)補(bǔ)充記錄，完善居民健康檔案的信息資料（包括及時(shí)更新聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系人及流動(dòng)狀態(tài)、既往史等）。2分抽查20份健康檔案，未及時(shí)更新信息資料的，1份扣0.2分，扣完為止。3.掌握轄區(qū)內(nèi)戶(hù)籍、常住、流動(dòng)人口數(shù)及各種特殊人群的本底資料，及時(shí)清理死亡流出檔案。1分無(wú)本底資料不得分，記錄不全酌情扣分。健康教育及健康行為促進(jìn)（10分）1.發(fā)放印刷資料（衛(wèi)生院提供），包括健康教育折頁(yè)、處方、手冊(cè)等，不少于12種。查看實(shí)物；抽查資料發(fā)放簽領(lǐng)記錄2分不少于12種內(nèi)容的印刷資料（包括健康教育折頁(yè)、處方和手冊(cè)等），少1種扣1分，扣完為止。資料發(fā)放后有簽領(lǐng)記錄得1分。2.至少設(shè)置健康教育宣傳欄一個(gè)，宣傳內(nèi)容每?jī)稍轮辽俑乱淮危ㄆ渲兄辽儆?期中醫(yī)藥內(nèi)容，2期避孕藥具內(nèi)容）。2分健康教育宣傳欄每年度更換6期，記錄資料完整并按時(shí)上報(bào)圖片，少一次扣0.5分，扣完為止；記錄資料不完整或未按時(shí)上報(bào)酌情扣分。每次宣傳欄更換記錄要有照片存檔，少一次扣0.2分。3.每?jī)稍屡e辦一次健康教育知識(shí)講座（其中至少有4期中醫(yī)藥內(nèi)容，2期避孕藥具內(nèi)容），資料完整。協(xié)助衛(wèi)生院開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)，開(kāi)展個(gè)性化健康指導(dǎo)。6分一年至少舉辦6次健康知識(shí)講座，查看相關(guān)印證資料，記錄資料不完整或未按時(shí)上報(bào)酌情扣分，少一次扣1分，扣完為止。協(xié)助衛(wèi)生院開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)，開(kāi)展個(gè)性化健康指導(dǎo)，查看相關(guān)指導(dǎo)記錄，未開(kāi)展扣2分。預(yù)防接種管理（5分）1.及時(shí)掌握轄區(qū)出生人口信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)流動(dòng)人口中的兒童，進(jìn)行登記，并報(bào)送衛(wèi)生院。2分每月未及時(shí)到衛(wèi)生院核對(duì)登記接種記錄，差1月扣1分，超過(guò)（含）3個(gè)月未核對(duì)此項(xiàng)不得分。2.及時(shí)收集、傳達(dá)預(yù)防接種信息，協(xié)助衛(wèi)生院通知適齡兒童接受預(yù)防接種。及時(shí)報(bào)告疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)。2分未協(xié)助通知適齡兒童接受預(yù)防接種一次扣0.5分，發(fā)現(xiàn)一次對(duì)疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)未及時(shí)報(bào)告扣1分。3.協(xié)助開(kāi)展入學(xué)、入托查驗(yàn)證及補(bǔ)種工作。1分未協(xié)助開(kāi)展工作不得分。0－6歲兒童健康管理（10）1.及時(shí)掌握轄區(qū)0-6歲兒童信息，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立兒童保健手冊(cè)，協(xié)助開(kāi)展兒童保健及中醫(yī)藥保健服務(wù)。6無(wú)0－6歲兒童基本信息登記本扣3分，分年度信息登記不全少一年扣0.5分，不能及時(shí)掌握本村新生兒信息少1個(gè)扣1分，扣完為止；未協(xié)助開(kāi)展建卡工作酌情扣分。2.協(xié)助開(kāi)展新生兒入戶(hù)訪(fǎng)視及生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)。按時(shí)發(fā)放兒童體檢通知，按時(shí)報(bào)送兒童月報(bào)表。4分未協(xié)助訪(fǎng)視扣1分；兒童體檢未通知到1人扣0.2分；未按要求時(shí)間上報(bào)月報(bào)表1次扣0.2分，扣完為止。孕產(chǎn)婦健康管理（10分）1.與婦女主任配合建立本村孕產(chǎn)婦信息登記本，及時(shí)發(fā)現(xiàn)早孕孕婦，報(bào)告衛(wèi)生院信息并進(jìn)行葉酸的發(fā)放，協(xié)助其早孕建檔，按時(shí)上報(bào)村級(jí)孕產(chǎn)婦管理月報(bào)表。指導(dǎo)、動(dòng)員孕婦按時(shí)產(chǎn)前檢查。動(dòng)員孕產(chǎn)婦進(jìn)行住院分娩。8分按規(guī)范上報(bào)孕產(chǎn)婦信息，孕早期管理人數(shù)未達(dá)到應(yīng)管理孕產(chǎn)婦數(shù)的85%扣1分，未達(dá)到70%扣2分，未達(dá)到50%扣3分，孕產(chǎn)婦管理登記冊(cè)未規(guī)范登記，一例扣0.5分；核查月報(bào)表，差一月扣1分，扣完為止。未協(xié)助開(kāi)展建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)工作酌情扣分。2.協(xié)助衛(wèi)生院婦保人員開(kāi)展產(chǎn)后入戶(hù)訪(fǎng)視和母乳喂養(yǎng)、性保健、避孕等方面的指導(dǎo)。2分未協(xié)助開(kāi)展工作不得分，工作開(kāi)展不力酌情扣分。65歲以上老年人健康管理（8分）1.掌握轄區(qū)內(nèi)老年人口信息。對(duì)本村65歲以上老人進(jìn)行登記建檔，建立臺(tái)賬。2分查看65歲以上老年人管理登記臺(tái)賬（含基本信息、當(dāng)年體檢日期等）。得2分，無(wú)臺(tái)賬不得分。2.通知組織轄區(qū)內(nèi)65歲以老人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村委會(huì)參加體檢。并完成衛(wèi)生院下達(dá)體檢人員任務(wù)數(shù)，包括貧困人口體檢。3分積極組織老年人體檢，健康管理率≥70%得3分，未達(dá)到，得分=實(shí)際體檢老年人數(shù)/轄區(qū)老年人數(shù)×3分。體檢率低于40%該項(xiàng)不得分。3.按規(guī)范開(kāi)展老年人健康管理，給予健康評(píng)價(jià)、健康指導(dǎo)、危險(xiǎn)因素控制和干預(yù)、中醫(yī)藥保健，并及時(shí)發(fā)放體檢回執(zhí)單，對(duì)體檢異常和有危急值的指標(biāo)要及時(shí)進(jìn)行告知和轉(zhuǎn)診服務(wù)。3分未及時(shí)發(fā)放體檢回執(zhí)單扣1分，未協(xié)助開(kāi)展中醫(yī)藥健康管理扣1分，未協(xié)助完善健康體檢表扣1分，資料不完善、健康評(píng)價(jià)不準(zhǔn)確酌情扣分。慢性病健康管理（22分）1.熟悉、掌握常見(jiàn)慢性病管理知識(shí)（重點(diǎn)為高血壓、糖尿?。瑢?shí)行35歲以上居民首診測(cè)血壓，測(cè)量血壓率達(dá)90%以上。5分查看門(mén)診日志、慢病篩查高危人群臺(tái)賬。有高危人群篩查臺(tái)賬且記錄完整得4分，一個(gè)不完整的記錄扣0.5分，一例漏登扣0.5分，無(wú)臺(tái)賬不得分。門(mén)診日志35歲以上首診測(cè)血壓率達(dá)100%，得2分，1例未測(cè)扣1分。2.配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織轄區(qū)居民參加慢性病篩查、宣傳等。1分不配合開(kāi)展工作不得分。3.對(duì)確診的高血壓、糖尿病患者依據(jù)《公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范第三版》開(kāi)展每年不少于4次的面對(duì)面隨訪(fǎng)，開(kāi)展每年不少于1次慢病年檢，對(duì)長(zhǎng)期控制不滿(mǎn)意的患者增加隨訪(fǎng)服務(wù)，并對(duì)用藥、飲食、中醫(yī)藥保健進(jìn)行指導(dǎo)，有危急值的及時(shí)進(jìn)行告知和轉(zhuǎn)診服務(wù)。8分分別抽查10名高血壓、糖尿病患者隨訪(fǎng)服務(wù)記錄，核查是否每年4次以上的隨訪(fǎng)記錄，發(fā)現(xiàn)一例未按要求進(jìn)行隨訪(fǎng)扣1分（包括貧困慢病人群），記錄不完整一例扣0.5分；未協(xié)助衛(wèi)生院開(kāi)展慢病年檢扣2分?？弁隇橹?。4.按衛(wèi)生院下達(dá)到村衛(wèi)生室應(yīng)管理高血壓、糖尿病人數(shù)建立本村花名冊(cè)，以常住人口計(jì)算任務(wù)數(shù)高血壓不低于40%,糖尿病不低于35%。8分查閱資料，花名冊(cè)少一項(xiàng)登記各扣1分，管理率低于25%、20%各扣3分，檔案資料不完整酌情扣分，扣完為止；高血壓患者管理任務(wù)數(shù)完成率≥100%，得3分，任務(wù)未完成則按照高血壓患者任務(wù)完成率/40%×3分。糖尿病患者管理任務(wù)數(shù)完成率≥100%，得3分，任務(wù)未完成則按照糖尿病患者任務(wù)完成率/35%×3分。嚴(yán)重精神障礙患者管理（5分）1.掌握本村嚴(yán)重精神障礙患者信息，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生院常住和流動(dòng)患者信息，協(xié)助衛(wèi)生院開(kāi)展隨訪(fǎng)，組織已確診患者和有精神行為異常人員到衛(wèi)生院指定時(shí)間進(jìn)行疾病篩查和復(fù)核診斷以及參加年度體檢。3分每年對(duì)常年在家居住的精神障礙患者進(jìn)行四次家庭訪(fǎng)視工作。協(xié)助衛(wèi)生院或主動(dòng)及時(shí)、真實(shí)的進(jìn)行面訪(fǎng)服務(wù)并記錄，及時(shí)報(bào)送衛(wèi)生院不能掌握本村嚴(yán)重精神障礙患者信息得2分，未隨訪(fǎng)開(kāi)展工作不得分，開(kāi)展工作不到位酌情扣分。體檢完成率≥60%者，得1分，未達(dá)到，得分=實(shí)際體檢人數(shù)/任務(wù)數(shù)×1分2.對(duì)轄區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)性評(píng)估3級(jí)及以上具有肇事肇禍傾向患者及時(shí)轉(zhuǎn)診、報(bào)告，每月上報(bào)。建立精神障礙患者花名冊(cè)并定期更新。2分每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)精神障礙患者病情穩(wěn)定情況進(jìn)行報(bào)送，報(bào)送及時(shí)得1分，不及時(shí)酌情扣分；要求每半年到衛(wèi)生院核對(duì)花名冊(cè)完成更新，更新及時(shí)得1分，不及時(shí)不及時(shí)酌情扣分。未報(bào)送、未更新不得分。傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理及肺結(jié)核管理（10分）1.建立傳染病登記本、發(fā)熱門(mén)診登記本、腹瀉門(mén)診登記本、門(mén)診日志；熟悉傳染病的報(bào)告規(guī)范，做好傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件登記、報(bào)告。法定傳染病及時(shí)報(bào)告率達(dá)100%。5分隨機(jī)抽查10張?zhí)幏?，漏?例扣1分；發(fā)熱、腹瀉門(mén)診漏登1例扣1分；傳染病漏登1例扣2分；隨機(jī)翻閱1個(gè)的月門(mén)診日志，發(fā)現(xiàn)缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)，每處扣0.5分，扣完為止。無(wú)登記本或法定傳染病及時(shí)報(bào)告率未達(dá)100%，此項(xiàng)不得分。2.