2025年企業(yè)綜合信息化系統(tǒng)維修服務(wù)協(xié)議

2025年企業(yè)綜合信息化系統(tǒng)維修服務(wù)協(xié)議一、協(xié)議背景隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)綜合信息化系統(tǒng)已成為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要支撐。為確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行，甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）就綜合信息化系統(tǒng)的維修服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成以下協(xié)議。二、服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方綜合信息化系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。____個(gè)月一次。2.乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)緊急響應(yīng)服務(wù)，對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行及時(shí)處理。乙方承諾在接到故障通知后，____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。3.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方綜合信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。4.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其對(duì)綜合信息化系統(tǒng)的操作和維護(hù)能力。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)確保綜合信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到____小時(shí)/月，故障處理響應(yīng)時(shí)間不超過____分鐘。2.乙方在提供維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)使用原廠配件，保證配件質(zhì)量。若因配件質(zhì)量問題導(dǎo)致系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和監(jiān)控體系，確保維修服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)對(duì)乙方維修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。四、服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)支付乙方維修服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）人工費(fèi)：____元/小時(shí)；（2）材料費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生計(jì)算；（3）差旅費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。2.甲方支付乙方維修服務(wù)費(fèi)用的方式為：每____個(gè)月支付一次，付款時(shí)間為當(dāng)月____日前。3.若乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生額外費(fèi)用，需提前向甲方申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可發(fā)生。五、保密條款1.雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止。3.未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。六、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.若乙方未能按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未完成服務(wù)部分的____%。3.若乙方在維修服務(wù)過程中給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、協(xié)議期限本協(xié)議自____年____月____日起生效，有效期為____年。協(xié)議到期后，如雙方無異議，自動(dòng)續(xù)約____年。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____代表（簽字）：____代表（簽字）：_