《5G視域下芒果TV的技術(shù)運營分析》6800字

5G視域下芒果TV的技術(shù)運營分析綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u233585G視域下芒果TV的技術(shù)運營分析綜述 13605第一節(jié)當前芒果TV平臺技術(shù)的整體架構(gòu) 127057一、聚攏核心技術(shù)人才 221353二、積極推進平臺技術(shù)建設(shè) 221965三、布局5G新戰(zhàn)場 312393第二節(jié)芒果TV在技術(shù)運營上的問題 423022一、與頭部平臺的差距 421829二、技術(shù)人才的欠缺 520410三、技術(shù)的創(chuàng)新意識能力明顯不足 524158四、5G賽道下技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)薄弱 611803五、技術(shù)裂變與擴展模式老舊 710963第三節(jié)5G賽道下芒果TV技術(shù)應對策略 75136一、縮小技術(shù)差距 74257二、建立一支高水平的技術(shù)人才隊伍 811975三、積極探索長視頻內(nèi)容的運營算法 8進入新時代以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展引起了媒介包含內(nèi)容、生態(tài)等多層面的轉(zhuǎn)變。移動互聯(lián)網(wǎng)的成熟促使受眾概念轉(zhuǎn)換為用戶概念，終端由大屏往小屏轉(zhuǎn)移，打破了視聽內(nèi)容觀看上的時空限制，衍生出了直播、短視頻等多形態(tài)的內(nèi)容產(chǎn)品。盡管在如今這樣的一個社會，對于“技術(shù)為王”，還是“內(nèi)容為王”的考究與驗證依然無法獲取一個標準的答案，但是技術(shù)的進步無疑深刻改變了媒介的形態(tài)、深刻地影響了內(nèi)容的形態(tài)，更不用說5G技術(shù)的發(fā)展。然而，如果說芒果TV在內(nèi)容上還能在流媒體的廝殺中獲得一席之地，而在技術(shù)上芒果TV可以說是幾乎與頭部流媒體沒有任何優(yōu)勢可言。第一節(jié)當前芒果TV平臺技術(shù)的整體架構(gòu)依靠內(nèi)容迅速成長起來的廣電系視頻平臺——芒果TV，當然在技術(shù)上明顯存在弱勢。相比依靠計算機科技公司等建立的平臺，這個差距還是極為明顯。盡管2013年芒果TV有計劃有目標地培養(yǎng)、引進技術(shù)人才，從而強化技術(shù)體系，然而“獨播戰(zhàn)略”啟動后，用戶規(guī)模的急劇增長暴露了技術(shù)架構(gòu)及平臺核心技術(shù)的短板。早期芒果TV的技術(shù)問題，主要集中在技術(shù)人才的缺失，產(chǎn)品更新迭代不能及時完成，用戶體驗差是最直觀的感受。技術(shù)問題在芒果TV的發(fā)展初期是一直困擾其運營的重要問題，這樣的技術(shù)缺陷直接導致用戶體驗流動性大、流失率高。最明顯例子就是在2013年湖南衛(wèi)視跨年演唱會直播，由于無法準確預估活躍用戶數(shù)據(jù)，導致當晚直播問題頻出。誠然，隨著芒果TV多年的發(fā)展，技術(shù)團隊不斷升級，技術(shù)方面也已基本形成。一、聚攏核心技術(shù)人才在認識到自己技術(shù)層面明顯的差距后，芒果TV迅速開始技術(shù)團隊人才升級計劃。首先，當務(wù)之急當然是亟需專業(yè)人才的注入，考慮到大部分專業(yè)人才已經(jīng)在一線定居，芒果TV首次在外省建立了分部，分別在互聯(lián)網(wǎng)人才最為集中的北京、上海建立了技術(shù)團隊。這樣的措施直接給芒果TV在專業(yè)技術(shù)人才上注入了強心針，自2014年以來，芒果TV從一線互聯(lián)網(wǎng)公司引入了百余名專業(yè)技術(shù)工程師。專業(yè)工程師的進入促使芒果TV快速完成了許多歷史問題的改進以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級。二、積極推進平臺技術(shù)建設(shè)技術(shù)人才引進也逐步在縮減與其他視頻平臺的差距。2016年《湖南衛(wèi)視跨年演唱會》，借助于芒果TV“混合云”搭建運營，直播活動僅僅只用了不到三天時間的系統(tǒng)架構(gòu)準備，就完成了在線峰值1009萬多機位直播的全年最大型跨年直播活動。不僅如此，芒果TV自2014年以來就逐步打破傳統(tǒng)廣電式的視頻平臺運營管理，首先從無到有，構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)了以DAU（日活躍用戶）、VV（訪客的訪問次數(shù)）、UV（獨立訪客）、時長構(gòu)建公司的核心指標數(shù)據(jù)體系等多層次多數(shù)據(jù)體系的大數(shù)據(jù)平臺。大數(shù)據(jù)平臺，云計算等技術(shù)運用，為平臺運營提供內(nèi)容運營、渠道營銷、個性服務(wù)的數(shù)據(jù)支撐。其次，技術(shù)的升級也使芒果TV生產(chǎn)流程、分發(fā)流程發(fā)生重大改變。一直以來，芒果TV的視頻上線流程是采用多級媒資系統(tǒng)，這樣的流程從內(nèi)容到上線需要經(jīng)歷漫長的過程，同時每個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)更新無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。為解決這個問題，芒果TV的技術(shù)團隊確立了端到端的生產(chǎn)，加工，分發(fā)流程。建立新的制作流程，無論是信息收集、視頻編解碼，還是媒體信息管理、內(nèi)容分發(fā)和播放等基本環(huán)節(jié)，都將加快視頻上線。最后，芒果TV也逐步確立了“一云多屏”鏈成系統(tǒng)，實現(xiàn)了多屏服務(wù)整合。與其他視頻平臺不同的是，芒果TV是國內(nèi)唯一一家集PC端，移動智能終端，OTT網(wǎng)絡(luò)電視，IPTV,DVB數(shù)字視頻廣播為一體的視頻平臺。相比，騰訊視頻、愛奇藝等需要借助牌照方布局互聯(lián)網(wǎng)電視、IPTV等業(yè)務(wù)，芒果TV具有明顯的牌照優(yōu)勢。為此，芒果TV嘗試將多個屏、多個終端盡可能集中在一個云上，讓不同端之間產(chǎn)生互動與同步，形成統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)。2016年9月30日，芒果TV媒資完成了多端視頻文件的合并，芒果“一云多屏”基礎(chǔ)搭建基本完成，鏈成系統(tǒng)正式完成?！耙辉贫嗥痢钡拇罱ǔ晒橛脩籼峁┝烁觽€性化、社會化的用戶體驗，更加多元化、實用性的媒體服務(wù)，也為媒體的深度融合打下了堅實的基礎(chǔ)。呂煥斌.媒介融合的芒果實踐報告[M].長沙:中信出版集團，2019,：213-219三、布局5G新戰(zhàn)場無論芒果TV如何追趕一線互聯(lián)網(wǎng)公司，芒果TV與頭部互聯(lián)網(wǎng)的差距也并不是短短幾年時間就能補足。但是，互聯(lián)網(wǎng)時代更新迭代并不會在原地等二三線互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展壯大，智能互聯(lián)網(wǎng)時代已來臨。芒果TV在5G戰(zhàn)場的布局要早于全球眾多媒介平臺，包括我國頭部視頻流媒體平臺——愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷等。早在2019年9月25日，圍繞5G技術(shù)、全息影像、智能影像視覺、AR/VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)等領(lǐng)域的聯(lián)合實驗室，在芒果TV和上海科技大學的合作上就建立起來了。為了迎接新技術(shù)革命的爆發(fā)，芒果TV還成立了一個重要的基礎(chǔ)研究部門——創(chuàng)新研究院，積極對5G、AI、VR等前沿技術(shù)前瞻布局，尋找新的機會，最大程度創(chuàng)造生態(tài)矩陣的超高價值。2020年2月，為應對新冠疫情，芒果TV與湖南衛(wèi)視《歌手》節(jié)目開展5G云端錄制，這是芒果TV第一個5G云錄制節(jié)目，這是中國電視史上具有重大里程碑意義的節(jié)目，也展現(xiàn)了芒果TV在技術(shù)上的重大突破。任放.芒果TV攜手上?？萍即髮W,成立聯(lián)合實驗室[Z/OL]./p/101494.html芒果TV的技術(shù)架構(gòu)戰(zhàn)略，首先是針對3G/4G互聯(lián)網(wǎng)時代以及移動互聯(lián)網(wǎng)時代的技術(shù)弱勢，展開補足追趕模式，縮小與一線互聯(lián)網(wǎng)公司的差距；同時，在智能互聯(lián)網(wǎng)時代來臨之際，提前布局5G戰(zhàn)場。第二節(jié)芒果TV在技術(shù)運營上的問題與其他視頻網(wǎng)站相比，芒果TV更像是一個異類。依托于湖南廣電強大的內(nèi)容制作資源，芒果TV也一脈相承了這樣的特性，借助于內(nèi)容優(yōu)勢，一路在我國流媒體混亂廝殺的局面下，硬生生地撕開了一席之地。如果以技術(shù)與內(nèi)容層面來定義流媒體的類型，芒果TV基本可以定義為借助于新技術(shù)的推廣誕生的內(nèi)容型流媒體，而優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻等則是完全依靠技術(shù)通過資本運作購買版權(quán)內(nèi)容運營的技術(shù)型流媒體。盡管芒果TV在內(nèi)容層面上有極具獨特的優(yōu)勢，但是相比其他技術(shù)型流媒體，芒果TV反而差距較為明顯。一、與頭部平臺的差距作為內(nèi)容型視頻平臺，芒果TV的成長基本是依靠強大的內(nèi)容資源注入，所以相比騰訊視頻、愛奇藝等技術(shù)型視頻平臺來說，芒果TV在技術(shù)上明顯與頭部視頻平臺差距明顯。這樣的差距不僅表現(xiàn)在目前的觀看體驗、內(nèi)容分發(fā)上，還表現(xiàn)在芒果TV整個技術(shù)搭建過程上。以愛奇藝平臺為例相比，芒果TV目前在HDR畫質(zhì)、杜比音效上都還是處于空缺的狀態(tài)，同時觀看彈幕上，芒果TV的彈幕相比愛奇藝只是簡單字幕滾動，而愛奇藝的彈幕明顯互動性更強，花樣更為多元豐富。另外一方面，芒果TV在整個技術(shù)搭建過程中也是尾隨頭部視頻平臺逐步實現(xiàn)架構(gòu)。例如，在彈幕系統(tǒng)已經(jīng)十分完善的情況，芒果TV直到2015年手機客戶端才出現(xiàn)彈幕。這樣的發(fā)展速度不僅僅是彈幕，還有倍速播放也是尾隨頭部平臺之后才陸續(xù)出現(xiàn)。這樣的局面一直伴隨著芒果TV整個技術(shù)成長階段。當愛奇藝、樂視視頻、騰訊視頻等視頻平臺已經(jīng)在混戰(zhàn)的時候，芒果TV還在解決帶寬問題，可以說這樣的差距已經(jīng)不止平臺之間的差距，也是發(fā)展速度上的差距。而這樣的差距對進入5G時代對于芒果TV而言更是重擊，盡管芒果TV已經(jīng)在研究5G技術(shù)，走在了廣電系的前列，但是芒果TV技術(shù)層面上基礎(chǔ)設(shè)施還沒完善，4G時代遺留下的問題還未解決，那么對即將到來的5G又該如何開展技術(shù)研發(fā)，搶奪5G新賽道。二、技術(shù)人才的欠缺造成與頭部平臺差距如此明顯的主要原因之一就是技術(shù)人才的匱乏。缺乏技術(shù)人才直接影響內(nèi)容算法的推薦和用戶觀看體驗問題。作為一家內(nèi)容型互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺，內(nèi)容團隊的建構(gòu)對于芒果TV而言是一件輕而易舉的事，因此多少個綜藝制作團隊，多少個劇類制作團隊，似乎已經(jīng)是業(yè)內(nèi)都已經(jīng)知曉的信息。但是，倘若對于芒果TV在技術(shù)方面的人才架構(gòu)，就無法獲知其的技術(shù)人才力量了。技術(shù)的競爭歸根結(jié)底就是技術(shù)人才的競爭。以2020年初芒果TV獨家播出的熱播劇《下一站是幸福》為例，播出期間《下一站是幸?！范啻未蚱泼⒐鸗V平臺播放記錄，因此造成了數(shù)據(jù)庫無法及時擴容而導致用戶無法正常播放視頻的情況，“芒果TV崩了”的話題多次登上微博熱搜榜。這樣的案例明顯表現(xiàn)了芒果TV不僅技術(shù)人才在量上的欠缺，還很直觀地表現(xiàn)了技術(shù)人才對于平臺預判性明顯不足的問題，間接反映了芒果TV技術(shù)人才能力上也有欠缺。三、技術(shù)的創(chuàng)新意識能力明顯不足媒介平臺的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在商業(yè)模式的創(chuàng)新和產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新對于當下的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟而言基本在知識付費和廣告收益兩個層面，本質(zhì)上沒有發(fā)生任何區(qū)別。但是，基于產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟近年來確實是帶來了許多新型產(chǎn)品。比如，基于算法推薦技術(shù)產(chǎn)生的今日頭條，基于用戶生產(chǎn)內(nèi)容的越來越便捷的Bilibili、抖音……細數(shù)這些新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，由此可以得出產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新來源于內(nèi)容創(chuàng)意與技術(shù)創(chuàng)新。但是，芒果TV在技術(shù)創(chuàng)新上明顯不足，如上文提到的倍速播放、彈幕等技術(shù)基本是尾隨頭部平臺而來。不僅如此，芒果TV的市場競爭不僅僅是內(nèi)容稀缺上的競爭，同時也是平臺特性的競爭。主打年輕化的平臺，Bilibili在彈幕上，在UGC上玩轉(zhuǎn)年輕用戶，而芒果TV在用戶玩法上似乎與騰訊視頻、愛奇藝等沒有任何區(qū)別，這對于增強用戶粘性層面上沒有任何空間。這無疑表明芒果TV技術(shù)創(chuàng)新能力不足。技術(shù)創(chuàng)新不足同時還表現(xiàn)在與內(nèi)容結(jié)合創(chuàng)新匱乏。產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新，更是在玩法上與內(nèi)容高度結(jié)合的創(chuàng)新。比如，短視頻就是通過附加算法推薦、視頻技術(shù)的剪輯與特效等而獲得市場的青睞。在這一方面，芒果TV似乎還未形成自己的產(chǎn)品創(chuàng)新思路，可以說完全是市場出現(xiàn)了什么產(chǎn)品，芒果TV就跟著做類似的內(nèi)容，沒有實現(xiàn)內(nèi)容與技術(shù)的融合創(chuàng)新。這樣的產(chǎn)品設(shè)計理念將會直接影響5G時代芒果TV的平臺運營，無法讓內(nèi)容與新技術(shù)有機融合實現(xiàn)創(chuàng)新，一味地跟隨著其它平臺的腳步將會被市場淘汰。四、5G賽道下技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)薄弱無論是與頭部平臺差距，技術(shù)人才隊伍建設(shè)上，還是技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新能力上，無外乎都是芒果TV從2014年以來在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上遺留下的問題。盡管對于當下后4G時代而言，芒果TV只要在當下的基礎(chǔ)上穩(wěn)步運營，便可在流媒體混戰(zhàn)的局面下奪得一席之地，甚至憑借在內(nèi)容的優(yōu)勢地位穩(wěn)步進入一線視頻平臺。但是，科技的發(fā)展早就已經(jīng)步入快車道，技術(shù)不可能永遠停留在后4G時代。以用戶觀看畫質(zhì)體驗為例，芒果TV截至目前依舊沒有實現(xiàn)HDR畫質(zhì)的觀看體驗，但是進入5G賽道，視頻畫質(zhì)將逐步進入4K超高清，甚至8K超高清的新階段，那么芒果TV如何在畫質(zhì)的層面上彌補已經(jīng)落下的差距？另外，未來隨著5G傳輸速率實現(xiàn)最優(yōu)配置，“5G+VR”的內(nèi)容形態(tài)將會呈現(xiàn)在大眾眼前，對于VR內(nèi)容而言，要求高傳播速率以及高清晰畫質(zhì)體驗，對于頭部平臺來說，憑借平臺內(nèi)的人才優(yōu)勢、創(chuàng)新優(yōu)勢，即可輕松搶占新的內(nèi)容形態(tài)，但是根據(jù)目前芒果TV技術(shù)人才隊伍建設(shè)，芒果TV技術(shù)人才創(chuàng)新能力以及芒果TV平臺內(nèi)技術(shù)整體架構(gòu)，對于新的內(nèi)容形態(tài)而言并不是一件輕而易舉的事。在媒介融合與技術(shù)高速發(fā)展的態(tài)勢下，芒果TV在移動互聯(lián)網(wǎng)到來之前依靠技術(shù)模仿、復制趕上了流媒體競爭的末班車，但是對于未來的5G的競爭芒果TV唯有依靠創(chuàng)新才能扎實在視頻平臺上取得自己的一席之地。五、技術(shù)裂變與擴展模式老舊芒果TV在技術(shù)上還存在的一個問題就是技術(shù)裂變與擴展速度遲緩，無法形成自己的平臺生態(tài)圈。以愛奇藝為例，基于技術(shù)的成熟愛奇藝已經(jīng)開發(fā)了隨刻短視頻、愛奇藝文學、愛奇藝奇巴布等多個專門化的APP，形成了一個完整的平臺生態(tài)圈。但是，芒果TV的布局目前來說僅僅是視頻平臺單個APP，其它的相關(guān)的延伸業(yè)務(wù)，如芒果文學、大芒短視頻都只是在平臺內(nèi)進行展開擴展。這樣技術(shù)盡管可以有效地控制產(chǎn)品維護的成本，但是也暴露了芒果TV技術(shù)團隊產(chǎn)品開發(fā)能力不足的問題，對于整個平臺生態(tài)圈擴展明顯較為遲緩。技術(shù)生態(tài)圈擴展緩慢也間接地說明了體制內(nèi)媒體平臺運營模式的陳舊，缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維。對于一家新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，敏感的互聯(lián)網(wǎng)思維不僅僅是在內(nèi)容制作上，同時在技術(shù)運營上，技術(shù)架構(gòu)上也需要。體制內(nèi)保守型的運營模式可以在流媒體混戰(zhàn)中，減少運營成本的風險，但是一旦“黑天鵝”來襲，對于一家生態(tài)極為薄弱的新媒體造成的沖擊將會是極為巨大的。同時，保守型的運營模式也無法促使技術(shù)人才得到新的進步，局限于一個單平臺、單APP無法培養(yǎng)技術(shù)人才的創(chuàng)新能力和產(chǎn)品的開發(fā)能力。隨著技術(shù)的進一步發(fā)展，5G技術(shù)的逐步成熟，5G除了會帶來新的機遇，新的商業(yè)模式之外，同時也會是一個“黑天鵝”，一旦芒果TV的技術(shù)人才缺乏產(chǎn)品的開發(fā)能力，缺少產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新能力，無法在內(nèi)容形態(tài)會發(fā)生下一輪質(zhì)變的形勢下開發(fā)自己的核心技術(shù)，形成自己的生態(tài)圈，降低單平臺承擔風險的系數(shù)，那么芒果TV也會面臨淘汰?；趦?nèi)容運營角度來說，芒果TV在內(nèi)容層面上有著得天獨厚的優(yōu)勢，內(nèi)容自制的人才對于廣電系而言優(yōu)勢極為明顯，但是囿于體制內(nèi)本身的問題、互聯(lián)網(wǎng)運營思維的匱乏，在多元化內(nèi)容的版權(quán)庫、人才隊伍建設(shè)上明顯不如頭部視頻平臺。而相對于極為薄弱的技術(shù)運營層面來說，如何縮小與頭部平臺在技術(shù)上的差距，如何建構(gòu)一支有創(chuàng)新能力的技術(shù)人才，如何在5G全面到來之前補足現(xiàn)階段落下的技術(shù)遺留問題是芒果TV進入下一階段流媒體競爭必須解決的困難與挑戰(zhàn)。第三節(jié)5G賽道下芒果TV技術(shù)應對策略一、縮小技術(shù)差距對于5G技術(shù)的迅猛發(fā)展，芒果TV首先應當解決的就是如何補足4G時代遺留下的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施不穩(wěn)，縮小與頭部平臺巨大的技術(shù)差距問題。這些問題針對并不僅僅是APP的優(yōu)化調(diào)整實現(xiàn)與頭部視頻平臺一模一樣，更不僅僅是頭部平臺有的數(shù)據(jù)庫、算法推薦技術(shù)、混合云技術(shù)等，芒果TV也必須按照它們的標準進行搭建。芒果TV需要建設(shè)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施首先對于芒果TV的各個終端，包含手機端、PC端、OTT端、IPTV端等，涉及的用戶體驗、用戶需求、廣告營銷、智能化內(nèi)容推薦等多方面符合自己內(nèi)容特色、用戶特性的技術(shù)支持。比如，根據(jù)年輕化、女性化的用戶特性，需要搭建怎樣的內(nèi)容分發(fā)智能化推薦技術(shù)。又要根據(jù)廣告商的要求搭建怎樣的廣告營銷技術(shù)，促使廣告能夠軟著陸內(nèi)容本身，吸引用戶關(guān)注。同時，也要根據(jù)平臺本身的特點如何建立自己獨有的觀看體驗、使用體驗，提高用戶的粘性。二、建立一支高水平的技術(shù)人才隊伍芒果TV在技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)上更需要建立一支有能力、有創(chuàng)新的技術(shù)人才隊伍，這是芒果TV是否實現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展的重中之重。與頭部視頻平臺的差距本質(zhì)就是技術(shù)人才的差距，這樣的差距不只是技術(shù)人才儲備量的差距，更是技術(shù)人才產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新能力的差距。對于芒果TV而言，2014年搭上了視頻平臺混戰(zhàn)的末班車，在較長一段時間內(nèi)，芒果TV的技術(shù)運營基本上都是依靠模仿復制，只是基于內(nèi)容的稀缺性勉強能獲取一定的市場占有率，但是即將步入5G新賽道，高速度的發(fā)展讓5G戰(zhàn)場更加模糊，對于所有視聽平臺而言都是機遇，也是“黑天鵝”。只有牢牢地掌握了技術(shù)優(yōu)勢，才能將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，而這一切就是取決于技術(shù)人才儲備與人才創(chuàng)新能力上。三、積極探索長視頻內(nèi)容的運營算法傳統(tǒng)媒體