旅游產(chǎn)品銷售協(xié)議

旅游產(chǎn)品銷售協(xié)議合同編號：__________甲方（銷售方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（購買方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方（銷售方）為旅游產(chǎn)品的銷售主體，負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的組織、推廣和銷售。1.2乙方：指乙方（購買方）為旅游產(chǎn)品的購買主體，享有旅游產(chǎn)品使用權(quán)。1.3旅游產(chǎn)品：指甲方提供的包括但不限于旅游線路、住宿、交通、景點門票等在內(nèi)的旅游服務(wù)。第二章旅游產(chǎn)品銷售2.1甲方應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的旅游產(chǎn)品信息，包括旅游線路、住宿、交通、景點門票等。2.2乙方在購買旅游產(chǎn)品時，應(yīng)仔細(xì)閱讀甲方提供的旅游產(chǎn)品信息，并保證自身具備參加旅游活動的條件。2.3甲方應(yīng)在乙方支付旅游產(chǎn)品費用后，為乙方提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。2.4甲方承諾，所提供的旅游產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證旅游者的合法權(quán)益。第三章價格與支付3.1旅游產(chǎn)品價格由甲方制定，并公布于甲方官方網(wǎng)站、宣傳資料等渠道。3.2乙方在購買旅游產(chǎn)品時，應(yīng)按照甲方公布的旅游產(chǎn)品價格支付費用。3.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后，及時為乙方開具發(fā)票。3.4甲方不得在未征得乙方同意的情況下，單方面調(diào)整旅游產(chǎn)品價格。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)根據(jù)旅游市場變化，調(diào)整旅游產(chǎn)品線路、價格等。4.1.2甲方有義務(wù)保證旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，為乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.1.3甲方有義務(wù)及時解決乙方在旅游過程中遇到的問題和困難。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)了解旅游產(chǎn)品的詳細(xì)信息，并選擇合適的旅游產(chǎn)品。4.2.2乙方有義務(wù)遵守旅游活動規(guī)定，保證旅游活動的順利進行。4.2.3乙方有義務(wù)支付旅游產(chǎn)品費用，并按照甲方要求提供相關(guān)信息。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致乙方未能正常參加旅游活動，甲方應(yīng)退還乙方已支付的費用，并支付相應(yīng)的違約金。5.1.2甲方提供的旅游產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定支付旅游產(chǎn)品費用，甲方有權(quán)解除合同，并追究乙方的違約責(zé)任。5.2.2乙方在旅游過程中違反規(guī)定，導(dǎo)致旅游活動無法正常進行，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章退改政策6.1甲方退改政策6.1.1甲方應(yīng)在旅游產(chǎn)品銷售頁面明確標(biāo)注退改政策，包括退改條件、退改流程和退改費用。6.1.2乙方在旅游開始前要求退款的，甲方應(yīng)根據(jù)退改政策扣除相應(yīng)費用后，退還剩余費用。6.1.3乙方在旅游開始后要求退款的，甲方有權(quán)拒絕退款，但應(yīng)根據(jù)實際情況與乙方協(xié)商解決。6.2乙方退改政策6.2.1乙方應(yīng)在購買旅游產(chǎn)品時，仔細(xì)閱讀并理解甲方的退改政策。6.2.2乙方在旅游開始前要求退改的，應(yīng)按照甲方的退改政策執(zhí)行。6.2.3乙方在旅游開始后因特殊原因要求退改的，應(yīng)與甲方協(xié)商，甲方可視情況給予適當(dāng)補償。第七章旅游保險7.1甲方保險責(zé)任7.1.1甲方應(yīng)向乙方提供旅游意外保險服務(wù)，并在旅游產(chǎn)品銷售頁面明保證險條款。7.1.2甲方應(yīng)在旅游開始前為乙方購買旅游意外保險，并保證保險期間覆蓋整個旅游過程。7.1.3甲方應(yīng)向乙方提供保險理賠協(xié)助，包括但不限于協(xié)助乙方填寫理賠申請表、提供理賠所需材料等。7.2乙方保險責(zé)任7.2.1乙方應(yīng)了解并確認(rèn)旅游意外保險條款，同意接受保險公司的保險服務(wù)。7.2.2乙方在旅游過程中發(fā)生意外，應(yīng)按照保險條款向保險公司申請理賠。7.2.3乙方應(yīng)向甲方提供理賠所需的相關(guān)材料，并協(xié)助甲方完成理賠流程。第八章旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證旅游者的基本權(quán)益。8.1.2甲方應(yīng)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。8.1.3甲方應(yīng)保證旅游過程中的餐飲、住宿、交通等服務(wù)達到約定的標(biāo)準(zhǔn)。8.2乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)遵守旅游活動的相關(guān)規(guī)定，維護旅游秩序。8.2.3乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進行評價，提出意見和建議。第九章旅游安全9.1甲方安全責(zé)任9.1.1甲方應(yīng)保證旅游產(chǎn)品的安全性，對可能存在的風(fēng)險進行評估和提示。9.1.2甲方應(yīng)制定旅游安全應(yīng)急預(yù)案，并在旅游過程中進行安全培訓(xùn)。9.1.3甲方應(yīng)在旅游過程中及時處理安全，保障乙方人身和財產(chǎn)安全。9.2乙方安全責(zé)任9.2.1乙方應(yīng)遵守旅游安全規(guī)定，保證自身安全。9.2.2乙方在遇到危險時應(yīng)及時告知甲方，并配合甲方采取安全措施。9.2.3乙方應(yīng)隨身攜帶個人緊急聯(lián)系方式，以便在緊急情況下及時聯(lián)絡(luò)。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.1.3雙方同意，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決期限10.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)，積極尋求解決方案，以減少因爭議帶來的損失。10.2.2逾期未能解決的爭議，任何一方均有權(quán)依法采取必要的法律措施。第十一章旅游者權(quán)益保護11.1甲方權(quán)益保護措施11.1.1甲方應(yīng)建立健全旅游者權(quán)益保護制度，保證旅游者的合法權(quán)益。11.1.2甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機構(gòu)，及時處理旅游者的投訴。11.1.3甲方應(yīng)公開旅游者的評價渠道，接受旅游者的監(jiān)督。11.2乙方權(quán)益保護措施11.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供符合合同約定的旅游服務(wù)。11.2.2乙方有權(quán)對旅游過程中的服務(wù)不滿提出投訴。11.2.3乙方有權(quán)要求甲方對侵權(quán)行為進行賠償。第十二章旅游合同變更12.1合同變更條件12.1.1任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對方。12.1.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致，并在本協(xié)議上簽署確認(rèn)后生效。12.2合同變更程序12.2.1甲方提出變更的，應(yīng)說明變更理由，并提供相關(guān)證明材料。12.2.2乙方提出變更的，應(yīng)說明變更原因，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費用。12.2.3變更協(xié)議應(yīng)由雙方代表簽字或蓋章確認(rèn)。第十三章旅游合同解除13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。13.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，可以解除本協(xié)議。13.2合同解除程序13.2.1任何一方要求解除本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方。13.2.2解除協(xié)議應(yīng)由雙方代表簽字或蓋章確認(rèn)。13.2.3解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定進行財務(wù)結(jié)算。第十四章旅游合同終止14.1合同終止條件14.1.1本協(xié)議約定的旅游服務(wù)已經(jīng)全部履行完畢。14.1.2雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。14.2合同終止程序14.2.1終止協(xié)議應(yīng)由雙方代表簽字或蓋章確認(rèn)。14.2.2終止協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定進行財務(wù)結(jié)算。14.2.3雙方應(yīng)保留與旅游服務(wù)相關(guān)的所有文件和資料。第十五章其他約定15.1本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商補充。15.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3本協(xié)議自雙