地產(chǎn)年度服務(wù)合同

地產(chǎn)年度服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________地址：_______________________乙方（服務(wù)提供方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________地址：_______________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)需求方）為合同主體，具有合同簽訂和履行能力的單位或個人。1.2乙方：指乙方（服務(wù)提供方）為合同主體，具有合同簽訂和履行能力的單位或個人。1.3服務(wù)：指甲方委托乙方提供的地產(chǎn)年度服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、綠化保潔等。第二章合同主體及授權(quán)2.1甲方授權(quán)代表：________________授權(quán)范圍：_______________________2.2乙方授權(quán)代表：________________授權(quán)范圍：_______________________第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方承諾為甲方提供以下服務(wù)：3.1.1物業(yè)管理服務(wù)：（1）負責(zé)甲方物業(yè)的日常管理，包括房屋及公共設(shè)施的維護、保養(yǎng)、維修；（2）保證物業(yè)的正常運行，保障甲方權(quán)益；（3）協(xié)調(diào)解決甲方與物業(yè)使用方之間的糾紛。3.1.2綠化保潔服務(wù)：（1）負責(zé)甲方物業(yè)范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護、保潔工作；（2）保證綠化環(huán)境整潔、美觀；（3）提供綠化咨詢服務(wù)。3.1.3維修保養(yǎng)服務(wù)：（1）負責(zé)甲方物業(yè)的維修保養(yǎng)工作；（2）保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行；（3）提供維修保養(yǎng)咨詢服務(wù)。第四章服務(wù)期限及費用4.1服務(wù)期限：自本合同生效之日起至____年__月__日止。4.2服務(wù)費用：4.2.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：（1）物業(yè)管理服務(wù)費：人民幣____元/平方米/月；（2）綠化保潔服務(wù)費：人民幣____元/平方米/月；（3）維修保養(yǎng)服務(wù)費：人民幣____元/平方米/月。4.2.2甲方應(yīng)在每月__日前將當(dāng)月服務(wù)費用支付給乙方。第五章保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.4雙方應(yīng)對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丟失或被非法獲取。第六章服務(wù)質(zhì)量標準6.1乙方應(yīng)按照以下服務(wù)質(zhì)量標準提供相應(yīng)服務(wù)：6.1.1物業(yè)管理服務(wù)：（1）房屋及公共設(shè)施的維護保養(yǎng)率達到95%以上；（2）物業(yè)管理服務(wù)滿意度達到90%以上；（3）物業(yè)糾紛處理及時率100%，滿意度達到85%以上。6.1.2綠化保潔服務(wù)：（1）綠化養(yǎng)護合格率達到98%以上；（2）綠化環(huán)境整潔度達到95%以上；（3）保潔服務(wù)滿意度達到90%以上。6.1.3維修保養(yǎng)服務(wù)：（1）維修保養(yǎng)及時率達到100%；（2）維修保養(yǎng)質(zhì)量合格率達到98%以上；（3）維修保養(yǎng)服務(wù)滿意度達到90%以上。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)：7.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，并提出合理化建議；7.1.2甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用；7.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展服務(wù)工作，提供必要的資料和條件。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)：7.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用；7.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；7.2.3乙方應(yīng)主動向甲方報告服務(wù)進展情況，及時解決甲方提出的問題。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并支付違約金。違約金按以下標準計算：（1）物業(yè)管理服務(wù)：未按約定提供服務(wù)部分，按服務(wù)費用的10%計算；（2）綠化保潔服務(wù)：未按約定提供服務(wù)部分，按服務(wù)費用的10%計算；（3）維修保養(yǎng)服務(wù)：未按約定提供服務(wù)部分，按服務(wù)費用的10%計算。8.2若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。逾期付款違約金按以下標準計算：（1）逾期支付服務(wù)費用部分，按逾期金額的1%計算。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)，共同維護合同的嚴肅性和權(quán)威性。第十一章合同的變更和解除11.1除非甲乙雙方另有約定，任何一方不得單方面變更或解除本合同。11.2如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除或變更本合同。11.3若一方違反本合同的約定，且經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除本合同。11.4合同解除或變更后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十二章違約賠償12.1若乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付欠款及違約金，并有權(quán)要求賠償因此造成的一切損失。12.3雙方應(yīng)采取一切合理措施，減少因違約而產(chǎn)生的損失。第十三章保險責(zé)任13.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保相應(yīng)的責(zé)任保險，保險金額應(yīng)不低于可能產(chǎn)生的最大賠償金額。13.2乙方在進行服務(wù)過程中，因乙方的原因造成甲方或第三方人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)立即通知保險公司，并協(xié)助處理索賠事宜。13.3甲方應(yīng)為其物業(yè)投保相應(yīng)的財產(chǎn)保險，保險金額應(yīng)不低于物業(yè)的實際價值。第十四章終止和清算14.1本合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除本合同，本合同即告終止。14.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進行清算，了結(jié)已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。14.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將物業(yè)管理、綠化保潔和維修保養(yǎng)等相關(guān)資料移交給甲方。第十五章一般條款15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.4本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。簽字部分：甲方（服務(wù)需求方）：________________授