資料-三鹿集團組織管理診斷及初步設(shè)計報告

石家莊三鹿集團股份

組織管理診斷和初步設(shè)計報告2006年12月**管理咨詢公司目前，集團總部采取以六大中心為核心的職能管理模式石家莊三鹿集團股份股東會董事會監(jiān)事會經(jīng)營班子開展戰(zhàn)略委員會工程技術(shù)研究中心生產(chǎn)中心供銷中心職能中心財務(wù)中心奶源中心研發(fā)一部研發(fā)二部研發(fā)三部標(biāo)準(zhǔn)文件管理部質(zhì)量咨詢部科技工程部技術(shù)質(zhì)量部：下設(shè)質(zhì)量檢測中心設(shè)備管理部技改基建部生產(chǎn)方案管理部乳品加工一廠乳品加工一廠乳品加工一廠包裝裝潢廠供給部奶粉事業(yè)部液奶事業(yè)一部液奶事業(yè)二部大客戶部直銷部廣告部市場部運輸部審核部汽車隊總經(jīng)理辦公室集團管理部人力資源部平安保衛(wèi)部公共傳媒部法律事務(wù)部財務(wù)管理部會計核算部本錢控制部奶源管理部奶牛場雖然為三鹿集團的過去開展作出了較大奉獻職能制的優(yōu)勢一個決策中心一個利潤中心專業(yè)化分工，可以提高技術(shù)水平三鹿的技術(shù)中心被評為國家級工程技術(shù)中心1983年三鹿率先在國內(nèi)同行業(yè)中研制成母乳化奶粉〔后來改稱嬰幼兒配方奶粉〕，全部產(chǎn)品到達了部頒標(biāo)準(zhǔn)。三鹿奶粉、三鹿滅菌奶被確定為國家免檢產(chǎn)品，并雙雙榮獲“中國名牌產(chǎn)品〞榮譽稱號，三鹿嬰幼兒奶粉被確定為國家第一批衛(wèi)生平安食品。三鹿產(chǎn)品有50個品種被中國綠色食品開展中心認(rèn)定為“綠色食品〞。第一個在央視打廣告，第一個做全國市場，第一個建設(shè)奶源基地，第一個引進利樂包適合單兵種作戰(zhàn)，有利于在單項工作上做足做精做深除了有自銷權(quán)的酸奶和液奶但是已經(jīng)不適應(yīng)變化較快、劇烈競爭的市場環(huán)境，反響速度較慢職能制的劣勢對外部變化較快的市場環(huán)境反響慢，而這種反響又需要跨部門的協(xié)調(diào)比較多。由于專業(yè)化分工過細(xì)，導(dǎo)致部門之間推委扯皮過多，市場反響速度慢。如果環(huán)境變化快，而決策又需要層層匯報，會出現(xiàn)決策緩慢的現(xiàn)象。職能制的適用條件外部市場環(huán)境穩(wěn)定，沒有劇烈的變化企業(yè)規(guī)模較小，業(yè)務(wù)不復(fù)雜縱向控制大于橫向協(xié)調(diào)，橫向協(xié)調(diào)較少。不同職能部門間的協(xié)調(diào)相對不復(fù)雜時三鹿集團的職能制組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)揮到了極致不利于多兵種協(xié)調(diào)作戰(zhàn)新品上市涉及銷售、市場、廣告、研發(fā)、生產(chǎn)、供給等多個部門，而這些部門又由不同的領(lǐng)導(dǎo)主管職能制管理模式與事業(yè)部管理模式借鑒總經(jīng)理副總副總副總副總副總集團管理部人力資源部財務(wù)中心投資開展部生產(chǎn)方案部技術(shù)質(zhì)量部供銷中心供銷中心總經(jīng)理A事業(yè)部總經(jīng)理銷售部門市場部門生產(chǎn)部門質(zhì)量部門財務(wù)部門人力資源舉例副總研發(fā)部子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司副總決策中心，互相溝通協(xié)調(diào)，效率低，議而不決。都是領(lǐng)導(dǎo)班子成員，沒有強勢決策中心各部門沒有成為利潤中心。規(guī)模太大，總經(jīng)理很難統(tǒng)籌管理該管的沒管住，不該管的管了決策中心下移決策效率快利潤中心規(guī)模小，總經(jīng)理統(tǒng)籌管理所有子公司同類子公司集團重點控制事業(yè)部戰(zhàn)略、投資、財務(wù)、高級管理人員任免考核集團副總和職能部門減少，起協(xié)調(diào)支持效勞作用職能部門減少，副總減少，溝通協(xié)調(diào)減少集中精力開展業(yè)務(wù)事業(yè)部的優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢劣勢統(tǒng)籌管理：產(chǎn)供銷研統(tǒng)一管理，進行配合協(xié)調(diào)快速反響：二級決策中心，能夠?qū)κ袌鲎鞒隹焖俜错懠ぐl(fā)活力：利潤中心，有壓力，也有動力,有利于激發(fā)活力。權(quán)力失控：事業(yè)部成為二級決策中心，集團如果監(jiān)管不力，容易引發(fā)風(fēng)險組織層級過多：雖然一般決策的層級少了，但部門設(shè)置增加，本錢和資源消耗大。事業(yè)部內(nèi)部管理要改變原有職能部的弊端。精簡機構(gòu)，充分授權(quán)。當(dāng)今的趨勢是更多的企業(yè)將決策權(quán)下放給靠近客戶、市場和產(chǎn)品開發(fā)的部門，組建事業(yè)部，以提高企業(yè)應(yīng)付市場變化的速度和能力，防止“情況〞層層匯報，“指示〞層層下達的運作。誰離客戶、市場和產(chǎn)品最近？誰就有發(fā)言權(quán)此外，職能弱化是三鹿組織管理方面存在的第三大問題組織管理方面的第三大問題2-2:您認(rèn)為三鹿集團目前的組織管理方面存在的主要問題是什么？〔樣本量284〕比方集團職能部門對子公司的管控不合理訪談紀(jì)錄子公司管控能力很弱，現(xiàn)在主要是協(xié)調(diào)，很多不是協(xié)調(diào)的問題，是管理的問題，也要協(xié)調(diào)。但很多老板的管控力很強，都是自己的產(chǎn)品，管控很到位?，F(xiàn)在對子公司管理也就是管點錢，現(xiàn)場管理根本談不上。咱們的財務(wù)外排人員不盡職盡責(zé)，把好關(guān)的少，說是二年一換，但個別的換。財務(wù)部門也管控不了他，沒權(quán)調(diào)動和考核，受子公司總經(jīng)理影響比較多?，F(xiàn)在子公司質(zhì)量不好控制了，應(yīng)該派駐質(zhì)量管理人員，不追求廠子的多少，而是質(zhì)量最優(yōu)。訪談紀(jì)錄集團管理部對子公司什么都管，所有的職能部門對子公司也都管。各職能部門對子公司處于都管都不管的狀態(tài)，哪個部門都涉及到了，生產(chǎn)對各廠職能部門，但是如果出問題都不管了。設(shè)備采購都由生產(chǎn)中心批，現(xiàn)在還得在集團管理部轉(zhuǎn)一圈，缺乏效率。管控不到位分工不合理大家都管又都不管沒有明確的制度和分工好干的大家干，不好干大家都不干該管的沒有管到位，不該管的管了主要是生產(chǎn)、財務(wù)和質(zhì)量的管理59％的員工認(rèn)為三鹿集團對子公司的管控過于寬松4-1:您認(rèn)為集團目前對子公司經(jīng)營者的管理控制？主要原因是管控按照一種職能制的方式，沒有統(tǒng)籌安排和考慮集團管理部副總?cè)肆Y源部財務(wù)中心投資開展部生產(chǎn)方案部技術(shù)質(zhì)量部供銷中心副總副總副總副總副總子公司子公司子公司子公司子公司子公司……………由于三鹿集團還沒有實行事業(yè)部制，而是職能制，因此，層層匯報請示多，溝通協(xié)調(diào)多，決策效率低不可防止地出現(xiàn)管控不合理，質(zhì)量控制不嚴(yán)，處于都管都不管的狀態(tài)。分析研發(fā)部舉例總經(jīng)理規(guī)模太大，無法統(tǒng)籌管理造成頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳溝通協(xié)調(diào)越來越多外部市場環(huán)境競爭越來越劇烈，變化越來越快三鹿不斷開展，規(guī)模越來越大，人員越來越多問題越來越多職能不斷增加部門不斷增加職能不斷細(xì)化職能不合理此模式為“頭痛醫(yī)頭〞“腳痛醫(yī)腳〞，不能從根本上解決問題根本原因任何一個企業(yè)或者一個組織在一個決策中心下運營，在職能制下運行，它的規(guī)模、人數(shù)受到管理幅度和管理層次的限制，不可能無限制擴大。如果要繼續(xù)高效率地開展企業(yè)，唯一的方法就是授權(quán)。成立多個二級決策中心。防止企業(yè)都由一個決策中心來控制。集權(quán)模式因此，現(xiàn)有職能制的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)三鹿集團戰(zhàn)略、劇烈的外部市場競爭和內(nèi)在的組織要求競爭對手壓力規(guī)模優(yōu)勢資金優(yōu)勢市場優(yōu)勢品牌優(yōu)勢市場競爭激烈市場變化很快市場壓力三鹿發(fā)展速度低于行業(yè)和競爭對手，競爭力亟待加強三鹿發(fā)展現(xiàn)狀充分授權(quán)，成立事業(yè)部，成為面向市場的二級決策中心，提高決策效率加快市場反響速度三鹿戰(zhàn)略確保配方奶粉、力爭功能性食品和酸牛奶產(chǎn)銷量全國第一，液態(tài)奶及乳飲料進入前三位加快發(fā)展速度戰(zhàn)略要求三鹿職能制管理模式弊端領(lǐng)導(dǎo)陷入日常事務(wù)，沒有時間考慮競爭戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)布局等重大問題協(xié)調(diào)增多，而專業(yè)化分工越來越細(xì)，導(dǎo)致推諉扯皮增加，市場反應(yīng)慢只有集團一個利潤中心，各銷售、生產(chǎn)、研發(fā)、奶源等部門沒有壓力層層匯報，層層審批，決策效率低規(guī)模太大，總經(jīng)理對銷售、生產(chǎn)、研發(fā)、奶源等部門統(tǒng)籌管理困難戰(zhàn)略要求內(nèi)在問題外部壓力需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，保持和加強在乳品行業(yè)第一集團軍的地位51015202530354045市場份額#3#2#1企業(yè)實力三個生存者〔第二集團〕三個贏利者〔第一集團〕掙扎者，局部細(xì)分市場填補者〔第三集團〕MS〔#1〕=4*MS〔#3〕目前，全國乳制品市場中，全品項全國市場拓展的企業(yè)，目前只有伊利、蒙牛、光明、三鹿，而三鹿的液奶市場也屬于區(qū)域市場，隨著競爭者的參加，三鹿面臨著較大的競爭壓力！在一個穩(wěn)定的市場中，將有3～4個主導(dǎo)市場的競爭者，它們的市場份額合計為70%~80%，其中市場領(lǐng)先者的市場份額是第3、4名競爭者的4倍。其他20%~30%的市場份額為另外6家小競爭者占領(lǐng)，以滿足區(qū)域及縫隙市場的需要，并且有隨時被擠出市場的危險。

加快開展，壯大自己的實力大三鹿小三鹿小三鹿小三鹿大三鹿大三鹿大三鹿小三鹿大三鹿一個平臺多個平臺加快開展加快開展加快開展加快開展組建奶粉事業(yè)部、常溫奶事業(yè)部、低溫奶事業(yè)部和奶源事業(yè)部，產(chǎn)供銷研統(tǒng)籌管理董事會總經(jīng)理戰(zhàn)略投資部財務(wù)管理部人力資源部品牌管理部結(jié)算中心集團辦公室法律事務(wù)部后勤效勞部經(jīng)營管理部奶粉事業(yè)部常溫奶事業(yè)部低溫奶事業(yè)部奶源事業(yè)部審計部技術(shù)中心股東會監(jiān)事會開展戰(zhàn)略委員會包裝裝潢廠信息工程部運營副總財務(wù)副總職能副總技術(shù)副總成立分公司，經(jīng)營決策中心，利潤中心。整合子公司資源，發(fā)揮戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)解決子公司內(nèi)耗，互相打壓的局面。模擬利潤中心子公司子公司子公司……子公司子公司子公司……子公司子公司子公司……定位戰(zhàn)略決策中心，投資中心確定集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略。利用經(jīng)營方案、預(yù)算、考核等手段對事業(yè)部進行指導(dǎo)和監(jiān)控協(xié)調(diào)各事業(yè)部之間的關(guān)系。戰(zhàn)略決策權(quán)力上移至集團總部定位為執(zhí)行層，利潤中心貫徹事業(yè)部的決策，完成事業(yè)部部署的工作任務(wù)努力減低本錢運營決策權(quán)力上移運營決策權(quán)力下移事業(yè)部集團總部集團和事業(yè)部的定位和管控內(nèi)容集團定位于戰(zhàn)略決策中心，投資中心負(fù)責(zé)事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，包括3-5長期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，年度經(jīng)營方案等。負(fù)責(zé)事業(yè)部的投資工程的立項、可行性研究等管理負(fù)責(zé)集團及事業(yè)部的財務(wù)預(yù)算，成立結(jié)算中心，監(jiān)控事業(yè)部的財務(wù)支出。與事業(yè)部在財務(wù)審批權(quán)限上進行明確。負(fù)責(zé)事業(yè)部中層副職以上人員的任免和考核、工資總額、人員編制、高層考核。負(fù)責(zé)集團和事業(yè)部整體的品牌規(guī)劃，定位研究，制訂并執(zhí)行年度市場品牌推廣方案。綜合使用廣告、活動推廣、公關(guān)活動等方式，控制費用。負(fù)責(zé)根底研發(fā)工作事業(yè)部定位于運營決策中心，利潤中心負(fù)責(zé)實施集團制定的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，統(tǒng)籌管理產(chǎn)供銷研的具體運營工作負(fù)責(zé)對子公司生產(chǎn)方案的下達，及時滿足市場需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量管理，對加工廠和所屬子公司的產(chǎn)品進行產(chǎn)品檢測，工藝質(zhì)量管理。負(fù)責(zé)產(chǎn)品原輔材料的采購。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)，快速上市，搶占市場負(fù)責(zé)市場、銷售和物流工作。集團職能部門總體定位組織模塊定位戰(zhàn)略意義協(xié)助總經(jīng)理建立三鹿集團整體戰(zhàn)略，并根據(jù)總體戰(zhàn)略規(guī)劃制訂各職能戰(zhàn)略和事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)各事業(yè)部制定運營框架、模式，處理和解決各事業(yè)部無法解決的經(jīng)營決策問題監(jiān)控各事業(yè)部的運營情況協(xié)調(diào)各事業(yè)部之間之間的關(guān)系與接口問題是集團總經(jīng)理的“代言人〞和“參謀部〞集團職能部門處理三鹿集團整體戰(zhàn)略性問題，不參與事業(yè)部和子公司的實際運營集團職能部門的價值在于：第一，監(jiān)控事業(yè)部或子公司的運轉(zhuǎn)，防范風(fēng)險。比方財務(wù)一統(tǒng)到底。第二，發(fā)揮戰(zhàn)略協(xié)同作用，一個平臺運作，資源整合，節(jié)約本錢和費用。比方品牌統(tǒng)籌管理，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢。戰(zhàn)略投資部的重點職責(zé)、工作方法和管控關(guān)系集團職能部門工作方法和管控關(guān)系戰(zhàn)略投資部主要職責(zé)戰(zhàn)略研究：包括宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析、乳品行業(yè)研究、分析行業(yè)開展動態(tài)、國內(nèi)國際乳品市場戰(zhàn)略研究、競爭對手戰(zhàn)略研究，各事業(yè)部現(xiàn)狀調(diào)查、為進一步的開展提供依據(jù)。戰(zhàn)略規(guī)劃：包括集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃，職能戰(zhàn)略和各事業(yè)部業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略指導(dǎo)：及時向各事業(yè)部提供戰(zhàn)略研究資料，保證事業(yè)部正確的戰(zhàn)略方向開展；對各事業(yè)部開展戰(zhàn)略進行研究，提出建議方案；監(jiān)控事業(yè)部開展的戰(zhàn)略符合度，提出調(diào)整建議。戰(zhàn)略評估：定期進行戰(zhàn)略溝通會，討論評判集團公司開展的戰(zhàn)略方向與實施情況；撰寫戰(zhàn)略評估報告，交集團和各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審核。對外投資：尋找并建議對外投資的對象；開展多種形式的對外合作開發(fā)；負(fù)責(zé)對外合作〔建立合資企業(yè)〕的商務(wù)談判。組織半年戰(zhàn)略溝通會，對戰(zhàn)略實施情況進行評估。參加人員包括集團總經(jīng)理、戰(zhàn)略委員會成員，總監(jiān)和關(guān)鍵職能部門，各事業(yè)部總經(jīng)理。月度召開投資分析會，參加人員包括戰(zhàn)略投資部全體人員和運營總監(jiān)，相關(guān)的事業(yè)部總經(jīng)理。年度投資研討會，確定年度投資方案，集團總經(jīng)理、總監(jiān)和關(guān)鍵職能部門，各事業(yè)部總經(jīng)理。定位于戰(zhàn)略決策支持部門經(jīng)營管理部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系集團職能部門工作方法和管控關(guān)系經(jīng)營管理部主要職責(zé)經(jīng)營方案制定：戰(zhàn)略投資部制定的戰(zhàn)略規(guī)劃根底上，編制集團年度經(jīng)營方案的初步方案；組織集團各事業(yè)部進行年度經(jīng)營方案的統(tǒng)一編制和報批；經(jīng)營信息管理：定期收集和整理各類經(jīng)營數(shù)據(jù)〔采購、生產(chǎn)、進貨、庫存、銷售、結(jié)算等等〕經(jīng)營預(yù)測和分析：研究和分析影響集團經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境和相關(guān)政策；結(jié)合經(jīng)營信息情況和年度經(jīng)營方案，按月完成集團經(jīng)營預(yù)測分析報告；結(jié)合分析結(jié)果及時提出調(diào)整年度預(yù)算的有效建議。經(jīng)營方案監(jiān)控：對事業(yè)部業(yè)務(wù)經(jīng)營方案進行實施狀況的跟蹤與反響；對各職能部門據(jù)此制定的業(yè)務(wù)經(jīng)營實施方案、業(yè)務(wù)經(jīng)營方案進行實施狀況的跟蹤與反響；定期整理和匯總監(jiān)控結(jié)果，完成經(jīng)營管理評估報告并提出改進建議。責(zé)任狀管理：按時簽訂各事業(yè)部總經(jīng)理責(zé)任狀；協(xié)同相關(guān)部門定期考核事業(yè)部總經(jīng)理責(zé)任狀完成情況。環(huán)境管理體系和質(zhì)量管理體系的建立和維護：相關(guān)文件的起草、備案、定期評審、修訂、發(fā)布等。事業(yè)部的效勞和協(xié)調(diào)工作：承擔(dān)集團季度經(jīng)濟運行工作會議的組織和會務(wù)工作；集團與事業(yè)部之間的材料傳遞工作。組織月度總經(jīng)理工作例會，了解各事業(yè)部的運營情況，參加人員總經(jīng)理、總監(jiān)和關(guān)鍵職能部門，各事業(yè)部總經(jīng)理。組織季度經(jīng)濟運行工作分析會，對經(jīng)營方案運行情況進行總結(jié)分析。參加人員包括集團總經(jīng)理、戰(zhàn)略委員會成員，總監(jiān)和關(guān)鍵職能部門，各事業(yè)部總經(jīng)理、副總、子公司總經(jīng)理、加工廠廠長。事業(yè)部按月提供各類經(jīng)營信息，包括生產(chǎn)、研發(fā)和營銷等經(jīng)營信息。定位于戰(zhàn)略實施的監(jiān)督、效勞和協(xié)調(diào)部門品牌管理部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系集團職能部門工作方法和管控關(guān)系品牌管理部主要職責(zé)品牌研究：研究本公司品牌/產(chǎn)品和競爭對手品牌/產(chǎn)品的市場影響；研究與品牌相關(guān)的消費者行為；進行廣告調(diào)查〔廣告目標(biāo)市場、廣告代理、廣告媒體、廣告制作與表現(xiàn)等〕建立品牌/產(chǎn)品形象、品牌知名度、品牌變化、購置率、市場占有率等數(shù)據(jù)庫。品牌規(guī)劃：建立集團所有品牌的統(tǒng)一規(guī)劃，制訂年度市場品牌推廣方案，綜合使用廣告、活動推廣、公關(guān)活動等方式，控制費用。指導(dǎo)并協(xié)助各事業(yè)部進行品牌推廣；根據(jù)品牌規(guī)劃，向各事業(yè)部提供產(chǎn)品策略指導(dǎo)，要求事業(yè)部產(chǎn)品規(guī)劃與集團統(tǒng)一的品牌策略配合；廣告：對廣告目標(biāo)、預(yù)算、媒體選擇進行研究，制訂廣告投放策略并控制費用支出；公關(guān)活動：制訂與品牌、消費者、媒體、產(chǎn)品相關(guān)公關(guān)活動的目標(biāo)、策略、方案并控制費用支出。集團層面的品牌推廣活動：通過公關(guān)和廣告活動，宣傳三鹿集團的整體品牌形象。危機公關(guān)：建立危機處理策略和預(yù)案；利用政府關(guān)系及一切可調(diào)動資源協(xié)助處理集團范圍內(nèi)的外部危機事件集團確定品牌定位，制定總體的品牌規(guī)劃，子公司負(fù)責(zé)實行。費用控制，事業(yè)部和集團根據(jù)金額對費用進行審批。定期召開品牌專題會，對品牌推廣中的問題進行研究，參加人員有運營總監(jiān)，品牌管理部相關(guān)人員，事業(yè)部總經(jīng)理、營銷副總，市場部相關(guān)人員。定位于集團品牌戰(zhàn)略的制訂部門，是集團整體品牌運作的平臺，發(fā)揮戰(zhàn)略協(xié)同作用財務(wù)管理部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系工作方法和管控關(guān)系主要職責(zé)利潤分配：提出公司利潤分配預(yù)案建議；監(jiān)督子公司的利潤分配政策的執(zhí)行情況，確保及時完成。會計核算：完成集團的賬務(wù)處理，指導(dǎo)并檢查事業(yè)部和子公司會計核算工作，確保會計核算及時準(zhǔn)確并符合標(biāo)準(zhǔn)；審核集團總部財務(wù)收支，準(zhǔn)確記錄和反響收支信息；財務(wù)報表：審核、編制、匯總、合并各類財務(wù)報表；財務(wù)預(yù)、決算與方案分析：組織成立預(yù)算編制委員會，負(fù)責(zé)編制集團年度財務(wù)預(yù)算；修訂、分解集團年/月預(yù)算，控制各事業(yè)部預(yù)算執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)對公司經(jīng)營活動進行財務(wù)分析，提出時機與風(fēng)險評估，及時提出建議〔如投資工程的可行性分析〕；資產(chǎn)管控：組織集團范圍的清產(chǎn)核資工作，盤查流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)等，保證公司資產(chǎn)的真實、完整；對固定資產(chǎn)添置進行管理控制，完成固定資產(chǎn)折舊及清理等帳務(wù)處理資金管理：對現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收款進行管理；與事業(yè)部劃分審批權(quán)限，在權(quán)限內(nèi)審核及審批費用支付；指導(dǎo)監(jiān)督各事業(yè)部及各子分公司資金使用。集團目標(biāo)本錢控制：制定集團公司總目標(biāo)本錢，組織目標(biāo)本錢控制和考核，對集團公司各部門費用進行控制。對事業(yè)部的財務(wù)管控：向事業(yè)部派出財務(wù)負(fù)責(zé)人，并對其進行考核，定期進行質(zhì)詢。預(yù)算工作方法。根據(jù)經(jīng)營方案和預(yù)算指導(dǎo)原那么，事業(yè)部和各部門制定預(yù)算，集團財務(wù)管理部召開會議，平衡修改各事業(yè)部和部門預(yù)算，制定集團預(yù)算草案，各事業(yè)部和部門進行修改，匯總各事業(yè)部和部門預(yù)算，公司決策層審批通過，下達預(yù)算總體指標(biāo)。事業(yè)部的財務(wù)負(fù)責(zé)人管理。原那么上由集團財務(wù)管理部派出，定期到集團述職，接受集團的質(zhì)詢和考核，并定期輪換。定位于集團財務(wù)決策和執(zhí)行中心，從集團到事業(yè)部，子公司，財務(wù)一統(tǒng)到底。結(jié)算中心的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系集團職能部門工作方法和管控關(guān)系結(jié)算中心主要職責(zé)資金結(jié)算：對集團在結(jié)算中心開戶的事業(yè)部進行資金結(jié)算效勞與管理；完成銀行匯兌業(yè)務(wù)；進行結(jié)算中心財會管理；資金規(guī)劃：進行年度資金預(yù)算，并及時調(diào)整資金預(yù)算及使用規(guī)劃；管理、收集、整理、加工、分析集團公司資金信息；對資金使用效果進行分析，提出管理控制建議，提高資金使用效率，降低資金使用本錢。現(xiàn)金流管理：監(jiān)控集團公司和事業(yè)部的現(xiàn)金流量預(yù)算；進行收支兩條線的現(xiàn)金流管理；對現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收款進行管理；指導(dǎo)監(jiān)督各事業(yè)部的資金使用；網(wǎng)絡(luò)管理：使用資金處理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)。維護集團資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)管理工作。負(fù)責(zé)為事業(yè)部開設(shè)帳戶，帳戶設(shè)在結(jié)算中心。事業(yè)部財務(wù)部保存費用帳戶。定位于資金的集中管理、統(tǒng)一調(diào)度和有效監(jiān)控審計部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系集團職能部門工作方法和管控關(guān)系審計部主要職責(zé)審計方案：根據(jù)董事會、監(jiān)事會及公司領(lǐng)導(dǎo)提出的審計要求，制定審計工作總體方案；編制審計方案，確定審計工程的負(fù)責(zé)人，審批審計工作方案。審計制度：擬訂各項審計制度，經(jīng)財務(wù)副總審核后推廣執(zhí)行，并不斷修訂和完善；完善集團公司內(nèi)部審計流程及制度體系。審計工作實施：實施財務(wù)審計〔包括對財務(wù)預(yù)算執(zhí)行，收支和經(jīng)營活動進行審計，對會計資料的真實、完整性進行核查，對企業(yè)資產(chǎn)管理和處置進行審計，對集團總部經(jīng)費開支進行審計等〕；實施營銷審計〔對營銷過程及營銷活動進行審計〕；實施生產(chǎn)審計〔對各工廠生產(chǎn)過程進行審計〕；實施專項審計〔對基建工程進行審計，對投資等專項活動進行審計〕；離任審計〔對集團任命的分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟責(zé)任、業(yè)績及離任事項進行審計〕審計報告：按時提交內(nèi)部審計報告。審計監(jiān)督：組織并監(jiān)督協(xié)調(diào)審計工作的執(zhí)行(包括與外部審計單位的協(xié)調(diào))；簽發(fā)審計通知書，審計意見書和審計決定書；根據(jù)集團審計制度，指導(dǎo)各事業(yè)部開展內(nèi)部審計工作；集團設(shè)計部對事業(yè)部和子公司定期進行審計。定位于資金的集中管理、統(tǒng)一調(diào)度和有效監(jiān)控技術(shù)中心的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系集團職能部門工作方法和管控關(guān)系結(jié)算中心主要職責(zé)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝引進和開發(fā)：根據(jù)集團戰(zhàn)略開展規(guī)劃，確定具體引進的工程，并指導(dǎo)或協(xié)助引進、消化有市場前景、有競爭力的新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)以提高企業(yè)整體競爭力和經(jīng)營業(yè)績；技術(shù)支持和效勞：對各事業(yè)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整方向及技術(shù)開展方向提出建議；對各事業(yè)部的技術(shù)開發(fā)機構(gòu)進行指導(dǎo)、咨詢和效勞。中心實驗室管理：監(jiān)督技術(shù)中心實驗室的建立和管理，指導(dǎo)實驗室管理制度的建立和落實；研發(fā)管理：制定公司有關(guān)研發(fā)管理的政策及程序，組織實施產(chǎn)品研發(fā)工作。標(biāo)準(zhǔn)文件管理：三鹿企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，修訂，產(chǎn)品標(biāo)簽的審核及修訂，國家國際標(biāo)準(zhǔn)的制定，修訂。分析方法研究科技工程申請對事業(yè)部技術(shù)研發(fā)部工作進行指導(dǎo)，加快產(chǎn)品開發(fā)進度。定位于一級根底研發(fā)體系建設(shè)，為事業(yè)部的二級研發(fā)提供保障。集團辦公室的職責(zé)集團職能部門集團辦公室主要職責(zé)秘書工作：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排做好公司各種文件材料，包括年度、半年工作方案、總結(jié)、規(guī)劃的起草、編寫工作；負(fù)責(zé)各單位對外發(fā)文、報送材料的審核；負(fù)責(zé)公司各種文件資料的下發(fā)，負(fù)責(zé)公司各種文件材料的復(fù)印和打印工作，負(fù)責(zé)公司各類會議的紀(jì)錄、整理和督辦工作。文書檔案工作：負(fù)責(zé)做好公司科技、文書、設(shè)備、會計憑證等資料的及時收集、整理，歸檔、保管。做好檔案的平安、保密工作和各種物品的管理工作。負(fù)責(zé)集團有關(guān)上級來文的收集、傳遞、保管。日常行政事務(wù)：負(fù)責(zé)公司有關(guān)會議的會務(wù)工作，同時各部門參加相關(guān)會議，督辦會議決定事項；負(fù)責(zé)接收、傳遞來文、來電；負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和監(jiān)督印章的保管、使用、更換、啟用、停用和廢章的存檔及處理工作。做好外印材料工作。小車管理：負(fù)責(zé)小車調(diào)度、保養(yǎng)、維修工作。教育小車司機的平安意識。內(nèi)部管理：制定部門工作方案。制定部門制度崗位職能，定期召開部門工作例會，布置有關(guān)工作，指導(dǎo)下屬工作。依據(jù)公司考核標(biāo)準(zhǔn)和要求，做好員工的考核。人力資源部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系工作方法和管控關(guān)系人力資源部主要職責(zé)人力資源規(guī)劃：根據(jù)集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃,編制年度及中長期人力資源規(guī)劃人才儲藏及開發(fā)：建立人才信息庫和晉升機制，參與制定人才儲藏及職業(yè)開展方案招聘管理：制定內(nèi)、外部招聘方案，開發(fā)招聘渠道，組織招聘活動培訓(xùn)管理：分析員工培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)方案，組織培訓(xùn)方案落實，跟蹤和改進培訓(xùn)效果績效管理：指導(dǎo)各部門關(guān)鍵績效指標(biāo)，組織協(xié)調(diào)績效考核的實施，監(jiān)督獎懲措施的落實并建立健全績效考核管理檔案薪酬福利：建立職位描述、評估系統(tǒng)，參與薪酬福利方案的制定與調(diào)整，負(fù)責(zé)薪酬福利體系的維護及執(zhí)行員工關(guān)系：開發(fā)和建立員工溝通渠道并確保渠道暢通事業(yè)部總經(jīng)理由集團總經(jīng)理提名，領(lǐng)導(dǎo)班子通過。副總經(jīng)理由事業(yè)部總經(jīng)理提名，領(lǐng)導(dǎo)班子通過。總經(jīng)理和副總經(jīng)理的薪酬由集團決定。事業(yè)部財務(wù)部經(jīng)理由集團任免。事業(yè)部中層正職和副職由事業(yè)部總經(jīng)理任免，集團備案決定事業(yè)部的工資總額、人員編制。集團職能部門信息工程部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系集團職能部門工作方法和管控關(guān)系信息工程部主要職責(zé)信息化建設(shè)戰(zhàn)略：制定基于公司戰(zhàn)略開展的信息化建設(shè)戰(zhàn)略；推動和完善管理信息化、企業(yè)信息化建設(shè)。系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)：制定公司系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃；制定信息和系統(tǒng)管理的操作流程和管理政策。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：負(fù)責(zé)構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)配置，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。與網(wǎng)絡(luò)效勞商配合，建設(shè)并維護公司內(nèi)部局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理：制定公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用和管理規(guī)章制度；維護公司內(nèi)部系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的正常運行，做好公司效勞器、辦公機、開發(fā)機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟、硬件維護和管理；負(fù)責(zé)公司日常網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)監(jiān)視工作，及時對網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)性進行調(diào)整；負(fù)責(zé)NT效勞器、郵件效勞器和相關(guān)OA軟件的日常維護。網(wǎng)站管理：負(fù)責(zé)公司門戶應(yīng)用系統(tǒng)〔網(wǎng)站、內(nèi)部信息網(wǎng)〕的設(shè)計、建設(shè)、日常維護與更新。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)信息的網(wǎng)上發(fā)布。信息管理：負(fù)責(zé)系統(tǒng)及網(wǎng)站的數(shù)據(jù)、信息的上傳下載、更新。負(fù)責(zé)不斷完善相關(guān)信息的錄入、修改、變更。推動集團和事業(yè)部的信息化工作，包括財務(wù)信息化、分銷系統(tǒng)的建設(shè)以及OA系統(tǒng)。定位于打造集團的信息資源平臺，整合集團的信息資源。法律事務(wù)部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系集團職能部門工作方法和管控關(guān)系法律事務(wù)部主要職責(zé)法律支持：審核集團和事業(yè)部的重大合同；發(fā)現(xiàn)和指出重大工程的法律風(fēng)險；為公司的重大投資活動進行法律咨詢。起草法律文件：制訂標(biāo)準(zhǔn)合同文本〔包括銷售、采購等〕；參與制訂勞動人事合同；參與制訂由雙方共同制訂的合同、備忘錄、補充協(xié)議等法律文件。審核法律文件：對于商務(wù)合同進行草擬、修改、審查，簽署法律意見，以確保合同沒有法律上的失誤和漏洞，維護公司重大經(jīng)濟利益；對各部門對外材料或文本與法律事務(wù)相關(guān)局部提供法律意見；對業(yè)務(wù)中由對方提供的合同文本提出法律意見，并形成補充條款。保管法律文件：在每個案件結(jié)束后，將相關(guān)法律文件歸檔；保證公司各類證、照的復(fù)印件，并保持有效性；保存公司董事會、管理層的相關(guān)法律文件。參與仲裁或訴訟活動：經(jīng)法定代表人授權(quán)，代理集團公司、事業(yè)部參與重大的民事、行政訴訟案件，妥善處理糾紛和訴訟，利用法律工具維護企業(yè)經(jīng)濟利益和公正形象；參與準(zhǔn)備，提起〔或回應(yīng)〕仲裁和訴訟的策略和法律文書；與外部律師合作進行仲裁或訴訟活動，保障公司利益；根據(jù)公司利益，作與法律事務(wù)相關(guān)的對外發(fā)言。事業(yè)部一定金額以上的合同需要集團法律事務(wù)部進行審核后勤效勞部的職責(zé)集團職能部門后勤效勞部主要職責(zé)平安防范工作：對公司總部、產(chǎn)區(qū)平安生產(chǎn)保衛(wèi)防范工作進行巡邏；對公司重要部位進行定期和不定期的專項工作任務(wù)檢查；對住宿臨時工、施工隊人員的平安防范管理。消防管理：制定消防平安管理制度，催促建立健全臺帳、消防設(shè)施、器材的維護保養(yǎng)；消防知識定期全員培訓(xùn)、演練；食堂管理工作：食堂衛(wèi)生管理；食堂伙食管理；建立、實施和管理食堂各項制度的執(zhí)行和落實情況；公司環(huán)境管理：公司環(huán)境衛(wèi)生管理要求；做好綠地、花木的修剪與養(yǎng)護工作；浴池的清潔衛(wèi)生與管理；茶爐的按時供水、按時蒸飯等管理工作。住宿管理：督導(dǎo)公司職工宿舍區(qū)管理制度落實工作，負(fù)責(zé)集體戶籍職工的調(diào)入、遷出的手續(xù)辦理工作。奶粉事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)奶粉事業(yè)部總經(jīng)理生產(chǎn)副總營銷副總生產(chǎn)管理部研發(fā)技術(shù)部質(zhì)量管理部采購供給部乳品加工一廠乳品加工三廠邢臺大曹莊石家莊行唐石家莊欒城石家莊鹿泉天津三鹿唐山三鹿承德豐寧張家口塞北石家莊太行銷售部市場部物流部財務(wù)部人力資源部行政部事業(yè)部通過財務(wù)、生產(chǎn)訂單、工藝質(zhì)量過程指導(dǎo)和產(chǎn)品質(zhì)量檢測，對子公司進行管控。全面負(fù)責(zé)奶粉業(yè)務(wù)，單獨的利潤中心常溫奶事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)常溫奶事業(yè)部總經(jīng)理生產(chǎn)副總營銷副總生產(chǎn)管理部研發(fā)技術(shù)部質(zhì)量管理部采購供給部乳品加工二廠唐山漢沽保定三鹿山東三鹿河南三鹿邢臺三鹿銷售部市場部物流部財務(wù)部人力資源部行政部全面負(fù)責(zé)常溫奶業(yè)務(wù)，單獨的利潤中心事業(yè)部通過財務(wù)、生產(chǎn)訂單、工藝質(zhì)量過程指導(dǎo)和產(chǎn)品質(zhì)量檢測，對子公司進行管控。低溫奶事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)低溫奶事業(yè)部總經(jīng)理生產(chǎn)副總營銷副總生產(chǎn)管理部研發(fā)技術(shù)部質(zhì)量管理部采購供給部石家莊三鹿乳品石家莊三鹿樂時徐州三鹿銷售部市場部物流部財務(wù)部人力資源部行政部事業(yè)部通過財務(wù)、生產(chǎn)訂單、工藝質(zhì)量過程指導(dǎo)和產(chǎn)品質(zhì)量檢測，對子公司進行管控。全面負(fù)責(zé)常溫奶業(yè)務(wù)，單獨的利潤中心生產(chǎn)管理部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系事業(yè)部職能部門工作方法和管控關(guān)系主要職責(zé)與各個加工廠和子公司簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，明確當(dāng)年的生產(chǎn)目標(biāo)和生產(chǎn)指標(biāo)。每個月下達生產(chǎn)方案，生產(chǎn)方案部制定，報事業(yè)部生產(chǎn)副總審批。制定合理的年〔季、月〕產(chǎn)品訂單價格，由生產(chǎn)管理部牽頭，事業(yè)部總經(jīng)理、銷售副總、生產(chǎn)副總、財務(wù)部負(fù)責(zé)人以及各個子公司領(lǐng)導(dǎo)參加。每月召開生產(chǎn)方案會，確定生產(chǎn)方案以及原奶供給方案，由生產(chǎn)管理部牽頭，奶源事業(yè)部、各子公司、加工廠、銷售部門、市場部門參加每月編制本錢分析表，提交生產(chǎn)副總生產(chǎn)方案調(diào)度：根據(jù)事業(yè)部的各項業(yè)務(wù)目標(biāo)，協(xié)助制定生產(chǎn)各部門的總體規(guī)劃；制定和調(diào)整各個生產(chǎn)廠〔子公司〕的生產(chǎn)方案；設(shè)備管理：對直屬廠的設(shè)備管理；負(fù)責(zé)事業(yè)部生產(chǎn)設(shè)備引進，包括審核新設(shè)備購置的選型、安裝及驗收；技改基建工程實施：負(fù)責(zé)事業(yè)部的基建工程的設(shè)計、實施以及驗收工作。生產(chǎn)統(tǒng)計管理：建立生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集、匯總，并確保產(chǎn)量統(tǒng)計的及時性和準(zhǔn)確性；生產(chǎn)平安管理：建立平安生產(chǎn)目標(biāo)、政策及規(guī)程；負(fù)責(zé)平安知識、規(guī)章制度的貫徹實施；對生產(chǎn)設(shè)備的平安運行進行檢查，開掘事故隱患，及時采取防范措施；負(fù)責(zé)工傷事故調(diào)查，制定整改方案，從而保證平安生產(chǎn)；生產(chǎn)平安管理日常監(jiān)督、考核；本錢控制管理：加強本錢預(yù)算管控；監(jiān)督、監(jiān)控產(chǎn)品的原輔料運輸本錢；準(zhǔn)確掌握各廠不同品種的生產(chǎn)本錢；制定各工廠合理的本錢控制指標(biāo)，提出改進意見和措施，并監(jiān)督落實；奶源供給協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)與奶源事業(yè)部進行溝通，確定奶源具體供給方案；根據(jù)各生產(chǎn)廠反映的奶源情況為技術(shù)中心提供新品驗收檢驗標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)督各工廠奶源收購過程中對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度，從而保障奶源的及時供給、價格合理和品質(zhì)優(yōu)良；生產(chǎn)管理部研發(fā)技術(shù)部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系事業(yè)部職能部門工作方法和管控關(guān)系主要職責(zé)簽訂年度目標(biāo)責(zé)任狀，向生產(chǎn)副總負(fù)責(zé)全權(quán)負(fù)責(zé)新品開發(fā)，其他部門如廣告部、市場部參與。建立新品開發(fā)工程組，召開月度技術(shù)交流會，對子公司的技術(shù)人員進行培訓(xùn)市場信息收集：開展有關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品的市場調(diào)查；收集有關(guān)新技術(shù)、新產(chǎn)品動態(tài)的信息，為研發(fā)出有技術(shù)競爭力的產(chǎn)品提供可靠資料保障；新品開發(fā)：根據(jù)市場需求分析，提出產(chǎn)品、技術(shù)上的建議與提案，制定新產(chǎn)品開發(fā)、儲藏方案；在研發(fā)過程中不斷與市場部溝通，保證新產(chǎn)品滿足消費者需求；新品試制與上市：在新產(chǎn)品試產(chǎn)過程中，與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)安排試產(chǎn)時間；試生產(chǎn)現(xiàn)場跟蹤和技術(shù)指導(dǎo)，并總結(jié)、分析和匯報試產(chǎn)結(jié)果；對生產(chǎn)人員進行新產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，保證投產(chǎn)后生產(chǎn)工作的順利進行；準(zhǔn)備新產(chǎn)品上市材料/報告及相關(guān)手續(xù)；上市后開展產(chǎn)品跟蹤、技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)及質(zhì)量評估；負(fù)責(zé)產(chǎn)品外包裝上公司廠址、公司名稱等文字的設(shè)計和確認(rèn)，確保文字外觀的統(tǒng)一性；技術(shù)、工藝標(biāo)準(zhǔn)管理：根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定制定事業(yè)部各種技術(shù)文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。收集國家、地方技術(shù)監(jiān)督部門有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)信息的發(fā)布、修訂情況，對事業(yè)部使用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行修訂、更新；負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)信息管理方面對外的聯(lián)系；子公司技術(shù)管理：技術(shù)指導(dǎo)協(xié)調(diào)、資源調(diào)配、新品安排等研發(fā)技術(shù)部質(zhì)量管理部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系事業(yè)部職能部門工作方法和管控關(guān)系主要職責(zé)每年簽訂目標(biāo)責(zé)任狀質(zhì)量管理部門具有“一票否決〞權(quán)，對于生產(chǎn)部門、子公司、采購部門同等適用。奶粉質(zhì)量檢測建議統(tǒng)一檢測液奶質(zhì)量檢測由各子公司負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立與維護：組織建立事業(yè)部質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)，以建立有效的質(zhì)量管理模式通過組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、質(zhì)量體系外部認(rèn)證制定工藝質(zhì)量管理程序：為質(zhì)量管理工作的全面、高效開展建立根底平臺；監(jiān)督、檢查各方法和程序的執(zhí)行和落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進；定期評估和改進質(zhì)量管理程序和方法，以提高其合理性和有效性產(chǎn)品質(zhì)量檢測；嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行物料、半成品和成品的日常檢驗和測試，監(jiān)控各項檢測結(jié)果，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；對檢測結(jié)果進行記錄，并分析故障原因，提出改進措施，降低次品率；分廠質(zhì)量管理原輔材料質(zhì)量檢測：根據(jù)原輔料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，評估供給商質(zhì)量管理能力，以確保高質(zhì)量輔料的供給，為采購供給部提供數(shù)據(jù)依據(jù)。質(zhì)量事故/投訴：對質(zhì)量事故/投訴進行調(diào)查分析，提出整改方案及處置建議；組織監(jiān)督各部門實施整改，并進行考核質(zhì)量跟蹤：建立市場質(zhì)量信息跟蹤體系，確保及時了解產(chǎn)品售后的質(zhì)量情況；健全售后質(zhì)量效勞體系，為產(chǎn)品質(zhì)量進一步提升提供可靠數(shù)據(jù)質(zhì)量管理部采購供給部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系事業(yè)部職能部門工作方法和管控關(guān)系主要職責(zé)建立采購信息平臺，以及供給商資格、信用評定等級管理。子公司采購采取方案與市場相結(jié)合的方式，以提供效勞為主，推薦可選擇的供給商采購供給體系建設(shè)：建立和持續(xù)改善供給管理制度和流程，包括招標(biāo)程序、采購流程、接收入庫程序等操作標(biāo)準(zhǔn)；制定相應(yīng)的考核制度；供給商管理：為生產(chǎn)部門尋找、提供滿足其要求的最正確供給商；與生產(chǎn)部門一起評估供給商的生產(chǎn)能力和技術(shù)先進性，確定合格的供給商跟蹤、考核并不斷提高供給商的效勞質(zhì)量；與現(xiàn)有和潛在的供給商及承包商建立并維持高效的工作關(guān)系；采購管理：根據(jù)采購方案控制適宜的采購批量、到貨時間，保證事業(yè)部各項物資的及時供給；跟蹤訂單的落實情況，確保按時收到所需物資；通過談判獲得有競爭力的價格和效勞合同；與財務(wù)部門協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)付款程序，確保供給商及時收到貨款；了解原、輔材料的最新開展動態(tài)和供給商的資料，確定適宜的采購策略和流程，以降低采購本錢；供給庫房管理：制定和落實庫房的管理標(biāo)準(zhǔn)和程序，包括物料的接收、裝卸、存儲和發(fā)送，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；結(jié)合實際方案產(chǎn)量的變動，及時調(diào)整庫存儲藏方案；監(jiān)控庫存儲藏，防止物料積壓，將庫存控制在合理水平，降低資金占用量；采購供給部財務(wù)部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系事業(yè)部職能部門工作方法和管控關(guān)系主要職責(zé)事業(yè)部建立虛擬帳戶，收入直接進入集團結(jié)算中心，支出由結(jié)算中心直接撥付。對子公司的財務(wù)進行統(tǒng)一管理、考核、監(jiān)督。建立財務(wù)信息平臺，掌控全國各個生產(chǎn)、銷售分支機構(gòu)的財務(wù)狀況。會計核算：完成事業(yè)部和所屬子分公司的帳務(wù)處理；編制、匯總、合并各類財務(wù)報表；財務(wù)預(yù)算：負(fù)責(zé)編制事業(yè)部年度財務(wù)預(yù)算；控制各部門預(yù)算執(zhí)行情況；組織完成事業(yè)部年度財務(wù)決算工作；資產(chǎn)管理：定期清產(chǎn)核資，盤查流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)等，監(jiān)控并保障事業(yè)部資產(chǎn)的平安；對固定資產(chǎn)添置進行管理控制，完成固定資產(chǎn)折舊及清理等帳務(wù)處理；資金管理：對現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收款進行管理；審核及審批費用支付；監(jiān)督貨款回收；指導(dǎo)監(jiān)督事業(yè)部及各子分公司資金使用稅務(wù)及籌劃管理：預(yù)提稅款，及時申報并繳納稅金；保證發(fā)票〔包括增值稅發(fā)票〕使用的平安性；審核涉稅業(yè)務(wù)的合法合理性，進行稅務(wù)及籌劃；銷售財務(wù)管理：建立完善的銷售訂單管理系統(tǒng)，進行銷售訂單管理；催促并配合銷售部及時回收銷售貨款；參與銷售合同的標(biāo)準(zhǔn)制訂，管理相關(guān)銷售合同；制訂信用制度，及時出具“賬齡分析表〞，與銷售部及物流部協(xié)同進行退換貨管理；進行銷售費用與獎金管理，控制銷售部差旅及交際費用的使用數(shù)額與進度；管理促銷人員工資發(fā)放；價格策略：參與本領(lǐng)業(yè)部產(chǎn)品價格策略制訂工作，核算各產(chǎn)品利潤率，作出合理的價格建議；財務(wù)部人力資源部的職責(zé)事業(yè)部職能部門主要職責(zé)招聘管理：組織招聘活動，落實招聘工作方案；完成新員工錄用手續(xù)，安排參參加職培訓(xùn)，保證按時間上崗培訓(xùn)管理：制定培訓(xùn)重點規(guī)劃和具體方案；開發(fā)和管理內(nèi)、外部培訓(xùn)資源，組織培訓(xùn)方案落實；開展培訓(xùn)反響，獲得培訓(xùn)評估，跟蹤和改進培訓(xùn)效果?？冃Ч芾恚航㈥P(guān)鍵績效領(lǐng)域及關(guān)鍵績效指標(biāo)，確?？冃е笜?biāo)的合理性及與戰(zhàn)略的連接；保證績效考核程序的有效、公正運行；監(jiān)督考核獎懲措施的落實，維護績效管理有效性。薪酬福利:決定事業(yè)部高管以外人員的薪酬，建立崗位工資薪酬體系。競聘上崗：推行競聘上崗，全員實行合同制。人力資源信息系統(tǒng):建立員工個人信息數(shù)據(jù)庫；設(shè)計、維護和不斷改進員工信息收集流程；利用數(shù)據(jù)庫資料生成各種報表，以供有關(guān)部門和決策層使用。人力資源部行政部的職責(zé)事業(yè)部職能部門行政部主要職責(zé)來訪接待：制定、完善接待流程，確保參觀的組織工作順利進行組織訪客接待參觀，充分展示企業(yè)風(fēng)貌，樹立企業(yè)形象，建立良好外部關(guān)系安排好重要訪客的接待工作；平安保障與綜合治理：全面負(fù)責(zé)事業(yè)部的綜合治理工作；監(jiān)督事業(yè)部全體員工執(zhí)行平安標(biāo)準(zhǔn)，確保無重大人身、財產(chǎn)平安事故、無火災(zāi)、無違反方案生育法規(guī)的事件發(fā)生；公文及行政檔案管理：標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行事業(yè)部的公文起草、發(fā)送等工作制訂并執(zhí)行公文及檔案保密規(guī)定完善并執(zhí)行公文檔案的立卷、歸檔、銷毀等工作標(biāo)準(zhǔn)印章的使用與管理建立辦公室文檔管理系統(tǒng)〔包括打印、復(fù)印、郵寄、存檔等〕；會議管理：安排事業(yè)部例行會議的時間、地點、會場布置、會議記錄等工作制訂會場紀(jì)律并監(jiān)督執(zhí)行維護會場設(shè)備，保證其平安性及使用效率；辦公用品及設(shè)備管理：確定并聯(lián)絡(luò)辦公用品供給商及零售商采購辦公用品，制訂領(lǐng)用規(guī)章制訂并催促各部門執(zhí)行；對電腦、、復(fù)印機、打印機等辦公設(shè)備進行編號；并負(fù)責(zé)日常維護及盤點；對辦公用品存儲倉庫按時清點，做好行政庫存管理；其他行政事務(wù)：組織監(jiān)督部門人員管理好包括交通、用餐等日常行政事務(wù)；工作安排并管理總機、行政文秘、保安等人員的工作；組織員工活動，例如年度聚會及旅游等安排，節(jié)假日福利禮品的購置發(fā)放等；銷售部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系工作方法和管控關(guān)系銷售部主要職責(zé)銷售策略制定：制定整體銷售策略與開展規(guī)劃，并指導(dǎo)各銷售區(qū)域貫徹實施；與市場及財務(wù)總監(jiān)協(xié)同落實銷售政策，促成資源合理調(diào)配；制訂、維護和管理價格體系，完善銷售流程，標(biāo)準(zhǔn)銷售業(yè)務(wù)銷售預(yù)測與分析:及時作出銷售預(yù)測，與市場部、生產(chǎn)管理部、物流部溝通協(xié)調(diào)；比照銷量實際與方案的差異，分析并調(diào)整方案銷售方案制訂:制訂年度、季度、月度銷售方案〔分區(qū)域/分品種/分包裝/分渠道〕，指導(dǎo)執(zhí)行并及時追蹤調(diào)整銷售費用管理:進行銷售費用預(yù)算，編制費用方案；執(zhí)行、追蹤、考核費用方案并及時調(diào)整銷售報告:完成銷量報表和其他相關(guān)銷售報告區(qū)域與經(jīng)銷商管理:合理劃分并拓展銷售區(qū)域，優(yōu)化分銷系統(tǒng)布局，合理評估、開發(fā)、調(diào)整經(jīng)銷商客戶與定單管理:根據(jù)銷售策略開發(fā)新客戶，按時拜訪客戶，促成銷售訂單并維護關(guān)系；與物流部門配合，及時處理訂單，使產(chǎn)品按時按質(zhì)送達客戶處進行事業(yè)部內(nèi)部橫向協(xié)調(diào)，起到“龍頭〞帶動作用：與研發(fā)、市場、生產(chǎn)部門共享市場上的產(chǎn)品信息，加快產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)的速度，保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定；及時主動將銷售方案調(diào)整情況通知生產(chǎn)和物流部門，使生產(chǎn)和配送穩(wěn)定及時方式：或定期、不定期部門協(xié)調(diào)會；輸出：會議紀(jì)要或通知通過對費用、銷售完成情況和渠道開發(fā)建設(shè)的考核對銷售人員進行縱向管理

事業(yè)部業(yè)務(wù)部門市場部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系事業(yè)部業(yè)務(wù)部門工作方法和管控關(guān)系市場部主要職責(zé)策略與方案的制訂：制定并實施事業(yè)部市場策略和規(guī)劃；制訂年度市場方案并監(jiān)控實施；建議銷售及生產(chǎn)方案的調(diào)整市場研究：收集品牌、產(chǎn)品等市場信息，進行數(shù)據(jù)分析；收集競爭對手的相關(guān)信息并分析研究；撰寫市場分析與研究報告市場費用：依據(jù)權(quán)限和審批結(jié)果制訂市場費用方案并控制實施；合理的進行市場費用預(yù)算分配；進行市場費用預(yù)算的撥付和調(diào)整產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)：進行各種產(chǎn)品的定位及規(guī)劃工作；提供新產(chǎn)品研發(fā)指導(dǎo)，監(jiān)控新產(chǎn)品開發(fā)，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市及推廣廣告管理：根據(jù)集團品牌管理部的廣告投放策略提出廣告投放需求；根據(jù)權(quán)限和集團品牌管理部的審批結(jié)果執(zhí)行廣告投放；對廣告內(nèi)容、創(chuàng)意、效果等進行評估，追蹤廣告投放效果，并及時將相關(guān)信息上報集團品牌管理部市場活動管理：制訂市場活動需求方案，并上報集團品牌管理部；根據(jù)權(quán)限與審批，設(shè)計活動方案并組織執(zhí)行；收集反響意見，及時調(diào)整；及時進行市場活動評估；設(shè)計、選擇市場物料，負(fù)責(zé)市場物料的分配、運輸結(jié)合集團品牌策略及事業(yè)部營銷策略，健全市場導(dǎo)向的營銷管理系統(tǒng)，強化品牌及產(chǎn)品形象，提升產(chǎn)品市場占有率，與各協(xié)作部門合作，共同完成年度營銷目標(biāo)及時收集品牌、產(chǎn)品和市場信息,為市場策略和產(chǎn)品的規(guī)劃與開發(fā)提供依據(jù)加強與銷售、研發(fā)和生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào),主導(dǎo)新產(chǎn)品上市與推廣對于市場費用的預(yù)算與使用要依據(jù)權(quán)限進行,超過權(quán)限局部要向集團品牌管理部報批物流部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系部工作方法和管控關(guān)系物流部主要職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及流程制訂：制訂完善部門的政策、制度和流程物流信息系統(tǒng)建設(shè)：建設(shè)物流信息系統(tǒng)，保證對市場需求、在制產(chǎn)品、庫存產(chǎn)品、在途產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品、車輛、倉庫等狀況清晰了解生產(chǎn)、銷售方案協(xié)調(diào)：比照各區(qū)域出庫量與方案量，進行分析，提出方案調(diào)整建議產(chǎn)品調(diào)撥：按銷售方案指導(dǎo)產(chǎn)品調(diào)撥與配送，并協(xié)調(diào)發(fā)貨時間與數(shù)量；根據(jù)銷售訂單開具提貨單并確認(rèn)發(fā)貨儲運本錢管理：合理控制倉儲、運輸本錢，定期分析儲運本錢，撰寫分析報告，制訂節(jié)約措施庫存管理：及時收集匯總庫存報表，并協(xié)調(diào)生產(chǎn)和銷售；建立庫存預(yù)警系統(tǒng)，確保庫存數(shù)量和結(jié)構(gòu)合理倉庫管理：確保倉庫的標(biāo)準(zhǔn)化管理保證庫存貨品的平安堆放，標(biāo)準(zhǔn)倉庫產(chǎn)品入庫、提貨手續(xù)及單據(jù)運輸管理：合理調(diào)配運力，選擇運輸方式，優(yōu)化運輸路線；控送貨質(zhì)量，及時、準(zhǔn)確地將產(chǎn)品配送到指定地點車輛管理：合理安排運輸車輛，保證車輛平安及使用效率根據(jù)事業(yè)部的開展戰(zhàn)略，配合營銷策略，建立高效率的物流體系，輔助事業(yè)部營銷目標(biāo)的達成實時了解物流信息,為銷售方案和生產(chǎn)方案的制定與調(diào)整、產(chǎn)品的調(diào)撥與配送提供支持及時了解銷售、生產(chǎn)方案的調(diào)整,優(yōu)化庫存數(shù)量與結(jié)構(gòu)事業(yè)部業(yè)務(wù)部門奶源事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)奶源事業(yè)部總經(jīng)理副總配送中心A配送中心B配送中心C配送中心D奶牛場綜合管理部財務(wù)部基地建效勞設(shè)部基地管理部利用配送中心來防止三鹿企業(yè)之間的內(nèi)部競爭，平衡各個企業(yè)奶源需求，防止奶戶和加工廠的矛盾通過規(guī)模優(yōu)勢，以及與奶戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提高奶源的穩(wěn)定性，降低價格，提高質(zhì)量。配送中心內(nèi)部實行市場競爭機制，三鹿內(nèi)部各企業(yè)有選擇的權(quán)力，而不是指令性方案，確保配送中心良性運轉(zhuǎn)。各事業(yè)部與各配送中心簽訂合同，按照訂單進行管理奶源事業(yè)部的部門主要職責(zé)奶源事業(yè)部綜合管理部部門職責(zé)負(fù)責(zé)考核，檔案，人事，工資等人事工作。負(fù)責(zé)行政、內(nèi)勤等辦公室工作?；亟ㄐ谠O(shè)部負(fù)責(zé)開發(fā)新的基地，積極為奶戶建設(shè)新的奶站或奶牛養(yǎng)殖小區(qū)效勞，包括出施工圖紙，進行技術(shù)咨詢等。為農(nóng)戶開展技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)農(nóng)戶的養(yǎng)牛技術(shù)?；毓芾聿拷M織奶源對奶源基地進行管理、效勞、督導(dǎo)以及開展規(guī)劃。奶源調(diào)度財務(wù)部結(jié)算奶款工程技術(shù)中心各部門職能或業(yè)務(wù)調(diào)整表〔1〕現(xiàn)有部門現(xiàn)有業(yè)務(wù)或職能調(diào)整到集團事業(yè)部其他工程技術(shù)研究中心研發(fā)一部奶粉研發(fā)奶粉事業(yè)部研發(fā)技術(shù)部研發(fā)二部常溫奶研發(fā)常溫奶事業(yè)部研發(fā)技術(shù)部研發(fā)三部酸奶研發(fā)低溫奶事業(yè)部研發(fā)技術(shù)部研發(fā)一部、研發(fā)二部、研發(fā)三部基礎(chǔ)研發(fā)和其他產(chǎn)品研發(fā)、中心實驗室等技術(shù)中心標(biāo)準(zhǔn)文件管理部全部職能技術(shù)中心科技項目部全部職能技術(shù)中心技術(shù)質(zhì)量部質(zhì)量檢測中心工藝質(zhì)量管理產(chǎn)品質(zhì)量檢測各事業(yè)部質(zhì)量管理部質(zhì)量咨詢部全部職能各事業(yè)部市場部注：表中“各事業(yè)部〞指的是奶粉事業(yè)部和常溫奶事業(yè)部生產(chǎn)中心各部門職能或業(yè)務(wù)調(diào)整表〔2〕現(xiàn)有部門現(xiàn)有業(yè)務(wù)或職能調(diào)整到集團事業(yè)部其他生產(chǎn)中心設(shè)備管理部大部分職能各