行業(yè)、電話、門店調(diào)研競品分析_第1頁
行業(yè)、電話、門店調(diào)研競品分析_第2頁
行業(yè)、電話、門店調(diào)研競品分析_第3頁
行業(yè)、電話、門店調(diào)研競品分析_第4頁
行業(yè)、電話、門店調(diào)研競品分析_第5頁
已閱讀5頁，還剩2頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

門店調(diào)研-問題參考,,,,,

維度,具體問題,門店A,門店B,門店C,門店D

"門店基本情況

（項目視角）",門店面積（小型店，中型店），門店樓層,,,,

,到達門店的時間是？觀察的時間段是？,,,,

,當時門店內(nèi)除店員外的人數(shù)有多少？,,,,

,單位時間內(nèi)客流量多少？（30min）,,,,

,是否有擺放物料？擺放數(shù)量怎么樣？是不是擺在顯眼的位置？,,,,

,門店店員數(shù)量大概多少？是否有引導行為？,,,,

,如果店員有引導行為，單位時間內(nèi)（30min/1h）成功率大概有多少？,,,,

,記錄門店照片，觀察可以觸達用戶的點，比如是否有顯示屏等？,,,,

,門店的暢銷品,,,,

,門店用哪些東西引流會好,,,,

門店情況,熱銷產(chǎn)品,,,,

,用戶決策要素,,,,

,工作日的客流量和周末的客流量是否有統(tǒng)計？分別是多少,,,,

,之刖針對引流到店，感覺線上的哪次活動比較有效？,,,,

,門店用之前用過哪些東西引流添加企微，效果會怎么樣,,,,

,店長覺得用戶不愿意添加的可能性是什么？有哪些？,,,,

,如果通過贈送紙巾、面膜等小成本物品，引導添加，店長覺得會有效果嗎？,,,,

,用戶畫像：用戶是什么人？,,,,

線上,目前用戶量情況,,,,

,線上銷售額,,,,

,線上用戶維護,,,,

,用戶線上下單特征,,,,

,社群運營建議,,,,

,門店群是怎么起來的？通過什么誘餌拉的,,,,

商圈情況,附近商圈人群偏好,,,,

店長,店長的痛點,,,,

,店長的關注點,,,,

"用戶消費行為情況

（用戶觀察）",門店內(nèi)消費者在購買選購時討論、觀察的重點是什么？（需要稍微觀察一下）,,,,

,是否有消費者主動掃店內(nèi)的加好友二維捋？原因可能有？,,,,

,是否有消費者主動掃/關注到收銀臺上的二維碼？原因可能有？,,,,

,有沒有用戶不愿意添加？具體情況是？原因可能有？,,,,

,消費熱門品類,,,,

,消費行為,,,,

注意事項,門店的待征是散點，

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論