《國際貨代基礎(chǔ)》課件 1.2項目一任務(wù)二

走進(jìn)國際貨代項目一任務(wù)二

認(rèn)識國際貨運(yùn)代理企業(yè)國際貨運(yùn)代理基礎(chǔ)CONTENT目錄132國際貨代企業(yè)的角色國際貨代企業(yè)的部門設(shè)置與崗位設(shè)置國際貨代企業(yè)的類型國際貨代企業(yè)的角色項目一

任務(wù)二認(rèn)知國際貨運(yùn)代理企業(yè)1Chapterone國際貨代行業(yè)的產(chǎn)生背景01進(jìn)出口貨物收貨人、發(fā)貨人的代理人02獨(dú)立經(jīng)營人是指國際貨運(yùn)代理企業(yè)接受進(jìn)出口貨物收貨人、發(fā)貨人或其代理人的委托，以委托人名義或者以自己的名義辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，收取代理費(fèi)或傭金的行為。是指國際貨運(yùn)代理企業(yè)接受進(jìn)出口貨物收貨人、發(fā)貨人或其代理人的委托，簽發(fā)運(yùn)輸單證、履行運(yùn)輸合同并收取運(yùn)費(fèi)以及服務(wù)費(fèi)的行為國際貨代企業(yè)的類型項目一

任務(wù)二認(rèn)知國際貨運(yùn)代理企業(yè)2Chaptertwo國際貨代企業(yè)的類型類型二類型四類型一類型三以對外貿(mào)易運(yùn)輸企業(yè)為背景的國際貨運(yùn)代理企業(yè)以實(shí)際承運(yùn)人企業(yè)為背景的國際貨運(yùn)代理企業(yè)以外貿(mào)、工貿(mào)公司為背景的國際貨運(yùn)代理企業(yè)以倉儲、包裝企業(yè)為背景的國際貨運(yùn)代理企業(yè)1.中國對外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）公司2.特點(diǎn)：經(jīng)營范圍廣1.運(yùn)輸企業(yè)控股，如：中國鐵路對外服務(wù)總公司2.特點(diǎn)：專業(yè)化經(jīng)營1.外貿(mào)或工貿(mào)公司控股，如：五礦國際貨運(yùn)公司等。2.特點(diǎn)：貨源相對穩(wěn)定1.倉儲、包裝企業(yè)控股2.特點(diǎn)：倉儲優(yōu)勢明顯國際貨代企業(yè)的類型中國外運(yùn)股份有限公司介紹國際貨代企業(yè)的類型國際貨代企業(yè)的類型5、以港口、航道、機(jī)場企業(yè)為背景的國際貨運(yùn)代理企業(yè)1.港口、航道、機(jī)場投資、控股2.特點(diǎn)：港口、場站作業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，但服務(wù)內(nèi)容較為單一，缺乏服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。6、以境外國際運(yùn)輸、運(yùn)輸代理企業(yè)為背景的國際貨運(yùn)代理企業(yè)7、其他背景的國際貨運(yùn)代理企業(yè)企業(yè)類型1.境外國際運(yùn)輸、運(yùn)輸代理企業(yè)以合資、合作方式投資2.特點(diǎn)：國際業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為發(fā)達(dá)1.其他投資者投資或控股國際貨代企業(yè)的類型貨代公司等級分類0102有直接訂艙權(quán)盈利來源：代理費(fèi)、傭金等一級貨代二、三級貨代無直接訂艙權(quán)面向客戶，數(shù)量龐大二級貨代：沒有國際貨代資格證書、在國際市場監(jiān)管部門注冊過三級貨代：無證書、無注冊國際貨代企業(yè)的部門設(shè)置與崗位設(shè)置項目一

任務(wù)二認(rèn)知國際貨運(yùn)代理企業(yè)3Chapterthree國際貨代企業(yè)的部門設(shè)置與崗位設(shè)置總經(jīng)理副總經(jīng)理銷售部海運(yùn)操作部空運(yùn)操作部財務(wù)部行政部業(yè)務(wù)發(fā)展海外拓展客戶服務(wù)出口操作進(jìn)口操作單證操作出口操作進(jìn)口操作單證操作稽核財務(wù)人力資源行政管理網(wǎng)絡(luò)管理國際貨代企業(yè)的部門設(shè)置與崗位設(shè)置02010304管理團(tuán)隊的組建、分工、培訓(xùn)和提升責(zé)門點(diǎn)服務(wù)或倉儲服務(wù)的受理、協(xié)調(diào)和安排調(diào)度部進(jìn)出口海洋運(yùn)輸業(yè)務(wù)進(jìn)出口航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)空運(yùn)操作部行政部海運(yùn)操作部國際貨代企業(yè)的部門設(shè)置與崗位設(shè)置單證部客服部銷售部報關(guān)部財務(wù)部國際貨代企業(yè)的崗位設(shè)置項目一

任務(wù)一認(rèn)知國際貨運(yùn)代理行業(yè)4Chapterfour國際貨代企業(yè)的崗位設(shè)置ABCD常見崗位（1）建立基本業(yè)務(wù)聯(lián)系（2）開發(fā)客戶資源（3）為客戶制定解決方案（4）與客戶建立長期合作關(guān)系1.銷售專員--攬貨（1）安排運(yùn)輸計劃（2）責(zé)與客戶溝通（3）整理客戶單證及相關(guān)資料（4）隨時與客戶保持溝通2.客服專員--海運(yùn)/空運(yùn)（1）訂艙（2）核對或簽發(fā)運(yùn)輸單據(jù)（3）催款及后續(xù)跟蹤（4）商談協(xié)議內(nèi)容（5）處理與海關(guān)、港口和船務(wù)公司的關(guān)系（6）保存所有相關(guān)業(yè)務(wù)文檔（7）協(xié)助解決投訴及其他突發(fā)事件3.操作專員--跟進(jìn)運(yùn)輸（1）責(zé)貨物進(jìn)出口單證的制作、審核和管理（2）跟蹤貨物的運(yùn)輸和清關(guān)進(jìn)度（3）解決單證問題（4）提供相關(guān)單證咨詢服務(wù)（5）參與公司的業(yè)務(wù)拓展和客戶維護(hù)工作4.單證專員1.