貴州省職業(yè)院校技能大賽（交通運輸類 中職組）團體賽-汽車營銷比賽規(guī)程

2018年貴州省職業(yè)院校技能大賽（交通運輸類中職組）團體賽-汽車營銷比賽規(guī)程一、比賽方式汽車營銷技能比賽為團體賽，每一支參賽隊由兩名選手組成。（以下稱A選手、B選手，參賽隊自定，整個賽程中不可調(diào)換），須為同校在籍學(xué)生,性別和年級不限。汽車營銷技能比賽賽項設(shè)置為：汽車營銷基本能力測試、配件管理綜合能力模擬、服務(wù)接待綜合能力模擬3個賽項。二、比賽內(nèi)容1．汽車營銷基本能力測試：此賽項以機試的形式進行，涉及知識點包括汽車銷售、汽車保險基礎(chǔ)等知識。2．配件管理綜合能力模擬此賽項選取汽車配件庫房管理這一典型工作崗位，圍繞入庫、倉儲、出庫三個工作流程，設(shè)計了確定貨位、配件識別、入庫操作、出庫交付、編碼查詢、下單訂貨及配件知識問答7項任務(wù)，要求各隊的A、B選手同時上場，模擬配件庫管員正確規(guī)范地完成指定任務(wù)。一名選手競賽時，另一名選手在指定座位就坐；所有選手完成競賽后，同時退場。3．服務(wù)接待綜合技能模擬此賽項選取汽車服務(wù)接待的一個典型工作任務(wù)—常規(guī)保養(yǎng)接待，要求選手按照工作情境接待顧客并做好服務(wù)。三、比賽規(guī)則1．汽車營銷基本能力測試該賽項為汽車銷售業(yè)務(wù)操作技能，本賽項的比賽時間為40分鐘。涵蓋整車銷售、配件進銷存、保險承保三個崗位的基本工作流程。競賽時，計算機系統(tǒng)分別從上述三個流程模擬題庫中各隨機選一道題，各隊的A、B選手同時上場，在計算機上完成模擬操作。（為了和2018年國賽接軌，本次機考形式有所調(diào)整，初擬定2018年國賽汽車營銷競賽軟件。2018年機考信息主要是以視頻，圖片的形式展現(xiàn)，其中“題干信息”以視頻形式呈現(xiàn)，“業(yè)務(wù)資料”以圖片形式呈現(xiàn)，“情境考核”以交互游戲形式呈現(xiàn)，進一步加大比賽真實性。2018年國賽機考樣題請下載附件1）比賽使用北京運華天地科技有限公司開發(fā)的汽車營銷競賽軟件。2．汽車配件管理綜合能力模擬比賽規(guī)則：本賽項的比賽時間為20分鐘。該賽項要求各隊的A、B選手同時上場，模擬配件庫管員正確規(guī)范地完成指定任務(wù)。先由A選手依次完成貨位糾錯、配件識別和入庫操作3項任務(wù)；之后由B選手依次完成出庫交付、編碼查詢和下單訂貨3項任務(wù)。最后以A選手為主、B選手為輔回答裁判提出的配件知識問答。3．服務(wù)接待綜合技能模擬競賽規(guī)則：本賽項的比賽時間為25分鐘。各隊的A、B選手同時上場，做簡短的自我介紹；要求各隊的A、B選手同時上場，模擬服務(wù)顧問，在模擬顧客的配合下正確規(guī)范地完成保養(yǎng)接待的全過程。先由B選手依次完成禮迎顧客、環(huán)車檢查（發(fā)動機機油液面和油質(zhì)檢查需要實做；大燈遠(yuǎn)、近光檢查需要實做（不允許發(fā)動車輛），A選手配合B選手進行燈光檢查）、增項推薦、項目確認(rèn)等接車任務(wù)；之后由A選手依次完成交車準(zhǔn)備、車輛驗收、核單結(jié)賬、禮送顧客等交車任務(wù)。一名選手競賽時，另一名選手在指定座位就坐；所有選手完成競賽后，同時退場。四、比賽項目使用器材與技術(shù)平臺1．比賽擬使用別克威朗轎車（15S自動進取型）作為比賽用車，如有變動另行通知。2．比賽使用北京運華天地科技有限公司開發(fā)的汽車營銷競賽軟件。五、評分方法及獎項設(shè)置（一）評分標(biāo)準(zhǔn)制定的基本原則：科學(xué)性原則：評定項目明晰、周全，并可量化。公平性原則：參賽隊出場隨機抽取，比賽題目隨機抽?。槐荣惓煽児_；裁判構(gòu)成來源廣泛，并實行參賽隊裁判的回避制度。（二）評分方法概要：各參賽隊成績?yōu)槿齻€賽項成績的加權(quán)總和（三個賽項的權(quán)重分別為25%、35%、40%）。1．汽車營銷知識競賽評分辦法(權(quán)重為25%)：由電腦自動評分，總分100分。根據(jù)選手提交的操作結(jié)果，每錯1項扣掉1分。每支參賽隊的兩名選手的平均分為本賽項該參賽隊的成績。2．配件管理綜合能力模擬競賽評分辦法(權(quán)重為35%)：采用過程評分，每個工位由兩名裁判根據(jù)選手所完成工作的正確度和規(guī)范性進行評分，滿分為100分；選手提前完賽不加分，得分相同的參賽隊，用時少者排名在前。3．服務(wù)接待綜合技能模擬競賽評分辦法(權(quán)重為40%)：由裁判評分，每支參賽隊滿分為100分，采用過程評分，由裁判根據(jù)選手所完成工作的正確度和規(guī)范性進行過程評分，滿分為100分；裁判評分的平均分為參賽隊該項目得分。選手提前完賽不加分，得分相同的參賽隊，用時少者排名在前。（三）獎項設(shè)置獎項按總分高低順序確定排名，其中一等獎10%，二等獎20%，三等獎30%。獲獎團隊每位選手和指導(dǎo)教師均可獲得證書。五、報名須知1、本次比賽參賽選手為2018年在籍的各中職學(xué)校在校學(xué)生，不論性別和年級。省屬院校以院校為單位報名，其余院校以各市（州）為單位組隊報名，每校限報一組，每地區(qū)限報二組（以學(xué)校為單位組隊）；指導(dǎo)教師每組限報2人。2．各參賽隊每個參賽選手需填寫“2018年貴州省職業(yè)院校技能大賽（交通運輸類中職組）報名表”（模板見附件1）；各參賽學(xué)校應(yīng)填寫“2018年貴州省職業(yè)院校技能大賽（交通運輸類中職組）回執(zhí)表”（模板見附件1），上述兩張表格應(yīng)通過電子郵件向組委會提交電子檔，郵箱地址：464303245@，聯(lián)系人：張福仁老師，聯(lián)系電話3．參賽隊比賽報到時，每個地區(qū)（學(xué)校）代表隊?wèi)?yīng)向組委會提交紙質(zhì)“2018年貴州省職業(yè)院校技能大賽（交通運輸類中職組）參賽隊匯總表（模板見附件2），并按要求加蓋相應(yīng)公章；每位參賽選手應(yīng)向組委會提交紙質(zhì)“2018年貴州省職業(yè)院校技能大賽（交通運輸類中職組）報名表”（模板見附件1），并按要求加蓋相應(yīng)公章，同時每位參賽隊員應(yīng)在報到時攜學(xué)生證、身份證和學(xué)校錄取三聯(lián)單復(fù)印件（加蓋公章）。4．上述需提交電子檔的材料應(yīng)在3月10日之前向組委會提交，紙質(zhì)材料應(yīng)在參賽選手報到時提交。參賽隊員報名信息及競賽信息將在貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院