2025年地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包合同

2025年地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包合同甲方：____地址：____法定代表人：____聯(lián)系方式：____乙方：____地址：____法定代表人：____聯(lián)系方式：____鑒于甲方為地鐵運(yùn)營(yíng)的主體單位，乙方具備提供地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在____年地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包項(xiàng)目中的權(quán)利與義務(wù)，確保地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.2合同范圍本合同適用于甲方委托乙方提供的地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于票務(wù)管理、安檢、設(shè)備維護(hù)、車(chē)輛調(diào)度及乘客服務(wù)等具體內(nèi)容詳見(jiàn)本合同第二章。1.3合同期限本合同自簽訂之日起生效，至____年____月____日終止，合作期限為_(kāi)___年。第二章運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)：（1）票務(wù)管理：包括售票、檢票、票務(wù)系統(tǒng)維護(hù)及異常處理；（2）安全檢查：負(fù)責(zé)車(chē)站及車(chē)廂內(nèi)的安全檢查工作，確保乘客安全；（3）設(shè)備維護(hù)：對(duì)地鐵設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常巡查、維修及保養(yǎng)；（4）車(chē)輛調(diào)度：協(xié)助甲方完成列車(chē)調(diào)度工作，確保運(yùn)行秩序；（5）乘客服務(wù)：提供站務(wù)服務(wù)、信息咨詢及緊急情況下的救助工作。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)：（1）票務(wù)準(zhǔn)確率不低于____%；（2）設(shè)備故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)；（3）乘客滿意度達(dá)到____%以上；（4）安全事故率為零。2.3服務(wù)地點(diǎn)本合同約定的服務(wù)地點(diǎn)為：____。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服務(wù)費(fèi)用（1）乙方提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____圓整），具體支付方式及時(shí)間詳見(jiàn)本合同第4.____條；（2）如因政策調(diào)整或不可抗力導(dǎo)致成本增加，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付甲方應(yīng)于每季度結(jié)束后____日內(nèi)向乙方支付該季度服務(wù)費(fèi)，付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬：賬戶名稱(chēng)：____開(kāi)戶銀行：____賬號(hào)：____第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；（2）甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖延或拒付；（3）甲方負(fù)責(zé)提供乙方開(kāi)展運(yùn)營(yíng)服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)支持；（4）甲方有權(quán)在乙方未履行合同義務(wù)時(shí)采取相應(yīng)措施，包括但不限于終止合同。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)；（3）乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)工作報(bào)告，并接受甲方的監(jiān)督檢查；（4）乙方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，除非經(jīng)甲方書(shū)面同意。第五章驗(yàn)收與考核5.1服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收（1）甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后____日內(nèi)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并出具書(shū)面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；（2）如驗(yàn)收不合格，乙方可提出整改方案并限期整改。5.2績(jī)效考核（1）甲方每年應(yīng)組織一次對(duì)乙方的績(jī)效考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率及成本控制等方面；（2）如乙方連續(xù)兩次考核不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同。第六章違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任（1）如甲方無(wú)正當(dāng)理由拖延或拒付服務(wù)費(fèi)超過(guò)____日，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之一計(jì)算；（2）如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常開(kāi)展工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任（1）如乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或未能按時(shí)完成任務(wù)，甲方可要求乙方限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)終止合同并要求賠償損失；（2）如乙方違反保密條款或擅自轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金人民幣_(tái)___元。第七章保密條款7.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及其他機(jī)密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。7.2保密期限本保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，且不因合同終止而失效，有效期為_(kāi)___年。第八章不可抗力8.1不可抗力定義本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。8.2不可抗力處理（1）如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（2）受不可抗力影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)書(shū)面通知另一方，并提供相關(guān)證明。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2法律途徑如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同變更對(duì)本合同的任何修改或變更均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)后方可生效。10.3合同終止本合同到期后如雙方未續(xù)簽，則自動(dòng)終止。如需續(xù)約，應(yīng)在合同期滿前____日書(shū)面通知對(duì)方。10.4合同份數(shù)本合同一式____