2025保安證考試復(fù)習(xí)路線與試題答案

2025保安證考試復(fù)習(xí)路線與試題答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在工作中，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.隨意接受他人饋贈(zèng)

B.私自透露客戶信息

C.遵守職業(yè)道德，堅(jiān)守崗位

D.隨意更改工作計(jì)劃

2.在處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)當(dāng)首先采取的措施是？

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.采取行動(dòng)制止

C.立即報(bào)警

D.等待上級(jí)指示

3.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的職責(zé)范圍？

A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

B.監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)情況

C.審查來(lái)訪人員

D.參與企業(yè)決策

4.保安人員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人正在盜竊，應(yīng)立即？

A.追捕犯罪嫌疑人

B.立即報(bào)警

C.告知當(dāng)事人自行處理

D.隨意處理

5.保安人員在工作中，應(yīng)如何處理與客戶的關(guān)系？

A.堅(jiān)持原則，拒絕不合理要求

B.過(guò)度討好，滿足客戶一切需求

C.保持禮貌，尊重客戶，維護(hù)企業(yè)形象

D.無(wú)視客戶，只關(guān)注本職工作

6.保安人員在夜間值班時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.隨意更換值班崗位

B.隨意離崗

C.堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)

D.睡眠時(shí)間過(guò)多

7.保安人員在工作中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即？

A.告知當(dāng)事人自行處理

B.立即制止，報(bào)告上級(jí)

C.放任不管

D.采取行動(dòng)，自行處理

8.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.違反操作規(guī)程，圖省事

B.濫用職權(quán)，侵犯他人權(quán)益

C.遵守操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)法

D.無(wú)視法律法規(guī)，任意行事

9.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)？

A.忽視投訴，不予理睬

B.態(tài)度惡劣，拒絕溝通

C.保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)

D.拒絕道歉，推卸責(zé)任

10.保安人員在工作中，發(fā)現(xiàn)同事存在違法行為，應(yīng)？

A.私下告誡，不予上報(bào)

B.直接報(bào)告上級(jí)，協(xié)助處理

C.置之不理，不予干涉

D.諒解同事，自行處理

11.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.違反交通規(guī)則，隨意行駛

B.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保安全

C.隨意停車，占用消防通道

D.無(wú)視交通信號(hào)，強(qiáng)行通過(guò)

12.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.隨意發(fā)布虛假信息

B.保持冷靜，正確判斷

C.拒絕配合，自行處理

D.逃避責(zé)任，推卸責(zé)任

13.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.違反保密規(guī)定，泄露企業(yè)信息

B.嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，保守企業(yè)秘密

C.隨意更改工作計(jì)劃，影響工作效率

D.無(wú)視企業(yè)規(guī)定，擅自行動(dòng)

14.保安人員在工作中，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.隨意接受他人饋贈(zèng)

B.私自透露客戶信息

C.遵守職業(yè)道德，堅(jiān)守崗位

D.隨意更改工作計(jì)劃

15.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先采取的措施是？

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.采取行動(dòng)制止

C.立即報(bào)警

D.等待上級(jí)指示

16.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的職責(zé)范圍？

A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

B.監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)情況

C.審查來(lái)訪人員

D.參與企業(yè)決策

17.保安人員在夜間值班時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.隨意更換值班崗位

B.隨意離崗

C.堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)

D.睡眠時(shí)間過(guò)多

18.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人正在盜竊，應(yīng)立即？

A.追捕犯罪嫌疑人

B.立即報(bào)警

C.告知當(dāng)事人自行處理

D.隨意處理

19.保安人員在工作中，應(yīng)如何處理與客戶的關(guān)系？

A.堅(jiān)持原則，拒絕不合理要求

B.過(guò)度討好，滿足客戶一切需求

C.保持禮貌，尊重客戶，維護(hù)企業(yè)形象

D.無(wú)視客戶，只關(guān)注本職工作

20.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.違反操作規(guī)程，圖省事

B.濫用職權(quán)，侵犯他人權(quán)益

C.遵守操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)法

D.無(wú)視法律法規(guī)，任意行事

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在工作中，應(yīng)當(dāng)具備以下哪些素質(zhì)？

A.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

B.優(yōu)秀的溝通能力

C.良好的心理素質(zhì)

D.強(qiáng)大的身體條件

2.以下哪些情況屬于保安人員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)？

A.發(fā)現(xiàn)安全隱患

B.遇到突發(fā)事件

C.發(fā)現(xiàn)違法行為

D.遇到自然災(zāi)害

3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？

A.守法原則

B.職業(yè)道德原則

C.客戶至上原則

D.安全第一原則

4.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？

A.保持冷靜，正確判斷

B.立即報(bào)警

C.采取行動(dòng)制止

D.等待上級(jí)指示

5.保安人員在工作中，應(yīng)當(dāng)具備以下哪些技能？

A.監(jiān)控技能

B.溝通技能

C.武器使用技能

D.應(yīng)急處理技能

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員可以隨意接受他人的饋贈(zèng)。（）

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先保護(hù)自己的安全。（）

3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以違反交通規(guī)則。（）

4.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)。（）

5.保安人員在夜間值班時(shí)，可以隨意離崗。（）

6.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。（）

7.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以濫用職權(quán)，侵犯他人權(quán)益。（）

8.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持禮貌，尊重客戶。（）

9.保安人員在工作中，可以違反保密規(guī)定，泄露企業(yè)信息。（）

10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：選項(xiàng)A、B涉及違反職業(yè)道德，選項(xiàng)D不符合正確處理突發(fā)事件的原則，因此選C。

2.B

解析思路：在突發(fā)事件中，保安人員應(yīng)立即采取行動(dòng)制止，防止事態(tài)擴(kuò)大，因此選B。

3.D

解析思路：保安人員的職責(zé)是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)情況和審查來(lái)訪人員，不涉及企業(yè)決策，因此選D。

4.B

解析思路：在發(fā)現(xiàn)盜竊行為時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)警，由專業(yè)人員處理，因此選B。

5.C

解析思路：保安人員應(yīng)保持禮貌，尊重客戶，同時(shí)維護(hù)企業(yè)形象，因此選C。

6.C

解析思路：夜間值班時(shí)，保安人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，因此選C。

7.B

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，保安人員應(yīng)立即制止并報(bào)告上級(jí)，確保安全，因此選B。

8.C

解析思路：保安人員應(yīng)遵守操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)法，確保工作質(zhì)量，因此選C。

9.C

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)是解決問(wèn)題的前提，因此選C。

10.B

解析思路：發(fā)現(xiàn)同事存在違法行為，保安人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，協(xié)助處理，因此選B。

11.B

解析思路：保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保自身和他人的安全，因此選B。

12.B

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜，正確判斷是關(guān)鍵，因此選B。

13.B

解析思路：保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，保守企業(yè)秘密，確保信息安全，因此選B。

14.C

解析思路：保安人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，堅(jiān)守崗位，不隨意更改工作計(jì)劃，因此選C。

15.B

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)制止，防止事態(tài)擴(kuò)大，因此選B。

16.D

解析思路：保安人員的職責(zé)是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)情況和審查來(lái)訪人員，不涉及企業(yè)決策，因此選D。

17.C

解析思路：夜間值班時(shí)，保安人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，因此選C。

18.B

解析思路：在發(fā)現(xiàn)盜竊行為時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)警，由專業(yè)人員處理，因此選B。

19.C

解析思路：保安人員應(yīng)保持禮貌，尊重客戶，同時(shí)維護(hù)企業(yè)形象，因此選C。

20.C

解析思路：保安人員應(yīng)遵守操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)法，確保工作質(zhì)量，因此選C。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：保安人員應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、優(yōu)秀的溝通能力、良好的心理素質(zhì)和強(qiáng)大的身體條件，因此選ABCD。

2.ABCD

解析思路：發(fā)現(xiàn)安全隱患、遇到突發(fā)事件、發(fā)現(xiàn)違法行為和遇到自然災(zāi)害均屬于保安人員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)的情況，因此選ABCD。

3.ABCD

解析思路：守法原則、職業(yè)道德原則、客戶至上原則和安全第一原則是保安人員應(yīng)遵循的原則，因此選ABCD。

4.ABC

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜、正確判斷、立即報(bào)警和采取行動(dòng)制止是保安人員應(yīng)采取的措施，因此選ABC。

5.ABCD

解析思路：監(jiān)控技能、溝通技能、武器使用技能和應(yīng)急處理技能是保安人員應(yīng)具備的技能，因此選ABCD。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安人員不得隨意接受他人的饋贈(zèng)，以防利益沖突。

2.×

解析思路：保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先保護(hù)客戶和他人的安全。

3.×

解析思路：保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保自身和他人的安全。

4.√

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)是解決問(wèn)題的前提。

5.×

解