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文檔簡介

第一章CRM系統(tǒng)需求分析教學(xué)目標(biāo)了解系統(tǒng)開發(fā)的設(shè)計方案理解項(xiàng)目的系統(tǒng)功能描述系統(tǒng)分析

CRM系統(tǒng)的功能由于操作人員的計算機(jī)知識有限,因此要求系統(tǒng)具有良好的人機(jī)界面如果系統(tǒng)的使用對象較多,則要求有較好的權(quán)限管理方便的數(shù)據(jù)查詢功能方便的添加和修改數(shù)據(jù)功能在相應(yīng)的權(quán)限下,可方便的刪除數(shù)據(jù)自動記錄電話銷售跟蹤情況方便的實(shí)現(xiàn)員工的績效考核數(shù)據(jù)計算自動完成,盡量減少人工干預(yù)完善的數(shù)據(jù)備份、還原和清理功能系統(tǒng)分析

用例圖總體設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)總體設(shè)計開發(fā)工具數(shù)據(jù)庫采用MicrosoftSQLServer2008Microsoft公司的VisualStudio2012編碼規(guī)范數(shù)據(jù)庫命名規(guī)范數(shù)據(jù)庫命名以相關(guān)英文單詞或縮寫,例XtCRM數(shù)據(jù)表以相關(guān)英文單詞或縮寫或詞組,例UserInfo字段一般采用英文單詞或詞組命名,如找不到專業(yè)的英文單詞或詞組,可以使用相同意義的英文單詞或詞組代替,例userID控件命名規(guī)則控件名稱一般為表示該控件作用的英文單詞的縮寫,出現(xiàn)沖突時可采用不同的簡寫規(guī)則。另外,在編碼過程中不涉及編碼的控件,可以取默認(rèn)名稱。例txtUserName數(shù)據(jù)庫設(shè)計方案數(shù)據(jù)表表UserInfo用于保存本系統(tǒng)用戶的基本信息表CustomInfo用于保存企業(yè)客戶的詳細(xì)資料表CustomBSview用于保存客戶每次購買產(chǎn)品的詳細(xì)資料表CustomOrder用于保存客戶購買商品所生成訂單的詳細(xì)資料表MemberInfo用于保存會員卡信息的詳細(xì)資料表combo_customType用于保存客戶類型的基本信息表CorpInfo用于保存企業(yè)的基本信息數(shù)據(jù)庫設(shè)計方案數(shù)據(jù)表表DeptInfo用于保存企業(yè)部門的詳細(xì)信息表EmpInfo用于保存企業(yè)內(nèi)部員工的詳細(xì)信息表EmpEaluate用于保存員工績效考核的詳細(xì)信息表ProductType用于保存產(chǎn)品類別的詳細(xì)信息表ProductGroup用于保存產(chǎn)品分組的詳細(xì)信息表ProductMessage用于保存產(chǎn)品的詳細(xì)信息表ProductPromotion用于保存產(chǎn)品促銷的詳細(xì)信息

系統(tǒng)功能模塊描述登錄系統(tǒng)功能模塊描述主窗體系統(tǒng)功能模塊描述客戶管理系統(tǒng)功能模塊描述客戶信息系統(tǒng)功能模塊描述客戶會員信息系統(tǒng)功能模塊描述人事管理系統(tǒng)功能模塊描述員工信息系統(tǒng)功能模塊描述員工信息系統(tǒng)功能模塊描述產(chǎn)品管

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