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學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁,共3頁信陽航空職業(yè)學(xué)院
《酒店戰(zhàn)略管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共20個小題,每小題2分,共40分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、一個組織在進行人員招聘時,有多位候選人具備相似的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗。在這種情況下,以下哪個因素更應(yīng)該成為選拔的關(guān)鍵考量?()A.候選人的溝通能力B.候選人的學(xué)歷背景C.候選人的工作穩(wěn)定性D.候選人的外貌形象2、在危機管理中,企業(yè)需要迅速做出反應(yīng),以減少損失和維護聲譽。以下哪種危機應(yīng)對策略更適合在危機發(fā)生初期,信息不明確的情況下采?。浚ǎ〢.鴕鳥策略B.雄鷹策略C.鴕鳥策略D.變色龍策略3、在領(lǐng)導(dǎo)力理論中,當(dāng)團隊面臨復(fù)雜多變的環(huán)境和高挑戰(zhàn)性的任務(wù)時,以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更能激發(fā)團隊的創(chuàng)造力和應(yīng)變能力?()A.獨裁型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.交易型領(lǐng)導(dǎo)4、在項目管理中,項目范圍管理至關(guān)重要。以下關(guān)于項目范圍管理的描述,哪一項是不準(zhǔn)確的?()A.項目范圍管理包括明確項目的目標(biāo)、可交付成果和工作范圍B.項目范圍的變更應(yīng)該得到嚴(yán)格控制,以避免項目失控C.項目范圍說明書是項目范圍管理的重要文件,一旦確定就不能修改D.項目范圍的定義應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確,避免模糊和歧義5、在運營管理中,一家工廠想要提高生產(chǎn)流程的穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。以下哪種質(zhì)量控制工具最適合用于監(jiān)控生產(chǎn)過程?()A.控制圖B.直方圖C.排列圖D.魚刺圖6、對于市場營銷中的市場細分,一家企業(yè)將市場細分為不同的群體。以下哪種細分變量在針對消費者市場時通常最為重要?()A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素7、在組織設(shè)計中,部門化是一個重要的概念。按照職能部門化的方式組織企業(yè),其優(yōu)點包括以下哪項?()A.提高工作效率B.促進部門之間的競爭C.便于跨部門協(xié)調(diào)D.培養(yǎng)通才型管理者8、一家企業(yè)在進行采購管理時,需要選擇供應(yīng)商。以下哪種供應(yīng)商評估指標(biāo)對于保證原材料質(zhì)量最為重要?()A.價格B.交貨期C.質(zhì)量D.服務(wù)水平9、在決策過程中,以下哪種決策方法通常用于不確定性高且缺乏歷史數(shù)據(jù)的情況?()A.定量決策方法,基于數(shù)學(xué)模型和數(shù)據(jù)進行分析B.定性決策方法,依靠專家的判斷和經(jīng)驗C.風(fēng)險型決策方法,通過計算期望值來選擇方案D.確定型決策方法,結(jié)果明確且可預(yù)測10、在企業(yè)的品牌管理中,以下哪個因素對于維護品牌的長期價值和穩(wěn)定性最為關(guān)鍵?()A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌延伸D.品牌保護11、對于一個實施國際化戰(zhàn)略的企業(yè),以下哪種文化融合策略更能促進不同國家員工之間的有效協(xié)作?()A.文化同化B.文化隔離C.文化融合D.文化引進12、在供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商評價中,企業(yè)需要從多個方面對供應(yīng)商進行評估。以下哪個方面通常不是供應(yīng)商評價的重點?()A.供應(yīng)商的財務(wù)狀況B.供應(yīng)商的員工福利C.供應(yīng)商的交貨能力D.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量13、一家企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)了故障,導(dǎo)致生產(chǎn)停滯。為了盡快恢復(fù)生產(chǎn),以下哪種維修策略應(yīng)該優(yōu)先考慮?()A.預(yù)防性維修B.事后維修C.預(yù)測性維修D(zhuǎn).以上都可以14、在企業(yè)的風(fēng)險管理中,風(fēng)險識別是第一步。以下哪種方法可以幫助企業(yè)全面地識別潛在的風(fēng)險?()A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.情景分析法D.以上都是15、在組織發(fā)展的不同階段,管理策略也應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。當(dāng)組織處于快速成長期時,以下哪項管理重點最為關(guān)鍵?()A.建立完善的規(guī)章制度,加強控制B.注重創(chuàng)新和靈活性,迅速適應(yīng)市場變化C.大量招聘員工,擴大規(guī)模D.節(jié)約成本,提高效率16、在一個復(fù)雜多變的市場環(huán)境中,某公司的管理層正在考慮是否要推出一款新產(chǎn)品。已知研發(fā)和市場推廣需要投入大量資金,且市場需求存在不確定性。以下哪種決策方法更適合用于這種情況?()A.確定性決策法B.風(fēng)險性決策法C.不確定性決策法D.以上都不適合17、一家公司的企業(yè)文化與員工價值觀存在沖突,以下哪種方法更有助于解決這一問題?()A.強行推行公司文化B.對員工進行文化培訓(xùn)C.重新制定企業(yè)文化D.聽取員工意見,調(diào)整企業(yè)文化18、某公司正在考慮采用新的生產(chǎn)工藝,以下哪種評估方法可以更好地比較新舊工藝的經(jīng)濟效益?()A.成本效益分析B.敏感性分析C.蒙特卡羅模擬D.決策樹分析19、企業(yè)為了提升品牌知名度和美譽度,需要進行品牌管理。以下關(guān)于品牌建設(shè)的策略中,更有助于建立消費者忠誠度的是:()A.頻繁更換品牌形象B.注重品牌傳播的廣度,忽視深度C.提供一致的品牌體驗D.降低品牌產(chǎn)品的質(zhì)量以降低成本20、在企業(yè)的績效評估中,以下哪種評估主體能夠提供更全面、客觀的評估結(jié)果?()A.上級領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.下屬D.多評估主體綜合二、簡答題(本大題共3個小題,共15分)1、(本題5分)分析組織中的變革阻力來源和克服策略,探討如何推動組織變革的順利實施。2、(本題5分)分析戰(zhàn)略聯(lián)盟中的合作風(fēng)險和防范措施,舉例說明如何保障戰(zhàn)略聯(lián)盟的穩(wěn)定運行。3、(本題5分)企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略時,如何結(jié)合數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展趨勢,利用社交媒體、大數(shù)據(jù)等手段實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)?三、案例分析題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)一家制造業(yè)企業(yè)在成本核算方面存在誤差,導(dǎo)致成本控制決策失誤。請分析該企業(yè)應(yīng)如何提高成本核算的準(zhǔn)確性?2、(本題5分)一家餐飲企業(yè)在新品研發(fā)上投入較大,但新品推出后市場反應(yīng)冷淡。請研究該企業(yè)應(yīng)如何改進新品研發(fā)流程,提高新品的市場接受度?3、(本題5分)一家物流企業(yè)在倉儲管理中,貨物存儲混亂,查找困難。請分析該企業(yè)應(yīng)如何改善倉儲管理?4、(本題5分)一家房地產(chǎn)企業(yè)的項目營銷策劃缺乏針對性,銷售效果不佳。研究如何制定精準(zhǔn)的營銷策劃方案。5、(本題5分)某物流企業(yè)想要拓展國際業(yè)務(wù),但對國際市場的規(guī)則和文化了解不足,缺乏相關(guān)的人才和經(jīng)驗。分析拓展國際業(yè)務(wù)所面臨的挑戰(zhàn),并提出應(yīng)對策略。四、論述題(本大題共2個小題,共20分)1、(本題10分)企業(yè)的動態(tài)能力理論認(rèn)為企業(yè)需要不斷適應(yīng)變化的環(huán)
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