南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款管理研究

目錄TOC\o"1-3"\h\u摘要 1關(guān)鍵詞 11相關(guān)理論概述 相關(guān)理論概述1.1應(yīng)收賬款的概念應(yīng)收賬款一般是說公司開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的時候開展的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，比如銷售商品以及提供服務(wù)等，它屬于買方還未付款的資金，這一部分資金包括稅費（買方或者賣方承擔(dān)）還有其他成本等。應(yīng)收賬款以及收入在一定程度上可以被看作是一對好兄弟，關(guān)系十分密切。因為通常在收到款項的時候，需要對應(yīng)收賬款進行確認。應(yīng)收賬款應(yīng)當依據(jù)單位的差異設(shè)置相應(yīng)的二級科目并對其展開核算，核算的時候需要認真仔細。應(yīng)收賬款屬于債權(quán)之一，它是由購買方暫時支配的資金。企業(yè)如果想要正常經(jīng)營就應(yīng)該立刻把所有賬齡過長的應(yīng)收賬款收回，以此來防止由于資金周轉(zhuǎn)過慢導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉；假如遇到購買方惡意拖欠貨款的情況時，公司內(nèi)部的催收部門就派上用場了，極端的可以采取法律程序來確保資金能夠及時的收回，但是不免存在漏洞的情況，實在無法收回就將符合壞賬準備條件的確認為壞賬準備。1.2應(yīng)收賬款管理的概念應(yīng)收賬款管理一般是說企業(yè)進行賒銷的時候賣方為買方提供一定的服務(wù)，或者是賣方將產(chǎn)品銷售給買方，這樣就形成了債權(quán)關(guān)系，以此為基礎(chǔ)，以賬款作為壞賬處理或者實際收回時為終點，銷售商品或提供勞務(wù)的一方制定科學(xué)合理的方法將應(yīng)收賬款進行收回，對于這一收回過程進行管理，應(yīng)收賬款管理在現(xiàn)在的市場形勢下對企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。1.3應(yīng)收賬款管理的重要性1.3.1有利于提高企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度公司開展生產(chǎn)經(jīng)營活動最后都是為了實現(xiàn)利益最大化。因此公司應(yīng)該提升對于應(yīng)收賬款進行管理的力度，這樣才可以緩解資金壓力，確保企業(yè)資金正常周轉(zhuǎn)，同時有利于提高企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)的長期利潤目標的實現(xiàn)。1.3.2有利于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平對于公司進行管理的過程中，應(yīng)收賬款相關(guān)管理工作至關(guān)重要。對其進行管理將會對公司開展生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響，還會影響企業(yè)對于員工的有效管理。同時，企業(yè)的應(yīng)收賬款行為往往會涉及到一些收賬的問題，影響到企業(yè)資金的使用情況。如果處理的不夠及時，就會影響企業(yè)的運營。因此，為了保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要引入應(yīng)收賬款的管理思想和管理方法，從而提高企業(yè)管理者的管理水平，促進企業(yè)的健康發(fā)展。1.3.3有利于增加企業(yè)的市場競爭力企業(yè)要適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，不僅要關(guān)注自身品牌效應(yīng)，也要對競爭對手密切關(guān)注。當前國民經(jīng)濟發(fā)展速度越來越快，市場競爭越來越激烈。公司為了能夠占據(jù)有利的市場地位，在銷售產(chǎn)品的過程中開始使用賒銷策略。不過，倘若公司無法對資金進行有效慣例，將會對公司發(fā)展起到阻礙作用。所以公司應(yīng)該加快對于應(yīng)收賬款進行管理的力度，提行公司在市場上的競爭能力。公司只有對應(yīng)收賬款進行有效管理，才能對將應(yīng)收賬款的規(guī)?？刂圃诤侠淼姆秶鷥?nèi)，使得信用交易正面作用充分發(fā)揮，才能在日趨激烈的商業(yè)競爭中保有一席之地，使企業(yè)競爭力和形象得到真正提升。2南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀2.1南寧糖業(yè)公司簡介1999年南寧糖業(yè)股份有限公司（公司簡稱是南寧糖業(yè)）正式成立，公司上市代碼為000911，它是我們國家制糖行業(yè)內(nèi)的大型國有公司。企業(yè)當前共有以東江糖廠為代表的6家直屬廠，還有8家控股分公司。當前公司員工達到了4000多人，企業(yè)銷售金額達到了45億元，資產(chǎn)總額達到了55億元。公司產(chǎn)品質(zhì)量一直在全國同行業(yè)中居于領(lǐng)先地位，當前公司擁有廣西省名牌產(chǎn)品共7個，比如說云鷗以及古府牌白砂糖等，同時這兩個品牌也獲得了“中國名牌產(chǎn)品”的稱號。2.2南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀2.2.1應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重分析在公司所有的流動資產(chǎn)當中，應(yīng)收賬款極為重要。同時，企業(yè)的財務(wù)管理也包括應(yīng)收賬款管理這一重要組成部分。倘若某一公司應(yīng)收賬款所占比重過高，將會對貨款收回產(chǎn)生一定影響，企業(yè)的日常經(jīng)營也會陷入困境。對于公司資金使用狀況進行評估的時候，主要分析器應(yīng)收賬款在企業(yè)流動資產(chǎn)中所占比例，該比例數(shù)值越高，那就表示公司資金周轉(zhuǎn)不暢。表1南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比率分析表單位:萬元項目2015年2016年2017年2018年2019年應(yīng)收賬款余額114818.6161775.7234009.9264683.4289197.3應(yīng)收賬款增長率52.23％40.90％43.57％13.11％9.29％總資產(chǎn)合計4708079.25065254.104912442.75813873.16645725.7總資產(chǎn)增長率16.71％7.59％-3.02％18.35％14.31％流動資產(chǎn)合計2033259.22242035.61983730.92601770.62974137.8流動資產(chǎn)增長率24.58％10.27％-11.52％31.16％14.31％應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重5.65％7.22％11.80％10.18％9.72％資料來源：南寧糖業(yè)公司2015--2019年年報從表1可以看出，南寧糖業(yè)公司的資產(chǎn)總額總體處于增長趨勢，說明南寧糖業(yè)公司在不斷擴大銷售規(guī)模，增加企業(yè)銷售覆蓋面積。每年的資產(chǎn)總額中流動資產(chǎn)所占的比重都不是特別小，同時，為了企業(yè)的資金能夠及時周轉(zhuǎn)以及保證企業(yè)的資金安全，又因為南寧糖業(yè)公司所處零售行業(yè)的性質(zhì)，使得南寧糖業(yè)公司的流動資產(chǎn)之中應(yīng)收賬款所占的比重并不大。另一方面，南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款余額總體處于穩(wěn)步增加的趨勢，特別是2015年至2017年的應(yīng)收賬款增長率，都是較大數(shù)值且遠遠大于流動資產(chǎn)增長率，這也就導(dǎo)致了應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比率不斷增加，可以預(yù)見隨著經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)銷售規(guī)模不斷擴大，應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重將會整體處于上升的趨勢。2.2.2營業(yè)收入增速和應(yīng)收賬款增速的比較分析對于企業(yè)應(yīng)收賬款以及營業(yè)收入相關(guān)增長速度展開對比，不僅能夠清楚的體現(xiàn)出產(chǎn)品銷售金額的增幅，還能夠發(fā)現(xiàn)公司主營業(yè)務(wù)的發(fā)展狀況。倘若應(yīng)收賬款所具有的增長速度遠遠高于營業(yè)收入所具有的增長速度，那就表示公司后期現(xiàn)金流量可能會有所下降，資金周轉(zhuǎn)將會出現(xiàn)問題。此外，應(yīng)收賬款占據(jù)營業(yè)收入比重過高，公司極有可能會產(chǎn)生壞賬，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績受到威脅的可能性就越大。表2南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款與營業(yè)收入對比表單位:萬元項目2015年2016年2017年2018年2019年應(yīng)收賬款余額114818.6161775.7234009.9264683.4289197.3營業(yè)收入5004924.34902651.65377933.96015562.26897706.6應(yīng)收賬款增長率52.23％40.90％43.57％13.11％9.29％營業(yè)收入增長率15.44％-2.04％9.69％11.86％14.66％應(yīng)收賬款/營業(yè)收入2.29％3.30％4.35％4.40％4.19％資料來源：南寧糖業(yè)公司2015--2019年年報通過分析表2能夠發(fā)現(xiàn)，從增長率方面來說，在2015年—2018年該企業(yè)應(yīng)收賬款遠遠高于營業(yè)收入，前三年的數(shù)值更是遠遠大于營業(yè)收入增長率。如果繼續(xù)保持這樣的增幅的話，南寧糖業(yè)公司未來現(xiàn)金流量將會減少，對于企業(yè)資金周轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響，還會對企業(yè)資金安全產(chǎn)生一定影響。分析應(yīng)收賬款占據(jù)營業(yè)收入的比例能夠發(fā)現(xiàn)，2015年至2018年的這一數(shù)據(jù)卻是在不斷上升的，這一數(shù)據(jù)在2019年雖說有所下降，但只是小幅度的下降，整體比重還是在4％以上，這就表示從增長幅度方面來說，應(yīng)收賬款遠遠高于營業(yè)收入，公司在一定程度上會出現(xiàn)壞賬現(xiàn)象。2.2.3應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)天數(shù)分析在判斷企業(yè)周轉(zhuǎn)速度的過程中，可以對于應(yīng)收賬款所具有的周轉(zhuǎn)率以及應(yīng)收賬款所具有的周轉(zhuǎn)天數(shù)進行研究。其中，應(yīng)收賬款所具有的周轉(zhuǎn)天數(shù)主要是說應(yīng)收賬款變現(xiàn)所有的時間，這一指標數(shù)值越低就表明花費的時間越少，公司現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率可能會越高，壞賬風(fēng)險也會有所降低。應(yīng)收賬款所具有的周轉(zhuǎn)率通常是說在特定經(jīng)營時間內(nèi)公司把應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的頻率，從這一指標能夠看出應(yīng)收賬款所具有的周轉(zhuǎn)次數(shù)，有助于了解其在應(yīng)收賬款監(jiān)管方面出現(xiàn)的不足。表3南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及回收期統(tǒng)計分析表項目2015年2016年2017年2018年2019年應(yīng)收賬款余額（萬元）114818.6161775.7234009.9264683.4289197.3應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）710141514應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次）5335272425資料來源：南寧糖業(yè)公司2015--2019年年報通過分析表3能夠發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)應(yīng)收賬款所具有的周轉(zhuǎn)天數(shù)不斷增加，相比于2015年來說，2019年提升了一倍；同時，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率呈下降趨勢，也下降了超1/2。這說明南寧糖業(yè)公司的應(yīng)收賬款變現(xiàn)需要的時間增加，現(xiàn)金周準率降低，這可能會對資金的正常周轉(zhuǎn)和企業(yè)的償債能力造成一定的不良影響。2.2.4應(yīng)收賬款賬齡分析應(yīng)收賬款賬齡通常是說資產(chǎn)負債表當中的應(yīng)收賬款從簽署銷售合同開始，到公司編寫完成資產(chǎn)負債表這一段時間。簡單來說，它是指應(yīng)收賬款能夠能夠在賬面上保留的時間。對于企業(yè)應(yīng)收賬款當中的壞賬部分進行計提，這樣就能夠科學(xué)的評估出該企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量高低。表4南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款賬齡數(shù)據(jù)表單位：萬元賬齡2015年2016年2017年2018年2019年3個月以內(nèi)101873.5138957.3204153.3243960.5252483.1比例88.73％85.90%87.24％92.17%87.30％4至6個月82429458.12246712537.730888.7比例7.18％5.85%9.60％4.74%10.68％7至12個月2072.25088.16358.478153806.7比例1.80％3.15%2.72％2.95%1.32％一年以上2630.98272.21031.2370.22019.8比例2.29％5.10%0.44％0.14％0.70％數(shù)據(jù)來源：南寧糖業(yè)公司2015--2019年年報上述表4反映了南寧糖業(yè)公司2015-2019年扣除了壞賬準備后的應(yīng)收賬款的賬齡及所占比重，其中有85%以上賬齡在3個月以內(nèi)，10%左右的賬齡在1年以內(nèi)，說明大部分應(yīng)收賬款能及時收回。而賬齡在一年以上的只占極少一部分且在2017年至2019年大幅下降，只有不到1％，一方面南寧糖業(yè)公司的應(yīng)收賬款賬齡大多在一年以內(nèi)的區(qū)間，一方面表4顯示的是扣除呆賬撥備的數(shù)據(jù)，大部分的金額都作為壞賬被扣除掉了。由以往實際可以得出，賬齡越長，發(fā)生壞賬的機率就越大，因此南寧糖業(yè)公司要對賬齡較長的應(yīng)收賬款格外警惕，對于應(yīng)收賬款發(fā)展裝款進行仔細分析，同時對其進行監(jiān)督以及管理。3南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題3.1公司缺乏健全的內(nèi)控制度健全的內(nèi)控制度有利于降低公司風(fēng)險，對于企業(yè)行為進行嚴格管理，防止出現(xiàn)損害弓雖利益的行為。企業(yè)在建立內(nèi)部管理機制的時候，首先應(yīng)該明確所有員工的基本職責(zé)，但是該企業(yè)并未對應(yīng)收賬款這一崗位工作內(nèi)容作出明確說明，僅僅只是將企業(yè)應(yīng)收賬款相關(guān)管理權(quán)力移交給企業(yè)銷售部門以及財務(wù)部門，因此管理權(quán)出現(xiàn)了重復(fù)現(xiàn)象，對于這一職位進行管理的時候?qū)霈F(xiàn)很多問題，同時問題產(chǎn)生之后無人主動承擔(dān)責(zé)任，這就造成公司無法對應(yīng)收賬款進行有效管理，同時管理不佳能夠通過財務(wù)數(shù)據(jù)信息體現(xiàn)出來。該企業(yè)沒有運用合理的方式對于應(yīng)收賬款進行管理、嚴格的制度，某種程度上，其業(yè)務(wù)部門未及時交接財務(wù)部門相應(yīng)的賒銷問題，財務(wù)部門不能對賒銷企業(yè)所欠貨款進行準確核對，賒銷與核算脫節(jié)。南寧糖業(yè)公司為了提高銷售收入和利潤，依舊采用大量的賒銷方式進行賒銷交易，但是應(yīng)收賬款所產(chǎn)生的風(fēng)險問題不能及時暴露出來。因為南寧糖業(yè)公司相關(guān)的部門內(nèi)部控制不嚴，企業(yè)便意識不到大量的賒銷額度會為企業(yè)帶來應(yīng)收賬款風(fēng)險，以及這種風(fēng)險會對企業(yè)產(chǎn)生許多不良的影響。3.2應(yīng)收賬款的管理部門不夠明確南寧糖業(yè)公司的財務(wù)部、銷售部共同承擔(dān)了應(yīng)收賬款相關(guān)的工作，但是這兩個部門的職責(zé)劃分并不明確。財務(wù)部的職能決定了它會主要將注意力放在企業(yè)的經(jīng)營利潤和現(xiàn)金流方面，主要的工作還是會計核算，和客戶并進行直接的實務(wù)交易，相關(guān)的信息掌握的并不準確全面。所以，財務(wù)部對信用風(fēng)險的判斷可能具有一定的主觀性，并不準確。另一方面，雖然公司采用計息考核的方式來對銷售責(zé)任人進行管理，實現(xiàn)應(yīng)收賬款管理和銷售人員掛鉤，但是和工資提成相比，這種考核制度的成本較低，銷售人員仍然會把更多的時間和精力放在增加銷售業(yè)績上。同時，銷售人員一般缺少相關(guān)的知識儲備和相關(guān)培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)可能較低。對客戶的信息收集、信用等級和政策的評估和制定等多數(shù)缺乏指導(dǎo)理解和知識儲備，因此很難有效掌控應(yīng)收賬款。3.3缺乏合理的信用政策，催收手段單一南寧糖業(yè)公司雖然要求銷售人員在簽署銷售合同之前，對客戶進行資信調(diào)查，但是并沒有制定明確的信用評估方案，主要根據(jù)銷售人員多年業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)來判斷，具有一定的主觀性。在信用期間方面，南寧糖業(yè)公司對所有客戶都是提供30天的信用期，這種做法雖然一定程度上保證了公司的利益，但同時也沒有考慮到客戶的感受。公司對有能力在信用期內(nèi)償付賬款的客戶沒有給與相應(yīng)的優(yōu)惠政策，也沒有給信用狀況較好的客戶提供應(yīng)收賬款的最長付款期限，這會影響到客戶償付賬款的積極性，資金回籠效率也因此反而可能會降低。同時，南寧糖業(yè)公司僅由財務(wù)部專員對逾期一年以上的應(yīng)收賬款進行電話或郵件催收。由此可見，南寧糖業(yè)公司的管理方法一定程度上能夠保證南寧糖業(yè)公司營運資金的安全性，但是，南寧糖業(yè)公司的應(yīng)收賬款的質(zhì)量近幾年有變差的趨勢，與行業(yè)前端的公司存在著一定的差距也是不可否認的，這說明了南寧糖業(yè)公司的信用管理方法仍然存在著有待完善的地方。3.4賒銷客戶的合同簽訂不夠謹慎南寧糖業(yè)公司為了在商品交易過程中增加企業(yè)的經(jīng)營效益，采用賒銷方式與客戶進行商品交易，其作為債權(quán)企業(yè)，在賒銷客戶歸還貨款之前，極有可能為企業(yè)帶來一定的損失。賒銷客戶無償占用了企業(yè)大量的流動資金，對于賒銷客戶方來說相當南寧糖業(yè)公司為其提供了無息貸款。南寧糖業(yè)公司急于刺激銷售獲取經(jīng)營收益，未全面考慮到賒銷款的回收問題，在雙方就貨款清算日期進行簽約之前，南寧糖業(yè)公司對賒銷客戶的信用情況以及企業(yè)償還貨款能力的審核不充分，南寧糖業(yè)公司在簽約時對雙方所擬合同尚未內(nèi)容審核不夠嚴格，過于輕率地把商品交給賒銷客戶，一定程度上接受了對南寧糖業(yè)公司方不公平的交易合約，在雙方交易業(yè)務(wù)過程中主動墊付了資金，影響企業(yè)資金正常流轉(zhuǎn)。4南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題原因分析4.1糖品行業(yè)整體不景氣，市場競爭加劇當前國內(nèi)糖品行業(yè)發(fā)展速度放緩，全球糖品價格開始逐漸降低，這就導(dǎo)致整個行業(yè)的發(fā)展比較緩慢，公司經(jīng)營收益降低，企業(yè)盈利能力不足。隨著社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及人們思想的不斷進步，為了爭奪市場占有率，社會上各個行業(yè)之間的競爭也在不斷加劇。國內(nèi)糖品進口量持續(xù)上升，進口糖品剛開始的時候憑借食品安全這一特色贏得了國內(nèi)消費者的喜愛，借助安全溢價獲得了更多的經(jīng)營收益，不過最近幾年價格開始降低，占據(jù)了很多國內(nèi)市場。因此，南寧糖業(yè)公司不得不采用信用銷售的方式來進行促銷，以增加市場占有率，這就導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的產(chǎn)生和增加。4.2管理層對應(yīng)收賬款管理的力度不足，風(fēng)險意識薄弱南寧糖業(yè)公司的管理層雖然知道應(yīng)收賬款對于公司的重要性，但企業(yè)的管理層還是側(cè)重于公司的經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營規(guī)模等問題，對應(yīng)收賬款發(fā)生前的信用風(fēng)險意識匱乏，也沒有建立健全相關(guān)的應(yīng)收賬款管理制度。由于管理層的側(cè)重方向，銷售部門也側(cè)重于追求業(yè)績，在創(chuàng)造業(yè)績的過程中忽視了潛在的信用風(fēng)險。對客戶缺乏科學(xué)合理的信用評價手段，僅憑借自身經(jīng)驗判斷客戶的償付能力，這樣的做法會造成應(yīng)收賬款的質(zhì)量不高，如果后期發(fā)生任何不可控的事件，會給企業(yè)帶來較大的信用風(fēng)險。也沒有考慮到應(yīng)收賬款產(chǎn)生后帶來的一系列機會成本、管理成本和現(xiàn)金流量等負面影響可能會超過“賒銷”所帶來的利潤，所以當信用決策與銷售業(yè)績之間產(chǎn)生矛盾的時候，公司各部門人員會就以往傳統(tǒng)偏向于銷售，而缺乏全局意識做出理性決定。4.3公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不合理南寧糖業(yè)公司的應(yīng)收賬款管理責(zé)任是由財務(wù)部和銷售部共同分擔(dān)的。然而這兩個部門之間的利益是相背離的。一方面，財務(wù)部的職責(zé)是分析和追收應(yīng)收賬款，同時對公司的資金營運能力進行定期分析，進而在資金方面對公司的發(fā)展提供支持。另一方面，公司雖然有以客戶的賬款回收率為根據(jù)對相關(guān)的銷售負責(zé)人進行計息考核這一懲罰制度存在，但同時也有高銷售額的鼓勵制度存在，這就導(dǎo)致相關(guān)的銷售人員依然將目光放在提升自己的銷售業(yè)績上，而不是將大量時間和精力放在回收應(yīng)收賬款的工作上。因此，財務(wù)部的目標和銷售部的目標便產(chǎn)生了差異，這就導(dǎo)致了這兩個部門之間可能會產(chǎn)生矛盾點，從而在應(yīng)收賬款管理相關(guān)工作方面上，雙方的合作效率可能會變的低下。同時，財務(wù)部和銷售部因為部門職能的不同，彼此工作的側(cè)重點也存在差異，這就導(dǎo)致了南寧糖業(yè)公司的這兩個部門都不可能將有限的精力過多分配在應(yīng)收賬款管理相關(guān)的工作上。5加強南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款管理的具體措施5.1建立健全的內(nèi)部監(jiān)控制度南寧糖業(yè)企業(yè)在開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程中，由于運用了賒銷的方法因此出現(xiàn)了很多應(yīng)收賬款，這對于公司生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了阻礙作用，應(yīng)收賬款金額有所提升，企業(yè)營業(yè)收入開始虛假增加，資金流轉(zhuǎn)速度開始下降，應(yīng)收賬款相關(guān)周轉(zhuǎn)率開始波動，這都證明著企業(yè)需要完善應(yīng)收賬款的內(nèi)部制度，從預(yù)防應(yīng)收賬款發(fā)生、抑制應(yīng)收賬款增長以及應(yīng)收賬款的回收各個階段建設(shè)有效的制度，采取科學(xué)合理的催款制度，降低應(yīng)收賬款為企業(yè)經(jīng)營帶來的風(fēng)險，使企業(yè)在快速發(fā)展的市場經(jīng)濟中能夠穩(wěn)健發(fā)展。第一，事前控制。為降低壞賬發(fā)生的可能性，企業(yè)在與賒銷客戶進行商品交易之前，需要考慮其存在的風(fēng)險因素，收集客戶的信息資料，根據(jù)客戶的信用等級對其授予其相應(yīng)的賒銷額度，事前對應(yīng)收賬款進行控制，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險的發(fā)生，明確各部門相關(guān)工作人員的職責(zé)，各個部門之間相互協(xié)助與監(jiān)督，一起完成應(yīng)收賬款管理工作，主營業(yè)務(wù)及企業(yè)基本實力和經(jīng)營發(fā)展狀況，了解賒銷客戶以往還款情況，對客戶的資信進行評估，確定授信額度和賬期、客戶資質(zhì)評級及管理辦法等。第二，事中控制。南寧糖業(yè)公司以賒銷交易方式將商品賣給顧客隨后顧客并未按照約定時間付款，公司應(yīng)收賬款面臨一定風(fēng)險，公司應(yīng)該積極同顧客進行交流了解具體的狀況，按時同賒銷顧客交流欠款情況，還應(yīng)當提醒顧客在規(guī)定時間內(nèi)付款。當南寧糖業(yè)公司銷售人員與賒銷客戶簽好合同之后，應(yīng)將所簽好的合同交至信用管理部門讓其對合同進行有效保管。財務(wù)部門應(yīng)該派遣員工對于賒銷顧客進行監(jiān)督，了解應(yīng)收賬款變化情況同時對其進行監(jiān)督。如果公司應(yīng)收賬款金額降低或者增加，公司會計人員應(yīng)該及時告知銷售人員，制定合理的對策對于此變動情況進行調(diào)查，同時針對出現(xiàn)的問題提出合理化建議。第三，事后控制。賒銷客戶沒有按照簽訂合同的規(guī)定日期歸還賒銷款時所應(yīng)采取的控制手段便是進行應(yīng)收賬款事后控制，受企業(yè)外部環(huán)境的影響，賒銷企業(yè)的資信情況和履約狀況會有所變化，因此南寧糖業(yè)公司不能忽略對應(yīng)收賬款事后管理的重要性。若合同規(guī)定的還款日期已到，但是賒銷客戶仍未歸還欠款，加大對逾期客戶所欠賬款的催收工作力度，如果催款效果不理想，根據(jù)催收效果對相關(guān)人員進行獎罰以調(diào)動員工催收應(yīng)收賬款工作的積極性，加強對應(yīng)收賬款的管理。5.2設(shè)置獨立的信用管理部門，提升員工素質(zhì)因為信用管理工作具備一定的復(fù)雜性，所以涉及這個工作的人員首先要有過硬的專業(yè)素質(zhì)，對銷售、財務(wù)、法律等多個專業(yè)領(lǐng)域都要有涉足，知識儲備量要很充足；同時要能夠積極參與信用管理方面的時間，能夠?qū)⒗碚摵蛯嶋H聯(lián)系起來，在分析和解決問題上要具備較強的能力和較高的水準。因為有著這樣苛刻的要求，使得南寧糖業(yè)公司不能僅僅依靠財務(wù)部和銷售部進行應(yīng)收賬款的管理，而應(yīng)該在這兩個部門之外，再單獨成立一個信用管理部，將這三個部門之間進行明確的分工，使得它們可以在相互協(xié)作的同時又相互制約。其中，信用管理部門主要負責(zé)的內(nèi)容有以下幾點：一是在銷售人員得到新客戶以后，對客戶填寫的登登記表進行審核，從而判斷其登記表內(nèi)容的真實性，同時還需要對客戶進行信用等級的評價，篩選客戶，最終告知銷售人員是否能進行合作。二是在和客戶達成合作意向以后，需要根據(jù)客戶的信用等級來制定相應(yīng)的信用政策。三是在發(fā)貨時，需要對賒銷客戶進行動態(tài)追蹤。四是對客戶資料進行分類和整合，并且可以使用電子信息技術(shù)來建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。為了使南寧糖業(yè)公司財務(wù)部、銷售部、以及管理層的員工都能對應(yīng)收賬款管理的相關(guān)知識有一定理解，可以對這些員工進行相關(guān)培訓(xùn)。針對不同的部門可以有不同內(nèi)容的培訓(xùn)，這樣有利于員工對知識的高效率掌握和提升自己的判斷力，同時公司也能節(jié)約成本。5.3合理制定信用政策，嚴格控制賒銷規(guī)模南寧糖業(yè)公司應(yīng)該以自己公司具體情況為標準制定客戶的最長付款信用期限，信用期限太長或者是太短都會阻礙公司的正常發(fā)展，所以應(yīng)該將信用期限控制在合理范圍內(nèi)。此外，推出現(xiàn)金折扣這一方法，促使客戶能夠提前付款，減少企業(yè)平均收款時間。南寧糖業(yè)公司可以根據(jù)客戶的信用情況實行不同的現(xiàn)金折扣，對信用狀況較差的客戶實行較為優(yōu)惠的現(xiàn)金折扣促使賬款能夠較多的回收，對信用狀況較好的客戶實行較為穩(wěn)定的現(xiàn)金政策和較長的信用期限，以提升客戶對南寧糖業(yè)公司的認同感。具體情況應(yīng)該考慮折扣所帶來的收益和成本的對比，擇優(yōu)決策。確定合理的收賬手段和合理的追債方法。一般來說企業(yè)應(yīng)收賬款收賬方法包括電郵催收、電話催收、信函催收以及專員當面催收。針對不同性質(zhì)的客戶，細化催賬方式，分別采取不同的催賬方法。對于款項逾期時間較短的實行協(xié)商收款等方式；對能夠償付賬款卻故意拖欠的客戶，采取專員上門追賬等方法，有必要的話可尋求通過法律方式回收賬款；對確實因為經(jīng)營狀況或者其他原因而無法償還賬款的客戶，可以用協(xié)商等手段，比如債權(quán)減讓或者用物品抵償賬款等方式回收賬款，以確保資金能夠及時回籠。收賬政策的制定也要在所減少的損失和收賬費用之間擇優(yōu)決斷。5.4做好賒銷客戶合同簽訂和管理交易發(fā)生前南寧糖業(yè)公司應(yīng)調(diào)查清楚賒銷客戶的資信情況并據(jù)以做出正確的賒銷決策。追討賒銷客戶所欠賬款是一種被動的行為，所以南寧糖業(yè)公司對應(yīng)收賬款產(chǎn)生的風(fēng)險及早做出防范才是比較主動、有效的一種措施。南寧糖業(yè)公司在合同簽訂之前應(yīng)該謹慎了解合同內(nèi)容，是否對企業(yè)自身有利，以免對方企業(yè)抓合同漏洞將其稱為后期拖欠貨款的理由，所以就應(yīng)收賬款歸還日期、歸還方式、以及逾期歸還或者拒不歸還的情況都列入合同中，合同列出出現(xiàn)此類情況債權(quán)方可以采用的強制措施，付款方式異常重要，最好采用統(tǒng)一的合同范本。銷售部門通過企業(yè)制定的賒銷申報批準后，在企業(yè)審批意見與客戶提出的意見達成一致后簽訂銷售合同。雙方所簽合同要符合國家法律規(guī)定并且其要素必須完整，簽訂合同需要將合同打印成一式幾份，相關(guān)部門將審核無誤的原件分別交至企業(yè)財務(wù)部門，有利于南寧糖業(yè)公司相關(guān)部門對銷售合同的執(zhí)行與跟蹤起到監(jiān)督和預(yù)警作用。6結(jié)論應(yīng)收賬款的兩面性從文中已經(jīng)得到完美的解釋了，對于它的管理更是讓很多企業(yè)感到頭疼：所有企業(yè)在進行賒銷的時候都應(yīng)該對客戶的信譽等級進行評估，信譽等級達標的客戶才可以與本公司簽訂合同；但是如果想要拓寬銷售渠道、增加業(yè)務(wù)量，采取賒銷的手段進行銷售又是很好的選擇，所以應(yīng)收賬款的增加是不可避免的。應(yīng)收賬款是一把武器，利用好了，它便會讓企業(yè)在這場沒有硝煙的經(jīng)濟戰(zhàn)爭中占領(lǐng)最高的山峰，但是一旦發(fā)生差錯，這把刀的鋒利很有可能就會被運用在持有者的身上。所以，企業(yè)在這場經(jīng)濟競爭中不能只磨刀，做一把旗鼓相當?shù)亩芘埔彩潜夭豢缮俚?，加強對?yīng)收賬款的管理就是在為企業(yè)做防御工作。加強應(yīng)收賬款的管理，公司員工實行正確的激勵機制對于應(yīng)收賬款的控制也起到了很大的作用，員工放棄自身的利益，時刻為公司的利益著想，不再盲目的去與未知信用的客戶簽訂合同，這樣就最大程度的減少了應(yīng)收賬款的增加，也就大大的降低了應(yīng)收賬款壞賬、呆賬的概率了。加強應(yīng)收賬款管理、重視應(yīng)收賬款的作用，控制好應(yīng)收賬款對于一個企業(yè)的生死存亡起著至關(guān)重要的作用。參考文獻[1] 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