1+X商務(wù)數(shù)據(jù)分析考試模擬題（附答案）

1+X商務(wù)數(shù)據(jù)分析考試模擬題（附答案）一、單選題（共76題，每題1分，共76分）1.單選題（分值：1分）（）是及時(shí)、有效反饋出數(shù)據(jù)異常的一種手段。A、數(shù)據(jù)監(jiān)控B、數(shù)據(jù)采集C、數(shù)據(jù)分析D、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)正確答案：A2.判斷題（分值：2分）提升客戶忠誠(chéng)度，可以通過劃分會(huì)員等級(jí)、確定積分制度、提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等方式實(shí)現(xiàn)。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：B3.判斷題（分值：2分）數(shù)據(jù)分析報(bào)告標(biāo)題撰寫要符合直接、確切、簡(jiǎn)潔三個(gè)基本要求，表達(dá)時(shí)要注意平實(shí)，不能使用修辭手法。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：A4.判斷題（分值：2分）數(shù)據(jù)采集時(shí)需要數(shù)據(jù)采集人員不惜任何手段獲取所有需要的數(shù)據(jù)。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：A5.單選題（分值：1分）市場(chǎng)需求反映的是在一定的時(shí)期和地區(qū)內(nèi)，客戶對(duì)計(jì)劃購(gòu)買的商品所表現(xiàn)出的各類需求，其分析內(nèi)容不包括（）。A、客戶價(jià)格偏好分析B、市場(chǎng)集中度分析C、需求量變化趨勢(shì)分析D、客戶品牌偏好分析正確答案：B6.單選題（分值：1分）某網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部門發(fā)現(xiàn)近期店鋪直通車推廣訂單持續(xù)降低，現(xiàn)準(zhǔn)備對(duì)降低原因進(jìn)行分析，期分析目標(biāo)為（）。A、分析店鋪產(chǎn)品銷量變化趨勢(shì)B、分析店鋪商品盈利狀況C、分析店鋪產(chǎn)品供應(yīng)鏈完善程度D、分析店鋪直通車訂單下降原因正確答案：D7.單選題（分值：1分）對(duì)客戶特征進(jìn)行歸類分析，能夠形成（），幫助企業(yè)了解客戶群體特征。A、群體B、分類C、客戶畫像D、社群正確答案：C8.單選題（分值：1分）最近7天，加購(gòu)件數(shù)大于昨日庫(kù)存量（）的商品為低庫(kù)存商品。A、0.8B、0.7C、0.6D、0.5正確答案：A答案解析：低庫(kù)存商品：最近7天，加購(gòu)件數(shù)>昨日庫(kù)存量*80%的商品。9.單選題（分值：1分）（）是針對(duì)某時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生兩次及兩次以上購(gòu)買行為的客戶進(jìn)行的比例統(tǒng)計(jì)。A、點(diǎn)擊率B、下單轉(zhuǎn)化率C、支付轉(zhuǎn)化率D、重復(fù)購(gòu)買率正確答案：D10.單選題（分值：1分）生意參謀中把最近7天瀏覽量較上一個(gè)周期7天下跌（）以上的商品為流量下跌商品。A、0.6B、0.5C、0.4D、0.3正確答案：B答案解析：流量下跌商品：最近7天瀏覽量較上一個(gè)周期7天下跌50%以上。11.判斷題（分值：2分）客戶粘性指標(biāo)關(guān)注的是客戶持續(xù)訪問的情況，主要指標(biāo)有：訪問頻率、訪問間隔時(shí)間、客單價(jià)。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：A12.單選題（分值：1分）根據(jù)在1688市場(chǎng)里所在行業(yè)的搜索頻繁程度計(jì)算而成的一個(gè)綜合數(shù)值是（）。A、淘寶搜索指數(shù)B、1688供應(yīng)指數(shù)C、淘寶采購(gòu)指數(shù)D、1688采購(gòu)指數(shù)正確答案：D13.單選題（分值：1分）撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告時(shí)應(yīng)注意（）。A、要基于可靠的數(shù)據(jù)源B、根據(jù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)選擇圖表的配色方案，風(fēng)格越多樣越好C、結(jié)論要明確、詳實(shí)并有層次性，不可對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測(cè)D、行文保持自己的語(yǔ)言習(xí)慣和風(fēng)格即可，展現(xiàn)自己的獨(dú)特性正確答案：A答案解析：撰寫報(bào)告時(shí)的注意事項(xiàng)：（1）數(shù)據(jù)分析要基于可靠的數(shù)據(jù)源；（2）數(shù)據(jù)分析報(bào)告盡量圖表化，且風(fēng)格統(tǒng)一；（3）數(shù)據(jù)分析報(bào)告分析結(jié)論要明確、精簡(jiǎn)、有邏輯；（4）站在讀者的角度去寫分析報(bào)告，讓報(bào)告具有可讀性。14.單選題（分值：1分）以下屬于內(nèi)部數(shù)據(jù)獲取渠道的是（）A、店偵探B、多多參謀C、百度統(tǒng)計(jì)D、店數(shù)據(jù)正確答案：C15.單選題（分值：1分）運(yùn)營(yíng)人員通過“寶貝管理-體驗(yàn)中心-消息中心”可以直觀查看到以下哪個(gè)時(shí)間段的預(yù)警消息與處罰消息。（）A、當(dāng)天B、本季C、本年D、所有時(shí)段正確答案：A答案解析：運(yùn)營(yíng)人員通過“寶貝管理-體檢中心-消息中心”也能直觀查看到當(dāng)天、本周、本月三個(gè)時(shí)間維度的預(yù)警消息與處罰消息。16.判斷題（分值：2分）市場(chǎng)數(shù)據(jù)包括行業(yè)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)兩個(gè)部分。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：B17.單選題（分值：1分）店鋪違規(guī)行為處理結(jié)果，（）可以撤消。A、違規(guī)記錄B、待您處理的違規(guī)C、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為D、騙取他人財(cái)物行為正確答案：B18.判斷題（分值：2分）利用RFM模型進(jìn)行客戶分層，通常將客戶分為重要價(jià)值客戶、重要發(fā)展客戶、重要保持客戶、重要挽留客戶、一般價(jià)值客戶、一般發(fā)展客戶、一般保持客戶、一般挽留客戶8大類。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：B19.單選題（分值：1分）下列采集行為屬于違法行為的是（）。A、使用生意參謀工具導(dǎo)出自己店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)B、使用百度指數(shù)工具獲取關(guān)鍵詞搜索指數(shù)及用戶畫像數(shù)據(jù)C、通過技術(shù)手段進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)獲取網(wǎng)站流量及銷售數(shù)據(jù)D、使用數(shù)據(jù)采集工具采集其他網(wǎng)站公開數(shù)據(jù)信息用于數(shù)據(jù)分析正確答案：C20.判斷題（分值：2分）在電子商務(wù)活動(dòng)中，公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等受到侵犯，這實(shí)質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者公平交易權(quán)的侵犯。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：A21.判斷題（分值：2分）從廣義上看，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)很大的范疇，指一切與企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)活動(dòng)的總稱。A、對(duì)B、錯(cuò)正確答案：A22.判斷題（分值：2分）搜索指數(shù)的數(shù)據(jù)來源目前依托于全網(wǎng)，也就是說同一關(guān)鍵詞在不同平臺(tái)可得到相同結(jié)果。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：A23.判斷題（分值：2分）電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集時(shí)對(duì)于一些無(wú)法使用采集工具采集的數(shù)據(jù)，可以對(duì)其進(jìn)行摘錄。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：B24.判斷題（分值：2分）產(chǎn)品能力數(shù)據(jù)是指產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境下的相關(guān)數(shù)據(jù)，如產(chǎn)品獲客能力數(shù)據(jù)、產(chǎn)品盈利能力數(shù)據(jù)等。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：A25.單選題（分值：1分）如果所選定的行業(yè)處于成熟爆發(fā)期，此時(shí)某些行業(yè)巨頭已經(jīng)占據(jù)一席之地，電商企業(yè)需要（）。A、對(duì)該行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，以差異化的產(chǎn)品和服務(wù)搶占細(xì)分領(lǐng)域的市場(chǎng)份額B、加快市場(chǎng)推進(jìn)速度，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)C、迅速退出該行業(yè)D、保持觀望狀態(tài)，等待行業(yè)巨頭進(jìn)入衰退期再進(jìn)入正確答案：A26.單選題（分值：1分）企業(yè)在運(yùn)營(yíng)階段通過分析會(huì)員數(shù)據(jù)可以（）。A、降低復(fù)購(gòu)率，提高客單價(jià)B、提高復(fù)購(gòu)率，提高客單價(jià)C、提高復(fù)購(gòu)率，降低客單價(jià)D、降低復(fù)購(gòu)率，降低客單價(jià)正確答案：B27.單選題（分值：1分）關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的工作流程，正確的是（）。A、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化B、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化-持續(xù)跟蹤C(jī)、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化D、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化-持續(xù)跟蹤正確答案：B28.單選題（分值：1分）“直接面對(duì)消費(fèi)者，以最優(yōu)的服務(wù)態(tài)度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求點(diǎn)，并提供買家良好顧客體驗(yàn)”，這句話符合企業(yè)的哪個(gè)部門的工作（）A、市場(chǎng)部B、運(yùn)營(yíng)部C、銷售部D、推廣部正確答案：C29.判斷題（分值：2分）消費(fèi)者的消費(fèi)層次是相對(duì)固定的，不會(huì)對(duì)商品的市場(chǎng)價(jià)格產(chǎn)生影響。A、對(duì)B、錯(cuò)正確答案：B30.單選題（分值：1分）如要借助生意參謀分析淘系店鋪的內(nèi)容獲客力，以下哪個(gè)是關(guān)鍵指標(biāo)（）。A、新增粉絲數(shù)B、內(nèi)容瀏覽人數(shù)C、內(nèi)容互動(dòng)次數(shù)D、引導(dǎo)支付人數(shù)正確答案：D31.單選題（分值：1分）關(guān)于競(jìng)店分析，下列說法正確的是（）。A、競(jìng)店分析不可以借助第三方工具展開B、了解競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)，可使自身做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，找到自身店鋪可以提升的點(diǎn)C、競(jìng)店分析需圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售額等展開，但競(jìng)店屬性數(shù)據(jù)無(wú)需分析D、在同一電商平臺(tái)開店的均屬于競(jìng)店正確答案：B32.單選題（分值：1分）下面說法正確的是（）A、客服的推薦對(duì)于客單價(jià)影響不大B、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷可以增加商品銷售數(shù)量，但對(duì)客單價(jià)提升沒有幫助C、在流量相同的情況下，客單價(jià)越低，銷售額就越高D、客服是可以通過溝通來直接影響顧客的購(gòu)買決策，通過優(yōu)質(zhì)合理的推薦，提高客單價(jià)正確答案：D33.判斷題（分值：2分）流量運(yùn)營(yíng)可以憑借電商平臺(tái)內(nèi)部渠道規(guī)則，通過店鋪免費(fèi)優(yōu)化提升自己的展示排名，也可以通過平臺(tái)內(nèi)部競(jìng)價(jià)機(jī)制排名，獲取更多的流量。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：B34.單選題（分值：1分）迷你圖與正常的圖表功能相似，下列說法正確的是（）。A、迷你圖可以設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)記B、迷你圖可以設(shè)置圖例C、迷你圖也有坐標(biāo)軸D、迷你圖占用空間小正確答案：D35.判斷題（分值：2分）通過內(nèi)容互動(dòng)率和互動(dòng)反饋，企業(yè)還可以從中了解潛在消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)可程度和潛在槽點(diǎn)。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：B36.單選題（分值：1分）對(duì)數(shù)據(jù)分析需求進(jìn)行分析，其流程課分解為（）A、需求樹立、需求透視、需求實(shí)現(xiàn)B、需求篩選、需求透視、需求排序C、需求收集、需求羅列、需求整理D、需求整理、需求排序、需求篩選正確答案：B37.單選題（分值：1分）進(jìn)行數(shù)據(jù)目標(biāo)拆解過程中需要遵循的原則是（）A、AARRRB、CPMC、MECED、5W2H正確答案：C38.單選題（分值：1分）通過生意參謀市場(chǎng)板塊獲取到女裝T恤一年的交易指數(shù)，可以看出2月到4月為上升期，4月到7月為爆發(fā)期，商家需要在（）之前完成測(cè)試圖片的工作。A、4月份B、2月份C、3月份D、5月份正確答案：B39.單選題（分值：1分）創(chuàng)新學(xué)習(xí)是一種以（）為基礎(chǔ)，采取創(chuàng)造性方法，積極追求創(chuàng)造性成果的學(xué)習(xí)。A、瞬間頓悟B、求真務(wù)實(shí)C、封閉蠻干D、奇思妙想正確答案：B40.單選題（分值：1分）某行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)公式為“y=20.086x+30.467”，關(guān)于公式中的x、y，說法正確的是（）。A、x是對(duì)應(yīng)年份市場(chǎng)規(guī)模B、y代指對(duì)應(yīng)年份的數(shù)據(jù)點(diǎn)C、x代指每個(gè)年份D、y是對(duì)應(yīng)年份市場(chǎng)規(guī)模正確答案：D41.單選題（分值：1分）在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，客戶瀏覽網(wǎng)站頁(yè)面的次數(shù)是指（）。A、UVB、PVC、商品訪客數(shù)D、商品瀏覽量正確答案：B42.判斷題（分值：2分）利潤(rùn)是指包括收入與成本的差額，以及其他直接計(jì)入損益的利得和損失。利潤(rùn)也被稱之為凈利潤(rùn)或凈收益。A、對(duì)B、錯(cuò)正確答案：A43.判斷題（分值：2分）產(chǎn)品搜索指數(shù)的數(shù)值指的是用戶實(shí)際的搜索次數(shù)。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：A44.單選題（分值：1分）作為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵能力之一，（）的核心目標(biāo)是如何付出最少的成本獲取最多的客戶。A、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力B、產(chǎn)品獲客能力C、產(chǎn)品盈利能力D、產(chǎn)品交易能力正確答案：B45.判斷題（分值：2分）如果寶貝的流量不低，但是跳失率高，說明商品詳情頁(yè)中的圖片、描述、價(jià)格、評(píng)價(jià)、銷量等有問題，需要優(yōu)化商品詳情頁(yè)。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：B46.判斷題（分值：2分）一個(gè)電商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)不是固定不變的，而是要經(jīng)常變化的。A、對(duì)B、錯(cuò)正確答案：B47.單選題（分值：1分）產(chǎn)品交易指數(shù)是產(chǎn)品在平臺(tái)（）的體現(xiàn)。A、價(jià)格滿意度B、交易難易度C、用戶滿意度D、交易熱度正確答案：D48.判斷題（分值：2分）真正的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)不一定要與業(yè)務(wù)結(jié)合起來，因?yàn)閿?shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵在于人如何使用數(shù)據(jù)。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：A49.單選題（分值：1分）某電商企業(yè)想要預(yù)測(cè)2020、2021年的銷售額，現(xiàn)已知預(yù)測(cè)公式為“y=27.057x+26.45”，通過創(chuàng)建的銷售額圖表可知，2020年是第6個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，2021年是第7個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，據(jù)此可以計(jì)算出2020、2021年的預(yù)測(cè)銷售額分別是（）。A、2020=53.507（萬(wàn)元）2021=107.014（萬(wàn)元）B、2020=188（萬(wàn)元）2021=215（萬(wàn)元）C、2020=215.849（萬(wàn)元）2021=188.792（萬(wàn)元）D、2020=188.792（萬(wàn)元）2021=215.849（萬(wàn)元）正確答案：D50.單選題（分值：1分）報(bào)表的組成要素不包括（）A、報(bào)表主題B、分析維度C、報(bào)表指標(biāo)D、報(bào)表目錄正確答案：D51.判斷題（分值：2分）運(yùn)營(yíng)在網(wǎng)店工作中需要做到對(duì)網(wǎng)店流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)店日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃推廣這些工作A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：B52.單選題（分值：1分）供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)鏈狀結(jié)構(gòu)，涵蓋了（）之間有關(guān)最終產(chǎn)品和服務(wù)的一切業(yè)務(wù)活動(dòng)。A、供應(yīng)商到客戶B、商家到客戶C、供應(yīng)商到商家D、供應(yīng)商到分銷商正確答案：A53.單選題（分值：1分）運(yùn)營(yíng)在店鋪里需要起到的作用是什么（）。A、確定團(tuán)隊(duì)分工作用B、物流運(yùn)輸?shù)淖饔肅、管理團(tuán)隊(duì)工作作用D、監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的作用正確答案：D54.單選題（分值：1分）分析店鋪訂單的物流配送數(shù)據(jù)，以下可以提供所需數(shù)據(jù)的工具為（）。A、店數(shù)據(jù)B、生意參謀物流板塊C、店鋪后臺(tái)D、物流行業(yè)調(diào)查報(bào)告正確答案：B55.單選題（分值：1分）當(dāng)市場(chǎng)需求擴(kuò)大時(shí)，商品價(jià)格（）。A、處于上漲趨勢(shì)B、相對(duì)穩(wěn)定C、毫無(wú)變化D、處于下跌趨勢(shì)正確答案：A56.單選題（分值：1分）制作報(bào)表的一般工作流程順序應(yīng)該是（）。①搭建報(bào)表框架②構(gòu)思報(bào)表的大綱③明確數(shù)據(jù)匯報(bào)的需求④進(jìn)行報(bào)表數(shù)據(jù)指標(biāo)的選擇⑤報(bào)表填制與美化A、①②③④⑤B、①④②③⑤C、③④②①⑤D、③②④①⑤正確答案：D答案解析：制作報(bào)表的一般工作流程：步驟1：明確數(shù)據(jù)匯報(bào)的需求；步驟2：構(gòu)思報(bào)表的大綱；步驟3：進(jìn)行報(bào)表數(shù)據(jù)指標(biāo)的選擇；步驟4：搭建報(bào)表框架；步驟5：報(bào)表填制與美化。57.判斷題（分值：2分）關(guān)聯(lián)推薦是提升客單件的途徑之一，但為了避免顧客產(chǎn)生抵觸心理，關(guān)聯(lián)推薦只能選擇與顧客購(gòu)買產(chǎn)品功能相似的產(chǎn)品。A、對(duì)B、錯(cuò)正確答案：B58.單選題（分值：1分）關(guān)于1688采購(gòu)指數(shù)和淘寶采購(gòu)指數(shù)，下列說法正確的是（）。A、前者反映1688市場(chǎng)供應(yīng)情況，后者反映淘寶市場(chǎng)的成交數(shù)量B、二者是對(duì)淘寶市場(chǎng)供應(yīng)情況和采購(gòu)數(shù)量的綜合反映C、二者均體現(xiàn)了淘寶市場(chǎng)的采購(gòu)數(shù)量D、前者反映1688市場(chǎng)搜索頻率，后者反映淘寶市場(chǎng)的采購(gòu)數(shù)量正確答案：D59.判斷題（分值：2分）淘寶賣家對(duì)子行業(yè)支付金額較父行業(yè)占比情況進(jìn)行全年的分析，有助于賣家制定相對(duì)合理的品類上新時(shí)間規(guī)劃。A、對(duì)B、錯(cuò)正確答案：A60.單選題（分值：1分）運(yùn)營(yíng)階段對(duì)復(fù)購(gòu)率的影響較大，在留存階段，（）。A、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較之前會(huì)有所增長(zhǎng)B、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較低C、企業(yè)的重心是用戶向粉絲的轉(zhuǎn)化，復(fù)購(gòu)率達(dá)到最大化D、企業(yè)的重心是獲取新用戶，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較低正確答案：A61.單選題（分值：1分）某時(shí)期內(nèi)，客戶總數(shù)為500人，其中80人重復(fù)購(gòu)買（不考慮重復(fù)購(gòu)買了幾次），交易金額35280元，計(jì)算復(fù)購(gòu)率為（）。A、84%B、16C、88.2%D、1.4%正確答案：B62.單選題（分值：1分）最近7天支付金額較上一個(gè)周期7天下跌（）以上為支付下跌商品。A、0.5B、0.4C、0.3D、0.2正確答案：C答案解析：支付下跌商品：最近7天支付金額較上一個(gè)周期7天下跌30%以上。63.單選題（分值：1分）將客戶分為收藏客戶、加購(gòu)客戶、成交客戶等，是按（）狀態(tài)劃分。A、按購(gòu)買數(shù)量劃分B、按購(gòu)買狀態(tài)劃分C、按購(gòu)買地域劃分D、按購(gòu)買行為劃分正確答案：B64.判斷題（分值：2分）SKU是指商品的銷售屬性集合，假如一款產(chǎn)品有S、M、L三個(gè)規(guī)格，則對(duì)應(yīng)三個(gè)SKU。A、對(duì)B、錯(cuò)正確答案：A65.判斷題（分值：2分）數(shù)據(jù)分析報(bào)告在撰寫的過程中需注意以下四項(xiàng)原則：規(guī)范性原則、突出重點(diǎn)原則、創(chuàng)新性原則及多樣性原則。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：A66.單選題（分值：1分）在進(jìn)行淘寶網(wǎng)中某行業(yè)集中度分析時(shí)，可通過生意參謀中的（）擬合交易金額。A、交易指數(shù)B、加購(gòu)人數(shù)C、客群指數(shù)D、搜索熱度正確答案：A67.單選題（分值：1分）行業(yè)集中度分析，主要通過以下（）指數(shù)反映。A、赫芬達(dá)爾指數(shù)B、交易指數(shù)C、百度指數(shù)D、阿里指數(shù)正確答案：A68.單選題（分值：1分）對(duì)客戶提出的商品問題、頁(yè)面問題、價(jià)格問題進(jìn)行反饋，這屬于電子商務(wù)中（）的崗位工作。A、售后客服B、售前客服C、打包客服D、售中客服正確答案：B69.判斷題（分值：2分）運(yùn)營(yíng)人員以月為單位進(jìn)行父行業(yè)下不同品類的交易數(shù)據(jù)分析，可以了解類目的上升期、爆發(fā)期及衰退期的數(shù)據(jù)變化情況。A、對(duì)B、錯(cuò)正確答案：A70.單選題（分值：1分）某時(shí)期內(nèi)，客戶總數(shù)為600人，其中90人重復(fù)購(gòu)買（不考慮重復(fù)購(gòu)買了幾次），交易金額24560元，計(jì)算復(fù)購(gòu)率為（）。A、0.0281B、0.0244C、0.0037D、0.15正確答案：D71.單選題（分值：1分）對(duì)搜索詞進(jìn)行分詞后，取分詞中的產(chǎn)品名稱，作為（），屬于行業(yè)主詞。A、核心詞B、品牌詞C、搜索詞D、長(zhǎng)尾詞正確答案：A72.判斷題（分值：2分）對(duì)于一家業(yè)務(wù)一般的中小賣家，付費(fèi)廣告是唯一能提升和改變的手段。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：A73.判斷題（分值：2分）對(duì)于企業(yè)而言，復(fù)購(gòu)率越高，說明客戶的忠誠(chéng)度越高。A、錯(cuò)B、對(duì)正確答案：B74.單選題（分值：1分）以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集說法正確的是（）A、爬蟲類采集工具可以采集所有類型的數(shù)據(jù)B、淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可以通過使用友盟等統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行采集C、第三方電商網(wǎng)站可以使用百度統(tǒng)計(jì)采集店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)D、店偵探可以獲取店鋪的詳細(xì)銷售數(shù)據(jù)正確答案：C75.判斷題（分值：2分）產(chǎn)品搜索指數(shù)是衡量一款特定商品搜索熱度的一個(gè)指標(biāo)，并不是指數(shù)多少就是被搜多少次，但是這個(gè)指數(shù)能反映該產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)程度和冷熱門情況。A、對(duì)B、錯(cuò)正確答案：A76.單選題（分值：1分）日常數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表可以是除（）外的分析目標(biāo)。A、競(jìng)品分析B、市場(chǎng)容量分析C、運(yùn)營(yíng)分析D、銷售分析正確答案：B二、多選題（共24題，每題1分，共24分）1.多選題（分值：2分）運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表需要綜合呈現(xiàn)（）等數(shù)據(jù)。A、服務(wù)數(shù)據(jù)B、市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售及活動(dòng)數(shù)據(jù)D、交易數(shù)據(jù)正確答案：AD2.多選題（分值：2分）下單轉(zhuǎn)化率大幅下降，有可能是（）出了問題。A、商品價(jià)格B、商品詳情頁(yè)C、客服引導(dǎo)D、商品評(píng)價(jià)正確答案：ABCD答案解析：下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，說明在商品價(jià)格、商品評(píng)價(jià)、商品詳情頁(yè)、客服引導(dǎo)話術(shù)等引導(dǎo)客戶下單環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了問題。3.多選題（分值：2分）數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫時(shí)應(yīng)注意（）。A、數(shù)據(jù)分析要基于可靠的數(shù)據(jù)源B、數(shù)據(jù)分析報(bào)告盡量圖表化，且風(fēng)格統(tǒng)一C、數(shù)據(jù)分析報(bào)告分析結(jié)論要明確、精簡(jiǎn)、有邏輯；D、站在讀者的角度去寫分析報(bào)告，讓報(bào)告具有可讀性正確答案：ABCD答案解析：撰寫報(bào)告時(shí)的注意事項(xiàng)：（1）數(shù)據(jù)分析要基于可靠的數(shù)據(jù)源；（2）數(shù)據(jù)分析報(bào)告盡量圖表化，且風(fēng)格統(tǒng)一；（3）數(shù)據(jù)分析報(bào)告分析結(jié)論要明確、精簡(jiǎn)、有邏輯；（4）站在讀者的角度去寫分析報(bào)告，讓報(bào)告具有可讀性。4.多選題（分值：2分）電子商務(wù)的各類應(yīng)用是建立在（）和（）兩大支柱上的。A、消費(fèi)者B、信息來源渠道C、政策法律D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：CD5.多選題（分值：2分）產(chǎn)品搜索指數(shù)分析時(shí)，除了搜索詞，也可以從長(zhǎng)尾詞的角度來考慮。關(guān)于長(zhǎng)尾詞，下列說法正確的是（）A、轉(zhuǎn)化率高B、匹配度高C、搜索量大D、搜索量不穩(wěn)定正確答案：ABD6.多選題（分值：2分）客戶偏好分析包括以下哪些維度（）。A、郵寄方式偏好B、營(yíng)銷偏好C、包裝偏好D、產(chǎn)品偏好正確答案：ABCD7.多選題（分值：2分）下列可用于競(jìng)店監(jiān)控與分析的工具包括（）。A、店偵探B、生意參謀C、阿里指數(shù)D、百度統(tǒng)計(jì)正確答案：AB8.多選題（分值：2分）爆款商品的表現(xiàn)形式是（）A、高曝光量B、高成交轉(zhuǎn)化率C、高客單價(jià)D、高流量正確答案：ABD9.多選題（分值：2分）下列不符合數(shù)據(jù)分析人員職業(yè)道德的行為包括（）。A、泄露企業(yè)的機(jī)密數(shù)據(jù)，獲取相應(yīng)的報(bào)酬B、保持嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，保證數(shù)據(jù)的客觀、準(zhǔn)確，不進(jìn)行數(shù)據(jù)造假C、使用爬蟲工具采集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各項(xiàng)非公開數(shù)據(jù)D、實(shí)事求是，對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不瞞報(bào)，不謊報(bào)正確答案：AC10.多選題（分值：2分）下列哪些屬于所屬電商平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)工具？（）A、多多參謀B、京東商智C、生意參謀D、店偵探正確答案：BC11.多選題（分值：2分）數(shù)據(jù)分析需求分析需要進(jìn)行以下（）方面的分析。A、真實(shí)性B、技術(shù)性C、價(jià)值性D、可行性正確答案：ACD12.多選題（分值：2分）對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析的意義，下列說法正確的是（）A、判斷庫(kù)存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否完整、是否符合市場(chǎng)需求B、判斷庫(kù)存是否處于健康水平、是否存在經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)C、判斷供應(yīng)商是否存在變動(dòng)、是否穩(wěn)定和具有競(jìng)爭(zhēng)力D、判斷產(chǎn)品數(shù)量是否適中、是否需要補(bǔ)貨正確答案：ABD13.多選題（分值：2分）電商企業(yè)想要了解行業(yè)目標(biāo)客戶畫像，可借助的分析工具包括（）。A、百度指數(shù)B、店偵探C、360趨勢(shì)D、生意參謀正確答案：ACD14.多選題（分值：2分）對(duì)客戶進(jìn)行分類的維度主要有（）。A、按購(gòu)買行為劃分B、按購(gòu)買數(shù)量劃分C、按客戶屬性劃分D、按購(gòu)買狀態(tài)劃分正確答案：ABCD15.多選題（分值：2分）利用新客點(diǎn)擊量判斷產(chǎn)品所處的階段，下面