組織實訓(xùn)與練習(xí)說課講解

組織實訓(xùn)與練習(xí)2.學(xué)會確定管理幅度，掌握如何進(jìn)行部門劃分。實訓(xùn)目標(biāo)1.了解組織工作的內(nèi)容，掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計程序。3.正確認(rèn)識組織結(jié)構(gòu)形式和組織結(jié)構(gòu)體系。

4.理解集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，正確處理直線職權(quán)和參謀職權(quán)的關(guān)系。5.掌握組織運行理論在管理實踐中的應(yīng)用。（一）案例分析范式案例一（一）實例分析范式【案例】王教授的建議

H市“宇宙”冰箱廠近幾年來有了很大的發(fā)展。該廠廠長周冰是個思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人。早在前幾年“冰箱熱”的風(fēng)潮中，他已預(yù)見到今后幾年中冰箱熱會漸漸降溫，變“暢銷”為“滯銷”，于是命該廠新產(chǎn)品開發(fā)部著手研制新產(chǎn)品，以保證企業(yè)能夠長盛不衰。果然，時隔不久，冰箱市場急轉(zhuǎn)直下，各大商場冰箱都存在著不同程度的積壓。好在宇宙廠早已有所準(zhǔn)備，立即將研制生產(chǎn)的小型冰柜投入市場，這種冰柜物美價廉且很實惠，一面市便立即受到廣大消費者的歡迎，宇宙廠不僅保證了原有市場，而且又開拓了一些新市場。但是，近幾個月來，該廠產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了一些問題，用戶接二連三地退貨，要求賠償，影響了該廠產(chǎn)品的聲譽(yù)。究其原因，原來問題主要出在生產(chǎn)上。主管生產(chǎn)的副廠長李迎是半年前從H市二輕局調(diào)來的，她今年42歲，是個工作勤懇、兢兢業(yè)業(yè)的女同志，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，口才好，有一定的社交能力，但對冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解，組織生產(chǎn)能力欠缺，該廠因此常因所需零部件供應(yīng)不上而停產(chǎn)，加之質(zhì)量檢驗沒有嚴(yán)格把關(guān)，尤其是外協(xié)件的質(zhì)量常常不能保證，故產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題，影響了廠里的銷售收入，原來較好的產(chǎn)品形象受到一定程度的破壞。這種狀況如不及時改變，該廠幾年來的努力也許會付諸東流。周廠長為此很傷腦筋，【點評】這是一篇關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時，運用有效性原則的案例。該冰箱廠組織結(jié)構(gòu)調(diào)整很小，涉及的戰(zhàn)略變化很少，雖有“因人設(shè)事”的嫌疑，但卻解決了冰箱質(zhì)量這一重大問題，使企業(yè)恢復(fù)了生機(jī)。所以說，管理者有時候根據(jù)組織成員的特征設(shè)置結(jié)構(gòu)也是必要的。這一案例告訴我們無論從事何種活動，都要理論聯(lián)系實際，絕不能犯教條主義錯誤。（二）學(xué)生自主案例分析管理，該如何去學(xué)？（二）學(xué)生自主案例分析【案例題一】梁總經(jīng)理的煩惱林克電子公司專門生產(chǎn)某種繼電器，雖然這個行業(yè)競爭非常激烈，但由于林克的產(chǎn)品比較特殊，與眾多同類產(chǎn)品有所不同，以供某些廠家專用，再加上其質(zhì)量過關(guān)，銷售得力，所以公司在這個地區(qū)也是小有名氣。公司建立9年來，銷售額由30余萬元人民幣發(fā)展到如今的1800余萬人民幣，公司的員工也從1990年20余人發(fā)展到今天將近650人。公司總經(jīng)理梁波初建公司時，困難重重，正是梁波帶著一幫人，起早摸黑，沒日沒夜地干，才開發(fā)出了如今能使自己公司在市場立足的產(chǎn)品；而且，在銷售方面，梁波也是一把好手，在他的親自帶領(lǐng)下，公司的銷售額在最初幾年里扶搖直上。然而，伴隨著公司的發(fā)展壯大，梁波認(rèn)識到了授權(quán)的必然。經(jīng)過一段實踐，梁波發(fā)現(xiàn)，盡管自己做了嘗試，但下屬似乎沒有能輔佐自己的將才。要么下屬不明白自己要干什么；要么下屬能力不足，不敢授以太多權(quán)力，因而仍得時時檢查工作，最后再由自己拍板。總之，和過去一樣，凡事都得親自過問，對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及原料的采購，公司的財務(wù)、人事、資本耗費、廣告、后勤等都得自己最后拍板。這次授的權(quán)限并不能保證經(jīng)理們完成自己的任務(wù)，到頭來，仍得向總經(jīng)理請示。甚至有人嘀咕，總經(jīng)理有太強(qiáng)的權(quán)力欲。梁波覺得，這種情形如果任其發(fā)展下去，一定會毀了自己10年來的成果。因而，他從冠力咨詢公司請了一位顧問來解決授權(quán)這個問題。這位顧問在公司做了一番調(diào)查，對公司員工、各層管理人員進(jìn)行訪問之后得出結(jié)論，林克公司總經(jīng)理授權(quán)失敗的原因有：總經(jīng)理太擔(dān)心推動對公司經(jīng)營的控制權(quán)，如果下屬經(jīng)營不善的話，會毀了10年的心血；總經(jīng)理對下屬進(jìn)行授權(quán)的技巧還需要提高。之后，顧問先生給林克公司遞交了一份建議書，讓林克公司的管理層商榷、實施。【分析與思考】1.本例中，總經(jīng)理授權(quán)不當(dāng)表現(xiàn)在什么地方？原因是什么？2.如果你就是這位顧問先生，那么你將建議梁總經(jīng)理授哪些職權(quán)？怎樣來進(jìn)行授權(quán)？【案例題二】上海宏力股份有限公司的組織結(jié)構(gòu)安排①上海宏力股份有限公司是一家成立于1996年以生產(chǎn)與銷售保健品為主業(yè)的企業(yè)。上海宏力股份有限公司總經(jīng)理王力生正在向董事會說明他的組織結(jié)構(gòu)安排。在其組織結(jié)構(gòu)圖中，共有21人向王力生匯報工作。這些人包括：負(fù)責(zé)人力資源、生產(chǎn)、市場營銷、物流、財務(wù)、研究與發(fā)展業(yè)務(wù)和資本運作業(yè)務(wù)的7名副總經(jīng)理，11個保健品部的經(jīng)理，以及公司秘書、法律顧問和投資顧問。上海宏力股份有限公司的董事會由9名董事組成，其中有3名獨立董事。獨立董事李學(xué)民是上海某高校管理學(xué)院的教授，從事管理理論教學(xué)和研究已有10多年。根據(jù)現(xiàn)代管理理論，一個企業(yè)老總的最佳管理幅度應(yīng)該在7到13人之間，而王力生的管理跨度顯然已超出了正常的范圍，李學(xué)民教授希望王力生能對他的組織結(jié)構(gòu)安排作出解釋。王力生的觀點是，“我并不太相信這個管理跨度原理，因為，這是國外企業(yè)的統(tǒng)計結(jié)果，但國外的理論未必都適合于我國企業(yè)的實踐，更何況我們公司擁有一支受過良好教育和培訓(xùn)的工作團(tuán)隊，他們有著一流的業(yè)務(wù)素質(zhì)，知道自己應(yīng)該做什么，我的下屬將會得到我明確的授權(quán)，并根據(jù)授權(quán)有效地處理各種問題。只有當(dāng)他們遇到例外或者無法解決的問題時，才需要向我匯報。因此，我們公司的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計是合理的，管理跨度也將是有效可行的”。李學(xué)民教授并不滿意王力生的解釋，他堅持認(rèn)為總經(jīng)理的負(fù)擔(dān)過重，將很容易成為公司未來管理工作的一大“瓶頸”。王力生反駁道：“即便是國外的實踐，也證明了企業(yè)實施寬的管理跨度是完全可行的，例如，通用電氣公司的韋爾奇在擔(dān)任CEO期間，就曾強(qiáng)制性地要求通用電氣公司的任何地方從一線員工到他本人之間不得超過5個層次。以家用電器事業(yè)部、銷售部為例，從一線銷售人員到公司總裁之間僅隔4個層次；公司總裁，家用電器事業(yè)部總裁，家電銷售部總經(jīng)理，30個地區(qū)家電銷售經(jīng)理，400個家電銷售代表。根據(jù)管理理論，管理跨度與組織層次呈反比關(guān)系，組織層次減少的話，管理跨度將會變寬。通用電氣的重型燃?xì)廨啓C(jī)制造基地全廠有2000多職工，年銷售收入達(dá)20多億美元。全廠由一位總經(jīng)理負(fù)責(zé)，他下屬幾位生產(chǎn)線經(jīng)理，如葉片生產(chǎn)線、裝配線、調(diào)試線等，每個生產(chǎn)線經(jīng)理直接面對100多名工人。沒有班組長，也沒有工長、領(lǐng)班，更沒有任何副職。既然人家能管這么多人，我們?yōu)槭裁淳筒恍心?？李學(xué)民教授仍堅持自己的觀點，并建議應(yīng)該設(shè)立1到2名副總經(jīng)理來管理11個保健品產(chǎn)品部?！痉治雠c思考】該公司的組織結(jié)構(gòu)哪些是合理的，哪些是不合理的？為什么？李教授的建議正確嗎？為什么？【實訓(xùn)目的】通過對上述兩個案例題的分析，學(xué)會運用組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，培養(yǎng)合理設(shè)置組織結(jié)構(gòu)和合理授權(quán)的能力?！緦嵱?xùn)要求】理論聯(lián)系實際案例，分析點評上述兩個案例中的領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和組織結(jié)構(gòu)安排情況，撰寫約600字的書面分析。（三）模擬設(shè)計【設(shè)計課目】工商企業(yè)——組織結(jié)構(gòu)【實訓(xùn)目的】1.通過對某一個企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的了解和分析，培養(yǎng)學(xué)生對有關(guān)知識的綜合應(yīng)用能力。2.培養(yǎng)學(xué)生掌握組織設(shè)計的技能。【實訓(xùn)內(nèi)容】1.要求學(xué)生了解某一企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及相互之間的聯(lián)系。2.了解其中某一部門基層管理人員的職責(zé)內(nèi)容。3.對該企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的狀況進(jìn)行分析，提出是否有不合理之處?！緦嵱?xùn)組織】把全班學(xué)生按每4～6人分成若干個小組，分別走訪不同的企業(yè)?！緦嵱?xùn)要求】1.每組學(xué)生畫出模擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖，編寫一個部門或職務(wù)組織分工的基本職能。2.每位學(xué)生寫一份.500字左右的實訓(xùn)報告。（四）游戲游戲：善做安排【項目簡介】這是一份幫助學(xué)生了解自己領(lǐng)導(dǎo)水平的游戲，游戲完成后，學(xué)生可以對自己的領(lǐng)導(dǎo)水平有一個大致的評價。人數(shù)：40人時間：50分鐘場地：教室用具：紙、筆、投影儀【【訓(xùn)練步驟】教師把印有如下內(nèi)容的試題紙發(fā)給學(xué)生或投放在投影儀上。學(xué)生選擇合適的數(shù)字，然后合計得分。選擇的數(shù)字為：1-最不符合，2-較不符合，3-中等情況，4-較符合，5-最符合。

1.我已挑選好團(tuán)隊成員。123452.我已向我的隊員證明我關(guān)心他們。123453.我已鼓勵他們互相關(guān)心。123454.我知道我的隊員的喜好。123455.我積極推動團(tuán)隊發(fā)展。123456.我已培養(yǎng)了適應(yīng)性強(qiáng)的隊伍。123457.我支持我的隊員。123458.我已經(jīng)教給他們什么是重點。123459.我經(jīng)常告訴他們行動計劃。1234510.我在奉獻(xiàn)方面做出了表率。1234511.我的隊員愿意將團(tuán)隊利益置于個人和利益之上。1234512.我已培養(yǎng)了一名優(yōu)秀替補(bǔ)隊員。1234513.我鼓勵每一名隊員找到自己的位置。1234514.我贏得了隊員的尊重。1234515.我按隊員的表現(xiàn)獎勵隊員。l234516.我確立了一種勝利的法寶。1234517.我預(yù)料到困難并做好準(zhǔn)備解決它。1234518.我了解每個隊員的水平。1234519.我花時間傳授我的理念并積極授權(quán)。1234520.我僅僅做那些我不能授權(quán)的工作。12345【訓(xùn)練要點】90~100你是一名偉大的團(tuán)隊教練，已準(zhǔn)備好取得最優(yōu)異的成績。

80~89你是一名優(yōu)秀的教練，對你的隊伍和技術(shù)做了很好的調(diào)整。

70~79你是一名可靠的教練，現(xiàn)在不要停下來，繼續(xù)發(fā)揮工作中的優(yōu)勢，為更上一層樓而努力。

60-69你的團(tuán)隊開始成型，需要不斷的學(xué)習(xí)與建設(shè)。

60分以下你還有很多工作要做，但是不要泄氣，馬上用建立領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊的方法組建你的團(tuán)隊，提高你的教練水平。（五）參觀走訪【對象與課題】

中小企業(yè)——組織運行情況

【實訓(xùn)目的】1.增強(qiáng)對企業(yè)組織運行的感性認(rèn)識。

2.培養(yǎng)對企業(yè)組織運行分析的初步能力。

【實訓(xùn)內(nèi)容】1.聽取企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的情況介紹。

2.參觀企業(yè)直線職權(quán)與參謀職權(quán)的運行情況。

3.對該企業(yè)的組織運行情況，運用所學(xué)的知識進(jìn)行分析診斷。

【實訓(xùn)組織】1.以模擬公司為單位，對企業(yè)進(jìn)行走訪。

2.組織每個模擬公司進(jìn)行探討與分析診斷，也可在班級上進(jìn)行交流與研討。

【實訓(xùn)要求】1.走訪之前，每個模擬公司要擬定一份參觀走訪方案。

2.到企業(yè)調(diào)查時，要選擇比較規(guī)范的中小企業(yè)，盡可能搜集到所需的資料。例如：領(lǐng)導(dǎo)者處理非正式組織的策略、部門管理層的職權(quán)等。3.對企業(yè)組織運行情況進(jìn)行分析診斷，注意以下幾點：①企業(yè)組織設(shè)計運行是否合理；②領(lǐng)導(dǎo)對待非正式組織的方法是否恰當(dāng)；③企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否合理授權(quán)?！緦嵱?xùn)考核】1.每位同學(xué)都要寫一份走訪企業(yè)組織運行情況的簡要分析報告。2.教師根據(jù)模擬公司成員調(diào)查與研討的表現(xiàn)和分析報告，為每人評估打分，記入積分卡。（六）辯論【題目】組織結(jié)構(gòu)的形式?jīng)Q定組織在管理中的作用【實訓(xùn)目的】了解掌握組織理論的基本內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生重視組織工作程序，學(xué)會運用組織管理?！緦嵱?xùn)內(nèi)容