2024年CPSM考試生動復(fù)習(xí)分享及試題及答案

2024年CPSM考試生動復(fù)習(xí)分享及試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個不是采購的三大目標(biāo)？

A.成本控制

B.質(zhì)量控制

C.時間管理

D.供應(yīng)商關(guān)系管理

2.以下哪個選項不是CPSM認證的考試科目？

A.采購與供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

B.采購策略與談判

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險與合規(guī)

D.人力資源與團隊管理

3.采購談判中的“贏-贏”策略指的是？

A.采購方獲得最大利益，供應(yīng)商承受損失

B.供應(yīng)商獲得最大利益，采購方承受損失

C.雙方在談判中均獲得滿意的結(jié)果

D.談判過程中出現(xiàn)分歧，無法達成協(xié)議

4.以下哪個不是供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.供應(yīng)穩(wěn)定性

B.成本節(jié)約

C.供應(yīng)鏈效率

D.股東回報率

5.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個不是供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)？

A.供應(yīng)商的質(zhì)量

B.供應(yīng)商的交貨能力

C.供應(yīng)商的地理位置

D.供應(yīng)商的財務(wù)狀況

6.以下哪個不是供應(yīng)鏈中的協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測與補貨（CPFR）的核心要素？

A.供應(yīng)鏈信息共享

B.協(xié)同決策

C.預(yù)測準(zhǔn)確性

D.補貨效率

7.在采購流程中，以下哪個階段不屬于供應(yīng)商管理？

A.供應(yīng)商選擇

B.供應(yīng)商評估

C.采購合同簽訂

D.供應(yīng)商關(guān)系維護

8.以下哪個不是采購成本管理的策略？

A.成本節(jié)約

B.成本控制

C.成本增加

D.成本轉(zhuǎn)移

9.以下哪個不是采購談判中常見的技巧？

A.了解供應(yīng)商的底線

B.使用心理戰(zhàn)術(shù)

C.建立信任關(guān)系

D.壓低采購價格

10.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個不是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險規(guī)避

11.以下哪個不是采購績效評估的方法？

A.成本分析

B.質(zhì)量分析

C.時間分析

D.供應(yīng)商滿意度調(diào)查

12.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個不是供應(yīng)鏈設(shè)計的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品需求

B.生產(chǎn)能力

C.供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)

D.供應(yīng)鏈成本

13.以下哪個不是采購合同的主要內(nèi)容？

A.采購產(chǎn)品或服務(wù)

B.交貨條件

C.價格條款

D.供應(yīng)商名稱

14.以下哪個不是采購談判中應(yīng)該注意的原則？

A.誠信原則

B.互利原則

C.競爭原則

D.合作原則

15.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個不是供應(yīng)鏈中的協(xié)同工具？

A.電子數(shù)據(jù)交換（EDI）

B.供應(yīng)鏈管理軟件（SCM）

C.物聯(lián)網(wǎng)（IoT）

D.供應(yīng)鏈金融

16.以下哪個不是采購合同中的違約責(zé)任？

A.違約金

B.損害賠償

C.終止合同

D.供應(yīng)商選擇

17.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個不是供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵成功因素（KSF）？

A.供應(yīng)鏈效率

B.供應(yīng)鏈穩(wěn)定性

C.供應(yīng)鏈成本

D.供應(yīng)鏈創(chuàng)新

18.以下哪個不是采購績效評估的指標(biāo)？

A.成本節(jié)約率

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購周期

D.供應(yīng)鏈中斷次數(shù)

19.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個不是供應(yīng)鏈中的協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測與補貨（CPFR）的目標(biāo)？

A.提高供應(yīng)鏈效率

B.降低庫存成本

C.提高客戶滿意度

D.增加供應(yīng)鏈復(fù)雜性

20.以下哪個不是采購談判中的關(guān)鍵因素？

A.采購需求

B.供應(yīng)商報價

C.市場競爭

D.采購團隊

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是采購與供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)考試的內(nèi)容？

A.供應(yīng)鏈概述

B.采購概述

C.采購流程

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理

2.以下哪些是采購策略與談判考試的內(nèi)容？

A.采購策略

B.采購談判

C.供應(yīng)商選擇

D.采購績效評估

3.以下哪些是供應(yīng)鏈風(fēng)險與合規(guī)考試的內(nèi)容？

A.供應(yīng)鏈風(fēng)險

B.供應(yīng)鏈合規(guī)

C.供應(yīng)鏈金融

D.供應(yīng)鏈創(chuàng)新

4.以下哪些是人力資源與團隊管理考試的內(nèi)容？

A.采購團隊建設(shè)

B.采購人員培訓(xùn)

C.采購人員績效考核

D.采購人員激勵

5.以下哪些是CPSM認證的考試科目？

A.采購與供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

B.采購策略與談判

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險與合規(guī)

D.人力資源與團隊管理

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購與供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)考試的內(nèi)容主要涵蓋了供應(yīng)鏈和采購的基本概念、流程和方法。（）

2.采購策略與談判考試主要考察考生在采購談判中的技巧和能力。（）

3.供應(yīng)鏈風(fēng)險與合規(guī)考試主要關(guān)注供應(yīng)鏈中的風(fēng)險管理和合規(guī)問題。（）

4.人力資源與團隊管理考試主要考察采購團隊的建設(shè)、管理和激勵。（）

5.在供應(yīng)鏈管理中，協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測與補貨（CPFR）是提高供應(yīng)鏈效率和降低庫存成本的重要手段。（）

6.采購合同中的違約責(zé)任主要包括違約金、損害賠償和終止合同等。（）

7.采購績效評估的指標(biāo)主要包括成本節(jié)約率、供應(yīng)商滿意度和采購周期等。（）

8.供應(yīng)鏈設(shè)計的關(guān)鍵因素包括產(chǎn)品需求、生產(chǎn)能力、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈成本等。（）

9.采購談判中的關(guān)鍵因素包括采購需求、供應(yīng)商報價、市場競爭和采購團隊等。（）

10.在供應(yīng)鏈管理中，協(xié)同工具主要包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、供應(yīng)鏈管理軟件（SCM）、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和供應(yīng)鏈金融等。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述采購談判中“軟技能”的重要性，并舉例說明至少兩種“軟技能”在談判中的應(yīng)用。

答案：

采購談判中的“軟技能”是指與人際交往、溝通技巧和情感智力相關(guān)的技能。這些技能在談判過程中至關(guān)重要，因為它們能夠幫助采購人員在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中建立和維護良好的關(guān)系。以下是兩種“軟技能”及其在談判中的應(yīng)用：

（1）傾聽技巧：在談判中，傾聽是建立信任和理解的基礎(chǔ)。例如，通過傾聽供應(yīng)商的需求和擔(dān)憂，采購人員可以更好地理解對方的立場，從而找到雙方都能接受的解決方案。

（2）情緒智力：情緒智力指的是管理自己和他人的情緒，以及識別情緒的能力。例如，采購人員可以利用情緒智力來識別談判對手的情緒變化，并相應(yīng)地調(diào)整自己的談判策略，以避免不必要的沖突。

2.題目：解釋供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中的“風(fēng)險評估”步驟，并說明為什么它是風(fēng)險管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

答案：

在供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中，“風(fēng)險評估”是一個關(guān)鍵步驟，它涉及到以下步驟：

（1）風(fēng)險識別：識別可能對供應(yīng)鏈產(chǎn)生負面影響的各種風(fēng)險，如供應(yīng)商可靠性、運輸延誤、自然災(zāi)害等。

（2）風(fēng)險分析：對識別出的風(fēng)險進行評估，包括風(fēng)險的可能性和影響程度。

（3）風(fēng)險分類：根據(jù)風(fēng)險的可能性和影響，將風(fēng)險分類為高、中、低風(fēng)險。

“風(fēng)險評估”是風(fēng)險管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因為它有助于：

-確定哪些風(fēng)險最需要關(guān)注和優(yōu)先處理。

-為制定風(fēng)險緩解策略提供依據(jù)。

-幫助組織分配資源，以最大限度地減少風(fēng)險帶來的損失。

-提高組織對潛在風(fēng)險的認知，從而更好地準(zhǔn)備應(yīng)對措施。

3.題目：闡述供應(yīng)鏈設(shè)計時考慮的關(guān)鍵因素，并解釋為什么這些因素對于構(gòu)建高效的供應(yīng)鏈至關(guān)重要。

答案：

供應(yīng)鏈設(shè)計時需要考慮以下關(guān)鍵因素：

（1）產(chǎn)品需求：了解產(chǎn)品的需求模式、波動性和季節(jié)性，以便設(shè)計出能夠滿足這些需求的供應(yīng)鏈。

（2）生產(chǎn)能力：評估組織的生產(chǎn)能力，包括生產(chǎn)效率、技術(shù)水平等因素，以確保供應(yīng)鏈能夠滿足生產(chǎn)需求。

（3）供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)：選擇合適的供應(yīng)商，建立穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的可靠性和效率。

（4）物流能力：考慮運輸、倉儲和配送能力，以確保產(chǎn)品能夠按時、按質(zhì)送達客戶。

（5）信息技術(shù)：利用信息技術(shù)提高供應(yīng)鏈的透明度和效率，如供應(yīng)鏈管理軟件（SCM）和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）。

這些因素對于構(gòu)建高效的供應(yīng)鏈至關(guān)重要，因為它們直接影響到供應(yīng)鏈的性能、成本和客戶滿意度。例如，良好的供應(yīng)商選擇和物流能力可以降低庫存成本，提高交付速度，從而提高客戶滿意度。

五、論述題

題目：論述在全球化背景下，如何有效管理跨國供應(yīng)鏈中的文化差異，以確保供應(yīng)鏈的順暢運作。

答案：

在全球化背景下，跨國供應(yīng)鏈的管理面臨諸多挑戰(zhàn)，其中文化差異是尤為突出的問題。以下是一些有效管理跨國供應(yīng)鏈中文化差異的策略：

1.文化意識培訓(xùn)：為供應(yīng)鏈管理團隊提供文化意識培訓(xùn)，幫助他們了解不同國家和地區(qū)的文化背景、商業(yè)習(xí)慣和溝通方式。這有助于團隊成員更好地適應(yīng)和尊重不同文化，減少誤解和沖突。

2.建立跨文化團隊：在供應(yīng)鏈管理中，組建由不同文化背景的成員組成的團隊。這樣的團隊可以帶來多元化的視角，促進創(chuàng)新，同時也能夠在處理文化差異時提供更多的解決方案。

3.明確溝通標(biāo)準(zhǔn)：制定明確的溝通標(biāo)準(zhǔn)和模板，確保信息在不同文化背景下的準(zhǔn)確傳達。這包括使用通用語言、標(biāo)準(zhǔn)化文檔格式和清晰的溝通渠道。

4.適應(yīng)本地市場：深入了解目標(biāo)市場的文化特點，根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕{(diào)整供應(yīng)鏈策略。例如，某些文化可能更注重關(guān)系和面子，因此在建立合作伙伴關(guān)系時，需要更加注重人際關(guān)系的培養(yǎng)。

5.供應(yīng)鏈透明度：提高供應(yīng)鏈的透明度，使所有參與方都能夠了解供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)和相關(guān)信息。這有助于減少由于文化差異導(dǎo)致的誤解和信任問題。

6.法律和法規(guī)遵守：確保供應(yīng)鏈管理符合所有相關(guān)國家和地區(qū)的法律法規(guī)，包括勞動法、環(huán)境保護法等。這有助于避免因文化差異導(dǎo)致的法律風(fēng)險。

7.應(yīng)對突發(fā)事件：建立應(yīng)急響應(yīng)機制，以應(yīng)對由于文化差異可能導(dǎo)致的突發(fā)事件。例如，在處理勞動爭議時，了解當(dāng)?shù)氐姆珊土?xí)俗，采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q措施。

8.持續(xù)學(xué)習(xí)和改進：鼓勵供應(yīng)鏈管理團隊持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的文化環(huán)境。通過定期的文化交流和反饋，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈管理策略。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：采購的三大目標(biāo)是成本控制、質(zhì)量控制和時間管理，供應(yīng)商關(guān)系管理雖然重要，但不屬于采購的三大目標(biāo)之一。

2.D

解析思路：CPSM認證的考試科目包括采購與供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)、采購策略與談判、供應(yīng)鏈風(fēng)險與合規(guī)，人力資源與團隊管理不是認證的考試科目。

3.C

解析思路：“贏-贏”策略指的是在談判中雙方都能獲得滿意的結(jié)果，而非一方的勝利建立在另一方的損失之上。

4.D

解析思路：供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）通常包括供應(yīng)穩(wěn)定性、成本節(jié)約、供應(yīng)鏈效率等，股東回報率是公司層面的財務(wù)指標(biāo)，不屬于供應(yīng)鏈KPI。

5.C

解析思路：供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)通常包括供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨能力、財務(wù)狀況等，地理位置雖然可能影響供應(yīng)鏈效率，但不是選擇供應(yīng)商的主要標(biāo)準(zhǔn)。

6.D

解析思路：協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測與補貨（CPFR）的核心要素包括供應(yīng)鏈信息共享、協(xié)同決策和預(yù)測準(zhǔn)確性，補貨效率雖然重要，但不是CPFR的核心要素。

7.D

解析思路：供應(yīng)商管理包括供應(yīng)商選擇、評估、關(guān)系維護等階段，采購合同簽訂屬于采購流程的一部分，不屬于供應(yīng)商管理。

8.C

解析思路：采購成本管理的策略包括成本節(jié)約、成本控制和成本轉(zhuǎn)移，成本增加不是采購成本管理的策略。

9.D

解析思路：采購談判中常見的技巧包括了解供應(yīng)商的底線、使用心理戰(zhàn)術(shù)、建立信任關(guān)系等，壓低采購價格雖然是一個目標(biāo)，但不屬于技巧。

10.D

解析思路：供應(yīng)鏈中的風(fēng)險管理方法包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險規(guī)避，供應(yīng)鏈中斷次數(shù)不是風(fēng)險管理的方法。

11.D

解析思路：采購績效評估的指標(biāo)包括成本節(jié)約率、供應(yīng)商滿意度、采購周期等，供應(yīng)鏈中斷次數(shù)不是評估采購績效的指標(biāo)。

12.D

解析思路：供應(yīng)鏈設(shè)計的關(guān)鍵因素包括產(chǎn)品需求、生產(chǎn)能力、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈成本等，供應(yīng)鏈設(shè)計并不直接考慮股東回報率。

13.D

解析思路：采購合同的主要內(nèi)容通常包括采購產(chǎn)品或服務(wù)、交貨條件、價格條款等，供應(yīng)商名稱屬于合同中的基本信息，但不是主要內(nèi)容。

14.C

解析思路：采購談判中應(yīng)該注意的原則包括誠信原則、互利原則和合作原則，競爭原則雖然重要，但不是談判時應(yīng)特別強調(diào)的原則。

15.D

解析思路：供應(yīng)鏈中的協(xié)同工具主要包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、供應(yīng)鏈管理軟件（SCM）和物聯(lián)網(wǎng)（IoT），供應(yīng)鏈金融不是協(xié)同工具。

16.D

解析思路：采購合同中的違約責(zé)任包括違約金、損害賠償和終止合同等，供應(yīng)商選擇不是違約責(zé)任。

17.D

解析思路：供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵成功因素（KSF）包括供應(yīng)鏈效率、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和供應(yīng)鏈成本等，供應(yīng)鏈創(chuàng)新不是KSF。

18.D

解析思路：采購績效評估的指標(biāo)包括成本節(jié)約率、供應(yīng)商滿意度和采購周期等，供應(yīng)鏈中斷次數(shù)不是評估采購績效的指標(biāo)。

19.D

解析思路：協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測與補貨（CPFR）的目標(biāo)是提高供應(yīng)鏈效率、降低庫存成本和提高客戶滿意度，增加供應(yīng)鏈復(fù)雜性不是其目標(biāo)。

20.D

解析思路：采購談判中的關(guān)鍵因素包括采購需求、供應(yīng)商報價、市場競爭和采購團隊等，采購談判并不特別強調(diào)采購團隊的能力。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：采購與供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)考試的內(nèi)容涵蓋了供應(yīng)鏈和采購的基本概念、流程和方法，這些都是考試的核心內(nèi)容。

2.ABCD

解析思路：采購策略與談判考試的內(nèi)容包括采購策略、采購談判、供應(yīng)商選擇和采購績效評估，這些都是采購策略與談判的關(guān)鍵要素。

3.ABC

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險與合規(guī)考試的內(nèi)容包括供應(yīng)鏈風(fēng)險、供應(yīng)鏈合規(guī)和供應(yīng)鏈金融，供應(yīng)鏈創(chuàng)新不屬于該考試科目。

4.ABCD

解析思路：人力資源與團隊管理考試的內(nèi)容包