2024年CPMM考點(diǎn)梳理試題及答案

2024年CPMM考點(diǎn)梳理試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是CPMM的核心價(jià)值主張？

A.提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)

B.提高項(xiàng)目管理能力

C.獲取全球認(rèn)可資格

D.學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營管理

2.CPMM的五大模塊不包括以下哪項(xiàng)？

A.項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

B.項(xiàng)目管理工具與技術(shù)

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)

D.企業(yè)戰(zhàn)略與組織變革

3.在項(xiàng)目計(jì)劃階段，以下哪個(gè)工具不常用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.SWOT分析

B.網(wǎng)絡(luò)圖

C.甘特圖

D.PERT分析

4.項(xiàng)目溝通計(jì)劃的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.明確溝通方式

B.規(guī)范溝通渠道

C.設(shè)定溝通頻率

D.增加溝通成本

5.項(xiàng)目范圍管理的首要任務(wù)是？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍控制

6.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目利益相關(guān)者的分類？

A.項(xiàng)目發(fā)起人

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.項(xiàng)目客戶

D.項(xiàng)目供應(yīng)商

7.項(xiàng)目成本估算的常用方法不包括以下哪項(xiàng)？

A.參數(shù)估算

B.類比估算

C.基準(zhǔn)分析

D.技術(shù)評審

8.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則？

A.預(yù)防勝于檢查

B.客戶至上

C.全員參與

D.綜合性管理

9.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪個(gè)不屬于合同類型？

A.成本加固定費(fèi)用合同

B.時(shí)間加獎(jiǎng)勵(lì)合同

C.時(shí)間加材料合同

D.總成本加激勵(lì)費(fèi)用合同

10.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法？

A.價(jià)值觀認(rèn)同

B.技能互補(bǔ)

C.職業(yè)規(guī)劃

D.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.以下哪些屬于CPMM的五大模塊？

A.項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

B.項(xiàng)目管理工具與技術(shù)

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)

D.企業(yè)戰(zhàn)略與組織變革

12.以下哪些是項(xiàng)目范圍確認(rèn)的依據(jù)？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目成果

C.客戶需求

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意見

13.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.專家判斷

B.頭腦風(fēng)暴

C.邏輯樹

D.SWOT分析

14.項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則包括哪些？

A.預(yù)防勝于檢查

B.客戶至上

C.全員參與

D.綜合性管理

15.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中溝通計(jì)劃的組成部分？

A.溝通渠道

B.溝通方式

C.溝通頻率

D.溝通內(nèi)容

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.項(xiàng)目管理的基本過程是按順序執(zhí)行的，不能交叉進(jìn)行。（）

17.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)主要取決于項(xiàng)目經(jīng)理的能力。（）

18.項(xiàng)目質(zhì)量管理要求對項(xiàng)目成果進(jìn)行全過程監(jiān)控。（）

19.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理可以消除項(xiàng)目中的所有風(fēng)險(xiǎn)。（）

20.項(xiàng)目采購管理的主要目的是確保項(xiàng)目所需的物資和資源能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量地供應(yīng)。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

21.簡述項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵步驟及其作用。

答案：項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵步驟包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制。范圍規(guī)劃幫助明確項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目目標(biāo)，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目范圍有共同的理解；范圍定義則詳細(xì)描述項(xiàng)目范圍，明確項(xiàng)目邊界；范圍確認(rèn)是確保項(xiàng)目成果滿足客戶需求的過程；范圍控制則確保項(xiàng)目范圍在變更時(shí)得到有效管理，防止范圍蔓延。

22.簡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略的選擇原則。

答案：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略的選擇應(yīng)遵循以下原則：一是風(fēng)險(xiǎn)影響與風(fēng)險(xiǎn)概率相匹配；二是采取的成本效益原則，即采取的應(yīng)對措施應(yīng)產(chǎn)生相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)降低效果；三是考慮風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的可行性；四是考慮風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的實(shí)施時(shí)間；五是考慮風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施對項(xiàng)目進(jìn)度、成本和資源的影響。

23.簡述項(xiàng)目質(zhì)量管理中如何進(jìn)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

答案：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量保證通過建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，確保項(xiàng)目在整個(gè)生命周期中符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體措施包括制定質(zhì)量計(jì)劃、進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)和持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量控制則是在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對項(xiàng)目成果進(jìn)行檢測和評估，確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體措施包括質(zhì)量檢查、質(zhì)量測試和問題解決。

24.簡述項(xiàng)目溝通管理中如何建立有效的溝通渠道。

答案：建立有效的溝通渠道需要考慮以下幾個(gè)方面：一是明確溝通目的，確保溝通內(nèi)容與項(xiàng)目目標(biāo)一致；二是選擇合適的溝通方式，如面對面會(huì)議、電子郵件、電話等；三是確定溝通頻率，確保信息的及時(shí)傳遞；四是明確溝通責(zé)任，確保溝通渠道暢通無阻；五是建立溝通規(guī)范，如使用統(tǒng)一的語言、格式和術(shù)語等。

五、論述題

題目：論述在項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

答案：在項(xiàng)目管理中，平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)。以下是一些關(guān)鍵策略和步驟：

1.明確項(xiàng)目目標(biāo)：首先，項(xiàng)目經(jīng)理需要與項(xiàng)目利益相關(guān)者共同明確項(xiàng)目的目標(biāo)，包括進(jìn)度、成本和質(zhì)量要求。這些目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)且有時(shí)間限制（SMART原則）。

2.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：基于項(xiàng)目目標(biāo)，制定詳細(xì)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，包括進(jìn)度計(jì)劃、成本預(yù)算和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。確保這三個(gè)方面在計(jì)劃中相互協(xié)調(diào)。

3.優(yōu)先級排序：在資源有限的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)對進(jìn)度、成本和質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)先級排序。例如，如果項(xiàng)目預(yù)算緊張，可能需要犧牲一些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來保持進(jìn)度。

4.動(dòng)態(tài)監(jiān)控：項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期監(jiān)控進(jìn)度、成本和質(zhì)量指標(biāo)。使用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)（如甘特圖、成本估算工具、質(zhì)量檢查表）來跟蹤項(xiàng)目的實(shí)際表現(xiàn)。

5.風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別、評估和應(yīng)對可能影響項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的潛在風(fēng)險(xiǎn)。通過風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，如規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移或接受風(fēng)險(xiǎn)，來減少這些風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響。

6.溝通與協(xié)作：確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、利益相關(guān)者和客戶之間的有效溝通。透明地分享項(xiàng)目進(jìn)展、問題和解決方案，以便及時(shí)調(diào)整進(jìn)度、成本和質(zhì)量。

7.資源優(yōu)化：合理分配和優(yōu)化項(xiàng)目資源，包括人力、物力和財(cái)力。通過資源優(yōu)化，可以在不犧牲質(zhì)量的前提下，盡可能地加快進(jìn)度或降低成本。

8.質(zhì)量控制：實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程，確保項(xiàng)目成果符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通過定期的質(zhì)量審計(jì)和測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行糾正。

9.持續(xù)改進(jìn)：鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者參與持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，不斷優(yōu)化項(xiàng)目過程和成果。通過反饋和學(xué)習(xí)，提高項(xiàng)目的整體績效。

10.激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)：通過激勵(lì)措施和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在保持質(zhì)量的前提下，努力實(shí)現(xiàn)進(jìn)度和成本目標(biāo)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPMM的核心價(jià)值主張主要聚焦于提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)、提高項(xiàng)目管理能力和獲取全球認(rèn)可資格，而企業(yè)運(yùn)營管理通常屬于MBA或EMBA等管理類課程的內(nèi)容。

2.D

解析思路：CPMM的五大模塊通常包括項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目管理工具與技術(shù)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理以及項(xiàng)目溝通管理，不包括企業(yè)戰(zhàn)略與組織變革。

3.B

解析思路：網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖主要用于項(xiàng)目進(jìn)度管理，PERT分析用于項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)，而SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，不常用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。

4.D

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃的目標(biāo)通常包括明確溝通方式、規(guī)范溝通渠道、設(shè)定溝通頻率和確保信息傳遞的準(zhǔn)確性，但不包括增加溝通成本。

5.B

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的首要任務(wù)是范圍定義，即在項(xiàng)目啟動(dòng)階段明確項(xiàng)目范圍，確保所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者對項(xiàng)目范圍有共同的理解。

6.D

解析思路：項(xiàng)目利益相關(guān)者通常包括項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目客戶和項(xiàng)目供應(yīng)商等，而項(xiàng)目發(fā)起人通常指提供項(xiàng)目資金和支持的個(gè)人或組織。

7.D

解析思路：項(xiàng)目成本估算的常用方法包括參數(shù)估算、類比估算和基準(zhǔn)分析，而技術(shù)評審主要用于評估項(xiàng)目的技術(shù)可行性，不屬于成本估算方法。

8.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則包括預(yù)防勝于檢查、客戶至上、全員參與和綜合性管理，而綜合性管理是指將質(zhì)量管理融入項(xiàng)目管理的全過程。

9.C

解析思路：項(xiàng)目采購管理中的合同類型包括成本加固定費(fèi)用合同、時(shí)間加獎(jiǎng)勵(lì)合同和總成本加激勵(lì)費(fèi)用合同，而時(shí)間加材料合同不屬于常見的合同類型。

10.C

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法包括價(jià)值觀認(rèn)同、技能互補(bǔ)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，而職業(yè)規(guī)劃通常屬于個(gè)人職業(yè)發(fā)展范疇，不屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：CPMM的五大模塊包括項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目管理工具與技術(shù)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理以及項(xiàng)目溝通管理。

12.ABC

解析思路：項(xiàng)目范圍確認(rèn)的依據(jù)通常包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目成果和客戶需求，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意見更多是項(xiàng)目實(shí)施過程中的反饋。

13.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括專家判斷、頭腦風(fēng)暴、邏輯樹和SWOT分析。

14.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則包括預(yù)防勝于檢查、客戶至上、全員參與和綜合性管理。

15.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中溝通計(jì)劃的組成部分通常包括溝通渠道、溝通方式、溝通頻率和溝通內(nèi)容。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.×

解析思路：項(xiàng)目管理的基本過程并非完全按順序執(zhí)行，某些活動(dòng)可能需要交叉進(jìn)行，如項(xiàng)目范圍管理和項(xiàng)目質(zhì)量管理。

17.×

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不僅僅取決于項(xiàng)目經(jīng)理的能力