掌握精髓：2024年CPMM試題及答案

掌握精髓：2024年CPMM試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是CPMM的五個(gè)核心原則之一？

A.以客戶為中心

B.過程導(dǎo)向

C.領(lǐng)導(dǎo)力

D.供應(yīng)鏈管理

2.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目成功的決定性因素？

A.項(xiàng)目范圍

B.項(xiàng)目時(shí)間

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目質(zhì)量

3.以下哪個(gè)不是CPMM的四個(gè)階段之一？

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.運(yùn)營(yíng)階段

4.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一種類型？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.人員風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

5.以下哪個(gè)不是CPMM中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目滿意度

6.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色之一？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理

C.項(xiàng)目協(xié)調(diào)員

D.項(xiàng)目顧問

7.以下哪個(gè)不是CPMM中的項(xiàng)目管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT/CPM圖

D.PERT/CBD圖

8.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目變更請(qǐng)求（RFC）的審批流程？

A.項(xiàng)目經(jīng)理審批

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)討論

C.項(xiàng)目發(fā)起人審批

D.項(xiàng)目利益相關(guān)者審批

9.以下哪個(gè)不是CPMM中的項(xiàng)目溝通計(jì)劃的一部分？

A.溝通內(nèi)容

B.溝通頻率

C.溝通渠道

D.溝通對(duì)象

10.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目收尾階段的工作？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目評(píng)估

D.項(xiàng)目交付

11.以下哪個(gè)不是CPMM中的項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域之一？

A.項(xiàng)目整合管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目成本管理

12.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

13.以下哪個(gè)不是CPMM中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

14.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.溝通規(guī)劃

B.溝通執(zhí)行

C.溝通監(jiān)控

D.溝通評(píng)估

15.以下哪個(gè)不是CPMM中的項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.采購(gòu)規(guī)劃

B.采購(gòu)執(zhí)行

C.采購(gòu)監(jiān)控

D.采購(gòu)評(píng)估

16.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)解散

17.以下哪個(gè)不是CPMM中的項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.干系人識(shí)別

B.干系人分析

C.干系人參與

D.干系人溝通

18.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目整合管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)控

D.項(xiàng)目收尾

19.以下哪個(gè)不是CPMM中的項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍控制

20.在CPMM中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.進(jìn)度規(guī)劃

B.進(jìn)度控制

C.進(jìn)度評(píng)估

D.進(jìn)度監(jiān)控

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是CPMM的核心原則？

A.以客戶為中心

B.過程導(dǎo)向

C.領(lǐng)導(dǎo)力

D.團(tuán)隊(duì)合作

E.創(chuàng)新思維

2.以下哪些是CPMM的四個(gè)階段？

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

E.運(yùn)營(yíng)階段

3.以下哪些是CPMM的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

4.以下哪些是CPMM的項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

E.質(zhì)量評(píng)估

5.以下哪些是CPMM的項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.溝通規(guī)劃

B.溝通執(zhí)行

C.溝通監(jiān)控

D.溝通評(píng)估

E.溝通反饋

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.CPMM是一種基于過程的方法論，旨在提高項(xiàng)目的成功率和效率。（）

2.項(xiàng)目范圍管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合客戶需求。（）

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)是識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以降低項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。（）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

5.項(xiàng)目溝通管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和干系人之間的有效溝通。（）

6.項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目所需資源得到有效采購(gòu)和管理。（）

7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效和協(xié)作能力。（）

8.項(xiàng)目干系人管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目干系人的需求和期望得到滿足。（）

9.項(xiàng)目整合管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目各個(gè)方面的協(xié)調(diào)一致和有效執(zhí)行。（）

10.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目按時(shí)完成，并在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述CPMM中“過程導(dǎo)向”原則的重要性及其在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。

答案：過程導(dǎo)向是CPMM的核心原則之一，其重要性在于確保項(xiàng)目管理和執(zhí)行的一致性和可重復(fù)性。這一原則的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-標(biāo)準(zhǔn)化流程：通過定義標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理流程，確保項(xiàng)目在不同階段和不同團(tuán)隊(duì)之間的一致性。

-提高效率：標(biāo)準(zhǔn)化流程有助于減少不必要的重復(fù)工作和冗余步驟，從而提高項(xiàng)目執(zhí)行效率。

-降低風(fēng)險(xiǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化的流程有助于識(shí)別和緩解潛在的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)在流程中已經(jīng)被識(shí)別和考慮。

-知識(shí)積累：通過持續(xù)的過程改進(jìn)，組織可以積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用于未來的項(xiàng)目。

-提升質(zhì)量：標(biāo)準(zhǔn)化的流程有助于確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.題目：請(qǐng)解釋CPMM中“領(lǐng)導(dǎo)力”原則對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的重要性，并舉例說明如何在實(shí)際項(xiàng)目中應(yīng)用這一原則。

答案：領(lǐng)導(dǎo)力是CPMM的核心原則之一，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來說至關(guān)重要。以下是領(lǐng)導(dǎo)力原則對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的重要性以及如何在實(shí)際項(xiàng)目中應(yīng)用這一原則的說明：

-激勵(lì)團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目經(jīng)理需要具備激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的能力，以確保團(tuán)隊(duì)成員在壓力和挑戰(zhàn)面前保持積極的態(tài)度。

-決策能力：在面對(duì)復(fù)雜的項(xiàng)目問題時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要迅速做出決策，并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前進(jìn)。

-溝通技巧：有效的溝通是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵組成部分，項(xiàng)目經(jīng)理需要確保信息的有效傳遞，避免誤解和沖突。

-解決沖突：項(xiàng)目經(jīng)理需要具備解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或項(xiàng)目干系人之間沖突的能力，以維護(hù)項(xiàng)目的和諧與進(jìn)度。

-應(yīng)用示例：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過以下方式應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)力原則：

-定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享想法和反饋。

-設(shè)立明確的目標(biāo)和期望，確保團(tuán)隊(duì)成員了解自己的職責(zé)和項(xiàng)目的目標(biāo)。

-提供必要的資源和支持，幫助團(tuán)隊(duì)成員克服困難。

-表揚(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的成就，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣。

3.題目：請(qǐng)闡述CPMM中“以客戶為中心”原則的意義，并舉例說明如何在項(xiàng)目中體現(xiàn)這一原則。

答案：以客戶為中心是CPMM的核心原則之一，其意義在于確保項(xiàng)目最終交付的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足客戶的需求和期望。以下是這一原則的意義以及在項(xiàng)目中的體現(xiàn)方式：

-滿足客戶需求：通過深入了解客戶的需求和期望，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠確保交付的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足客戶的特定需求。

-提高客戶滿意度：以客戶為中心的原則有助于提高客戶滿意度，從而增強(qiáng)客戶對(duì)組織的信任和忠誠(chéng)度。

-項(xiàng)目成功的關(guān)鍵：客戶滿意度是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵指標(biāo)之一，以客戶為中心的原則有助于確保項(xiàng)目能夠達(dá)到預(yù)期的成功標(biāo)準(zhǔn)。

-項(xiàng)目中體現(xiàn)方式：

-定期與客戶溝通，收集客戶反饋并做出相應(yīng)調(diào)整。

-在項(xiàng)目規(guī)劃和執(zhí)行過程中，始終將客戶的需求放在首位。

-通過客戶調(diào)研和市場(chǎng)分析，確保項(xiàng)目方向與客戶期望保持一致。

-在項(xiàng)目驗(yàn)收階段，邀請(qǐng)客戶參與驗(yàn)收過程，確保產(chǎn)品或服務(wù)符合客戶預(yù)期。

五、論述題

題目：論述在CPMM中，如何通過有效的風(fēng)險(xiǎn)管理確保項(xiàng)目成功。

答案：在CPMM中，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。以下是如何通過有效的風(fēng)險(xiǎn)管理確保項(xiàng)目成功的幾個(gè)關(guān)鍵步驟：

1.**風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別**：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要系統(tǒng)地識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)。這包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。通過使用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具和技術(shù)，如頭腦風(fēng)暴、專家判斷、歷史數(shù)據(jù)分析和流程圖，可以全面地識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

2.**風(fēng)險(xiǎn)分析**：一旦風(fēng)險(xiǎn)被識(shí)別，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。這有助于確定哪些風(fēng)險(xiǎn)是高優(yōu)先級(jí)的，需要立即關(guān)注和應(yīng)對(duì)。

3.**風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略**：針對(duì)每個(gè)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。這包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。例如，通過增加預(yù)算來減輕成本超支的風(fēng)險(xiǎn)，或者通過購(gòu)買保險(xiǎn)來轉(zhuǎn)移某些風(fēng)險(xiǎn)。

4.**風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控**：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率和影響。這有助于及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)的變化。

5.**風(fēng)險(xiǎn)溝通**：確保所有項(xiàng)目干系人都了解風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)措施。有效的溝通有助于提高團(tuán)隊(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

6.**風(fēng)險(xiǎn)記錄和報(bào)告**：記錄所有風(fēng)險(xiǎn)事件、應(yīng)對(duì)措施和結(jié)果。這有助于積累風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，為未來的項(xiàng)目提供參考。

7.**持續(xù)改進(jìn)**：通過分析風(fēng)險(xiǎn)管理的成效，不斷改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理流程。這包括評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的有效性，以及調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理的工具和技術(shù)。

為了確保項(xiàng)目成功，以下是一些具體措施：

-**建立風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃**：制定一個(gè)詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，包括風(fēng)險(xiǎn)管理流程、責(zé)任分配、時(shí)間表和預(yù)算。

-**培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)**：確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)了解風(fēng)險(xiǎn)管理的概念和工具，并具備識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

-**利用風(fēng)險(xiǎn)管理工具**：使用風(fēng)險(xiǎn)管理軟件和其他工具來幫助管理風(fēng)險(xiǎn)，提高效率。

-**定期審查風(fēng)險(xiǎn)**：定期審查風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，確保所有風(fēng)險(xiǎn)都得到妥善處理。

-**建立應(yīng)急計(jì)劃**：為可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)急計(jì)劃，以便在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠迅速采取行動(dòng)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPMM的五個(gè)核心原則包括以客戶為中心、過程導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新思維，供應(yīng)鏈管理不屬于其中。

2.D

解析思路：項(xiàng)目成功的決定性因素包括項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量，其中質(zhì)量是確保項(xiàng)目滿足客戶需求和期望的關(guān)鍵。

3.D

解析思路：CPMM的四個(gè)階段是啟動(dòng)階段、規(guī)劃階段、執(zhí)行階段和收尾階段，運(yùn)營(yíng)階段不是項(xiàng)目管理的階段。

4.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一種類型。

5.D

解析思路：項(xiàng)目關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）包括項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量和滿意度，其中滿意度不屬于KPI。

6.B

解析思路：CPMM中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)員和項(xiàng)目顧問，項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理不是標(biāo)準(zhǔn)角色。

7.D

解析思路：CPMM中的項(xiàng)目管理工具包括Gantt圖、PERT圖和PERT/CPM圖，PERT/CBD圖不是項(xiàng)目管理工具。

8.D

解析思路：項(xiàng)目變更請(qǐng)求（RFC）的審批流程通常包括項(xiàng)目經(jīng)理審批、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)討論、項(xiàng)目發(fā)起人審批和項(xiàng)目利益相關(guān)者審批，項(xiàng)目利益相關(guān)者審批不是標(biāo)準(zhǔn)流程。

9.D

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃包括溝通內(nèi)容、溝通頻率、溝通渠道和溝通對(duì)象，溝通反饋不是溝通計(jì)劃的一部分。

10.D

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的工作包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目評(píng)估和項(xiàng)目交付，項(xiàng)目交付不是收尾階段的工作。

11.D

解析思路：CPMM中的項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理和項(xiàng)目干系人管理，項(xiàng)目采購(gòu)管理不是知識(shí)領(lǐng)域。

12.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計(jì)，質(zhì)量評(píng)估不是關(guān)鍵活動(dòng)。

13.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不是關(guān)鍵活動(dòng)。

14.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括溝通規(guī)劃、溝通執(zhí)行、溝通監(jiān)控和溝通評(píng)估，溝通反饋不是關(guān)鍵活動(dòng)。

15.D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括采購(gòu)規(guī)劃、采購(gòu)執(zhí)行、采購(gòu)監(jiān)控和采購(gòu)評(píng)估，采購(gòu)不是關(guān)鍵活動(dòng)。

16.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵活動(dòng)包括團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)解散，團(tuán)隊(duì)解散不是關(guān)鍵活動(dòng)。

17.D

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括干系人識(shí)別、干系人分析、干系人參與和干系人溝通，干系人溝通不是關(guān)鍵活動(dòng)。

18.D

解析思路：項(xiàng)目整合管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收尾，項(xiàng)目收尾不是關(guān)鍵活動(dòng)。

19.D

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制，范圍控制不是關(guān)鍵活動(dòng)。

20.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度評(píng)估和進(jìn)度監(jiān)控，進(jìn)度監(jiān)控不是關(guān)鍵活動(dòng)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：CPMM的核心原則包括以客戶為中心、過程導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新思維。

2.ABCD

解析思路：CPMM的四個(gè)階段是啟動(dòng)階段、規(guī)