《持之以恒不忘初心》 講師手冊

，足太平洋保險

CPIC

服務營銷業(yè)務部

轉(zhuǎn)正班課程系列之：持之以恒，不忘初心

講

師

手

冊

中國太平洋人壽保險股份有限公司

ChinaPacificLifeInsuranceCo.,Ltd.

課程內(nèi)容規(guī)劃

課程名稱持之以恒，不忘初心

課程主題轉(zhuǎn)正培訓班

針對特定的成長階段，幫助學員直面現(xiàn)狀，檢視得失，強

學習目標

化信念，接受挑戰(zhàn)，就本次培訓及未來發(fā)展達成共識。

大綱時間（分鐘）

講師自我介紹、課程導入3

一、你懂得內(nèi)心的自己嗎？10

課程內(nèi)容概覽二、你熟悉身邊的伙伴嗎？20

三、你渴望未來的遇見嗎？15

課程總結2

合計50

課前做好P11身邊的典范"保費榜"和"件數(shù)榜"數(shù)據(jù)的

備忘欄填寫，并邀請榜中有發(fā)言意愿的學員在課堂中回答講師提出的

問題。

講義教具活動

講師手冊

主題/時間/燈片講師活動備注

?醛洋保陵課程標題:持之以恒,不忘初心

列之Q

i

講師介紹、

講師自我介紹，結合自身經(jīng)歷，建立講師威

信。可選擇逆境中信念堅定，蛻變提升的歷程，

引發(fā)學員同理心。

■OMMOAfMM?,?"

課程目標Xi課程目標介紹

針對特定的成長階段，幫助學員直面現(xiàn)狀，

*金惻導失，廁乜信念，接受挑戰(zhàn)，就本次培譏吸

未來發(fā)展達成共識.

震程導入7

課程導入：三個月一路走來，很多熟悉的面孔

已不再出現(xiàn)，人生聚散都源于選擇，無論出于什

聚散一,-U.b-

么原因，都為他們感到惋惜，因為，他們放棄了

自己職涯生命中至關重要的拐點，同時也放棄了

■未來廣闊的前景，除了祝福，我們無法給予他們

4MMMMMQ”.

更好的幫助。事實上我們都很清楚/小可事情做

起來都不是一帆風順，尤其是面對一份新的工

作，初期遇到各種意料之外的困難是情理之中

的。換一份工作，就確定能無憂無慮嗎？

有句話說，如果一個人不會游泳，換多少個

泳池都無濟于事，大家想想是不是這個道理呢？

何況隨著國內(nèi)外政治經(jīng)濟環(huán)境的復雜化，國

內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)下行的壓力增大，經(jīng)濟結構和產(chǎn)業(yè)結

構的轉(zhuǎn)型，還有人工智能的高速發(fā)展，即便是應

屆畢業(yè)生，想找一份理想的工作也未必能如愿以

償。面對擁有的平臺，你又是否足夠珍惜？

主題/時間/燈片講師活動備注

一場逆襲的啟示

大家來看，這是我們當初信心滿滿告別崗前

班之后，這幾個月來我們班的業(yè)績排行榜！所有

不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹

這些榜上有名的伙伴，此刻就在我們中間，讓我

沒有人能隨隨便便成功w||堅

們用熱烈的掌聲將他們請到臺前請按照榜單順

,Fil持

序排列，方便大家對號入座，認識每一位佼佼者。

講師就業(yè)績

不一樣的風景短短的三個月，他們已初試身手，脫穎而出,為

保費榜自己贏取了這份榮耀,登上了分公司的講臺。榜進行講解、

讓我們再次用掌聲表示由衷的祝賀！點評

作為本期培訓班的杰出表現(xiàn)者，大家一定特音樂響起

別希望聽到他們的成功秘籍，是嗎？接下來由我選擇配樂熱

來代表所有伙伴，對他們做個簡短的訪談：烈，富有感染

Q)成交客戶源自哪里，自有客戶還是清單客力

戶？

結論：都有開發(fā)成功的可能。配務獎品效

成功秘笈訪談錄(2)怎么接觸的，電訪還是面訪？前后訪了幾果更佳

次？

結論：面訪很重要，重在要堅持。

(3)客戶的成交過程順利嗎？(1)選取代

結論：只要肯出手，市場沒問題表進行提問

(4)不順利，當時是怎樣的情境？你是如何應對(2)注意把

的？控方談方向，

結論:不言放棄，持續(xù)服務。動作亮點……避免分享冗

那些始終堅持的伙伴，今天都怎樣了?(5)三個月走下來，你的成長過程中，關鍵詞是長乘不到重

什么？點.

祝賀大家相信你們會持續(xù)努力，持續(xù)優(yōu)秀,(3)如有必

期待提升班上還能再次為你們慶賀！要，可提前約

從剛才的分享，我們可以看到，雖然客戶情談被訪者，進

況各不相同，但我們?nèi)匀淮笥锌蔀?，無論是充分行預演

認可，理念成熟的客戶，還是認知不足，保障匱

乏的客戶，都可能成為我們的成交對象。很多時

候，也許只需要我們多T分韌性，多一次堅持。

堅持自古以來就是一種為人稱道的美德。同

樣的環(huán)境，同樣的時間，同樣的工作量，既然我

們身邊能有這么多相同起點的伙伴已經(jīng)快人一

步脫穎而出，是為什么呢？原因很簡單，是因為

主題/時間/燈片講師活動備注

我們當中的很多人，對這個崗位，還沒有找到正

堅持的力量很震撼、

確的打開方式。缺少一次華麗的轉(zhuǎn)身。

客戶經(jīng)理收入苑年狼明顯提升持續(xù)發(fā)展是王道！

TRAAMACMKl

un10M?當你堅持出勤，你就會不斷擁有充電的機

1

三.WlHH

ii-1會，按時參加每一次銜訓，反復訓練，你就能夯

1SI!M>f>!wmxt實基礎。把握每一次早會的學習，汲取經(jīng)驗，你

3FD-0HM-必然見多識廣。當你堅持溫故知新，對學到的內(nèi)

容反復回顧，無數(shù)次練習，你就會深入理解知識

點當中的精髓。

當你背誦話術舌頭比腦袋快，你就必然會對

關鍵點更加敏感。而這一切，都會轉(zhuǎn)化為你的戰(zhàn)

斗力，技能這個抽象的概念，也就成了實實在在

把握住客戶心理，抓住銷售契機的好運！

相似的磨礪之下典范就在身邊假以時日，

我們完全可以更優(yōu)秀。關鍵還在于擁有學習力,

愿意學，并且會學。目前這個時點，各位遇到的

種種困難并不是個例而是所有新人成長過程中

的普遍規(guī)律，所以大家千萬不要輕易否定自己,

新人成長線中設置的本次培訓，就是我們職涯路

上的第一個加油站,讓我們帶著三個月來鮮活的

從業(yè)感受，重新相聚，療傷止痛，整理行裝，升

級更加精良的裝備，帶上最需要的補給，以全新

的狀態(tài)，信心十足地回歸崗位，繼續(xù)打拼我們夢

想中的未來。

?嘉洋保險

這也就是我最后想送給大家的第三件禮物：

V03培養(yǎng)體系，助力成長

培養(yǎng)體系，助力成長。

/

這個遇見，包括很多層面，遇見應對那些問

WHMjfl題的方案，遇見更多可開發(fā)的客源，遇見有條不

正礎?ER

新it人J^w成iiw長線伴你前行*

紊的統(tǒng)籌規(guī)劃，遇見得應手的事務安排，遇見

滿意的收入，遇見飆升的發(fā)展，遇見家人幸福的

笑臉，遇見自己全新的明天，如果這一切，都是

4r*=我們心中所思所想的渴望那么，如期參訓的你，

必將不虛此行。

-Hd-

主題/時間/燈片講師活動備注

轉(zhuǎn)正班精選課程、

為了讓大家得到最為有效的幫助，本次培訓

1.“本法

讓羅成日提供了這個特定階段最急需也最適配的專屬課

良產(chǎn)品蛆a????

dfiinsWLW程，并且請到了多位名師為大家授課現(xiàn)場交流,

”歌優(yōu)其中，既有經(jīng)驗豐富的一線高手，又有功底深厚

s.??nz).Wv

2級怎，2血的專兼職講師，希望他們的精彩講授，能夠助大

k保那雙劃

if=iQW家一臂之力。

專屬課程，精彩紛呈、

基本法介紹：從收入的角度解析基本法，凸顯渠

1.■本法讓羅成M

3S：*：道優(yōu)勢，明確工作標準。

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MWMS

9MAMMK凸顯桌道優(yōu)勢

EL1?*工訪法

eAi&M?――

CtAMC.

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害扁-課程0>，1精彩紛呈、

未收保單管理幫助我們在接觸寬末未收件之初

2.誠信Ki務，永蟠*即養(yǎng)成規(guī)范的作業(yè)習慣，不僅要了解未收件管理

TMWKttBVB

MMM重要性，還要對未收單管理流程有所了解。

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aw未收保單

9Bfia*e?nn設理k

■DUMUDBM__—一~.

MMWOMMB。之??

管課程，精彩紛呈、

轉(zhuǎn)介紹客戶經(jīng)營:熟悉獲取轉(zhuǎn)介紹客戶的一般步

3.讓?傳遢，躍立無憂

驟并進行實戰(zhàn)演練；了解轉(zhuǎn)介紹客戶經(jīng)營流程。

――

…轉(zhuǎn)介紹秘籍：讓我們通過服務贏得客戶信賴，借

翳制5籍介紹》?

助客戶的影響力成就自己的輝煌職業(yè)生涯。

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害扁課程，精彩紛呈、現(xiàn)代家庭保障規(guī)劃：明確家庭保障規(guī)劃的意義，

4.現(xiàn)代露庭理財規(guī)劃學會為不同客戶群體做保障規(guī)劃的方法，熟練運

?a力.QIWMBamn*mA.KU

用《家庭保障信息檔案卡》和《家庭保單檢視表》。

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育S課程，精彩紛呈、

營運知識及新技術應用:了解我司領先的客戶服

科技勖力，專業(yè)升級

5.務平臺，幫助大家意識到提升誠信等級的重要

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二性，從而能為客戶提供更高權限的優(yōu)質(zhì)服務，進

g?營運知識

—及新技術應用而展開深度客戶經(jīng)營。

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手嗎區(qū)間/燈片講師活動備注

產(chǎn)品組合訓練：通過學習產(chǎn)品組合銷售，通過技

能提升來提高成交率，讓我們的銷售事半功倍。

所有這些課程中列舉了大量的案例。設置了諸多

的訓練、實操環(huán)節(jié)，力求讓各位能學得才贖，用

得順手。想要達成這個目標，一方面要靠講師的

深厚內(nèi)涵，精彩講解，而更重要的,在于各位