開窗器公司市場(chǎng)營(yíng)銷方案

開窗器公司

市場(chǎng)營(yíng)銷方案

目錄

一、公司基本情況...................................................2

二、項(xiàng)目基本情況...................................................3

三、品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營(yíng)銷過程....................................9

四、品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征.........................................10

五、品牌經(jīng)理制與品牌管理.........................................19

六、馳名商標(biāo)及其認(rèn)定.............................................21

七、國際目標(biāo)市場(chǎng)選擇.............................................25

八、進(jìn)入國際市場(chǎng)的方式...........................................29

九、國際市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展階段.......................................34

十、國際市場(chǎng)營(yíng)銷與國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷...................................37

十一、國際目標(biāo)市場(chǎng)選擇...........................................38

十二、進(jìn)入國際市場(chǎng)的方式.........................................42

十三、發(fā)展規(guī)劃....................................................47

十四、SWOT分析..................................................54

十五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析................................................62

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策......................................................64

（一）政策風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策................................................64

目前，國內(nèi)有良好的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，但還需要把握機(jī)會(huì)，抓住國家目前鼓勵(lì)

符合產(chǎn)業(yè)政策項(xiàng)目建設(shè)的機(jī)會(huì)，讓項(xiàng)目盡快進(jìn)入實(shí)施階段。.............64

一、公司基本情況

（一）公司簡(jiǎn)介

公司在發(fā)展中始終堅(jiān)持以創(chuàng)新為源動(dòng)力，不斷投入巨資引入先進(jìn)

研發(fā)設(shè)備，更新思想觀念，依托優(yōu)秀的人才、完善的信息、現(xiàn)代科技

技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，不斷加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度，以實(shí)現(xiàn)公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)和

品牌發(fā)展。

公司將依法合規(guī)作為新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基本保障，堅(jiān)持

合規(guī)是底線、合規(guī)高于經(jīng)濟(jì)利益的理念，確立了合規(guī)管理的戰(zhàn)略定位,

進(jìn)一步明確了全面合規(guī)管理責(zé)任。公司不斷強(qiáng)化重大決策、重大事項(xiàng)

的合規(guī)論證審查，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控，確保依法管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)

格貫徹落實(shí)國家法律法規(guī)和政府監(jiān)管要求，重點(diǎn)領(lǐng)域合規(guī)管理不斷強(qiáng)

化，各部門分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的大合規(guī)管理格局逐步建

立，廣大員工合規(guī)意識(shí)普遍增強(qiáng)，合規(guī)文化氛圍更加濃厚。

（二）核心人員介紹

1、程XX,中國國籍，1976年出生，本科學(xué)歷。2003年5月至

2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年H月至

2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至

2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至

今任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。

2、馬xx,中國國籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師。

2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公

司董事。2019年1月至今任公司獨(dú)立董事。

3、呂xx,中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1958年出生，本科學(xué)

歷，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事

長(zhǎng)；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)；2016年

11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。

4、任xx,1974年出生，研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月

就職于XXX有限責(zé)任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責(zé)

任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長(zhǎng)、

部長(zhǎng)；2019年8月至今任公司監(jiān)事會(huì)主席。

5、閆xx,中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1959年出生，大專學(xué)

歷，高級(jí)工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司

兼任技術(shù)顧問；2004年8月至2011年3片任xxx有限責(zé)任公司總工程

師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。

二、項(xiàng)目基本情況

（一）項(xiàng)目承辦單位名稱

XX集團(tuán)有限公司

（二）項(xiàng)目聯(lián)系人

程XX

（三）項(xiàng)目建設(shè)單位概況

展望未來，公司將圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在“夢(mèng)想、責(zé)任、

忠誠、一流”核心價(jià)值觀的指引下，圍繞業(yè)務(wù)體系、管控體系和人才

隊(duì)伍體系重塑，推動(dòng)體制機(jī)制改革和管理及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)

隊(duì)能力建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力把公司打造成為國內(nèi)一流的供應(yīng)

鋌管理平臺(tái)。

公司以負(fù)責(zé)任的方式為消費(fèi)者提供符合法律規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)

品。在提供產(chǎn)品的過程中，綜合考慮其對(duì)消費(fèi)者的影響，確保產(chǎn)品安

全。積極與消費(fèi)者溝通，向消費(fèi)者公開產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，努力

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。公司加大科技創(chuàng)新力度，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)，

為行業(yè)提供先進(jìn)適用的解決方案，為社會(huì)提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)

品和服務(wù)。

公司在發(fā)展中始終堅(jiān)持以創(chuàng)新為源動(dòng)力，不斷投入巨資引入先進(jìn)

研發(fā)設(shè)備，更新思想觀念，依托優(yōu)秀的人才、完善的信息、現(xiàn)代科技

技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，不斷加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度，以實(shí)現(xiàn)公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)和

品牌發(fā)展。

公司將依法合規(guī)作為新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基本保障，堅(jiān)持

合規(guī)是底線、合規(guī)高于經(jīng)濟(jì)利益的理念，確立了合規(guī)管理的戰(zhàn)略定位,

近一步明確了全面合規(guī)管理責(zé)任。公司不斷強(qiáng)化重大決策、重大事項(xiàng)

的合規(guī)論證審查，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控，確保依法管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)

格貫徹落實(shí)國家法律法規(guī)和政府監(jiān)管要求，重點(diǎn)領(lǐng)域合規(guī)管理不斷強(qiáng)

化，各部門分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的大合規(guī)管理格局逐步建

立，廣大員工合規(guī)意識(shí)普遍增強(qiáng)，合規(guī)文化氛圍更加濃厚。

（四）項(xiàng)目實(shí)施的可行性

1、不斷提升技術(shù)研發(fā)實(shí)力是鞏固行業(yè)地位的必要措施

公司長(zhǎng)期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領(lǐng)域的不斷

擴(kuò)大，公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展，投資項(xiàng)目的建設(shè)，

將支持公司在相關(guān)領(lǐng)域投入更多的人力、物力和財(cái)力，進(jìn)一步提升公

司研發(fā)實(shí)力，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足行業(yè)發(fā)展

和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，鞏固并增強(qiáng)公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位，為建

設(shè)國際一流的研發(fā)平臺(tái)提供充實(shí)保障。

2、公司行業(yè)地位突出，項(xiàng)目具備實(shí)施基礎(chǔ)

公司自成立之日起就專注于行業(yè)領(lǐng)域，已形成了包括自主研發(fā)、

品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)地位突出，為

項(xiàng)目的實(shí)施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面，公司擁有良好生產(chǎn)管理

基礎(chǔ)，并且擁有國際先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備；在技術(shù)研發(fā)方面，公司

系國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，并與科研院所、高校

保持著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機(jī)制，具備

進(jìn)一步升級(jí)改造的條件；在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，公司通過多年發(fā)展已

建立了良好的營(yíng)銷服務(wù)體系，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)拓展具備可復(fù)制性。

在各種災(zāi)害中，火災(zāi)是最經(jīng)常、最普遍地威脅公眾安全和社會(huì)發(fā)

展的主要災(zāi)害之一。根據(jù)應(yīng)急管理部消防救援局發(fā)布數(shù)據(jù)，從火災(zāi)死

亡人數(shù)的場(chǎng)所分布看，2020年共發(fā)生居民住宅火災(zāi)10.9萬起，占火災(zāi)

總數(shù)的43.4%。工商文娛場(chǎng)所人員聚集、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施集中、用電用油

用氣負(fù)荷大、成品原材料堆積，一旦發(fā)生火災(zāi)極易蔓延擴(kuò)大，造成傷

亡損失，從火災(zāi)的總數(shù)看，2020年商業(yè)場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)6679起，文娛賓

館飯店發(fā)生火災(zāi)6320起。

（五）項(xiàng)目建設(shè)選址及建設(shè)規(guī)模

項(xiàng)目選址位于xxx（待定），占地面積約41.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)

區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施

條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。

項(xiàng)目建筑面積47523.08Itf,其中：主體工程33417.97nV,倉儲(chǔ)

工程5427.11疔，行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施4936.55itf,公共工程

2

3741.45mo

(六)項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成

1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析

本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)

慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資17780.45萬元，其中：建設(shè)投資13597.63

萬元，占項(xiàng)目總投資的76.48%；建設(shè)期利息271.28萬元，占項(xiàng)目總投

資的1.53%；流動(dòng)資金3911.54萬元，占項(xiàng)目總投資的22.00%。

2、建設(shè)投資構(gòu)成

本期項(xiàng)目建設(shè)投資13597.63萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他

費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用11353.30萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用

1903.95萬元，預(yù)備費(fèi)340.38萬元。

(七)資金籌措方案

本期項(xiàng)目總投資17780.45萬元，其中申請(qǐng)銀行長(zhǎng)期貸款5536.36

萬元，其余部分由企業(yè)自籌。

(A)項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)

1、營(yíng)業(yè)收入(SP)：39800.00萬元。

2、綜合總成本費(fèi)用(TC)：31117.03萬元。

3、凈利潤(rùn)(NP)：6362.98萬元。

4、全部投資回收期(Pt)：5.47年。

5、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率:26.74%o

6、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：12213.70萬元。

（九）項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃

本期項(xiàng)目按照國家基本建設(shè)程序的有關(guān)法規(guī)和實(shí)施指南要求進(jìn)行

建設(shè)，本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個(gè)月。

（十）項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)

主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表

序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注

1占地面積肝27333.00約41.00畝

1.1忠建筑宙枳01，47523.08容枳率1.74

1.2基底面積16673.13建筑系數(shù)61.00%

1.3投資強(qiáng)度萬元/畝313.70

2總投資萬元17780.45

2.1建設(shè)投資萬元13597.63

2.1.1工程費(fèi)用萬元11353.30

2.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬元1903.95

2.1.3預(yù)備費(fèi)萬元340.38

2.2建設(shè)期利息萬元271.28

2.3流動(dòng)資金萬元3911.54

3資金籌措萬元17780.45

3.1自籌資金萬元12244.09

3.2銀行貸款萬元5536.36

4營(yíng)業(yè)收入萬元39800.00正常運(yùn)營(yíng)年份

0#

5總成本費(fèi)用萬元31117.03

”1*

6利潤(rùn)總額萬元8483.97

7凈利潤(rùn)萬元6362.98

■”

8所得稅萬元2120.99

■”

9增值稅萬元1658.27

■”

10稅金及附加萬元199.00

11納稅總額萬元3978.26

12工業(yè)增加值萬元13022.43

13盈虧平街點(diǎn)萬元12854.40立值

14回收期年5.47含建設(shè)期24個(gè)月

15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率26.74%所得稅后

16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元12213.70所得稅后

三、品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營(yíng)銷過程

品牌資產(chǎn)增值是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心

智之中。營(yíng)銷者在建立強(qiáng)勢(shì)品牌時(shí)面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供

的產(chǎn)品和服務(wù)能針對(duì)顧客的需求，同時(shí)能配合市場(chǎng)營(yíng)銷方案，從而把

顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關(guān)聯(lián)起來；而

基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的差異化

反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷投資。營(yíng)銷者在長(zhǎng)期實(shí)踐

中創(chuàng)造的品牌知識(shí)，決定了該品牌的未來方向。消費(fèi)者是基于其品牌

知識(shí)進(jìn)行品牌選擇的，這意味著“顧客會(huì)認(rèn)為品牌應(yīng)該與營(yíng)銷活動(dòng)或

文案如影隨形。”“品牌資產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力，并

給營(yíng)銷者提供一個(gè)途徑，以解釋他們過去的營(yíng)銷業(yè)績(jī)以及對(duì)未來營(yíng)銷

方案的設(shè)計(jì)。公司所做的一切都可能會(huì)增強(qiáng)或破壞品牌資產(chǎn)”。正所

謂營(yíng)銷做來做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價(jià)。

與此相對(duì)，強(qiáng)勢(shì)品牌也自然產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，如“對(duì)產(chǎn)品性能

的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷活動(dòng)的影

響''”受到更小的營(yíng)銷危機(jī)的影響”“更大的邊際收益”“顧客對(duì)漲

價(jià)缺乏彈性”“顧客對(duì)降價(jià)富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支

持”“增強(qiáng)營(yíng)銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)”“具有品牌延

伸的機(jī)會(huì)”等。

四、品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征

品牌能給企業(yè)帶來財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽，就可

以賣出不同的價(jià)格，其市場(chǎng)占有能力也有很大的差異。這是人所共知

的，如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益

是品牌的價(jià)值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊

資產(chǎn)，不僅是因?yàn)樗鼰o形，而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)

狀況表中反映出來。

(一)品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知

1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義

美國加州大學(xué)伯克利分校營(yíng)銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為

(1991),“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的，能夠增

加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌

資產(chǎn)與負(fù)債”，并且品牌資產(chǎn)”可以分為五類：品牌忠誠度、品牌知

名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他

專有權(quán)一一專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等“。

2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀

美國達(dá)特茅斯大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授凱文?萊恩，凱勒認(rèn)為（1998）,

“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值，這種附加值來源于以往對(duì)此品

牌的營(yíng)銷投資”；“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對(duì)品牌的認(rèn)

識(shí)而引起的對(duì)該品牌營(yíng)銷的不同反應(yīng)”，包括“不同的效應(yīng)、品牌的

認(rèn)同和顧客對(duì)營(yíng)銷的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分“。后又明確為（2008）,

基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的差異化

反應(yīng)”?！爱?dāng)顧客對(duì)品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度，并在記憶中形成了

強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生基于顧客的品牌資

產(chǎn)”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí)，在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和

建立積極的品牌形象（即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想），這

兩者是舉足輕重且密不可分的“。亦即，品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品

牌形象兩方面。其中，“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)（是指消費(fèi)者通過品

牌暗示確認(rèn)之前見過該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、

購買或使用情境作為暗示的條件下，消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能

力）構(gòu)成的”，而“積極的品牌形象是通過營(yíng)銷活動(dòng)將強(qiáng)有力的、偏

好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。

3、我國學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知

符國群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)

研究》中指出，“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長(zhǎng)期關(guān)系的反映，它

是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象（或者消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的品質(zhì)感知）、

商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)

成“。基于前人研究成果，品牌資產(chǎn)作為一種通過為消費(fèi)者和企業(yè)提

供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值，它是品

牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的

其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映。

總之，品牌資產(chǎn)是一種超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它

通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價(jià)值，并與某一特定的品

牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過商品或服務(wù)本身以外

的附加利益越多，則該品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引就越大，從而品牌費(fèi)產(chǎn)價(jià)

值也就越高。如果該品牌的名稱或標(biāo)志發(fā)生變更，則附著在該品牌上

的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益，最終源于

品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說，品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客

關(guān)系的反映，而且是長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。

(二)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成

1、品牌知名度

品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度，故也稱品牌知曉

度。對(duì)某一個(gè)特定的品牌來說，品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總

體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它。可見，品牌知名度反映的是

品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。

(1)品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌

知名度。對(duì)知名度較高的品牌產(chǎn)生好感，源于品牌宣傳，也源于消費(fèi)

者的自我暗示。對(duì)知名度較高的品牌，消費(fèi)者常常感覺或暗示自己

“有這么大的宣傳力度，其實(shí)力不凡，品牌及產(chǎn)品定然不錯(cuò)”“這個(gè)

品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產(chǎn)品，應(yīng)該或值得信賴……”，

因熟悉而放心。可見，品牌知名度的高低，直接影響著消費(fèi)者對(duì)品牌

的態(tài)度，并在此基礎(chǔ)上影響消費(fèi)者的購買選擇。品牌知名度不僅影響

消費(fèi)者的購買選擇，而且還會(huì)抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度的提高。這是因?yàn)?

一方面，人腦對(duì)信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成

長(zhǎng)時(shí)記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過程中，

對(duì)同種信息而言，還有先入為主的特性。

(2)品牌知名度通過品牌再識(shí)率和品牌回憶率來衡量。品牌知名

度是通過富有成效的宣傳來提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用

品牌再識(shí)率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費(fèi)者總體中知悉該

品牌的數(shù)量及其比例；而后者則反映消費(fèi)者總體有多少或多大比例的

消費(fèi)者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。

2、品牌忠誠度

品牌忠誠度作為消費(fèi)者對(duì)某一品牌偏愛程度的衡量指標(biāo)，它反映

了對(duì)該品牌的信任和依賴程度。一般來說，忠誠度越高的品牌，顧客

對(duì)其重復(fù)購買行為發(fā)生的次數(shù)越多。

品牌忠誠的價(jià)值具體表現(xiàn)在這樣幾方面：其一是降低營(yíng)銷費(fèi)用。

如果消費(fèi)者對(duì)某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠，有較高的信任度和

依賴性，進(jìn)而經(jīng)常購買該品牌產(chǎn)品，就會(huì)使品牌擁有者節(jié)省廣告等促

銷費(fèi)用。其二是易于吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。品牌忠誠度高，表

明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到了顧客的認(rèn)可；顧客的連續(xù)重復(fù)性購買也

是一種富有誘導(dǎo)性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務(wù)宣傳員。而

這些都是消費(fèi)者群體擴(kuò)大的重要而又十分有效的條件。

3、品牌聯(lián)想

對(duì)品牌而言，不同的品牌會(huì)使消費(fèi)者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想，

之而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當(dāng)勞”，消費(fèi)者可能

就會(huì)想起：漢堡、薯?xiàng)l、麥當(dāng)勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想

所形成的對(duì)品牌的印象最終將成為消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)。因此,

品牌聯(lián)想成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。

品牌，通常會(huì)使人們聯(lián)想到產(chǎn)品特征、消費(fèi)者構(gòu)成、消費(fèi)者利益、

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，其聯(lián)想內(nèi)容因品牌不同而各異。消費(fèi)者通過對(duì)不同品牌

產(chǎn)生不同的聯(lián)想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的

主要目的就是試圖使消費(fèi)者“產(chǎn)生聯(lián)想一產(chǎn)生差別化認(rèn)知一產(chǎn)生好感

f產(chǎn)生購買欲望”。同時(shí)，由于絕大部分聯(lián)想會(huì)想到消費(fèi)者利益或與

此關(guān)聯(lián)，而這又是消費(fèi)者購買與放棄購買的依據(jù)或緣由。所以，品牌

聯(lián)想能提供消費(fèi)者選購的理由。此外，品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價(jià)值還表現(xiàn)在

它能揭示品牌擴(kuò)展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費(fèi)者所接受的正

面態(tài)度與感覺。

4、品牌的品質(zhì)形象

品牌的品質(zhì)形象是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)

上的整體印象。不言而喻，品牌品質(zhì)形象相當(dāng)程度地影響品牌的市場(chǎng)

聲譽(yù)，進(jìn)而影響品牌或產(chǎn)品的獲利能力。

(1)品牌的品質(zhì)形象不同于產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。品牌的品質(zhì)形象以

品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量為基礎(chǔ)，但兩者又并非完全等同。一方

面，品牌的品質(zhì)形象依賴于該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、耐用

性、產(chǎn)品外觀和銷售服務(wù)能力等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各有關(guān)因素；另一方

面，品牌品質(zhì)形象作為消費(fèi)者對(duì)品牌在質(zhì)量上的整體感知，它并非必

然與產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量不可分割。

(2)品牌的品質(zhì)形象是企業(yè)實(shí)實(shí)在在努力的結(jié)果。品牌品質(zhì)形象

形成的過程中，企業(yè)是主角。正是通過企業(yè)積極主動(dòng)的營(yíng)銷努力，使

得企業(yè)的品牌相關(guān)信息觸及到了消費(fèi)者的心靈，并存留在消費(fèi)者的頭

腦里、記憶中。也可以說，品牌的品質(zhì)形象的形成反映了企業(yè)在品質(zhì)

方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。

5、附著在品牌上的其他資產(chǎn)

作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分，這些被稱之為附著在品牌之上的

其他資產(chǎn)是指那些與品牌密切相關(guān)的、對(duì)品牌的增值能力有重大影響

的、不易準(zhǔn)確歸類的特殊資產(chǎn)，一般包括專利、專有技術(shù)、分銷渠道

等。例如，可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是

一種專有技術(shù)，是一種品牌資產(chǎn)。正是“7X”配方及對(duì)其神秘叱的宣

傳，使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價(jià)值。

最后還需說明，上述品牌資產(chǎn)的五個(gè)方面，具體到某一個(gè)特定的

品牌時(shí)，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費(fèi)者心目

中產(chǎn)生的聯(lián)想?yún)s不一定十分埋想；有的品，牌雖能激起一種獨(dú)特的或

美好的聯(lián)想，但其品質(zhì)形象可能并不盡如人意，等等。對(duì)品牌的優(yōu)勢(shì)

和劣勢(shì)做到心中有數(shù)是品牌有效運(yùn)營(yíng)的重要依據(jù)。

（三）品牌資產(chǎn)的一般特征

品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的重要組成部分，主要有以下5個(gè)基本特

征。

（1）品牌資產(chǎn)具有無形性。品牌資產(chǎn)與廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)不

同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的

存在及大小。所以，品牌資產(chǎn)是一種特殊，的資產(chǎn)，是一種無形資產(chǎn)。

有形資產(chǎn)通常是通過市場(chǎng)交換的方式取得其所有權(quán)，而品牌資產(chǎn)則一

般需經(jīng)由品牌所有者申請(qǐng)注冊(cè)轉(zhuǎn)化成商標(biāo)，由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定程序

確立其法律意，義的所有權(quán)；當(dāng)然，品牌資產(chǎn)也可以直接通過交換獲

得所有權(quán)。

（2）品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。一方面，品牌資產(chǎn)構(gòu)成的特殊性決

定了的品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。我們知道，品牌反映的是一種企業(yè)與

顧客的關(guān)系。這種關(guān)系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯(lián)

想、品牌忠誠和品牌品質(zhì)形象等多方面予以透視，而且品牌資產(chǎn)的這

些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯(cuò)而難以截然分開的。

另一方面，反映品牌資產(chǎn)價(jià)值的品牌獲利性（品牌未來獲利能力）受

許多不易計(jì)量因素的影響，如品牌在消費(fèi)者中的影響力、品牌投資強(qiáng)

度、品牌策略、產(chǎn)品市場(chǎng)容量、產(chǎn)品所處行業(yè)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的

激烈程度等。這也增添了準(zhǔn)確計(jì)量品牌資產(chǎn)的難度。

(3)品牌資產(chǎn)在利用中增值。就一般有形資產(chǎn)而言，其投資與利

用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會(huì)增加資產(chǎn)存量，利

用就會(huì)減少資產(chǎn)存量，而品牌資產(chǎn)則不同。品牌資產(chǎn)作為一種無形資

產(chǎn)，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產(chǎn)的

利用并不必然是品牌資產(chǎn)減少的過程，而且，如果品牌管理利用得當(dāng),

品牌資產(chǎn)，非但不會(huì)因利用而減少，反而會(huì)在合理利用中增值。

(4)品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性。從品牌資產(chǎn)構(gòu)成上的分析可以看出，

無論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠度的增強(qiáng)，抑或品牌品質(zhì)形

象的改善，都不可能一跳而就，而是營(yíng)銷企業(yè)長(zhǎng)期不懈努力的結(jié)果。

盡管品牌資產(chǎn)是企業(yè)以往投入的沉淀與結(jié)晶，但這并不表明品牌資產(chǎn)

只增不減。事實(shí)上，企業(yè)品牌決策的失誤、競(jìng)爭(zhēng)者品牌運(yùn)營(yíng)的成功，

都有可能使企業(yè)品牌資產(chǎn)發(fā)生波動(dòng)，甚至是大幅度下降，或者快速增

長(zhǎng)。

(5)品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。品牌資產(chǎn)是企業(yè)不斷

進(jìn)行營(yíng)銷投入或營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果，每一種營(yíng)銷投入或營(yíng)銷活動(dòng)都或多

或少地會(huì)對(duì)品牌資產(chǎn)存量的增減變化產(chǎn)生影響。正因如此，分散的單

一的營(yíng)銷手段難以保證品牌資產(chǎn)獲得增值，必須綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手

段，并使之有機(jī)協(xié)調(diào)與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以

能夠長(zhǎng)盛不衰，與品牌運(yùn)營(yíng)者擁有豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營(yíng)銷技巧

是密不可分的。如此說來，品牌資產(chǎn)的大小是各種營(yíng)銷技術(shù)營(yíng)銷手段

綜合作用的結(jié)果，它在很大程度上反映了企業(yè)營(yíng)銷的總體水平。品牌

資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。

五、品牌經(jīng)理制與品牌管理

品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。

品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一

般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況，設(shè)計(jì)或

參與設(shè)計(jì)品牌，申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽

的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌

全員管理教育等。

品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門、

各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制

兩種。

（一）職能管理制

職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20-50年代的品牌管理制度

（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法

是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各

職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)

義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能

管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。

（二）品牌經(jīng)理制

品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到

廣大消賽者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則

之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一，甚至也可以

說，其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）

是寶潔公司品牌運(yùn)營(yíng)的重要基石。

品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大

戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)

品牌運(yùn)營(yíng)的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費(fèi)品

的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。

美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先

后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不

具備的優(yōu)點(diǎn)。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)

調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營(yíng)全過程，

具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品

的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了

部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體

情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定

位目標(biāo)，快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖

拉而致使品牌運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地

克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長(zhǎng)期維系品牌整體形象。

由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營(yíng)之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況與市場(chǎng)變化是

其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)適應(yīng)

市場(chǎng)變化的能力大大加強(qiáng)。

品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn)，但它也存在著一些有待完善的地方,

例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)

責(zé)劃分問題。實(shí)踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的

角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，

對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng)也是比較棘手的問題。

六、馳名商標(biāo)及其認(rèn)定

馳名商標(biāo)是國際上通用的一個(gè)法律上的概念。馳名商標(biāo)起源于

《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》，現(xiàn)已成為世界上大多數(shù)國家所認(rèn)同。我

國也是巴黎公約成員國。根據(jù)《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》的規(guī)定，我

國于1996年8月14日由國家工商行政管理局發(fā)布并實(shí)施了《馳名商

標(biāo)認(rèn)定和管理暫行規(guī)定》，2003年6月1日起施行《馳名商標(biāo)認(rèn)定和

保護(hù)規(guī)定》，2014年8月開始實(shí)施新修訂的《馳名商標(biāo)認(rèn)定和保護(hù)規(guī)

定》。

（一）馳名商標(biāo)的含義

馳名商標(biāo)雖為世界多數(shù)國家和地區(qū)所公認(rèn)，但什么是馳名商標(biāo)卻

未形成一致的概念，《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》中也沒有明確規(guī)定，

各國賦予馳名商標(biāo)的法律含義和保護(hù)措施也不盡相同。我國《馳名商

標(biāo)認(rèn)定和保護(hù)規(guī)定》的第2條給馳名商標(biāo)下了個(gè)定義，即“馳名商標(biāo)

是在中國為相關(guān)公眾所熟知的商標(biāo)。”這表明，在我國，馳名商標(biāo)必

須是商標(biāo)，而且應(yīng)是在中國范圍內(nèi)為相關(guān)公眾廣為知曉的商標(biāo)。這里

的相關(guān)公眾包括“與使用商標(biāo)所標(biāo)示的某類商品或者服務(wù)有關(guān)的消費(fèi)

老，生產(chǎn)前述商品或者提供服務(wù)的其他經(jīng)營(yíng)者以及經(jīng)銷渠道中所涉及

的銷售者和相關(guān)人員等?！?/p>

（二）馳名商標(biāo)的法律效力

與一般的普通商標(biāo)相比，馳名商標(biāo)注冊(cè)人除依法享有商標(biāo)注冊(cè)所

產(chǎn)生的商標(biāo)專用權(quán)外，還有權(quán)禁止他人在一定范圍的非類似商品上注

冊(cè)或使用其馳名商標(biāo)，甚至有權(quán)禁止他人將其馳名商標(biāo)作為企業(yè)名稱

的一部分使用。具體地說，擴(kuò)大品牌保護(hù)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一，我國《商標(biāo)法》第13條第3款規(guī)定：“就不相同或者不相

類似商品申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)是復(fù)制、模仿或者翻譯他人已經(jīng)在中國注冊(cè)

的馳名商標(biāo)，誤導(dǎo)公眾，致使該馳名商標(biāo)注冊(cè)人的利益可能受到損害

的，不予注冊(cè)并禁止使用?！币呀?jīng)注冊(cè)的商標(biāo)，違反該第三款規(guī)定的,

自商標(biāo)注冊(cè)之日起五年內(nèi)，在先權(quán)利人或者利害關(guān)系人可以請(qǐng)求商標(biāo)

評(píng)審委員會(huì)宣告該注冊(cè)商標(biāo)無效。對(duì)惡意注冊(cè)的，馳名商標(biāo)所有人不

受五年的時(shí)間限制（《商標(biāo)法》第45條）。

第二，馳名商標(biāo)的專用權(quán)，不同于一般法律意義的有嚴(yán)格的地域

性的商標(biāo)專用權(quán)，而是超越本國范圍、在《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》

成員國范圍內(nèi)得到保護(hù)的商標(biāo)權(quán)，即馳名商標(biāo)的注冊(cè)權(quán)超越優(yōu)先申請(qǐng)

原則。按照《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》的規(guī)定，即使馳名商標(biāo)未注冊(cè),

也在巴黎公約成員國內(nèi)受到法律保護(hù)。我國《商標(biāo)法》第13條第2款

規(guī)定：”就相同或者類似商品申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)是復(fù)制、摹仿或者翻譯

他人未在中國注冊(cè)的馳名商標(biāo)，容易導(dǎo)致混淆的，不予注冊(cè)并禁止使

用“。馳名商標(biāo)的專用權(quán)跨越國界。

第三，在與企業(yè)名稱沖突時(shí)，馳名商標(biāo)有更多的保護(hù)。由于企業(yè)

名稱注冊(cè)是區(qū)域性登記，商標(biāo)注冊(cè)是全國性登記，兩種注冊(cè)制度的差

異給了不法分子可乘之機(jī)。當(dāng)企業(yè)名稱與商標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，保聲的對(duì)

象包括所有的注冊(cè)商標(biāo)權(quán)利人以及未注冊(cè)的馳名商標(biāo)所有人。依據(jù)

《商標(biāo)法》第58條，”將他人注冊(cè)商標(biāo)、未注冊(cè)的馳名商標(biāo)作為企業(yè)

名稱中的字號(hào)使用，誤導(dǎo)公眾，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的，依照《中華

人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》處理”。

還需說明的是，馳名商標(biāo)不能用于宣傳。根據(jù)《商標(biāo)法》第14條

與第53條之規(guī)定：“生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者不得將'馳名商標(biāo)’字樣用于商品、

商品包裝或者容器上，或者用于廣告宣傳、展覽以及其他商業(yè)活動(dòng)

中“。違反本規(guī)定的，“由地方工商行政管理部門責(zé)令改正，處十萬

元罰款”。

（三）馳名商標(biāo)的認(rèn)定

依據(jù)我國《商標(biāo)法》第14條和《馳名商標(biāo)認(rèn)定和保護(hù)規(guī)定》第9

條規(guī)定，企業(yè)在申請(qǐng)認(rèn)定馳名商標(biāo)時(shí)，可以作為證明商標(biāo)馳名的證據(jù)

材料有五類：“其一是證明相關(guān)公眾對(duì)該商標(biāo)知曉程度的材料。其二

是證明該商標(biāo)使用持續(xù)時(shí)間的材料，如該商標(biāo)使用、注冊(cè)的歷史和范

圍的材料。該商標(biāo)為未注冊(cè)商標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)提供證明其使用持續(xù)時(shí)間不

少于五年的材料。該商標(biāo)為注冊(cè)商標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)提供證明其注冊(cè)時(shí)間不

少于三年或者持續(xù)使用時(shí)間不少于五年的材料。其三是證明該商標(biāo)的

任何宣傳工作的持續(xù)時(shí)間、程度和地理范圍的材料，如近三年廣告宣

傳和促銷活動(dòng)的方式、地域范圍、宣傳媒體的種類以及廣告投放量等

材料。其四是證明該商標(biāo)曾在中國或者其他國家和地區(qū)作為馳名商標(biāo)

受保護(hù)的材料。其五是證明該商標(biāo)馳名的其他證據(jù)材料，如使用該商

標(biāo)的主要商品在近三年的銷售收入、市場(chǎng)占有率、凈利潤(rùn)、納稅額、

銷售區(qū)域等材料”。

上述所稱“三年”“五年”，是指被提出異議的商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)日

期、被提出無效宣告請(qǐng)求的商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)日期之前的三年、五年，以

及在查處商標(biāo)違法案件中提出馳名商標(biāo)保護(hù)請(qǐng)求日期之前的三年、五

年。

商標(biāo)局、商評(píng)委和人民法院可以認(rèn)定馳名商標(biāo)。馳名商標(biāo)認(rèn)定遵

循個(gè)案認(rèn)定、被動(dòng)保護(hù)的原則?！渡虡?biāo)法》第14條規(guī)定：“在商標(biāo)注

冊(cè)審查、工商行政管理部門查處商標(biāo)違法案件過程中，當(dāng)事人依照本

法第十三條規(guī)定主張權(quán)利的，商標(biāo)局根據(jù)審查、處理案件的需要，可

以對(duì)商標(biāo)馳名情況做出認(rèn)定。在商標(biāo)爭(zhēng)議處理過程中，當(dāng)事人依照本

法第十三條規(guī)定主張權(quán)利的，商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)根據(jù)處理案件的需要，

可以對(duì)商標(biāo)馳名情況做出認(rèn)定。在商標(biāo)民事、行政案件審理過程中，

當(dāng)事人依照本法第十三條規(guī)定主張權(quán)利的，最高人民法院指定的人民

法院根據(jù)審理案件的需要，可以對(duì)商標(biāo)馳名情況做出認(rèn)定”。

七、國際目標(biāo)市場(chǎng)選擇

（一）國際市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇

進(jìn)行國際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，同樣必須選定目標(biāo)市場(chǎng)。針對(duì)世界各國

的市場(chǎng)而言，并不是每一個(gè)市場(chǎng)都是企業(yè)應(yīng)該進(jìn)入和能夠進(jìn)入的市場(chǎng)。

選擇國際目標(biāo)市場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)，尋求國際購買者；可以充分

利用資源，發(fā)揮企業(yè)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)；可以把市場(chǎng)需求與企業(yè)優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合,

提高營(yíng)銷效率。

國際市場(chǎng)是一個(gè)龐大的、多變的市場(chǎng)，為了選擇目標(biāo)市場(chǎng)，首先

要根據(jù)各國顧客的不同需要和購買行為，對(duì)國際市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

國際市場(chǎng)可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分：按經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，可以把國

際市場(chǎng)細(xì)分為原始農(nóng)業(yè)型、原料出口型、工業(yè)發(fā)展型和工業(yè)發(fā)達(dá)型四

類市場(chǎng)；按國別和地區(qū)，可以以國別劃分為美國、日本、俄羅斯、埃

及等不同的市場(chǎng)，還可以按地區(qū)分為北美、歐洲、拉美、東南亞等市

場(chǎng)；按商品性質(zhì)，可以分為工業(yè)品、消費(fèi)品和服務(wù)市場(chǎng)；按人均國民

收入，可以劃分為高、中、低收入三類市場(chǎng)。此外，還可以按家庭規(guī)

模、性別、年齡、文化程度、宗教、種族、氣候等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步的

細(xì)分。

在市場(chǎng)細(xì)分的基碼上，就需要決定哪些市場(chǎng)是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。

選擇目標(biāo)市場(chǎng)的依據(jù)主要有以下幾方面:

(1)市場(chǎng)規(guī)模。沒有規(guī)模的市場(chǎng)，營(yíng)銷發(fā)展就非常有限。因此,

選擇目標(biāo)市場(chǎng)首先要考察市場(chǎng)的規(guī)模。一個(gè)國家或地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模，

取決于人口總量和人均收入水平。

(2)市場(chǎng)增長(zhǎng)速度。有的市場(chǎng)盡管規(guī)模不大，但潛力很大，未來

市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度快，因某些條件創(chuàng)造便會(huì)產(chǎn)生出一個(gè)巨大的市場(chǎng)。這

種市場(chǎng)是選擇目標(biāo)市場(chǎng)絕對(duì)不能錯(cuò)過的。選擇這種市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),

其未來營(yíng)銷收益十分可觀。

(3)交易成本。市場(chǎng)交易所發(fā)生的費(fèi)用多少，直接關(guān)系產(chǎn)品成本

和利潤(rùn)的高低。在不同市場(chǎng)中每項(xiàng)交易所發(fā)生的運(yùn)費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、保險(xiǎn)

費(fèi)、稅收、勞動(dòng)力成本以及廣告宣傳費(fèi)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同的，企業(yè)往往選

擇那些交易成本較低的市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。

(4)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，要同競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手相比較，選擇在產(chǎn)品質(zhì)量和花色品種、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)組織上

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較弱的市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。

(5)風(fēng)險(xiǎn)程度。國際市場(chǎng)營(yíng)銷是跨國界的營(yíng)銷活動(dòng)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是

十分突出的問題。自然災(zāi)害、意外事故、戰(zhàn)爭(zhēng)、政局不穩(wěn)、兩國關(guān)系

惡化以及原料供求變化、貨幣貶值、通貨凍結(jié)等原因，都會(huì)導(dǎo)致合同

廢除、貨物丟失、交貨延誤、貿(mào)易歧視，甚至沒收財(cái)產(chǎn)等風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,

因而原則上說，目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)選擇風(fēng)險(xiǎn)較小的市場(chǎng)。當(dāng)然高收益往往伴

隨高風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要視具體情況而定，具體問題具體分析。

（二）國際目標(biāo)市場(chǎng)的估測(cè)

企業(yè)在初步選定目標(biāo)市場(chǎng)后，還要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析研

究，對(duì)市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)占有率、經(jīng)營(yíng)收益、投資收益以及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)

真估測(cè)，最終確定目標(biāo)市場(chǎng)并為進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、估計(jì)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力

這是指通過已公布的資料或企業(yè)組織調(diào)查獲取的資料，對(duì)目前市

場(chǎng)需求的狀況進(jìn)行估計(jì)。由于跨國界的營(yíng)銷活動(dòng)，其調(diào)查研究遠(yuǎn)比國

內(nèi)困難，訪問調(diào)查的合作率不高，而花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用卻很多。但只

有對(duì)現(xiàn)狀有充分的分析研究，進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)才能有的放矢，后續(xù)的營(yíng)

銷活動(dòng)順利展開。

2、預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)潛力

未來目標(biāo)市場(chǎng)需求的發(fā)展變化，對(duì)企業(yè)組合營(yíng)銷策略至關(guān)重要。

因此，不僅要估計(jì)目前的市場(chǎng)潛力，而且要分析判斷隨著該國經(jīng)濟(jì)發(fā)

展、政局變動(dòng)等環(huán)境的變化，目標(biāo)國市場(chǎng)潛力的發(fā)展及其走向如何。

預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)潛力更為困難。因而，要求調(diào)查研究人員一定要熟悉外

國政治、經(jīng)濟(jì)、文化的狀況以及政策走向，綜合判斷未來市場(chǎng)的發(fā)展

變化。

3、預(yù)測(cè)市場(chǎng)占有率

這是指研究目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況以及有關(guān)方面可能設(shè)置的種種限

制，正確判斷該企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。

4、預(yù)測(cè)成本和利潤(rùn)

成本高低與進(jìn)入市場(chǎng)的策略或方式有關(guān)。如以出口商品方式進(jìn)入,

商業(yè)責(zé)任與銷售成本由合同標(biāo)明；如果以投資設(shè)廠方式進(jìn)入，則成本

估計(jì)尚要涉及折舊、利息、員工工資、稅款、原材料及能源價(jià)格等因

素。成本估算出來后，從預(yù)計(jì)銷售額中減除成本，即可測(cè)算出企業(yè)利

潤(rùn)。

5、估計(jì)投資收益率與風(fēng)險(xiǎn)

這是指將某一產(chǎn)品在國外市場(chǎng)的預(yù)測(cè)利潤(rùn)流量與投資流量進(jìn)行比

較，估計(jì)投資收益率c估計(jì)的投資收益率必須高于正常的投資收益率,

并能抵消在國際市場(chǎng)營(yíng)銷中可能遇到的政治風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、貨幣風(fēng)

險(xiǎn)以及其他各種風(fēng)險(xiǎn)。

八、進(jìn)入國際市場(chǎng)的方式

企業(yè)及其產(chǎn)品采取什么方式進(jìn)入國際市場(chǎng)十分重要。它不僅涉及

企業(yè)產(chǎn)品如何躋身國際市場(chǎng)，而且還涉及進(jìn)入國際市場(chǎng)后如何根據(jù)實(shí)

際情況的變化調(diào)整后再進(jìn)入，從而有效地，開展?fàn)I銷活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)根

據(jù)本國及所進(jìn)入國家的各種政治經(jīng)濟(jì)情況以及自身的各種資源適當(dāng)選

擇進(jìn)入方式。

（一）貿(mào)易進(jìn)入方式

貿(mào)易進(jìn)入是企業(yè)通過向國際目標(biāo)市場(chǎng)出口產(chǎn)品而進(jìn)入國際市場(chǎng)的

方式。這是一種傳統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的方式，也是目前進(jìn)入國際

市場(chǎng)普遍采取的一種初級(jí)方式。采用這種方式，產(chǎn)品在國內(nèi)生產(chǎn)，原

生產(chǎn)地點(diǎn)不變、生產(chǎn)設(shè)施仍然留在國內(nèi)，勞動(dòng)力沒有國際流動(dòng)，出口

的產(chǎn)品可與內(nèi)銷產(chǎn)品相同，也可根據(jù)國際市場(chǎng)需要作適當(dāng)?shù)淖儎?dòng)，產(chǎn)

品在國際市場(chǎng)遇到阻力時(shí)，還可及時(shí)轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場(chǎng)，因此，這種方式

的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，生產(chǎn)要素組合的影響都不大。

貿(mào)易進(jìn)入又分為間接出口和直接出口兩種方式。

1、間接出口

公司的走出去戰(zhàn)略通常都從出口開始，特別是間接出口。間接出

口是指通過獨(dú)立中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行的出口活動(dòng)，是企業(yè)開始走向國際市場(chǎng)

最常用的方式。

間接出口的主要做法有：（1）生產(chǎn)企業(yè)把產(chǎn)品賣給外貿(mào)公司，產(chǎn)

品所有權(quán)由生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向外貿(mào)企業(yè)，由外貿(mào)企業(yè)再將產(chǎn)品銷往國際市

場(chǎng)；（2）生產(chǎn)企業(yè)委托外貿(mào)公司代理出口產(chǎn)品，產(chǎn)品所有權(quán)未轉(zhuǎn)移，

外貿(mào)公司是生產(chǎn)企業(yè)的代理商；（3）生產(chǎn)企業(yè)委托本國其他企業(yè)在國

外的銷售機(jī)構(gòu)代銷自己的產(chǎn)品，合作開拓國際市場(chǎng)。

2、直接出口

最終，公司可能還是會(huì)覺得應(yīng)該自行管理出口活動(dòng)。雖然投資和

風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增加，但潛在的利潤(rùn)也會(huì)增加，這樣就產(chǎn)生了直接出口。直接

出口指生產(chǎn)企業(yè)自行承擔(dān)一切出口業(yè)務(wù)。企業(yè)產(chǎn)品如果有外商前來洽

談購買，或企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模很大并且出口額也很大時(shí)，往往采取直接出

口的方式。

直接出口的主要做法有：（1）直接向外國用戶提供產(chǎn)品；（2）

直接接受外國政府或廠商定貨；（3）根據(jù)外商要求定做銷往國外的產(chǎn)

品；（4）參與國際招投標(biāo)活動(dòng)，中標(biāo)后按合同生產(chǎn)銷往國外的產(chǎn)品；

（5）委托國外代理商代理經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；（6）在國外建立自己的銷售機(jī)

構(gòu)。

（二）合約進(jìn)入方式

合約進(jìn)入是企業(yè)通過與國外企業(yè)簽訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓、服務(wù)技能、管理

技術(shù)、委托生產(chǎn)等合約而進(jìn)入國際市場(chǎng)的方式。20世紀(jì)70年代以來，

由于國際上貿(mào)易保護(hù)主義盛行，出口進(jìn)入受到一定阻礙，迫使一些企

業(yè)轉(zhuǎn)向技術(shù)轉(zhuǎn)讓合約的方式，向國際目標(biāo)市場(chǎng)輸出技術(shù)和服務(wù)，帶動(dòng)

產(chǎn)品出口。采用這種方式，可以降低生產(chǎn)戌本，避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少

匯率波動(dòng)損失，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，正是這些優(yōu)點(diǎn)使之在貿(mào)易保護(hù)主

義盛行的時(shí)代，日益得到各國企業(yè)青睞。

合約進(jìn)入又分許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營(yíng)、合約管理、合約生產(chǎn)等方

式。

1、許可證貿(mào)易

許可證貿(mào)易是一種簡(jiǎn)單的國際營(yíng)銷方式。發(fā)證企業(yè)將許可證頒發(fā)

給國外公司，允許其使用自己的生產(chǎn)流程、商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密，

以及其他有價(jià)值的事項(xiàng)，以獲取費(fèi)用或者版權(quán)。許可證貿(mào)易是技術(shù)的

有償轉(zhuǎn)讓，出口企業(yè)可獲得技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)或其他形式的報(bào)酬。這祥發(fā)證

企業(yè)以較小的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入國外市場(chǎng)，而持證企業(yè)則獲得了知名品牌或產(chǎn),

品的生產(chǎn)技術(shù)。

2、特許經(jīng)營(yíng)

特許經(jīng)營(yíng)是許可證貿(mào)易的一種特殊方式，特許人授予持證人以完

整的品牌概念和生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)。受許人負(fù)責(zé)投入資金經(jīng)營(yíng)，并支付給

特許者一定的費(fèi)用。在特許經(jīng)營(yíng)中，持證人不僅獲得特許人的工業(yè)產(chǎn)

權(quán)，而且必須按特許人的經(jīng)營(yíng)體系如經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、管理方法等從事經(jīng)營(yíng)

業(yè)務(wù)活動(dòng)。特許合同雙方的關(guān)聯(lián)程度較高，特許人往往將持證人作為

自己的分支機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)政策、統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一管理，向客戶提供

標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

3、合約管理

合約管理是通過簽訂合約的方式，由企業(yè)向外國企業(yè)提供管理知

識(shí)和專門技術(shù)，并提供相應(yīng)的管理人員，參與指導(dǎo)外國企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管

理。合約管理方式是通過提供管理這種技術(shù)和服務(wù)的方式而得到回報(bào)

的。在當(dāng)今國際旅館業(yè)中大量采用和約管理的方式。

4、合約生產(chǎn)

合約生產(chǎn)模式下，公司雇傭當(dāng)?shù)刂圃焐躺a(chǎn)產(chǎn)品。是指企業(yè)（委

托方）簽訂委托生產(chǎn)的合約，委托外國企業(yè)按規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)

間生產(chǎn)整個(gè)產(chǎn)品或零部件。在合約生產(chǎn)中，委托方往往具有資本、技

術(shù)及營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)；產(chǎn)品由委托方銷售；可實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)，當(dāng)?shù)劁N售，也

可以當(dāng)?shù)厣a(chǎn)，全球銷售。

（三）股權(quán)進(jìn)入方式

股權(quán)進(jìn)入是企業(yè)通過直接投資擁有外國公司部分或全部股權(quán)，在

國外進(jìn)行投資生產(chǎn)銷售產(chǎn)品而進(jìn)入國際目標(biāo)市場(chǎng)的方式。股權(quán)進(jìn)入是

企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的高級(jí)形態(tài)，企業(yè)通過投資方式進(jìn)入國際市場(chǎng)，可

以及時(shí)了解市場(chǎng)行情，充分利用東道國的資源，取得東道國政府的理

儺和支持，但由于投入了資本及其他生產(chǎn)要素，政治風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

較之貿(mào)易進(jìn)入和合約進(jìn)入方式明顯增大。

股權(quán)進(jìn)入一般可采取以下兩種形式：

1、合資經(jīng)營(yíng)

合資經(jīng)營(yíng)方式是本國企業(yè)與國外一個(gè)或一個(gè)以上企業(yè)按一定比例

共同投資興辦企業(yè)，共同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，獲取經(jīng)營(yíng)收益的

方式。

2、獨(dú)資經(jīng)營(yíng)

獨(dú)資經(jīng)營(yíng)方式是企業(yè)在國外單獨(dú)投資興辦企業(yè)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自擔(dān)

風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧。企業(yè)可以采取兩種形式實(shí)現(xiàn)獨(dú)資經(jīng)營(yíng)：購并或興建。

購并方式能更快地進(jìn)入國際市場(chǎng)，迅速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。但是購并的財(cái)

產(chǎn)往往不盡如人意，運(yùn)營(yíng)中存在文化鴻溝，甚至遭遇某些敵意。興建

的優(yōu)點(diǎn)是易于實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)，但需要較長(zhǎng)的時(shí)間。

九、國際市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展階段

國際市場(chǎng)營(yíng)銷是在國際經(jīng)濟(jì)交流日益頻繁、國際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的

形勢(shì)下產(chǎn)生和發(fā)展起來的。各個(gè)企業(yè)的資源、實(shí)力、營(yíng)銷目標(biāo)以及營(yíng)

銷經(jīng)驗(yàn)不同，其國際市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的程度也會(huì)不同。為此可以把國際

市場(chǎng)營(yíng)銷的演進(jìn)分為五個(gè)階段。

（一）國內(nèi)營(yíng)銷

國內(nèi)營(yíng)銷，即前國際市場(chǎng)營(yíng)銷階段。這一階段，企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)

主要在國內(nèi)，其內(nèi)部也未設(shè)專業(yè)的出口機(jī)構(gòu)，也不主動(dòng)面向國際市場(chǎng),

只是在外國企業(yè)或本國外貿(mào)企業(yè)求購訂貨時(shí)，產(chǎn)品才進(jìn)入國際市場(chǎng)。

企業(yè)的產(chǎn)品雖然進(jìn)入國際市場(chǎng)，但顯然是被動(dòng)的、無意識(shí)的，而非主

動(dòng)的、積極的營(yíng)銷，因此屬于前國際市場(chǎng)營(yíng)銷階段。企業(yè)此時(shí)持有典

型的本國中心論的理念，認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)是國內(nèi)市場(chǎng)，進(jìn)入國際

市場(chǎng)是一種偶然的行為，而非有意識(shí)的、自覺的戰(zhàn)略選擇。

（二）出口營(yíng)銷

出口營(yíng)銷，即國際市場(chǎng)營(yíng)銷的初級(jí)階段。出口營(yíng)銷最初產(chǎn)生于國

外客戶或國內(nèi)出口機(jī)構(gòu)的訂單，出口營(yíng)銷企業(yè)的起初目標(biāo)市場(chǎng)仍然在

國內(nèi)，一般也不設(shè)立對(duì)外出口的機(jī)構(gòu)，而是通過出口代理機(jī)構(gòu)或間接

出口的方式開展產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)。在積累了相當(dāng)?shù)膰H市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)

以后，企業(yè)認(rèn)識(shí)到開拓國際市場(chǎng)的意義，采取了更為積極的態(tài)度、成

立專門的出口機(jī)構(gòu)開展國際市場(chǎng)營(yíng)銷。當(dāng)然，企業(yè)在這一階段仍然持

本國中心論的理念，認(rèn)為國際市場(chǎng)僅僅只是國內(nèi)市場(chǎng)地理邊界上的延

伸。

（三）跨國營(yíng)銷

跨國營(yíng)銷，即國際市場(chǎng)營(yíng)銷的成長(zhǎng)階段。開展跨國營(yíng)銷的企業(yè)，

其目標(biāo)市場(chǎng)確定于國際市場(chǎng)，甚至把本國市場(chǎng)視為國際市場(chǎng)的一個(gè)組

成部分。它們一般在本國設(shè)立公司總部，制定國際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，在

國外成立分銷機(jī)構(gòu)，甚至發(fā)展參股比例不等的子公司，專門開發(fā)國外

消費(fèi)者所需的產(chǎn)品，針對(duì)國際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，制定國際市場(chǎng)營(yíng)銷組合

策略，參與國際競(jìng)爭(zhēng)，渴望在國際市場(chǎng)上建立持久的市場(chǎng)地位。企業(yè)

此時(shí)持有國際市場(chǎng)中心論的理念，把國際市場(chǎng)的開拓作為企業(yè)持續(xù)的

目標(biāo)取向。

（四）多國營(yíng)銷

多國營(yíng)銷，即國際市場(chǎng)營(yíng)銷的高級(jí)階段。多國營(yíng)銷的早期，稱為

多母國營(yíng)銷，即在多個(gè)國家建立較為獨(dú)立的子公司，各子公司獨(dú)立運(yùn)

作，在不同的國別市場(chǎng)上形成不同的產(chǎn)品線及營(yíng)銷策略。多國營(yíng)銷的

近一步發(fā)展，則稱為多區(qū)域營(yíng)銷，即按區(qū)域進(jìn)行國別整合，形成不同

的國際區(qū)域市場(chǎng)，樹立良好的區(qū)域營(yíng)銷形象，在不同的國際區(qū)域市場(chǎng)

上形成不同的產(chǎn)品線及營(yíng)銷策略。這一階段，企業(yè)持國際市場(chǎng)中心論

的理念，只不過早期具有多國中心論的色彩，后期具有國際區(qū)域中心

論的色彩。

（五）全球營(yíng)銷

全球營(yíng)銷，即國際市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)達(dá)階段。進(jìn)行全球營(yíng)銷的企業(yè)把

全球市場(chǎng)作為一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)，在全球一體化的視野中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資

源全球配置，進(jìn)一步摒棄多國營(yíng)銷中產(chǎn)生的成本低效和重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)

行全球范圍內(nèi)的資源整合一級(jí)市場(chǎng)協(xié)調(diào)，以求全球范圍內(nèi)的收益最大

化。一般而言，開展全球營(yíng)銷的企業(yè)秉持的完全是國際市場(chǎng)中心論的

理念，其全球中心的色彩尤為凸顯。

以上五個(gè)階段，反映了國際市場(chǎng)營(yíng)銷演進(jìn)的歷史進(jìn)程。由于各個(gè)

企業(yè)處于國際市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的不同階段，因而必須明晰所處的發(fā)展階

段，確定適合自身特點(diǎn)的營(yíng)銷策略，以便有效實(shí)現(xiàn)國際市場(chǎng)營(yíng)銷的目

標(biāo)。

十、國際市場(chǎng)營(yíng)銷與國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷

國際市場(chǎng)營(yíng)銷與國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷從本質(zhì)上來說，并無根本的不同，

市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則對(duì)二者是適用的。國際市場(chǎng)營(yíng)銷和國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷

都要進(jìn)行環(huán)境分析、選擇目標(biāo)市場(chǎng)，都要做出營(yíng)銷決策，完成商品或

服務(wù)的交換，實(shí)現(xiàn)商品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移。然而，國際，市場(chǎng)

營(yíng)銷和國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷畢竟處于兩個(gè)不同的營(yíng)銷地域，相對(duì)而言，國際

市場(chǎng)營(yíng)銷畢竟是跨國界、異國性、多國性的營(yíng)銷。在具體的營(yíng)銷過程

中，國際市場(chǎng)營(yíng)銷又有不同于國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略安排和操作內(nèi)容。

國際市場(chǎng)營(yíng)銷與國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)面臨更加復(fù)雜的環(huán)境。由于各國的社會(huì)文化、政治法律和技

術(shù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同，使國際市場(chǎng)營(yíng)銷的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)在國內(nèi)不同

地區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷。國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)在本國范圍內(nèi)進(jìn)行，企業(yè)面臨的

是一種相對(duì)簡(jiǎn)單、容易應(yīng)對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，面對(duì)的是比較熟

悉的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化等環(huán)境。而國際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的中心是

國際市場(chǎng)，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)需要在一個(gè)國家以上的不確定、高風(fēng)險(xiǎn)的

市場(chǎng)環(huán)境中開展，并且還受諸多國際宏觀環(huán)境的影響。因此，國際市

場(chǎng)營(yíng)銷所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變，更難以把握。

（2）承受更多的風(fēng)險(xiǎn)。國際市場(chǎng)營(yíng)銷在進(jìn)行跨國界經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的過

程中，不容易把握國際市場(chǎng)環(huán)境，需要面對(duì)許多不確定的因素，其產(chǎn)

生的風(fēng)險(xiǎn)如信用風(fēng)險(xiǎn)、匯兌風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等

要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷。例如，為滿足國外消費(fèi)者或用戶的需要，

建立良好的信譽(yù)往往需要比在國內(nèi)市場(chǎng)上做出更大的努力；營(yíng)銷渠道

和運(yùn)輸距離比國內(nèi)更復(fù)雜、更遠(yuǎn)；交換價(jià)值采用國際價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，而不

是國內(nèi)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，其支付手段和結(jié)算方式均采用國際標(biāo)準(zhǔn)；面對(duì)的是

國際范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。因此，國際市場(chǎng)營(yíng)銷要承受比國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)

銷更多的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）面對(duì)更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)入國際市場(chǎng)的企業(yè)都是各國實(shí)力強(qiáng)

大的企業(yè)，參與的國際競(jìng)爭(zhēng)比之國內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。世界各國

在國際市場(chǎng)上，營(yíng)銷的參與者與國內(nèi)也有很大不同，除國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

的常規(guī)參與者外，政府、政黨、有關(guān)團(tuán)體也往往介入營(yíng)銷活動(dòng)中，政

治力量的介入，使國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加微妙，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也比國

內(nèi)市場(chǎng)大為提高。企業(yè)參與國際競(jìng)爭(zhēng)必然要承受更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

十一、國際目標(biāo)市場(chǎng)選擇

（一）國際市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇

進(jìn)行國際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，同樣必須選定目標(biāo)市場(chǎng)。針對(duì)世界各國

的市場(chǎng)而言，并不是每一個(gè)市場(chǎng)都是企業(yè)應(yīng)該進(jìn)入和能夠進(jìn)入的市場(chǎng)。

選擇國際目標(biāo)市場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)，尋求國際購買者；可以充分

利用資源，發(fā)揮企業(yè)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)；可以把市場(chǎng)需求與企業(yè)優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合,

提高營(yíng)銷效率。

國際市場(chǎng)是一個(gè)龐大的、多變的市場(chǎng)，為了選擇目標(biāo)市場(chǎng)，首先

要根據(jù)各國顧客的不同需要和購買行為，對(duì)國際市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

國際市場(chǎng)可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分：按經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，可以把國

際市場(chǎng)細(xì)分為原始農(nóng)業(yè)型、原料出口型、工業(yè)發(fā)展型和工業(yè)發(fā)達(dá)型四

類市場(chǎng)；按國別和地區(qū)，可以以國別劃分為美國、日本、俄羅斯、埃

及等不同的市場(chǎng)，還可以按地區(qū)分為北美、歐洲、拉美、東南亞等市

場(chǎng)；按商品性質(zhì)，可以分為工業(yè)品、消費(fèi)品和服務(wù)市場(chǎng)；按人均國民

收入，可以劃分為高、中、低收入三類市場(chǎng)。此外，還可以按家庭規(guī)

模、性別、年齡、文化程度、宗教、種族、氣候等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步的

細(xì)分。

在市場(chǎng)細(xì)分的基碼上，就需要決定哪些市場(chǎng)是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。

選擇目標(biāo)市場(chǎng)的依據(jù)主要有以下幾方面:

(1)市場(chǎng)規(guī)模。沒有規(guī)模的市場(chǎng)，營(yíng)銷發(fā)展就非常有限。因此,

選擇目標(biāo)市場(chǎng)首先要考察市場(chǎng)的規(guī)模。一個(gè)國家或地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模，

取決于人口總量和人均收入水平。

(2)市場(chǎng)增長(zhǎng)速度。有的市場(chǎng)盡管規(guī)模不大，但潛力很大，未來

市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度快，因某些條件創(chuàng)造便會(huì)產(chǎn)生出一個(gè)巨大的市場(chǎng)。這

種市場(chǎng)是選擇目標(biāo)市場(chǎng)絕對(duì)不能錯(cuò)過的。選擇這種市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),

其未來營(yíng)銷收益十分可觀。

(3)交易成本。市場(chǎng)交易所發(fā)生的費(fèi)用多少，直接關(guān)系產(chǎn)品成本

和利潤(rùn)的高低。在不同市場(chǎng)中每項(xiàng)交易所發(fā)生的運(yùn)費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、保險(xiǎn)

費(fèi)、稅收、勞動(dòng)力成本以及廣告宣傳費(fèi)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同的，企業(yè)往往選

擇那些交易成本較低的市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。

(4)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，要同競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手相比較，選擇在產(chǎn)品質(zhì)量和花色品種、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)組織上

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較弱的市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。

(5)風(fēng)險(xiǎn)程度。國際市場(chǎng)營(yíng)銷是跨國界的營(yíng)銷活動(dòng)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是

十分突出的問題。自然災(zāi)害、意外事故、戰(zhàn)爭(zhēng)、政局不穩(wěn)、兩國關(guān)系

惡化以及原料供求變化、貨幣貶值、通貨凍結(jié)等原因，都會(huì)導(dǎo)致合同

廢除、貨物丟失、交貨延誤、貿(mào)易歧視，甚至沒收財(cái)產(chǎn)等風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,

因而原則上說，目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)選擇風(fēng)險(xiǎn)較小的市場(chǎng)。當(dāng)然高收益往往伴

隨高風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要視具體情況而定，具體問題具體分析。

（二）國際目標(biāo)市場(chǎng)的估測(cè)

企業(yè)在初步選定目標(biāo)市場(chǎng)后，還要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析研

究，對(duì)市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)占有率、經(jīng)營(yíng)收益、投資收益以及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)

真估測(cè)，最終確定目標(biāo)市場(chǎng)并為進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、估計(jì)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力

這是指通過已公布的資料或企業(yè)組織調(diào)查獲取的資料，對(duì)目前市

場(chǎng)需求的狀況進(jìn)行估計(jì)。由于跨國界的營(yíng)銷活動(dòng)，其調(diào)查研究遠(yuǎn)比國

內(nèi)困難，訪問調(diào)查的合作率不高，而花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用卻很多。但只

有對(duì)現(xiàn)狀有充分的分析研究，進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)才能有的放矢，后續(xù)的營(yíng)

銷活動(dòng)順利展開。

2、預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)潛力

未來目標(biāo)市場(chǎng)需求的發(fā)展變化，對(duì)企業(yè)組合營(yíng)銷策略至關(guān)重要。

因此，不僅要估計(jì)目前的市場(chǎng)潛力，而且要分析判斷隨著該國經(jīng)濟(jì)發(fā)

展、政局變動(dòng)等環(huán)境的變化，目標(biāo)國市場(chǎng)潛力的發(fā)展及其走向如何。

預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)潛力更為困難。因而，要求調(diào)查研究人員一定要熟悉外

國政治、經(jīng)濟(jì)、文化的狀況以及政策走向，綜合判斷未來市場(chǎng)的發(fā)展

變化。

3、預(yù)測(cè)市場(chǎng)占有率

這是指研究目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況以及有關(guān)方面可能設(shè)置的種種限

制，正確判斷該企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。

4、預(yù)測(cè)成本和利潤(rùn)

成本高低與進(jìn)入市場(chǎng)的策略或方式有關(guān)。如以出口商品方式進(jìn)入,

商業(yè)責(zé)任與銷售成本由合同標(biāo)明；如果以投資設(shè)廠方式進(jìn)入，則成本

估計(jì)尚要涉及折舊、利息、員工工資、稅款、原材料及能源價(jià)格等因

素。成本估算出來后，從預(yù)計(jì)銷售額中減除成本，即可測(cè)算出企業(yè)利

潤(rùn)。

5、估計(jì)投資收益率與風(fēng)險(xiǎn)

這是指將某一產(chǎn)品在國外市場(chǎng)的預(yù)測(cè)利潤(rùn)流量與投資流量進(jìn)行比

較，估計(jì)投資收益率c估計(jì)的投資收益率必須高于正常的投資收益率,

并能抵消在國際市場(chǎng)營(yíng)銷中可能遇到的政治風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、貨幣風(fēng)

險(xiǎn)以及其他各種風(fēng)險(xiǎn)。

十二、進(jìn)入國際市場(chǎng)的方式

企業(yè)及其產(chǎn)品采取什么方式進(jìn)入國際市場(chǎng)十分重要。它不僅涉及

企業(yè)產(chǎn)品如何躋身國際市場(chǎng)，而且還涉及進(jìn)入國際市場(chǎng)后如何根據(jù)實(shí)

際情況的變化調(diào)整后再進(jìn)入，從而有效地，開展?fàn)I銷活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)根

據(jù)本國及所進(jìn)入國家的各種政治經(jīng)濟(jì)情況以及自身的各種資源適當(dāng)選

擇進(jìn)入方式。

（一）貿(mào)易進(jìn)入方式

貿(mào)易進(jìn)入是企業(yè)通過向國際目標(biāo)市場(chǎng)出口產(chǎn)品而進(jìn)入國際市場(chǎng)的

方式。這是一種傳統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的方式，也是目前進(jìn)入國際

市場(chǎng)普遍采取的一種初級(jí)方式。采用這種方式，產(chǎn)品在國內(nèi)生產(chǎn)，原

生產(chǎn)地點(diǎn)不變、生產(chǎn)設(shè)施仍然留在國內(nèi)，勞動(dòng)力沒有國際流動(dòng)，出口

的產(chǎn)品可與內(nèi)銷產(chǎn)品相同，也可根據(jù)國際市場(chǎng)需要作適當(dāng)?shù)淖儎?dòng)，產(chǎn)

品在國際市場(chǎng)遇到阻力時(shí)，還可及時(shí)轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場(chǎng)，因此，這種方式

的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，生產(chǎn)要素組合的影響都不大。

貿(mào)易進(jìn)入又分為間接出口和直接出口兩種方式。

1、間接出口

公司的走出去戰(zhàn)略通常都從出口開始，特別是間接出口。間接出

口是指通過獨(dú)立中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行的出口活動(dòng)，是企業(yè)開始走向國際市場(chǎng)

最常用的方式。

間接出口的主要做法有：（1）生產(chǎn)企業(yè)把產(chǎn)品賣給外貿(mào)公司，產(chǎn)

品所有權(quán)由生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向外貿(mào)企業(yè)，由外貿(mào)企業(yè)再將產(chǎn)品銷往國際市

場(chǎng)；（2）生產(chǎn)企業(yè)委托外貿(mào)公司代理出口產(chǎn)品，產(chǎn)品所有權(quán)未轉(zhuǎn)移，

外貿(mào)公司是生產(chǎn)企業(yè)的代理商；（3）生產(chǎn)企業(yè)委托本國其他企業(yè)在國

外的銷售機(jī)構(gòu)代銷自己的產(chǎn)品，合作開拓國際市場(chǎng)。

2、直接出口

最終，公司可能還是會(huì)覺得應(yīng)該自行管理出口活動(dòng)。雖然投資和

風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增加，但潛在的利潤(rùn)也會(huì)增加，這樣就產(chǎn)生了直接出口。直接

出口指生產(chǎn)企業(yè)自行承擔(dān)一切出口業(yè)務(wù)。企業(yè)產(chǎn)品如果有外商前來洽

談購買，或企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模很大并且出口額也很大時(shí)，往往采取直接出

口的方式。

直接出口的主要做法有：（1）直接向外國用戶提供產(chǎn)品；（2）

直接接受外國政府或廠商定貨；（3）根據(jù)外商要求定做銷往國外的產(chǎn)

品；（4）參與國際招投標(biāo)活動(dòng)，中標(biāo)后按合同生產(chǎn)銷往國外的產(chǎn)品；

（5）委托國外代理商代理經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；（6）在國外建立