病人走失應急預案

病人走失應急預案?一、總則1.目的為了有效預防和應對病人走失事件，保障病人的安全，提高醫(yī)院應對突發(fā)事件的能力，特制定本應急預案。2.適用范圍本預案適用于在醫(yī)院內接受治療、護理、檢查等醫(yī)療服務過程中發(fā)生走失情況的所有病人。3.工作原則遵循"預防為主、快速反應、統(tǒng)一指揮、分工負責、協(xié)同應對"的原則，確保在病人走失事件發(fā)生時能夠迅速采取措施，最大限度地減少對病人造成的傷害和不良影響。

二、組織機構及職責1.應急指揮中心成立以醫(yī)院院長為組長，分管副院長為副組長，醫(yī)務科、護理部、保衛(wèi)科、后勤保障部等相關職能部門負責人為成員的病人走失應急指揮中心。負責全面指揮和協(xié)調病人走失事件的應急處置工作，制定應急處置策略，下達應急處置指令。2.各部門職責醫(yī)務科：負責組織協(xié)調相關科室對走失病人進行醫(yī)療救治，提供必要的醫(yī)療技術支持和指導。護理部：負責組織護理人員參與病人走失的查找工作，加強對病房病人的管理，落實護理安全制度，防止類似事件再次發(fā)生。保衛(wèi)科：負責組織安保人員迅速開展全院范圍內的搜尋工作，查看監(jiān)控錄像，提供必要的技術支持，協(xié)助警方開展調查工作。后勤保障部：負責提供應急物資保障，確保搜尋工作的順利進行。相關科室：負責配合應急指揮中心開展工作，及時報告本科室病人的動態(tài)情況，協(xié)助做好走失病人的查找和護送返回工作。

三、預防措施1.病人評估與標識對新入院病人進行全面評估，特別是對有走失風險的病人，如老年癡呆、精神障礙、意識不清等患者，要重點關注。為有走失風險的病人佩戴明顯的標識，如腕帶、胸卡等，注明患者姓名、年齡、科室、診斷、聯系人及聯系方式等信息。2.安全管理制度嚴格執(zhí)行病房管理制度，加強對病房的巡視，確保病房門隨時關閉，防止病人擅自離開病房。醫(yī)護人員要密切觀察病人的病情和心理狀態(tài)，及時發(fā)現并解決病人的需求和問題，避免因不滿或情緒波動而引發(fā)走失行為。加強對陪護人員的管理，告知其陪護職責，要求其不得擅自離開病人，確需離開時要告知醫(yī)護人員并安排好替代人員。3.環(huán)境安全管理保持醫(yī)院各區(qū)域通道暢通，無障礙物，確保病人在行走過程中安全。完善醫(yī)院標識系統(tǒng)，在病房、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等區(qū)域設置明顯的指示標識，方便病人識別和尋找。加強對醫(yī)院出入口的管理，設置門禁系統(tǒng)或安排專人值守，對進出人員進行詢問和登記，防止未經授權的人員進入醫(yī)院帶走病人。4.安全教育與培訓定期組織醫(yī)護人員、安保人員及后勤工作人員進行病人走失應急預案培訓，提高應急處置能力和防范意識。對病人及家屬進行安全教育，告知其病人走失的風險及應對措施，提高自我防范意識。

四、監(jiān)測與預警1.信息收集醫(yī)護人員在日常工作中要密切觀察病人的行為和情緒變化，發(fā)現有異常情況及時報告科室負責人。病房護士站要建立病人動態(tài)信息登記制度，記錄病人的出入病房時間、活動范圍等信息，以便及時發(fā)現病人走失跡象。設立醫(yī)院24小時值班電話，接受病人家屬及工作人員關于病人走失的報告。2.預警機制當發(fā)現病人有走失跡象時，如未經請假擅自離開病房、在病房附近徘徊、情緒異常激動等，醫(yī)護人員應立即啟動預警程序，報告科室負責人及醫(yī)院應急指揮中心。應急指揮中心接到預警信息后，應迅速組織相關人員開展查找工作，同時通知保衛(wèi)科查看監(jiān)控錄像，確定病人可能的去向。

五、應急處置1.報告程序一旦發(fā)現病人走失，現場工作人員應立即報告科室負責人，科室負責人接到報告后應在第一時間報告醫(yī)院應急指揮中心。應急指揮中心接到報告后，應立即啟動應急預案，通知各相關部門和人員開展搜尋工作，并向醫(yī)院領導報告。如走失病人可能已離開醫(yī)院，應及時撥打110報警電話，并向轄區(qū)派出所報告情況。2.搜尋工作保衛(wèi)科接到通知后，應迅速組織安保人員對醫(yī)院內各區(qū)域進行全面搜尋，包括病房、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、地下室、花園等公共區(qū)域。重點查看監(jiān)控盲區(qū)、容易藏身的角落以及醫(yī)院周邊環(huán)境。護理部組織護理人員在病房及周邊區(qū)域進行查找，詢問其他病人及家屬是否見過走失病人。后勤保障部負責提供必要的交通工具，協(xié)助搜尋人員擴大搜尋范圍。各科室要積極配合搜尋工作，提供本科室病人的相關信息，協(xié)助確定病人的去向。在搜尋過程中，要注意保護現場，避免破壞可能與病人走失有關的線索。3.信息發(fā)布與溝通協(xié)調醫(yī)院宣傳部門負責根據應急指揮中心的指令，及時、準確地向醫(yī)院內部及社會公眾發(fā)布病人走失的相關信息，避免引起不必要的恐慌。應急指揮中心要與警方保持密切溝通協(xié)調，及時匯報搜尋進展情況，配合警方開展調查工作。同時，要與病人家屬保持聯系，告知其搜尋工作的進展情況，安撫家屬情緒。4.醫(yī)療救治與安置如在搜尋過程中發(fā)現走失病人，應立即通知醫(yī)務科組織相關科室進行醫(yī)療救治，確保病人的生命安全。對于走失后返回病房或被找回的病人，要進行全面的身體檢查和心理評估，給予必要的心理安撫和治療。對于走失后身體出現不適或受傷的病人，要及時進行相應的治療和護理，做好詳細的病歷記錄。5.后續(xù)處理病人走失事件處理完畢后，應急指揮中心要組織相關部門和人員進行總結分析，查找事件發(fā)生的原因，評估事件造成的影響，提出改進措施和建議，完善應急預案。對在病人走失應急處置工作中表現突出的部門和個人，給予表彰和獎勵；對因工作不力、失職瀆職導致事件擴大或造成嚴重后果的，依法依規(guī)追究相關人員的責任。

六、應急保障1.人員保障醫(yī)院要組建一支高素質、專業(yè)化的應急救援隊伍，包括醫(yī)護人員、安保人員、后勤保障人員等。定期組織培訓和演練，提高應急處置能力。加強與警方、社區(qū)等相關部門的協(xié)作配合，形成應急救援合力。2.物資保障后勤保障部要儲備必要的應急物資，如對講機、手電筒、擴音器、擔架、急救藥品等，并定期進行檢查和維護，確保物資完好可用。建立應急物資管理制度，明確物資的采購、儲存、發(fā)放、使用等流程，確保應急物資的及時供應。3.通訊保障醫(yī)院要建立完善的通訊聯絡系統(tǒng)，確保應急指揮中心與各相關部門、人員之間的通訊暢通。配備足夠數量的對講機、手機等通訊設備，并保持電量充足，隨時處于開機狀態(tài)。定期對通訊設備進行檢查和維護，確保在應急狀態(tài)下能夠正常使用。

七、培訓與演練1.培訓計劃制定病人走失應急預案培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間及培訓對象。培訓內容包括應急預案的相關知識、病人走失的預防措施、搜尋方法與技巧、醫(yī)療救治與心理安撫等方面。培訓方式采用集中授課、現場演示、案例分析、模擬演練等多種形式，確保培訓效果。2.演練方案制定病人走失應急演練方案，明確演練目的、演練內容、演練步驟、演練時間及參與人員等。演練內容包括模擬病人走失場景、啟動應急預案、開展搜尋工作、信息發(fā)布與溝通協(xié)調、醫(yī)療救治與安置等環(huán)節(jié)。演練結束后，對演練效果進行評估總結，針對演練中存在的問題及時進行整改，完善應急預案。3.培訓與演練要求醫(yī)院全體工作人員要積極參加病人走失應急預案培訓和演練，熟悉應急處置流程和各自的職責。培訓和演練要注重實效，不斷提高工作人員的應急處置能力和協(xié)同配合能力。對培訓和演練情況進行記錄